À l’ère du numérique, les entreprises sont en train de se transformer, le processus d’achat et de vente se réalisant désormais en un simple clic.
Que vous souhaitiez commercialiser un simple stylo ou un bien immobilier, il n’est plus indispensable de posséder un espace de vente physique traditionnel. Les plateformes de commerce en ligne vous offrent cette possibilité, à condition de proposer une valeur ajoutée à votre clientèle cible. L’ensemble du processus se révèle efficace, rapide et intuitif !
L’essor du commerce électronique, combiné à la puissance d’Internet, a considérablement simplifié la création d’entreprise. Votre espace commercial virtuel peut être mis en place avec facilité grâce aux plateformes de vente en ligne disponibles. L’industrie du commerce électronique est donc en pleine expansion, offrant de nouvelles opportunités aux entreprises.
Selon certaines statistiques, le secteur du commerce électronique a généré un chiffre d’affaires de 2,3 billions de dollars en 2017, et ce chiffre devrait doubler d’ici 2021.
Des géants tels qu’Amazon, eBay et Alibaba illustrent parfaitement la croissance de ces entreprises dans l’univers numérique. Toutefois, ces succès notoires et ces prévisions optimistes masquent la pression importante à laquelle sont confrontées les entreprises de commerce électronique. La demande croissante des consommateurs et la forte concurrence ont entraîné une réduction des marges, rendant difficile la survie dans cet environnement virtuel.
Pour se démarquer et remporter la compétition, les entreprises de commerce en ligne doivent intensifier leur réseautage, surveiller attentivement leurs concurrents, exploiter les dernières technologies et améliorer leur service client.
Cependant, malgré cette forte concurrence, l’industrie du commerce électronique offre un potentiel considérable dans de nombreux secteurs de niche, parmi lesquels :
- Produits de toilette écologiques pour bébés
- Soins naturels
- Jouets artisanaux et articles pour animaux de compagnie
- Vêtements imprimés à la demande
- Équipements de fitness
- Aliments bio et sans gluten
- Formations en ligne, etc.
Pourquoi le choix d’une plateforme de commerce électronique appropriée est-il essentiel pour votre entreprise ?
La démarche est comparable à la sélection d’un local commercial physique. De nombreux facteurs sont à considérer lors de la création d’un site Web de commerce électronique, qu’il s’agisse du coût, de la réputation ou des risques encourus. Un mauvais choix peut nuire à votre activité. Au final, vous pourriez être contraint de changer de plateforme, ce qui impliquera des coûts et des délais supplémentaires, sans oublier les désagréments.
Pour éviter ces problèmes, il est judicieux d’investir dès le départ dans la plateforme la plus adaptée. Mais comment y parvenir ? Prenez en compte les aspects mentionnés ci-dessous.
Prix
Si vous gérez une petite ou moyenne entreprise, le prix devient un critère crucial. