Les modèles d’employés avant la COVID étaient caractérisés par une forte importance accordée au travail en personne, les immeubles de bureaux conventionnels constituant l’environnement de travail dominant. La norme était de longues heures de bureau, des déplacements domicile-travail importants et peu de possibilités de travailler à distance. La stabilité de l’emploi était largement constante et les initiatives en faveur du bien-être des employés prenaient leur essor.
Après la COVID, il y a eu un changement significatif dans les modèles de personnel. En mettant l’accent sur la flexibilité et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le travail à distance est devenu plus courant. Les contacts en face à face ont été supplantés par la communication virtuelle avec des outils comme Zoom et Slack. Les entreprises ont adopté des modalités de travail hybrides, offrant aux salariés la possibilité de travailler au bureau ou à domicile.
Pendant la pandémie, la sécurité de l’emploi est devenue moins assurée, de nombreuses personnes étant confrontées à des mises en chômage technique et à des licenciements. Une plus grande attention portée à la santé mentale et au bien-être des employés a donné lieu à davantage de ressources et de programmes de soutien.
En outre, l’économie des petits boulots s’est développée à mesure que de plus en plus de personnes ont choisi le travail contractuel et indépendant plutôt que l’emploi régulier. L’accélération de l’automatisation et de la numérisation a modifié les responsabilités professionnelles et a nécessité un perfectionnement des compétences. Les initiatives visant à lutter contre les disparités structurelles sur le lieu de travail, telles que la diversité, l’équité et l’inclusion, ont gagné en popularité.
De manière générale, l’ère post-COVID a vu un changement dans la culture de travail qui a mis l’accent sur l’adaptabilité, la technologie et le bien-être des employés.
Voici quelques statistiques qui couvrent les différents aspects des relations de travail dans leur milieu de travail.
Table des matières
Taux d’engagement mondial des employés
Peu de temps après l’apparition du virus COVID-19 en 2020, les bureaux ont dû passer leur flux de travail en mode travail à domicile (WFH). L’infrastructure numérique n’était pas aussi avancée qu’elle l’est aujourd’hui en 2023, car divers logiciels de configuration de bureau électronique et outils de travail à domicile commençaient tout juste à entrer sur le marché. Plusieurs membres du personnel étaient novices dans cette façon de travailler, ce qui a entraîné une éloignement à grande échelle des salariés de leur entreprise. Le manque d’interactions en personne a entraîné une diminution des taux d’engagement des employés.
En référence à un rapport, L’engagement des employés a augmenté une fois de plus, atteignant un niveau record à environ 23 %, après une baisse en 2020 en raison de la pandémie. Cela indique que davantage d’employés se sentent engagés dans leur travail et ont un sentiment d’appartenance à leur équipe, leur patron et leur entreprise. C’est encourageant pour la croissance du PIB mondial et de la productivité.
Taux de roulement des employés
Le taux de rotation varie considérablement selon les secteurs. Les professionnels RH (14,5%) migrent bien plus que les titulaires de postes administratifs (7,8%). Selon les statistiques, pour les industries américaines avec taux de roulement du personnel supérieurs à la moyennele secteur des services professionnels (conseil en informatique et aux entreprises) affiche le pourcentage le plus élevé avec 13,4 % du chiffre d’affaires, suivi par les médias technologiques et le divertissement.
D’autre part, le taux de rotation dans les domaines gouvernementaux, la construction, l’immobilier, etc., est bien inférieur à la moyenne de l’ensemble des secteurs, qui est de 10,6%.
L’une des principales raisons de cette différence est que les employés du secteur public reçoivent des salaires plus élevés. Le salaire hebdomadaire moyen dans les secteurs de la construction, de la fabrication et des transports est respectivement de 1 350 $, 1 250 $ et 950 $. D’un autre côté, entre 500 et 600 dollars constituent la fourchette approximative des rémunérations du personnel de l’industrie du divertissement.
Écart salarial entre hommes et femmes
Le différence entre l’échelle des salaires La question de la différence entre les hommes et les femmes est un sujet de discussion depuis des décennies. Les statistiques révèlent qu’en 2022, les travailleuses étaient payées 82 cents par rapport à leurs homologues masculins qui gagnaient un dollar aux États-Unis, ce qui est littéralement comparable aux femmes gagnant 80 cents par dollar reçu par les hommes au début des années 2000. Certes, le rythme auquel l’écart salarial entre hommes et femmes diminue est assez lent.
L’explication de ces bas salaires est attribuée à la parentalité et à ses effets sur l’engagement. Une femme âgée de 25 à 33 ans doit consacrer plus d’heures à son entreprise qu’une femme du même âge qui est mère. Cela affecte évidemment la masse salariale.
