Une interruption de la connexion internet est un problème que personne ne souhaite rencontrer. L’accès à internet est devenu un pilier de notre vie quotidienne. Le monde entier est interconnecté, formant un environnement globalisé. Compte tenu de son importance, il est compréhensible d’être frustré face à une connexion internet défaillante. Face à ce scénario, la première réaction de la plupart des utilisateurs est de vérifier la vitesse de leur réseau. Pour ce faire, des outils en ligne sont souvent utilisés. Malheureusement, certains utilisateurs ont récemment rencontré des erreurs de socket en effectuant ces tests de vitesse. Cet article vise à vous guider pour résoudre ce problème d’erreur de socket lors d’un test de débit en upload.
Résoudre une erreur de socket lors d’un test de débit en upload sous Windows 10
Voici les causes possibles d’une erreur de socket lors d’un test de débit en upload :
- Des règles sortantes inappropriées dans le pare-feu Windows peuvent être à l’origine de cette erreur.
- La synchronisation active d’applications de stockage cloud, comme OneDrive, Google Drive ou Dropbox, en arrière-plan, peut consommer beaucoup de bande passante et perturber le test de vitesse.
- La présence d’antivirus sur votre ordinateur peut également être une cause.
Les causes mentionnées ci-dessus sont généralement faciles à corriger. Suivez les méthodes ci-dessous, une par une, pour trouver la solution qui vous permettra de résoudre l’erreur de socket sous Windows 10.
Méthode 1 : Activer la règle de la plateforme des appareils connectés
L’erreur de socket qui survient lors d’un test de débit en upload via votre navigateur peut être due au pare-feu, y compris celui de Windows. De nombreux utilisateurs ont signalé que cette erreur est causée par une règle sortante. Si vous rencontrez également d’autres problèmes de connexion Ethernet, pensez à vérifier l’activation de la règle sortante. Voici comment procéder :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez « firewall.cpl » puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le Pare-feu Windows Defender.
3. Dans la fenêtre Pare-feu Windows Defender, sélectionnez « Paramètres avancés » dans le volet de gauche.
4. Dans la fenêtre « Pare-feu Windows Defender avec sécurité avancée », sélectionnez l’option « Règles de trafic sortant » dans le menu de gauche.
5. Faites défiler la liste des règles sortantes dans le volet de droite. Localisez la règle « Plateforme de périphérique connecté – Transport Wi-Fi Direct (TCP-OUT) » et double-cliquez dessus pour l’ouvrir.
Remarque : Si vous avez des problèmes avec votre connexion Ethernet, ouvrez plutôt la règle sortante « Plateforme de périphérique connecté (TCP-Out) ».
6. Dans la fenêtre « Propriétés de la plateforme de périphérique connecté – Transport Wi-Fi Direct (TCP-OUT) », allez à l’onglet « Général » et cochez la case « Activé » dans la section « Général », comme indiqué.
7. Cliquez sur « Appliquer » pour enregistrer les changements.
8. Cliquez sur « OK » pour fermer toutes les fenêtres.
9. Redémarrez votre ordinateur. Une fois redémarré, effectuez à nouveau le test de vitesse.
Méthode 2 : Suspendre la synchronisation sur OneDrive ou Google Drive
Si vous utilisez la version de bureau de OneDrive ou Google Drive, ces applications de stockage cloud pourraient être responsables de l’erreur lors du test de débit. Ces applications consomment généralement beaucoup de bande passante internet lorsqu’elles sont en mode synchronisation, ce qui arrive quand elles sont utilisées comme solution de stockage principale. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir rencontré cette erreur lors d’un test de vitesse, et ont constaté que OneDrive ou Google Drive étaient en train de télécharger activement des données, consommant beaucoup de bande passante. Pour résoudre ce problème, vous devez désactiver l’option de synchronisation de ces applications.
Option I : Suspendre la synchronisation dans OneDrive
Voici comment désactiver la synchronisation active sur OneDrive. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Cliquez sur l’icône du nuage dans la barre des tâches pour ouvrir l’application OneDrive.
