Un système de point de vente (POS) permet aux clients de payer des biens ou des services, généralement dans un établissement de vente au détail. À un emplacement physique, une entreprise utilise un système de point de vente pour accepter les paiements par carte ou les paiements électroniques.
Table des matières
Qu’est-ce qu’un système de point de vente (POS) ?
Les systèmes de point de vente (POS) sont utilisés dans les établissements de vente au détail tels que les magasins, les restaurants et les bars pour maintenir la transaction de vente et accélérer le processus de paiement. Les systèmes de point de vente sont composés d’un ordinateur, d’un moniteur, d’une imprimante de reçus et d’un tiroir-caisse à leur niveau fondamental.
L’équipement d’entrée, y compris un clavier, une souris, un lecteur de codes-barres et un terminal de paiement, est également inclus dans le système de point de vente. Le programme offre aux gestionnaires et aux propriétaires des informations détaillées sur les ventes tout en aidant les caissiers à traiter les transactions et à gérer les commandes des clients rapidement et avec précision.
En d’autres termes, les systèmes de point de vente (POS) sont des systèmes logiciels et matériels intégrés utilisés pour stocker, traiter et enregistrer les transactions de vente.
Bien qu’ils puissent être utilisés dans d’autres industries, ces systèmes sont fréquemment utilisés dans les entreprises de vente au détail, d’accueil et de restauration. Étant donné que tous les systèmes de point de vente actuels sont numériques, vous pouvez vérifier un client de n’importe où. Une application POS et un appareil compatible Internet, comme une tablette ou un téléphone, sont tout ce dont vous avez besoin.
En permettant un paiement plus rapide et plus précis, ils sont utilisés par les clients et les entreprises pour gagner du temps et de l’argent. De plus, les systèmes de point de vente donnent aux entreprises des informations sur les préférences des clients, leur permettant d’adapter leurs services aux besoins de leurs clients.
La fonction fondamentale d’un système de point de vente est de suivre les ventes, de gérer les informations sur les clients, de gérer les paiements et de produire des rapports qui aident les propriétaires d’entreprise à mieux comprendre leur clientèle et à prendre des décisions éclairées concernant leur inventaire.
De plus, il offre aux magasins un moyen efficace de gérer leur inventaire et leurs ventes tout en permettant aux clients de payer rapidement.
Les entreprises peuvent augmenter la productivité, réduire les dépenses et améliorer le service client en utilisant les données produites par un système de point de vente. Les systèmes de point de vente peuvent également créer un programme de fidélisation de la clientèle qui permet aux clients de bénéficier de remises et d’autres offres.
En résumé, les systèmes de point de vente (POS) sont des innovations intelligentes qui ont permis aux entreprises d’exécuter efficacement des transactions, de suivre les ventes et de sauvegarder les informations des consommateurs. Une méthode de transaction plus contemporaine a amélioré la façon dont les entreprises communiquent avec leurs clients.
Cet article examinera plusieurs plates-formes qui fournissent des systèmes de point de vente.
Pourquoi le point de vente est-il un rouage si vital dans le cycle de paiement des commerces de détail ?
Le point de vente est un élément crucial pour toute entreprise qui vend des choses. Mais un système de point de vente robuste fait plus que réaliser des transactions de vente.
L’intégration des systèmes de point de vente avec d’autres technologies permet aujourd’hui de rationaliser les processus. De plus, un point de vente peut automatiquement prendre en charge les transactions des commerçants et faciliter l’analyse.
Nous apprendrons à quel point le point de vente est important pour les commerces de détail dans cette section.
Selon les statistiques, 581 milliards achètent des transactions à l’aide de cartes Visa, Master et d’autres cartes en 2021. Vous pouvez afficher les détails spécifiques des transactions dans la figure ci-dessous.
Voici quelques justifications supplémentaires expliquant pourquoi le point de vente est essentiel pour les commerces de détail :
- Les entreprises peuvent augmenter leurs fonctionnalités et leur flux en mettant en œuvre un point de vente, qui rationalise les processus quotidiens.
- Avec les systèmes de point de vente modernes et mobiles, les entreprises peuvent effectuer des transactions à partir de divers endroits éloignés. De plus, les entreprises peuvent s’installer dans différents lieux transitoires tels que des foires, des expositions d’artisanat, des expositions, etc.
- Les systèmes de point de vente rationalisent les données liées aux ventes en enregistrant, en suivant et en fournissant un accès rapide et efficace aux données en temps réel.
- Le système de point de vente offre un moyen simple de surveiller les performances de chaque employé par rapport aux objectifs de vente.
- Les systèmes de point de vente modernes calculent les taxes, y compris entre les États, offrant une administration fiscale simple et vous faisant gagner du temps.
- Le suivi de l’inventaire des produits facilite la passation de nouvelles commandes pour les marchandises.
En conclusion, le point de vente aide les entreprises à être plus soucieuses des coûts, à gagner du temps dans la gestion des données de vente, à améliorer les relations avec les clients, à rendre les entreprises plus flexibles et mobiles et à enregistrer des données cruciales sur les stocks et les revenus.
Quelles sont les choses à attendre lors de la sélection d’un point de vente pour votre entreprise ?
Toute entreprise qui s’engage dans des transactions de vente au détail, hôtelières ou axées sur les services, ainsi que toute nouvelle entreprise en démarrage, doit disposer de systèmes de point de vente. Les entreprises peuvent augmenter la productivité, améliorer le service client et rationaliser les opérations avec le système de point de vente approprié.
Cependant, choisir le système de point de vente qui convient le mieux à votre entreprise peut être difficile lorsque tant d’options sont disponibles.
Nous examinerons dans cette section quelques éléments particuliers qui peuvent vous aider à choisir le point de vente idéal pour votre entreprise.
- Lors du choix d’un système de point de vente, il est essentiel de prendre en compte des facteurs tels que la sécurité, l’expérience client, l’intégration, la tarification et le service client.
- Si votre entreprise a de nombreux sites et des revenus annuels plus élevés, vous avez généralement besoin d’un point de vente avec plus de fonctionnalités, de fonctionnalités et de puissance que les petites entreprises.
- Il serait préférable de décider si vous avez besoin d’un point de vente sur site, d’un point de vente mobile ou d’un point de vente en nuage.
- Les petites entreprises à la recherche d’installations indépendantes sans connexion Internet et d’installations matérielles ponctuelles peuvent envisager un point de vente sur site.
- Pour les entreprises qui cherchent à réduire les foules aux comptoirs de facturation et pour une facturation rapide à différents étages, le point de vente mobile est conseillé. De plus, les systèmes de point de vente spécialisés ne sont pas nécessaires avec le point de vente mobile.
- Les grandes entreprises diverses à la recherche d’une synchronisation des données en temps réel sur leurs nombreux sites doivent utiliser le cloud POS. De plus, le cloud POS ne nécessite aucune maintenance matérielle.
- Cloud POS offre une intégration multipoint continue, des connexions Internet stables, des statistiques de vente au détail en temps réel et un stockage évolutif. En outre, il fournit des rapports et des informations commerciales.
- Les éléments essentiels à prendre en compte lors de la finalisation du système de point de vente sont la gestion des stocks, le calcul des taxes, la fourniture d’informations sur les ventes de l’entreprise, l’assistance en temps réel, la sécurité, les intégrations, etc.
- Enfin, il faut tenir compte du coût associé à l’installation, à la formation et aux services associés. La plupart des points de vente ne facturent rien pour l’installation et la formation, mais les accessoires supplémentaires sont facturés.
Bien que la sélection d’un système de point de vente pour votre entreprise puisse être décourageante, les conseils mentionnés ci-dessus vous aideront sûrement à en sélectionner un pour votre entreprise. Il faut également tenir compte des options matérielles et logicielles et des fonctionnalités de sécurité qui les accompagnent.
Explorons maintenant la liste des meilleures plates-formes de point de vente.
Point de vente carré
Un système de point de vente (POS) innovant appelé Squareup POS permet aux entreprises de toutes sortes de recevoir facilement les paiements directement de leurs clients. Il s’agit d’un système de paiement complet et tout compris qui permet aux propriétaires d’entreprise d’accepter des paiements dans différents formats.
Il permet aux entreprises d’accepter rapidement les paiements des clients dans n’importe quelle devise grâce à sa conception simple et intuitive.
Il fournit également un suivi des transactions en temps réel et diverses statistiques qui peuvent aider les entreprises à prendre de meilleures décisions opérationnelles. De plus, il respecte les normes PCI DSS et est sécurisé.
Avec des fonctionnalités telles qu’un système de reçu numérique, la capacité d’accepter de nombreux modes de paiement et un tableau de bord intégré pour le suivi des ventes, cette solution de paiement est simple à configurer et à utiliser.
Les entreprises peuvent accepter en toute confiance les paiements des clients en personne ou en ligne grâce à Squareup POS, qui offre une transaction simple et sécurisée pour toutes les parties.
Cette solution de pointe donne aux entreprises les ressources dont elles ont besoin pour accepter les paiements rapidement et en toute sécurité tout en rationalisant le processus de paiement pour les consommateurs et les clients.
Il n’y a pas de frais d’installation ni de frais mensuels lors de l’utilisation du logiciel Square Point of Sale. Lorsque vous acceptez les paiements, ils ne facturent que 2,6 % + 10 % par toucher, tremper ou glisser.
Shopify PDV
Shopify POS est un système de point de vente robuste et adaptable créé pour aider les entreprises de toutes tailles à atteindre leurs objectifs. Il offre une interface conviviale, des capacités de gestion des stocks et une compatibilité avec les méthodes de paiement les plus récentes.
Les entreprises peuvent maintenir l’ordre et l’efficacité tout en offrant aux clients la meilleure expérience d’achat avec Shopify POS.
Il s’agit d’un logiciel Web qui permet aux entreprises de suivre les ventes, de gérer les comptes clients et d’établir des processus de vente clients rapidement et efficacement.
Il est simple à utiliser et permet aux entreprises d’accéder à diverses fonctionnalités, notamment des programmes de fidélisation de la clientèle, des remises pour les clients réguliers, des outils de gestion de la clientèle, des services d’assistance et d’assistance à la clientèle, etc.
La technologie permet aux détaillants d’accepter des paiements n’importe où et de mieux gérer leurs opérations commerciales. Il est conçu pour rendre le processus de vente efficace, précis et sécurisé.
Vous pouvez également modifier la procédure de paiement sur Shopify pour qu’elle corresponde au style et à l’ambiance de votre boutique.
Deux options Shopify POS sont disponibles : Lite et Pro, et les deux sont compatibles avec les forfaits Shopify. Chaque forfait Shopify comprend un accès gratuit à Shopify POS Lite.
La version Pro coûte 89 $ par emplacement chaque mois. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour l’installation. Il est conseillé d’utiliser la version Pro pour la mise à l’échelle et les activités d’inventaire plus importantes.
Borne à rayures
Stripe Terminal est un guichet unique pour les entreprises à la recherche d’un moyen fiable et sécurisé de recevoir des paiements. En supprimant le besoin de solutions séparées, Stripe Terminal permet aux entreprises de traiter rapidement et efficacement les paiements en personne et sans carte.
Les technologies de paiement les plus récentes, y compris plusieurs choix de paiement et des capacités de prévention de la fraude, sont disponibles pour les détaillants via Stripe Terminal.
De plus, Stripe Terminal permet aux entreprises de personnaliser chaque aspect du processus de paiement, des flux de paiement aux intégrations avec d’autres services.
Il est accessible via des applications en ligne et mobiles et permet aux entreprises d’accepter rapidement et en toute sécurité les paiements des clients.
Étant donné que Stripe Terminal est conforme à toutes les exigences de sécurité PCI, il est considéré comme conforme à la norme PCI. Il est également crypté et tokenisé de bout en bout, ce qui en fait l’une des solutions de paiement les plus sécurisées du marché à l’heure actuelle.
De plus, Stripe Terminal fournit des statistiques et des analyses pour aider les entreprises à mieux comprendre les habitudes de paiement de leurs clients et à prendre des décisions plus éclairées.
Stripe Terminal propose des lecteurs de cartes pré-certifiés, une administration de flotte centralisée et une API configurable. Son modèle de tarification est le paiement à l’utilisation. Il n’y a pas de frais de démarrage, mensuels ou cachés, et les taux peuvent atteindre 4,3% selon l’emplacement.
Point de vente Lightspeed
Avec tous les outils dont vous avez besoin pour effectuer des achats en personne, en ligne et sans contact et être payé rapidement, Lightspeed Payments est une solution de paiement moderne, sécurisée et économique. Ce point de vente basé sur le cloud sécurise les transactions avec une détection de fraude intégrée, un cryptage de bout en bout et un matériel conforme à la norme PCI.
Les entreprises peuvent gérer les stocks, les données clients, les analyses et bien plus encore à l’aide de Lightspeed. La société propose une plate-forme Web robuste ainsi qu’une application mobile.
Grâce à l’architecture basée sur le cloud de la plateforme, les membres du personnel peuvent consulter les rapports sur la route et travailler depuis n’importe quel appareil et lieu. Il est simple de gérer les marchandises entre les emplacements selon les besoins et de surveiller les niveaux de stock de n’importe où.
Le système est simple à mettre en œuvre avec des paiements mobiles sans contact comme Apple Pay et Google Pay.
Votre boutique eCom et votre système de point de vente peuvent facilement synchroniser les données de vente pour rationaliser les opérations et éviter les problèmes de rupture de stock.
Pendant 14 jours, les entreprises peuvent utiliser Lightspeed POS sans frais. Ils ont une structure de prix pour s’adapter à tous les types et tailles d’entreprises. Son prix varie de 69 $/mois pour une utilisation à faible volume au niveau de l’entreprise pour une utilisation à volume élevé. Il n’y a pas d’autres frais d’installation.
Vendre PDV
Un système moderne créé exclusivement pour les marchés asiatiques s’appelle Vend POS System. Il s’agit d’une plate-forme de vente au détail robuste qui combine un système de point de vente basé sur le cloud, du matériel adaptable, un traitement des paiements fiable et une gestion simple des stocks pour aider les détaillants à gérer leur entreprise avec plus de succès et de rentabilité.
Le système offre de nombreux services complémentaires, notamment des programmes de fidélité et la gestion de la relation client, et aide les entreprises à gérer les données clients, à traiter les paiements rapidement et en toute sécurité et à suivre les ventes.
Il offre une gamme complète de fonctionnalités et de services adaptés aux besoins des détaillants asiatiques, ce qui en fait l’option idéale pour les entreprises qui cherchent à acquérir un avantage concurrentiel.
Ils offrent aux clients la possibilité de personnaliser leur système de point de vente en fonction de leurs besoins commerciaux. Leur logiciel est hautement sécurisé, fiable et facile à utiliser. Il fournit diverses fonctionnalités pour s’adapter aux magasins de détail, telles que l’analyse en temps réel, le suivi des stocks, les rapports avancés, etc.
Ils ont différentes structures de prix pour répondre à plusieurs pays d’Asie-Pacifique, qui peuvent être obtenues à partir de sa page de prix.
PDV Erply
La meilleure solution de point de vente (POS) basée sur le cloud pour les entreprises de toutes tailles est Erply. Erply propose une suite complète de solutions pour aider les entreprises à gérer leurs opérations, à stimuler les ventes et la satisfaction client, et à créer une meilleure expérience client globale.
Avec des fonctionnalités telles que la gestion des stocks en temps réel, les programmes de fidélité, les intégrations de commerce électronique et le traitement des paiements intégré, Erply est simple à configurer et à utiliser.
De plus, Erply offre une assistance client par le biais d’une équipe qualifiée de professionnels engagés à aider les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs systèmes de point de vente.
Il permet une expérience client cohérente sur de nombreux sites et divisions. Il offre également des données et des analyses pour aider les organisations à prendre des décisions éclairées.
Un essai gratuit de 60 jours est disponible et le système de tarification est conçu pour les chaînes d’entreprises et les points de vente autonomes de base. Le prix mensuel commence à 39 $.
PDV Helcim
Helcim convient à votre entreprise si vous souhaitez éviter d’investir dans du matériel ou des logiciels de point de vente et souhaitez uniquement accepter les paiements via le point de vente. Vous n’avez besoin que d’un compte Helcim gratuit, du lecteur de carte Helcim et d’un ordinateur ou d’un appareil connecté à Internet pour démarrer.
Installez le logiciel Helcim sur l’appareil de votre choix, connectez-le au lecteur de carte et commencez à accepter les paiements.
Sans exigences supplémentaires, le logiciel Helcim peut être installé sur n’importe quel poste de travail, tablette ou smartphone, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent.
Sa particularité est qu’il vous permet de créer autant d’utilisateurs que vous le souhaitez sans frais supplémentaires à mesure que votre organisation se développe. Cependant, d’autres systèmes de point de vente facturent en fonction du nombre de comptes d’utilisateurs ; par conséquent, ce n’est pas le cas avec eux.
Son lecteur de carte est robuste, adaptable et à un prix raisonnable. Il ne coûte qu’une seule fois, se couple avec n’importe quel appareil et vous permet d’accepter des paiements à la caisse ou lors de vos déplacements.
Lorsque vous créez votre compte Helcim gratuit et dépensez les frais uniques de 109 $ pour le lecteur de carte Helcim, Helcim POS sera activé. Pas de paiements mensuels, de frais d’installation ou de location d’équipement à long terme difficile.
PDV PayPal
En ce qui concerne l’offre de services de traitement des paiements sécurisés aux entreprises, PayPal est le leader du marché. Le système de point de vente (POS) de PayPal est une option tout-en-un pour les entreprises qui doivent accepter les paiements rapidement et en toute sécurité.
Pour assurer le bon déroulement des opérations, PayPal propose des lecteurs de cartes, des terminaux, des imprimantes de reçus, des scanners de codes-barres et d’autres accessoires.
Le système a des capacités, y compris la comptabilité automatique, des alternatives de paiement sans contact et une configuration simple du personnel. Une application mobile faisant partie du système de point de vente de PayPal permet aux entreprises d’accepter les paiements des clients à l’aide de leurs smartphones.
Les clients peuvent utiliser une carte de crédit ou leur compte PayPal pour effectuer des achats car le système de point de vente est connecté aux capacités commerciales de PayPal. De plus, le système de point de vente possède plusieurs fonctionnalités qui permettent aux petites entreprises de suivre plus facilement les ventes et de gérer les stocks.
Toutes les cartes de crédit populaires, y compris Visa, Mastercard, American Express et Discover, peuvent être acceptées. De plus, il permet aux clients d’obtenir une variété de méthodes de paiement électronique, y compris Google Pay et Apple Pay.
Les utilisateurs novices et expérimentés le trouveront assez convivial. De plus, ce système de point de vente prend en charge les paiements en ligne et en personne, offrant aux entreprises la flexibilité dont elles ont besoin pour répondre aux attentes en constante évolution des clients.
Il y a des frais fixes pour chaque transaction avec PayPal POS. Payez juste quand vous êtes payé est sa politique de prix. Chaque transaction, qu’elle implique une carte, une saisie manuelle de carte, une facturation ou un code QR, entraîne des frais.
Derniers mots
Si nous parlons de systèmes de point de vente en tant que partenaire commercial dans les transactions de vente au détail, cela ne peut pas être une erreur. Des simples processeurs de paiement mobile au contrôle de grandes entreprises multi-sites est possible via le point de vente (POS).
Les capacités des systèmes de point de vente rendent la gestion de votre entreprise plus simple et moins compliquée. Ils géreront l’inventaire, la sauvegarde des données (point de vente basé sur le cloud), le suivi des ventes, le programme de fidélité, les remises, etc., et géreront les transactions de vente.
Ensuite, vous pouvez consulter un logiciel de gestion des stocks basé sur le cloud.