En revanche, les pères auront tendance à travailler plus longtemps que les hommes célibataires. L’augmentation des responsabilités et des dépenses familiales est un signe clair de ce contraste. Ainsi, la parentalité creuse beaucoup cette inégalité salariale accordée aux deux sexes.
Des outils tels que l’analyse comparative des salaires peuvent contribuer à insuffler un certain réalisme à ce système, car la valeur de la description de poste est valorisée, égalisant ainsi les règles du jeu.
Satisfaction au travail
Une mesure très importante qui s’avère aujourd’hui de la plus haute priorité est la satisfaction au travail. Avec de multiples cheminements de carrière et opportunités, les employés recherchent des lieux de travail où ils obtiennent un maximum de respect, d’évaluations et d’avantages pour leur prestation de service. De même, les entreprises veillent également à cela pour éviter de perdre des talents.
Selon un sondage, 67 % des employés américains aiment travailler autour de leurs collègues, et 62% s’accordent parfaitement avec leurs managers. La majorité des employés seniors et bien rémunérés trouvent leur dignité en travaillant dans l’entreprise, 44 % d’entre eux estimant que suffisamment d’opportunités sont offertes dans leur entreprise.
Cependant, une partie des travailleurs à faible revenu estiment qu’ils ne bénéficient pas de suffisamment de compensations et d’allocations. Les citoyens américains au teint foncé et asiatiques sont victimes de discrimination sur leur lieu de travail, ce qui réduit les promotions et les augmentations de salaire.
Répartition par âge de la population active
La population active américaine est composée de 35 % de millennials, qui correspond à la tranche d’âge la plus élevée d’employés dont se composent les entreprises. La génération X occupe la deuxième place sur ce podium pour le groupe le plus nombreux en termes d’employés, avec 53 millions de travailleurs.
La génération Z compte le plus petit nombre de personnes travaillant dans des bureaux et est estimée à environ 3 millions.
Les baby-boomers, autrefois dominants, se retrouvent déjà dans une catégorie en diminution, alors que de plus en plus d’employés de cette tranche continuent de prendre leur retraite. Le champ d’études prometteur et les opportunités d’emploi attirent plusieurs nouveaux talents aux États-Unis. En raison d’une immigration aussi importante, les millennials ont tendance à être les leaders en termes de tranche d’âge la plus peuplée.
Heures de travail moyennes par semaine
Aux États-Unis, comme dans toute autre grande économie, la semaine de travail standard s’étend du lundi matin au vendredi soir.
À partir de ce graphique des heures de travail par mois, nous pouvons clairement surveiller les heures de travail hebdomadaires au cours d’un mois particulier de 2021 à 2023. 34,6 heures, c’est ce qu’une personne moyenne a consacré à son entreprise en août 21 aux États-Unis. Le chiffre est presque similaire pour chaque mois qui l’a suivi jusqu’au 23 août.
Il est important de noter ici que les horaires de travail dépendent fortement du type d’emploi. Les travaux plus exigeants physiquement, comme l’exploitation minière ou l’exploitation d’usines, nécessitent des quarts de travail d’environ 45 heures par semaine. Sur une période d’un mois, la main-d’œuvre américaine travaille environ 3,9 milliards d’heures au total, selon Statiste.
Avantages sociaux
Des rémunérations comme assurance médicale la couverture de l’employé ainsi que de sa famille est extrêmement cruciale pour toute organisation réputée. Au total, près de 70 % des employeurs proposent une assurance à leurs travailleurs.
Le graphique ci-dessous représente visuellement toutes les statistiques expliquées ci-dessus.
C’est dans la partie nord-est des États-Unis que le taux d’accès aux avantages sociaux est le plus faible. Près de 74 % des salariés du secteur privé bénéficient de prestations médicales dans le Pacifique. L’Ouest, le Midwest et les montagnes sont les régions les plus proches du Pacifique, qui est clairement le grand gagnant de ce rapport.
Formation et développement des employés
Il va sans dire que les programmes de formation et de développement proposés aux salariés par les différentes entreprises se sont multipliés dès les années 2010. Ce monde évolue rapidement, tout comme les technologies et les compétences en gestion.
Pour rester pertinentes et s’assurer une bonne place parmi un nombre croissant de concurrents, les organisations américaines investissent massivement pour perfectionner et recycler leur main-d’œuvre. Les employés sont la force motrice de toute institution, il est donc absolument essentiel de répondre à leur croissance par la formation des employés.
Le investissement par employé des multinationales dans les divisions L&D est évidemment haussier. Le coût moyen se situe entre 1 200 et 1 300 dollars américains par rapport à 2013. Pour des raisons évidentes de réduction des coûts, 2020 est l’année où les dépenses ont été les plus faibles par rapport à ses voisines. Les choses se sont encore intensifiées en 2021.