2. Dans la fenêtre OneDrive, cliquez sur l’icône « Paramètres ».
3. Sélectionnez l’option « Suspendre la synchronisation » dans le menu contextuel.
4. Choisissez une durée de 2 heures. Ce temps est largement suffisant pour effectuer un test de vitesse.
Après avoir désactivé la synchronisation OneDrive, effectuez le test de vitesse et vérifiez si le problème d’erreur de socket est résolu.
Option II : Suspendre la synchronisation dans Google Drive
Voici comment désactiver la synchronisation active sur Google Drive. Suivez ces étapes :
1. Dans la barre des tâches, cliquez sur l’icône Google Drive.
2. Si le lecteur synchronise activement des fichiers, cliquez sur l’icône des trois points verticaux en haut à droite de la fenêtre Google Drive.
3. Ensuite, sélectionnez l’option « Suspendre la synchronisation » dans le menu contextuel pour désactiver la synchronisation.
Après avoir désactivé la synchronisation de Google Drive, effectuez le test de vitesse pour voir si l’erreur de socket a disparu. Le problème devrait être résolu.
Si le problème est résolu en désactivant la synchronisation de Google Drive, vous pouvez réactiver la synchronisation en retournant dans le menu de Google Drive et en sélectionnant « Reprendre ».
Méthode 3 : Ajouter une exception dans l’antivirus
Parfois, les applications antivirus peuvent identifier le composant du test de vitesse comme une activité suspecte et le bloquer, causant ainsi une erreur de socket. Les applications telles qu’Avast Antivirus, Kaspersky et Comodo sont connues pour leur nature bloquante entre votre ordinateur et le serveur de test de vitesse.
Si vous utilisez un tel antivirus, vous devrez créer une exception pour permettre au test de vitesse de fonctionner correctement.
Note: L’option d’exception peut varier selon l’antivirus utilisé. Assurez-vous de créer une exclusion appropriée. L’exemple ci-dessous concerne Avast Antivirus.
Pour Avast, suivez ces instructions afin de créer une exception pour le test de vitesse :
1. Sur la page d’accueil d’Avast, cliquez sur « Menu » en haut à droite, comme indiqué.
2. Dans le menu contextuel, sélectionnez « Paramètres ».
3. Allez dans l’onglet « Général ».
4. Sélectionnez ensuite « Exceptions » dans l’onglet « Général ». Cliquez sur « AJOUTER UNE EXCEPTION ».
5. Entrez l’URL ci-dessous dans le champ « Chemin de fichier, dossier ou URL » et sélectionnez « AJOUTER UNE EXCEPTION » pour ajouter l’URL à la liste d’exclusion.
https://www.speedtest.net/
6. Une fois terminé, fermez l’application Avast. Effectuez ensuite le test de vitesse pour vérifier si l’erreur est résolue.
Méthode 4 : Désactiver temporairement l’antivirus (si applicable)
Les antivirus protègent votre système contre diverses menaces externes. Cependant, ils peuvent parfois bloquer des applications tierces, en particulier lors de tests de sécurité, et même perturber les performances du système. Dans ce cas, l’antivirus pourrait bloquer le test de vitesse, ce qui entraînerait l’erreur de socket. Pour éviter ce problème, désactivez temporairement tous les antivirus tiers. Vous trouverez des guides en ligne pour savoir comment désactiver temporairement l’antivirus sur Windows 10.
Si le problème est résolu, n’oubliez pas de réactiver la protection que vous avez désactivée.
Méthode 5 : Désinstaller l’antivirus (non recommandé)
Une autre méthode consiste à désinstaller complètement l’antivirus tiers si vous pensez qu’il ne vous sera plus utile. Vous trouverez des guides en ligne pour ce faire.
Conseil de pro : Essayez d’autres services de test de vitesse
Si malgré tout, le problème persiste, pas d’inquiétude. Il existe d’autres solutions. Essayez d’autres outils de test de vitesse pour voir si cela vous aide à résoudre l’erreur de socket. SpeedTest by Ookla n’est pas le seul outil disponible. Voici une liste d’autres outils fiables que vous pouvez essayer :
| Fast.com |
| nPerf |
| Speedof.me |
J’espère que vous savez maintenant comment corriger une erreur de socket lors d’un test de débit en upload sur Windows 10. N’hésitez pas à nous contacter via la section des commentaires si vous avez des questions ou des suggestions.