4 façons de vérifier la couverture de garantie de votre appareil Apple
L'acquisition d'un iPhone laisse souvent une empreinte notable sur votre budget.
Comme le souligne Apple : « Posséder un iPhone, c'est posséder un iPhone. » Il n'est donc pas surprenant qu'en dépit des prix parfois exorbitants, beaucoup soient prêts à investir dans le dernier modèle.
Si vous décidez d'investir dans un tel appareil, autant s'assurer de ne pas avoir à engager de dépenses supplémentaires pour son entretien. Tous les produits Apple, qu'il s'agisse d'un iPhone, iPad ou Mac, bénéficient d'une garantie limitée.
Cette garantie procure une tranquillité d'esprit; en cas de problème avec l'appareil, les réparations et le remplacement des pièces coûteuses sont couverts, sans frais additionnels pour vous. Pour maintenir ces avantages, il est nécessaire de prolonger cette garantie tous les un ou deux ans.
Dans cette optique, comment savoir si votre téléphone est encore couvert par la garantie ? Plusieurs méthodes existent. Cet article dévoile différentes façons de vérifier la couverture de garantie de votre appareil Apple.
Les avantages de connaître la garantie de votre appareil Apple
Vérifier la garantie de votre appareil Apple est essentiel pour plusieurs raisons.
#1. Économies financières
Si votre garantie est expirée et que vous avez omis de la prolonger, vous devrez assumer le coût de toute réparation. Les pièces Apple sont chères, et la réparation de défauts de fabrication ou de matériaux peut rapidement devenir très coûteuse. Une garantie permet de bénéficier de ces réparations gratuitement pendant la période de validité, et d’économiser ainsi de l'argent.
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#2. Valeur de revente
Un produit Apple sous garantie se vendra plus cher. La garantie a une valeur marchande. Prouver à l'acheteur que l'iPhone est toujours sous garantie permet d'en obtenir un meilleur prix.
#3. Assurance de la couverture
En ayant la certitude que votre appareil est couvert, vous pouvez être tranquille sachant que les réparations et remplacements éventuels seront pris en charge, vous évitant des dépenses imprévues.
Il est important de noter que la garantie varie selon le type d'appareil Apple et la région. Il est conseillé de vérifier la période de garantie spécifique à votre appareil et à votre région pour connaître la durée de prolongation possible.
Types de garanties proposées par Apple
Apple propose différents niveaux de couverture, adaptés à divers besoins et budgets. Ces options sont conçues pour offrir une protection répondant à des besoins spécifiques tout en assurant une couverture de base. Vous avez le choix entre trois types de garanties.
#1. Garantie limitée
Il s'agit de la couverture la plus basique offerte par l'entreprise, qui, comme son nom l'indique, est valable pour une période limitée. Elle dure généralement un an, avec 90 jours d'assistance technique gratuite.
Elle couvre l'appareil et les accessoires inclus dans la boîte. Tout accessoire acheté séparément, tel que câbles de remplacement, chargeurs sans fil, adaptateurs, ou étuis, n'est pas couvert par cette garantie.
La prise en charge par la garantie dépend du type de dommage. Seuls les défauts de fabrication ou de matériaux sont réparés ou remplacés. Pour les autres types de dommages, des frais sont applicables.
#2. AppleCare+
AppleCare+ est une garantie complète qui vous protège contre un nombre illimité d’incidents de dommages accidentels. Cette couverture étendue implique un coût plus élevé. Cependant, elle est intéressante si vous possédez un produit Apple coûteux et que vous êtes susceptible de l'endommager accidentellement.
Le coût mensuel est de 11,49 $, et de 12,49 $ pour les modèles plus récents. Une couverture de deux ans est facturée 249 $. Ces prix sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les modèles.
Pour connaître le prix exact d'AppleCare+ pour votre appareil, rendez-vous sur la page Produits AppleCare. Vous y trouverez tous les détails. Cette couverture prend en charge la réparation et le remplacement des pièces, ainsi que la main-d’œuvre d'un technicien Apple certifié.
Elle offre deux ans de service certifié Apple, un accès prioritaire au support technique, une protection illimitée contre les incidents de dommages accidentels, et la couverture du service de la batterie. Essentiellement, tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
#3. Extension de garantie
L'extension de garantie vous offre deux années supplémentaires de couverture sous le plan AppleCare, et peut être activée après l'expiration de la garantie limitée d'un an.