Modalités de travail flexibles
Depuis l’apparition de la pandémie en 2020, presque toutes les entreprises technologiques ont eu recours au travail à domicile. À tel point que les salariés exigent des emplois qui leur donnent la possibilité de travailler depuis leur propre domicile au moins une fois par semaine. Dans un enquête menée aux États-Unis, près de 58 % des votants ont opté pour le télétravail 1 jour par semaine.
35 % ont voté pour l’option qui leur permet d’effectuer du travail de bureau à domicile toute la semaine. Non seulement les cols blancs mais aussi les cols bleus exigeaient la FMH. Parmi 92 millions de personnes, 35 % souhaitent travailler à domicile à temps plein, tandis que certaines le demandent à temps partiel.
De toute évidence, les permis de travail flexibles intéressent un grand nombre de salariés en cette ère post-pandémique, car ils cherchent à être la solution à l’exigence indispensable d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Taux de chômage
Comme nous l’avons déjà vu, la COVID-19 a marqué son impact sur plusieurs paramètres. Le taux de chômage n’a pas non plus été épargné. Fermeture massive d’entreprises et de bureaux entraînant une augmentation massive du chômage. De plus, les organisations ont commencé à licencier un grand nombre d’employés à des fins de réduction des coûts. Ce taux est égal à la part totale de la population active d’une région qui ne travaille pas actuellement et qui est à la recherche d’opportunités d’emploi.
La forte hausse du graphique ci-dessus montre à quel point le taux de chômage a augmenté en 2020. Mais selon Statiste, en 2021 et 2022, il est descendu à 5,77 % aux États-Unis. Les enregistrements sont donnés à partir de 2002 pour un meilleur jugement et plus de clarté.
Durée de la recherche d’emploi
Le Bureau américain des statistiques du travail a publié un graphique indiquant le pourcentage d’employés au chômage depuis 27 semaines ou plus par rapport à la masse totale des chômeurs.
Dans les années 2009, 2010 et 2011, ce pourcentage est passé à près de 50 % aux États-Unis. Un pic similaire a été observé en 2021, probablement dû à la récession mondiale post-pandémique. En août 2023, ce pourcentage s’élève à 20,3 %.
Épuisement des employés
L’épuisement professionnel des employés est réel ! L’idée la plus courante à ce sujet est que l’épuisement professionnel est dû au surmenage de l’employé et entraîne une baisse du moral de celui-ci. Il s’agit évidemment d’une raison majeure, mais le problème réel est bien plus profond. Les conditions de travail, le traitement sur le lieu de travail et le soutien des managers contribuent tous à la santé mentale du personnel.
Si un employé est bien traité, honoré, reconnu et récompensé, il se sent inclus dans l’organisation. Ceci, à son tour, active le bouton de motivation et, par conséquent, l’épuisement ne s’insinue pratiquement pas dans le tableau. Dans de nombreux cas, une mauvaise gestion au plus haut niveau de l’administration entraîne un effet domino de frustrations en bas de l’échelle.
Le manque d’information des managers continue de se manifester au niveau des salariés, ce qui déclenche de plus en plus d’épuisement professionnel. En fait, près de 65 % des employés souffrir d’épuisement professionnel pendant leurs heures de travail.
Diversité dans le leadership
L’égalité entre les sexes est en plein essor, car de plus en plus de femmes sont considérées comme occupant des postes administratifs et de gestion plus élevés dans une organisation. Ce chiffre est passé à 21 % en 2021, avec 90 % des entreprises composées d’au moins une femme occupant les postes les plus élevés. Les femmes ne sont plus limitées aux rôles RH ; en fait, des postes de direction tels que PDG, CFO et CMO sont attribués à des candidates.
Près de 26 % des PDG sont des femmes, qui n’était que de 15 % en 2019. Les continents africain et ASEAN ont le pourcentage le plus élevé de femmes occupant des postes de direction, avec respectivement 39 % et 38 %. Selon un rapport de Mercer, les cadres et les cadres supérieurs ont le pourcentage de femmes le plus faible, et ce nombre augmente en descendant l’échelle.
Prioriser le travail
En référence au Rapports « L’état des travaux 2023 », 70 % des salariés estiment que leurs managers ne peuvent pas apporter une meilleure clarté sur les tâches à accomplir. Les salariés exigent aujourd’hui plus de collaborations que des salaires plus élevés. Le personnel doit donner la priorité à son travail, mais la demande commune est que le niveau de travail soit élevé, car une mauvaise répartition du travail et des dirigeants qui ne s’alignent pas sur les objectifs proposés perturbent la motivation du personnel.
Des collaborations inefficaces entraînent une perte d’intérêt des employés pour leur travail. 75 % des membres du personnel passionnants s’attendent à un niveau plus élevé de collaboration entre les membres de l’équipe. Ils veulent que leur propre contribution soit la bienvenue dans un projet.
