9 meilleures solutions de surveillance de site Web pour les petites et grandes entreprises

La gestion d'une entreprise sur internet nécessite un site web aux performances optimales.

Il expose vos produits et services à vos clients potentiels, captant leur attention tout en renforçant la crédibilité de votre marque.

Mais avez-vous une compréhension claire de son fonctionnement interne ?

En réalité, de nombreuses données relatives à votre site web doivent être surveillées, telles que la rapidité de chargement des pages, sa disponibilité, la sécurité, le spam SEO, etc. Ces facteurs ont un impact sur les interactions des visiteurs, pouvant mener à des pertes financières.

Ces éléments ont le pouvoir d'influencer positivement ou négativement votre entreprise. C'est là qu'interviennent les outils complets de suivi de sites web, offrant toutes les informations nécessaires à portée de main.

De plus, compte tenu de l'augmentation des vulnérabilités, de la complexité et du trafic internet, la simple surveillance de la disponibilité du site ne suffit plus. Vous devez également observer d'autres aspects, notamment la vitesse globale, son affichage sur différents appareils et les performances globales.

Pourquoi la surveillance de site est-elle cruciale ?

Selon une étude, un délai de chargement de page de seulement 100 millisecondes peut entraîner une diminution de 7% des taux de conversion. Ainsi, si votre site met plus de 3 secondes à se charger, vous risquez de perdre un nombre significatif d'utilisateurs.

Examinons rapidement quelques avantages clés.

Vision globale de la stabilité du site 📈

Comment savoir si votre site rencontre des interruptions fréquentes ?

Existe-t-il un moyen rapide d'évaluer si les performances de votre site s'améliorent ?

Sans outil de surveillance, votre entreprise pourrait stagner sans que vous en ayez conscience.

Au lieu de cela, intégrez un outil efficace pour évaluer tous ces aspects. Une fois le problème identifié précisément, vous pourrez mettre en œuvre des solutions. De plus, vous pourrez comparer les performances du site web dans le temps afin d'apprécier les améliorations.

Soyez alerté 🔔

Même le site le plus robuste peut subir des temps d'arrêt. Les causes peuvent être variées : une augmentation soudaine du trafic, un hébergement de mauvaise qualité, des extensions défectueuses, ou pire, une cyberattaque.

Quand votre site se déconnecte de manière inattendue, cela peut nuire à votre entreprise en termes de réputation, de finances et de perte de clients.

Vous ne pouvez pas empêcher de tels incidents, mais la façon dont vous les gérez est essentielle.

Les outils de surveillance de sites web suivent votre site 24h/24 et 7j/7 en effectuant des contrôles plusieurs centaines de fois par jour. Vous recevrez des notifications en cas de site hors ligne, ce qui vous permettra de réagir immédiatement et de résoudre les problèmes.

Gérez les temps d'arrêt comme un expert 😎

La résolution d'un problème peut parfois prendre du temps. Dans ce cas, vous pouvez informer vos clients par le biais des réseaux sociaux ou de votre page d'état, leur expliquant que vous êtes en train de régler le problème. Vous pouvez également leur proposer d'autres moyens de vous contacter s'ils ont besoin d'aide.

Ainsi, vous améliorez votre relation client et minimisez les atteintes à votre réputation.

Découvrons maintenant quelques-unes des meilleures solutions de surveillance de sites web, bénéfiques pour votre entreprise dans différents secteurs d'activité.

DataDog

Surveillez proactivement votre site web avec DataDog.

Vous recevrez des alertes rapides concernant la disponibilité et les performances de votre site. DataDog surveille et maintient vos SLO, valide les requêtes HTTP depuis différents emplacements et propose des intégrations uniques avec votre infrastructure, APM et vos journaux.

Pour préserver l'expérience utilisateur, il effectue des tests automatisés et surveille les transactions commerciales importantes. Il visualise les parcours utilisateurs via des diagrammes en cascade avec des captures d'écran à chaque étape. DataDog peut analyser les performances par appareil et emplacement, effectuer une analyse proactive des causes et résoudre les problèmes en utilisant les intégrations APM.

Son enregistreur web permet de créer des tests en quelques minutes. Cette interface graphique est simple et ne nécessite pas de codage. Il peut enregistrer les activités des utilisateurs, effectuer des validations robustes via des variables et des assertions flexibles. Même les équipes non techniques peuvent créer des tests de navigateur.