Selon vos besoins et votre budget, vous pouvez choisir l’offre qui vous convient le mieux et profiter de la protection proposée par Apple pour ces produits spécifiques pendant un certain temps.
Il existe plusieurs manières de vérifier la validité de votre garantie, assurant ainsi que vous bénéficiez toujours de la protection que vous avez payée. Voici quelques méthodes pour le faire.
Utilisation des paramètres de l'appareil
L'un des moyens les plus rapides de vérifier votre garantie est d'accéder aux paramètres de votre appareil Apple. Pas besoin d'ouvrir le navigateur et d'accéder au site web, ce qui peut prendre du temps. Voici comment procéder :
Étape 1 : Accédez à l'application Réglages de votre iPhone ou iPad.
Étape 2 : Faites défiler jusqu'à l'onglet Général et appuyez dessus.
Étape 3 : Appuyez sur "Informations" et faites défiler jusqu'à l'onglet "Couverture".
Vous verrez votre appareil en haut, avec l'option de consulter le forfait auquel vous avez souscrit. Appuyez sur l'appareil pour obtenir des informations précises sur la date d'expiration de la garantie.
Dans les détails de la couverture, vous verrez si votre appareil est couvert pour le matériel, et si vous bénéficiez d'un accès prioritaire à l'assistance par chat et par téléphone. Il est également possible de planifier une visite à l'Apple Store le plus proche depuis ce menu, pour obtenir l'aide nécessaire, qu'il s'agisse de matériel ou de logiciel.
Pour vérifier la garantie de votre Mac à partir des paramètres, voici ce qu'il faut faire :
Étape 1 : Accédez à l'onglet Apple en haut à gauche de votre écran.
Étape 2 : Allez dans les réglages système de votre Mac et sélectionnez l'onglet "Général" dans le menu latéral.
Étape 3 : Cliquez sur "À propos" et ensuite sur le bouton "Détails" pour obtenir des informations sur la couverture.
Le site officiel d'Apple
Une autre option pour vérifier l'état de votre garantie est de visiter le site officiel d'Apple. Il propose une page dédiée où les utilisateurs peuvent vérifier la date d'expiration de leur couverture, et les options pour la prolonger.
Pour utiliser ce service, vous aurez besoin du numéro de série de votre appareil, que vous trouverez dans l'onglet "À propos". Une fois le numéro de série en votre possession, voici les étapes à suivre :
Étape 1 : Ouvrez Safari ou un autre navigateur et accédez à checkcoverage.apple.com.
Étape 2 : Saisissez le numéro de série de votre appareil.
Étape 3 : Saisissez le code Captcha qui s'affiche à l'écran.
Étape 4 : Cliquez sur "Soumettre".
La page suivante affichera votre appareil et sa date d'achat. L'onglet "Votre couverture" indiquera si votre appareil est toujours couvert par la garantie limitée, ou si la couverture est expirée. Vous obtiendrez également d'autres informations utiles.
L'application d'assistance Apple
Apple propose également son application d'assistance, qui peut s'avérer très utile pour tout propriétaire d'appareil Apple. Vous pouvez l'utiliser pour demander de l'aide, réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple, et résoudre des problèmes matériels.
De plus, l'application permet de vérifier l'état de la garantie de votre appareil. Voici comment faire :
Étape 1 : Téléchargez l'application depuis l'App Store et ouvrez-la.
Étape 2 : Saisissez les détails de votre identifiant Apple si l'appareil ne vous connecte pas automatiquement.
Étape 3 : Allez dans l'onglet "Mes appareils" et sélectionnez l'appareil dont vous souhaitez consulter la couverture de garantie.
Étape 4 : Sous le nom de l'appareil, appuyez sur "Détails de l'appareil".
Cela vous mènera aux informations de couverture. Vous y trouverez le type et la durée de la garantie.
La dernière méthode pour vérifier la garantie consiste à contacter directement le service client Apple. Les différents moyens de les contacter sont disponibles sur la page de contact. Vous pouvez également vous rendre dans le centre de service Apple le plus proche pour obtenir des informations détaillées sur votre garantie.
Conclusion
Connaître les détails de votre garantie présente de nombreux avantages. Savoir comment vérifier l'état de votre garantie peut vous faire économiser de l'argent sur les réparations et remplacements, et vous aider à maintenir vos appareils Apple en bon état.
Grâce aux méthodes présentées dans cet article, vous pouvez vérifier facilement l'état de votre garantie en cas de besoin.
Découvrez également comment accéder à l'écosystème Apple à moindre coût.