Problèmes d’automatisation des tâches
L’intelligence artificielle est l’une des inventions les plus importantes du 21e siècle, alors que la technologie passe un cran plus haut ! Alors que l’IA supprime de plus en plus de tâches humaines, le risque qu’elle comporte pour les employés actuels et futurs est énorme.
Qu’il s’agisse de tâches de saisie de données, de rédaction de contenu, de création de sites Web, de diffusion de publicités ou de logiciels de débogage, l’IA a automatisé la plupart de ces processus. Ainsi, les besoins en intervention humaine deviennent de plus en plus faibles, voire négligeables.
Près de 24% des salariés craignent que l’IA ne leur enlève leur travail. Les domaines Marketing (51%) et Logistique (46%) s’avèrent être les départements les plus tendus.
Alors que les jeunes travailleurs et les travailleurs de couleur adoptent l’utilisation de l’IA par les RH, la majorité des employés (56 %) expriment un malaise quant à son application dans le recrutement, les évaluations de performance et les opérations. En outre, la jeune génération fait preuve d’un plus grand enthousiasme à l’égard de l’adoption de nouvelles technologies, tandis que les inquiétudes semblent plus prononcées parmi les employés de niveau supérieur.
Santé mentale au travail
Détachés de leurs amis et de leurs proches, s’adaptant à une toute nouvelle infrastructure de bureau, à une vie monotone constante ont gravement gêné l’état mental de nombreuses personnes en 2020. Les employés de bureau n’étaient évidemment pas non plus exclus de cette liste.
Quatre travailleurs américains sur dix ont déclaré que l’épidémie avait eu un impact négatif sur leur santé mentale dès le premier trimestre 2021.
D’après le graphique ci-dessus, il ressort clairement que la génération Y émergente et la catégorie Gen-Z de la main-d’œuvre ont subi une détérioration significative de leur santé mentale. La génération X et les baby-boomers ont été la catégorie d’employés la moins touchée au cours de l’année pandémique.
Les défis du travail à distance
À l’instar de la plupart des nouvelles tendances au bureau, le travail à distance est devenu pertinent en 2020. L’isolement et les mesures préventives contre le virus ont été les principales raisons d’un tel changement dans les infrastructures de travail.
Dans le Enquête 2023 sur l’état du travail à distance, 68 % des personnes interrogées ont qualifié la culture de la FMH de très positive. Pourtant, 1 travailleur sur 3 se plaint des difficultés liées au travail à distance.
Beaucoup d’entre eux ont signalé des cas de solitude alors qu’ils étaient constamment assis à la maison et aucun mouvement à l’extérieur. 48 % ont déclaré qu’ils consultaient leurs e-mails même après les heures de travail, et 44 % ont indiqué qu’ils avaient travaillé bien plus que le service au bureau. Interrogés sur l’évolution de carrière, 24 % des préposés se sont plaints du fait qu’il devient difficile de mener une bonne carrière dans la culture de la FMH.
Préférences en matière d’avantages sociaux
Presque 70% des Amérindiens sont plutôt satisfaits avec leur travail en raison des avantages de santé sponsorisés très gratifiants. Près de 56 % des assistantes ont déclaré que la couverture médicale est le facteur déterminant dans leur emploi actuel. Les dépenses médicales semblent avoir considérablement augmenté aux États-Unis. En fait, le coût de ces dépenses a été multiplié par 3 par rapport à 2018.
Les entreprises de premier ordre déploient des efforts délibérés pour inclure des plans médicaux prometteurs pour leurs employés afin de prendre l’avantage sur les autres. Le personnel répond également à cette initiative. Plusieurs entreprises tentent elles-mêmes de révolutionner le domaine de la santé médicale. Ainsi, les régimes d’avantages sociaux développés par toute organisation sont essentiels pour attirer la crème des talents.
Derniers mots
Cet article offre des informations pertinentes sur le marché du travail en constante évolution. Il est clair que le lieu de travail subit d’énormes changements à mesure que nous évoluons dans l’environnement post-pandémique. Les informations et les chiffres présentés ici mettent en lumière les évolutions importantes qui ont touché la main-d’œuvre en 2023.
Ces évolutions, qui incluent l’émergence de modèles de travail à distance et hybrides ainsi que l’importance croissante de la diversité et du bien-être des employés, soulignent la nécessité d’adaptation tant chez les employés que chez les employeurs. La croissance de l’économie des petits boulots et l’accélération du taux d’automatisation soulignent l’importance du développement continu des compétences.
Selon les tendances de l’emploi pour 2023, les entreprises doivent accorder une plus grande priorité à l’inclusion, à l’intégration technologique et à la flexibilité. Afin de traverser avec succès le terrain dynamique et compétitif du lieu de travail contemporain et de se positionner pour réussir dans cette nouvelle ère du travail, il est impératif que les organisations et les individus soient conscients de ces tendances.
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