Comprendre comment les visiteurs naviguent sur votre site, interagissent avec le contenu, cliquent et bien plus est crucial pour optimiser votre plateforme.
Capturez toutes les actions des utilisateurs sur vos pages web sans compromettre la performance de votre site.
Intrigué(e) ?
Imaginez pouvoir observer chaque interaction de vos utilisateurs sur votre site : clics, mouvements de souris, défilements, comme si vous les regardiez en direct.
Voici une sélection de services pour vous assister dans cette tâche. La plupart proposent une option GRATUITE, ce qui vous permet de les tester et de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins.
Hotjar
Hotjar offre un enregistrement de session en temps réel, vous permettant de visualiser l’expérience de vos utilisateurs sur votre site.
Vous avez le choix d’enregistrer toutes les pages ou seulement certaines. L’enregistrement ciblé est particulièrement utile pour optimiser les pages de destination, de produits ou de tarification.
Hotjar vous permet de définir des paramètres d’enregistrement, par exemple, en ne capturant que les sessions de plus de 30 secondes et offre plusieurs fonctionnalités:
- Ajout de tags aux enregistrements vidéo
- Prise de notes pendant l’observation des actions
- Partage facile des enregistrements avec votre équipe
- Filtrage et recherche d’enregistrements par page visitée, page de sortie, page de départ, etc.
Hotjar s’intègre facilement à diverses plateformes comme WordPress, Joomla, Drupal, LightCMS, Shopify ou Magento, grâce à un simple script.
Si vous utilisez Google Tag Manager, vous pouvez y implémenter le script pour une gestion simplifiée.
VWO
VWO enregistre les mouvements de souris, les clics et le comportement général des utilisateurs. Adaptez la vitesse de lecture pour observer les détails ou accélérer le processus. Une option pratique permet d’ignorer les temps d’inactivité, ce qui vous fait gagner du temps.
Si vous repérez des points à améliorer pendant la lecture d’un enregistrement, par exemple, un utilisateur confus lors du remplissage d’un formulaire, ajoutez une note temporelle pour faciliter la correction.
Explorez les autres fonctionnalités en profitant de leur essai gratuit. 🙂
UXtweak
UXtweak indexe tous les événements utilisateur et les rend consultables grâce à des filtres SmartSearch. Par exemple, vous pouvez filtrer les sessions provenant des États-Unis, effectuées sur mobile, visitant la page « Contactez-nous » et ayant cliqué sur le bouton « Planifier un appel ».
SmartSearch permet de filtrer efficacement les sessions et propose des suggestions de recherche pour une navigation rapide.
Avec UXtweak, plus besoin d’enregistrer des sessions pendant des heures. Définissez précisément les paramètres : pourcentage de sessions, régions spécifiques, appareils, navigateurs, résolutions d’écran, etc.
- Mise en place simple en 3 clics avec Google Tag Manager.
- Conformité RGPD et CCPA
- Cartes de chaleur pour clics, défilements et mouvements
- Suivi d’activité : configurez des trackers pour chaque événement et suivez leur impact dans le temps.
- La relecture de session ressemble à une vidéo, mais est une recréation exacte de votre site, incluant le DOM.
- Durant la relecture, ignorez l’inactivité, ajoutez des notes, ajustez la vitesse et partagez l’enregistrement via un lien sécurisé.
Profitez également des fonctionnalités de tests non modérés, de tests d’arborescence et de tri de cartes. Un plan gratuit et une démo de 5 jours sont disponibles.
Inspectlet
Inspectlet offre un plan GRATUIT pour enregistrer 100 sessions par mois. Une fois enregistrées, vous pouvez filtrer les vidéos selon de nombreux critères :
- Afficher les sessions des visiteurs récurrents ou nouveaux
- Filtrer par page d’entrée
- Filtrer par page de sortie
Smartlook
Smartlook permet d’enregistrer et d’analyser le comportement des utilisateurs sur votre site ou votre application mobile. Il suit automatiquement les événements pour déterminer si les fonctionnalités de votre plateforme fonctionnent correctement, en se basant sur les actions des utilisateurs.
Vous pouvez vous concentrer sur un seul événement plutôt que sur l’ensemble des actions. Par exemple, observer uniquement l’enregistrement des interactions avec un bouton « ajouter au panier ».
Créez des entonnoirs et analysez leurs performances dans le temps. Toutes les données collectées sont stockées de manière transparente et disponibles à tout moment.
Smartlook est conforme au RGPD et facile à configurer sur les sites web et les applications mobiles.
Mouseflow
Avec plus de 160 000 clients, Mouseflow est une autre excellente solution pour améliorer l’expérience utilisateur et augmenter les conversions grâce à des ajustements ciblés. Ils respectent le RGPD et le CCPA, assurant la protection des données.
Voici comment Mouseflow vous aide :
- Enregistrement et relecture des sessions, incluant clics, défilements et interactions avec les formulaires.
- Cartes de chaleur pour identifier les zones qui attirent le plus l’attention.
- Entonnoirs et rapports pour repérer les points faibles des parcours utilisateurs.
- Analyse des interactions avec les formulaires.
- Sondages pour recueillir les avis des utilisateurs.
Intégrez facilement cette solution avec de nombreuses applications et plateformes : WordPress, Google Analytics, Shopify, Wix, HTML5, etc.
Clicktale
Visualisez les relectures des sessions utilisateurs avec Clicktale pour décrypter leurs intentions. Observez comment ils interagissent avec votre site web et filtrez les relectures par données démographiques, mouvement de souris, source de trafic, comportement sur la page, etc.
Enregistrez les sessions en fonction de types d’événements précis, par exemple, tester un bouton ou une zone spécifique de votre site. Cela permet de cibler votre attention sur les éléments les plus importants.
Clicktale peut suivre les utilisateurs sur ordinateur et mobile. Vous pouvez demander une démonstration dès maintenant.
AB Tasty
En plus de surveiller le comportement des utilisateurs et de revoir votre stratégie, AB Tasty facilite l’exploitation de vos données collectées. Il filtre les enregistrements superflus pour ne présenter que ceux qui sont les plus pertinents et à fort potentiel d’impact.
Filtrez les vidéos manuellement selon de nombreux critères : appareil, système d’exploitation, nombre de pages consultées, date, etc. Visualisez également les vidéos en fonction de l’événement que vous souhaitez étudier, comme une page de destination ou une barre de navigation.
AB Tasty garantit la confidentialité et la sécurité de vos utilisateurs en masquant les données sensibles.
Conclusion
Ces outils vous aideront à enregistrer les sessions des visiteurs de votre site afin d’analyser et d’améliorer l’expérience utilisateur.