8 conseils de conception pour les sites Web de commerce électronique
L'Importance Primordiale du Design Web pour un Site E-commerce
Un design web soigné est un pilier central pour assurer le succès d'une plateforme de vente en ligne. Un produit exceptionnel risque de passer inaperçu si sa présentation n'est pas à la hauteur.
L'atout majeur du design web réside dans son fondement sur des données et des études de cas. Bien que la créativité et l'originalité aient toute leur place, s'appuyer sur des informations concrètes garantit des résultats mesurables.
Le but ultime est d'optimiser les ventes de votre marque, que ce soit par des éléments graphiques subtils ou des déclarations percutantes incitant les clients à en savoir plus.
Un design web efficace ne se contente pas d'encourager l'action, il contribue aussi à renforcer la confiance des utilisateurs envers votre marque. L'acte d'achat est le moteur des ventes, et le design a pour rôle de faciliter cette action.
Cet article s'adresse à tous ceux qui souhaitent améliorer l'aspect de leur site e-commerce, que vous utilisiez WordPress, Wix, BigCommerce ou une autre plateforme. Les conseils ci-dessous sont des principes de design universels et modernes.
L'Art de Raconter une Histoire
Les meilleurs produits ont une histoire captivante. Créer un site e-commerce est à la portée de tous, mais bâtir une identité de marque forte autour de son produit est une autre paire de manches.
Votre talent à raconter une histoire passionnante sur votre marque contribuera à développer une image de marque solide et à fidéliser vos clients. Un client se souviendra plus facilement d'une marque si celle-ci lui semble authentique et personnelle. La narration est un excellent outil pour établir cette relation.
- Quelle est l'origine de votre produit ?
- Comment votre produit a-t-il changé votre quotidien ?
- Quelle est votre vision pour l'avenir ?
- À qui s'adresse votre produit ?
Répondre à ces questions vous permettra de mieux structurer votre design e-commerce et donnera aux utilisateurs l'impression de faire partie d'une aventure unique.
N'est-ce pas l'objectif ultime d'inspirer les clients et de les inciter à revenir dans votre boutique ?
La Clé : Moins de Choix
Rien n'est plus agaçant qu'une navigation confuse. L'objectif est d'inciter les utilisateurs à ajouter des articles à leur panier. Cependant, une navigation proposant une multitude d'options risque de décourager et de faire fuir les utilisateurs.
Walmart est un exemple à ne pas suivre. Leur navigation propose une liste interminable d'options, rendant l'expérience fastidieuse et complexe.
Plus un produit est facile à trouver, plus les clients ont de temps pour s'informer et passer à l'achat.
Conseil pratique : Testez la création d'une structure de navigation à l'aide d'outils tels que Sketch ou Photoshop. Analysez le parcours de l'utilisateur de la page d'accueil à la page produit.
C'est un des conseils les plus importants pour la conception d'un site e-commerce.
La Couleur, Vecteur d'Émotion
Les couleurs ont un impact psychologique sur les ventes depuis bien longtemps. En comprenant les émotions associées à chaque couleur, vous pouvez adapter votre site pour provoquer des sentiments spécifiques.
Voici un tableau des émotions courantes liées aux couleurs :
Choisissez les couleurs en fonction de vos produits et de votre public cible. Par exemple, le vert sera parfait pour un magasin vendant des produits écologiques.
Selon des études, un client se forge une opinion sur un produit en 90 secondes. Les couleurs contribuent à 70% de cette impression.
La Cohérence, Gage de Reconnaissance
La mémorisation de votre marque ne dépend pas que de son nom, mais aussi de l'image globale que vous projetez. En termes de design web, il s'agit surtout de la structure de vos pages.
Utilisez-vous les mêmes polices et couleurs sur toutes vos pages ? Des modèles typographiques forts contribuent à créer une expérience mémorable.
L'utilisation de couleurs variées sur différentes pages peut nuire à l'image de votre marque.