Les tests de DataDog sont basés sur l'IA et auto-maintenus, ce qui encourage vos équipes à développer de nouvelles fonctionnalités. Ces tests intelligents peuvent identifier de nouveau les éléments après les modifications de l'interface utilisateur et mettre à jour automatiquement les autres tests pour surveiller les nouveaux éléments.

Uptrends

Testez les fonctionnalités essentielles de votre site web telles que l'inscription, la connexion, le paiement et les paniers d'achat avec Uptrends. Il permet de configurer un moniteur de transactions pour tester les flux de navigation via son enregistreur de transactions. Vous pouvez facilement enregistrer toutes vos transactions en quelques clics et en naviguant sur le site.

Une fois que tout est configuré, le navigateur Chrome teste les étapes enregistrées depuis différents points de contrôle mondiaux. Vous pouvez configurer des activités de transaction standard telles que la réinitialisation de mot de passe, la modification de compte, la prise de rendez-vous, la réservation de vols, le tout avec Uptrends.

Gérez-vous une activité SaaS ?

Surveillez vos applications SaaS pour vous assurer que les utilisateurs peuvent s'inscrire et effectuer les actions nécessaires sans difficulté.

Testez la vitesse de chargement à tout moment, surveillez les points de blocage, les tendances des performances et d'autres problèmes. Prenez des captures d'écran du navigateur pour avoir un aperçu de l'apparence de votre page. Vous obtenez des graphiques en cascade et pouvez suivre tous les fichiers téléchargés par le navigateur pour trouver les erreurs responsables du ralentissement de la page.

Uptrends offre également la possibilité de stocker des certificats et des informations d'identification de transactions chiffrées dans le coffre-fort Uptrends.

Checkly

Checkly est une plateforme de surveillance active pour les développeurs qui créent des sites web modernes. Vous pouvez utiliser JavaScript pour surveiller les performances, l'exactitude et la disponibilité de vos applications web et API. Il combine la facilité d'utilisation et la configuration rapide avec des fonctionnalités programmables et des intégrations appréciées par les développeurs. Des entreprises technologiques modernes comme Vercel, Humio ou 1Password figurent parmi ses clients.

Pour la surveillance de votre interface, Checkly exécute des vérifications JavaScript open source. Vous pouvez plonger dans le code ou utiliser Headless Recorder, une extension Chrome open source populaire de Checkly, pour créer des scripts Puppeteer et Playwright. Pour surveiller vos points de terminaison API, vous pouvez configurer des requêtes HTTP complètes avec des assertions flexibles et des scripts de configuration/démontage basés sur Node.js.

Checkly est conçu pour les développeurs. Tout est personnalisable, bien documenté et l'API REST puissante permet d'orchestrer et d'automatiser vos contrôles, par exemple avec Terraform. Les contrôles peuvent être déclenchés depuis GitHub ou exécutés selon un calendrier avec des intervalles allant jusqu'à 1 minute dans les centres de données mondiaux.

Vous pouvez commencer avec un plan de développeur gratuit et ils offrent un modèle transparent basé sur l'exécution pour les projets plus importants. Globalement, une excellente solution pour la surveillance de sites web modernes.

Site24x7

Avec la surveillance proactive de site web de Site24x7, vous pouvez contrôler les performances et la disponibilité de votre site web via IPv6/IPv4 depuis plus de 110 emplacements dans le monde. Il utilise des outils avancés tels que le moniteur de certificat TLS/SSL, le moniteur d'expiration de domaine et détecte d'autres erreurs via le moniteur de dégradation de site web.

Site24x7 notifie les problèmes et offre une visibilité plus approfondie sur les problèmes de temps de réponse comme le temps de connexion, le temps DNS, le temps de téléchargement, le temps du premier octet, le temps de prise de contact SSL, etc. Vous pouvez analyser la façon dont votre site web répond et collecter des données sur la version du protocole TLS/SSL, ainsi que comprendre les détails de la suite, comme le cryptage en bloc, la fonction de hachage et l'échange de clés.

Surveillez les réseaux internes avec le moniteur de serveur mondial sur le cloud privé et obtenez une vision complète de l'infrastructure.

Site24x7 offre un outil d'enregistrement performant pour la surveillance synthétique et pour évaluer les activités des utilisateurs en plusieurs étapes. Vous pouvez également surveiller des applications telles que les formulaires d'inscription, les paniers d'achat, les portails RH, etc., et analyser l'exactitude du contenu ainsi que le temps de réponse.

Grâce à Real User Monitoring, vous pouvez mesurer l'expérience utilisateur réelle en analysant les performances de votre navigateur, de votre emplacement, de votre FAI et de votre plateforme. Vérifiez les entités du réseau telles que le temps de résolution DNS, le temps de redirection, le temps de connexion, le rendu des pages, le temps de téléchargement, le temps de traitement des documents, etc.

Recevez des alertes instantanées par SMS, emails, enregistrements vocaux, messagerie instantanée, RSS et notifications push lorsque votre site web est hors ligne. Obtenez des rapports récapitulatifs pour comprendre la fréquence des temps d'arrêt, la disponibilité du site, le temps de réponse, etc. Vous pouvez afficher les mesures dans les widgets et les graphiques de la carte thermique.

Il vous permet de définir des SLA tout en encadrant sa conformité. Outre les rapports récapitulatifs, les différents types de rapports sont les rapports sur les heures de pointe, les rapports SLA, le rapport TOP N, le rapport de performances et le rapport sur les tendances.

LogicMonitor

Obtenez une vision complète de la disponibilité de votre site web et contrôlez son accessibilité depuis plusieurs emplacements de test avec LogicMonitor.

LogicMonitor surveille, alerte et représente proactivement la disponibilité de votre site en temps réel. Il fournit des tableaux de bord avancés où vous pouvez accéder à toutes les données nécessaires au même endroit. Envoyez une requête ping aux adresses IP depuis des emplacements externes et découvrez les performances du site web en surveillant les allers-retours, l'état, les traceroutes, les paquets entrants ou sortants, etc.

Effectuez des requêtes périodiques aux URL via HTTP GET, POST ou HEAD. Avec les contrôles web, vous pouvez surveiller le temps de réponse, le temps de lecture, l'état SSL, le temps de prise de contact SSL, la connexion et la résolution DNS.

Composez des simulations pour les transactions d'utilisateurs, gérez les authentifications et recherchez des contenus spécifiques. Déterminez les problèmes de prestation de services en corrélant les transactions commerciales avec les performances et le réseau de votre site web.

Son analyse des causes profondes et sa détection intelligente par analogie peuvent faire la distinction entre les alertes ayant un impact sur le service et celles qui n'en ont pas, vous évitant ainsi des vérifications inutiles. Programmez des temps d'arrêt, configurez des alertes et définissez des alertes en fonction de l'accessibilité depuis plusieurs emplacements ou sites. Vous pouvez filtrer et afficher les alertes depuis l'onglet Alertes ou la page Alertes en fonction de la gravité, de l'instance, etc.

Uptime.com

Êtes-vous à la recherche d'une solution de surveillance fiable pour votre site web, vos domaines ou votre serveur ?

Uptime.com est une excellente option. Il offre des fonctionnalités de niveau entreprise à un prix abordable.

Uptime.com contrôle la disponibilité de votre site web chaque minute depuis 30 emplacements dans le monde. Il peut vous envoyer des alertes par téléphone, email, webhook, Twitter ou SMS lorsque votre site est hors ligne. Vous pouvez obtenir des rapports de disponibilité ainsi que des rapports de temps serveur détaillés sur une base mensuelle, hebdomadaire ou même quotidienne.

Il utilise Yandex Safe Browsing et Google Safe Browsing pour analyser les sites web à la recherche de virus. De plus, il a la capacité illimitée de surveiller en permanence les transactions, les emails, la surveillance des utilisateurs réels, le ping, l'API, les HTTP(s), le DNS, le TCP, le SSH, etc.

Obtenez des rapports détaillés, des résumés et des graphiques pour une période donnée. Vous pouvez également créer une page d'état publique, des rapports SLA et des tableaux de bord privés. Uptime.com facilite une intégration transparente pour transférer des données vers différents logiciels que vous utilisez déjà, afin de simplifier votre flux de travail et de gagner du temps.

Dotcom-Monitor

Soyez informé lorsque votre site web est hors service avec la surveillance d'applications web de Dotcom-Monitor. Il vous permet de créer des scripts pour simuler les interactions des utilisateurs et les transactions sur votre site web.

Vous pouvez enregistrer le parcours d'un utilisateur lorsqu'il navigue sur votre site web, surveiller depuis différents emplacements via son réseau mondial ou son agent privé. Analysez les diagrammes en cascade de vos scripts et recevez des alertes instantanées en cas d'échec.

