Pourquoi est-il crucial de contrôler les listes noires de domaines pour garantir la bonne réception de vos courriels ? La suite de cet article vous présentera divers outils pour effectuer des vérifications basées sur le DNS.
Vos campagnes de marketing par courriel ne donnent pas les résultats escomptés ?
Il serait judicieux de vérifier si votre domaine n’est pas inscrit sur une des principales listes noires basées sur le système de noms de domaine (DNSBL).
Mais avant de commencer, voyons…
Pourquoi certains domaines sont-ils placés sur liste noire ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l’inscription d’un domaine sur une liste noire.
Voici quelques exemples :
- Vos courriels ont été signalés comme spam par de nombreux destinataires.
- Un fournisseur d’accès internet (FAI), voire un pays entier, a été mis sur liste noire.
- Votre serveur (FAI, fournisseur de messagerie) présente une configuration inadéquate ou contient des logiciels malveillants.
- Votre adresse IP a été compromise et utilisée dans une attaque de type « Business Email Compromise », ou une autre activité malveillante.
Ce sont quelques-unes des raisons les plus fréquentes pour lesquelles un domaine peut se retrouver sur une liste noire DNS. La suppression d’une liste noire dépend de la liste spécifique et de la cause de l’inscription.
Le lien entre le domaine et le marketing par courriel
Considérez l’exemple suivant :
Ce courriel provient de Mintable, ce qui est clair grâce à l’adresse [email protected]
Je connais Mintable, car j’ai créé un jeton non fongible (NFT) avec eux. Ce courriel provient du domaine parent mintable.app/.
Naturellement, je ne vais pas marquer leurs courriels comme spam. S’ils envoient trop de courriels, je me désabonnerai. Mais, le risque de signalement comme spam augmente s’ils utilisent un domaine que je ne connais pas.
Par conséquent, l’utilisation d’un domaine spécifique pour le marketing par courriel comporte deux aspects.
L’inconvénient est que vos clients pourraient signaler le courriel comme spam s’ils ne reconnaissent pas le domaine. Ce qui nuirait à l’efficacité de votre campagne marketing.
Les avantages apparaissent si vous envoyez des courriels en masse. Un domaine distinct pour les courriels marketing garantit la bonne réputation du domaine de votre site web principal.
Toutefois, si vous obtenez le consentement de vos destinataires et respectez les bonnes pratiques, vous pouvez éviter les DNSBL même sans domaine supplémentaire.
Qu’est-ce qu’une DNSBL ?
Les DNSBL, également appelées listes noires DNS, sont des outils utilisés par les fournisseurs de messagerie pour protéger la boîte de réception de leurs utilisateurs contre le spam.
Ces listes sont gérées par des organisations tierces. Si le domaine que vous utilisez pour envoyer des courriels se retrouve sur une liste noire, vous devrez demander sa suppression après avoir résolu le problème qui a causé l’inscription.
Être sur une DNSBL n’est jamais une bonne chose, car cela peut entraîner des problèmes de livraison de courriels, comme des échecs d’envoi ou des rebonds.
Cela peut également nuire à votre réputation et vous éloigner de vos prospects, ce qui se traduit par des pertes.
Il est donc important de vérifier à l’aide des outils présentés ci-dessous si votre domaine ou celui de votre fournisseur de messagerie est inscrit sur une liste noire.
Avant de commencer, assurez-vous de connaître l’adresse IP de votre domaine. Vous pouvez la trouver sur quel est mon adresse IP ou contacter votre support technique pour obtenir l’adresse IP de votre serveur de messagerie.
Pour cette démonstration, j’utiliserai une adresse IP publique de Google Workspace.
L’outil de test DNSBL de DotCom-Tools permet de vérifier les listes noires à partir de trois endroits différents, sans avoir à créer de compte.
Cet outil analyse les listes noires suivantes :
- psbl.surriel.com
- dnsbl.sorbs.net
- bl.spamcop.net
- zen.spamhaus.org
- b.barracudacentral.org
- tous.spamrats.com
Voici les résultats :
Le moniteur de liste noire de DotCom vous permet de configurer des tests automatiques. Vous serez ainsi averti si votre serveur est inscrit sur l’une de ces listes. Vous pouvez essayer la fonction de test automatique gratuitement pendant 30 jours.
Vérificateur de Site
Comme l’outil précédent, le vérificateur de listes noires de SiteChecker est inclus dans tous les abonnements SiteChecker.
Ce vérificateur de liste noire prend actuellement en charge l’analyse de plus de 15 listes noires.
Hébergement Inmotion
Le vérificateur de liste noire d’Inmotion Hosting effectue une recherche dans une base de données de 71 DNSBL.
L’interface utilisateur n’est pas très élaborée et il n’y a pas de fonction de test automatique.
La vérification de liste noire de MXToolBox scanne environ 100 listes noires basées sur le DNS.
MXToolBox propose des abonnements payants pour des tests approfondis de liste noire. Même la version gratuite offre des tests automatiques hebdomadaires sur 30 listes noires.
SpamHaus
SpamHaus propose une interface simple pour vérifier une liste noire. Il suffit de saisir l’adresse IP dans la barre de recherche et de cliquer sur Rechercher.
Il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’une solution de surveillance. Il n’y a donc pas de fonction d’abonnement ou de surveillance automatique.
Vérificateur DNS
Cet outil d’analyse des listes noires vérifie plus de 50 listes noires. Il effectue des recherches sur les listes noires d’adresses IP et d’adresses électroniques.
Le vérificateur DNS ne prend pas non plus en charge la surveillance par abonnement.
Site24x7
Site24x7, comme son nom l’indique, est un outil de surveillance complet qui inclut également la vérification de la liste noire.
Il interroge actuellement plus de 10 bases de données de listes noires. Tous les plans proposent un essai gratuit de 30 jours et une vérification en temps réel de la liste noire des domaines.
DNSBL.info
DNSBL.info est un excellent outil qui compile les résultats de près de 50 listes noires.
Il suffit de saisir votre adresse IP et de cliquer sur « Vérifier cette adresse IP » pour obtenir les résultats.
MultiRBL
Cet outil de recherche DNSBL vérifie auprès de plus de 200 sources pour s’assurer que vos campagnes de marketing par courriel se déroulent comme prévu.
Il est gratuit et ne propose pas d’option d’abonnement.
Conclusion
Si vous constatez que l’adresse IP de votre serveur est sur une liste noire, ne paniquez pas. Soumettez simplement une demande de suppression ou faites appel à des services spécialisés dans la suppression de liste noire, en fonction de la liste spécifique, pour initier le processus de suppression.
Le délai de suppression dépend de l’ampleur du problème, mais il est essentiel de veiller à ce que la cause de l’inscription ne se reproduise pas.
En passant, n’hésitez pas à consulter ces outils de surveillance de site web pour avoir une vue d’ensemble des performances de votre entreprise en ligne.