Si vous souhaitez être reconnu et retenu, misez sur des designs cohérents. Même si votre produit a plusieurs déclinaisons, des pages homogènes renforcent la présence de la marque, ce qui est essentiel pour booster vos ventes.
L'Urgence, Moteur d'Action
L'urgence repose souvent sur des offres exclusives. Comme le montre l'image ci-dessus, Bestbuy met en avant des offres attractives en haut de sa page d'accueil. Mais comment créer ce sentiment d'urgence ?
L'une des raisons principales de l'abandon de panier est les frais de port élevés. Vous pouvez donc capitaliser en proposant des promotions sur ces frais.
C'est une tactique employée par des marques comme Bestbuy. Amazon est également connu pour son service Prime, qui offre des livraisons gratuites aux membres. Vous pouvez aussi proposer la livraison gratuite pour un certain montant d'achat.
Autre méthode : limiter le stock d'un produit.
Ce sweat-shirt de Noël offre la livraison gratuite aux États-Unis, mais seulement pendant une période limitée. C'est un excellent exemple de l'utilisation de l'urgence dans un site e-commerce.
Comment, selon vous, peut-on promouvoir l'urgence ? N'hésitez pas à nous faire part de vos réflexions et de vos expériences.
La Puissance des Images de Qualité
De nombreuses données prouvent que des images de haute qualité, pertinentes et attrayantes augmentent les taux de conversion. Et il ne s'agit pas seulement des photos de produits.
Les images que vous utilisez dans votre design global ont un impact considérable sur l'attention des utilisateurs.
Une belle photo suscite l'émotion, crée un sentiment d'identification et se mémorise facilement. Une personne moyenne peut se souvenir d'environ 2000 images avec une grande précision.
Les produits ne se vendront pas sans photos pour appuyer la conception. En tant que propriétaire d'une boutique e-commerce, il est crucial de capturer l'essence de vos produits à travers des photos de qualité.
Bonne nouvelle, vous n'avez pas besoin d'un studio photo professionnel coûteux. De nombreux tutoriels et guides vous expliquent comment obtenir de superbes photos avec un simple téléphone ou un appareil photo bas de gamme.
Des sites comme Pexels et Unsplash proposent des photos professionnelles et gratuites.
Adopter le Point de Vue du Client
La conception web a deux aspects : le côté professionnel et le côté subjectif. Le côté professionnel consiste à suivre les tendances UX et UI lors de la structuration du design.
Le côté subjectif implique de prendre du recul et d'analyser votre design du point de vue d'un client, d'un visiteur de votre site.
- Que pensez-vous de la disposition générale du design ?
- Les informations sont-elles faciles à trouver ?
- La navigation est-elle intuitive ?
- La description des produits est-elle claire et précise ?
- Combien de temps faut-il pour atteindre la page de paiement ?
En répondant à ces questions, vous identifierez les incohérences à corriger.
L'Utilité des Tests A/B
Pour conclure cette liste de conseils, abordons les tests A/B.
Les tests A/B consistent à tester simultanément deux versions différentes de votre site, une version A et une version B.
Ensuite, comparez les résultats de chaque version. Analysez les taux de conversion, l'ergonomie et l'interaction globale sur chaque partie de votre design.
Un petit changement peut avoir un impact considérable sur l'engagement des utilisateurs. Tester différentes variations de couleurs peut vous aider à identifier les éléments sur lesquels vous concentrer pour vos futurs designs.
Conclusion
Le design est un univers en constante évolution. Comprendre les tendances et le comportement des utilisateurs vous permettra d'optimiser vos ventes.
Nos conseils s'adressent à toutes les personnes désireuses d'améliorer l'expérience utilisateur de leur site e-commerce.
Alors, mettez-vous au travail ! Nous aimerions savoir comment ces conseils ont amélioré votre boutique en ligne. Si vous avez besoin d'un designer expert, vous pouvez contacter 99designs.