Son enregistreur web EveryStep interagit avec des technologies comme HTML5, AJAX, Flash, WebSocket, Silverlight et Java Applet. Il surveille votre site web toutes les minutes depuis plusieurs emplacements dans le monde et vous alerte immédiatement.

Il offre des intégrations faciles et un tableau de bord en direct pour visualiser des rapports en temps réel pour les données globales, y compris les mesures de performance. Vous pouvez recevoir des rapports aux formats HTML, PDF et CSV. Identifiez les modèles de performance, analysez les tendances et prévoyez les perspectives futures.

StatusCake

StatusCake est une solution de surveillance de site web de pointe, utilisée par plus de 150 000 clients (PME et grandes entreprises) pour maintenir leurs sites web en ligne quotidiennement. Avec un plan gratuit à vie et des tarifs compétitifs sur leurs plans payants, StatusCake offre à chacun l'accès aux outils nécessaires pour optimiser le fonctionnement de leurs sites.

La fonctionnalité principale de StatusCake, la surveillance de disponibilité, vérifie votre site web depuis 43 emplacements dans 30 pays, vous alertant en quelques secondes de tout temps d'arrêt.

Vous ne souhaitez pas être alerté par SMS en pleine nuit ?

StatusCake propose 18 intégrations pour les alertes, notamment PagerDuty, Slack, Microsoft Teams et Skype.

Bénéficiez d'une surveillance SSL qui vous avertit lorsque votre certificat SSL est sur le point d'expirer, d'une surveillance de domaine pour assurer la sécurité de votre domaine, d'une surveillance de la vitesse des pages pour vous maintenir en haut du classement Google et générer des revenus, d'une surveillance de serveur pour vous assurer que vous ne dépassez pas l'utilisation de la RAM, et bien plus encore.

Utilisez leur outil de rapport personnalisé pour identifier les problèmes de votre site web, tenir vos clients informés avec une page d'état publique, envoyer des emails personnalisés aux clients en cas de temps d'arrêt, définir des tags de contrôle pour des données plus avancées et disposer d'un tableau de bord en temps réel affichant l'état de votre site.

Pingdom

Obtenez des informations instantanées sur les performances et la disponibilité de votre site web avec Pingdom de SolarWinds et offrez une meilleure expérience utilisateur. Il offre une surveillance complète du site combinant la surveillance des utilisateurs réels et la surveillance synthétique pour une meilleure visibilité et un dépannage optimisé.

Pour la surveillance synthétique, Pingdom peut simuler les activités des visiteurs avec votre site web pour vous informer de son état hors ligne. Grâce à la surveillance de disponibilité, il vérifie la disponibilité du site depuis plus de 100 emplacements dans le monde.

Il inclut également une analyse de la vitesse des pages pour aider à résoudre les problèmes, ainsi que la surveillance de transactions pour tester les transactions complexes sur votre site. Vous pouvez tester les nouvelles inscriptions, les recherches, la connexion des utilisateurs, les piratages d'URL, l'analyse du panier d'achat, etc.

La surveillance du site web des utilisateurs réels de Pingdom vous permet de mieux comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec votre site. Grâce à cette surveillance simple et évolutive, vous pouvez mesurer les performances du site en temps réel, comprendre l'expérience des visiteurs en fonction de l'appareil, de l'emplacement et du navigateur qu'ils utilisent.

Comparez périodiquement les mesures d'utilisation du site web pour évaluer les améliorations par rapport au mois, au trimestre ou à l'année écoulée. Vous pouvez prendre de meilleures décisions marketing en utilisant des mesures comme la page la plus visitée, le meilleur navigateur, la meilleure plateforme, les sessions actives, ainsi que les taux de rebond.

Pingdom est idéal pour les professionnels du marketing numérique, les startups et les PME.

Conclusion

Votre site web est la première chose que vos visiteurs remarquent à propos de votre entreprise. Il est donc essentiel de connaître ses performances pour vos utilisateurs. Ne laissez pas sa vitesse ou ses performances nuire à l'expérience utilisateur.

Optez plutôt pour les services de surveillance de site web mentionnés ci-dessus afin d'obtenir des informations sur les performances globales et la disponibilité de votre site, afin de séduire vos clients et de le convertir en une machine à générer des revenus !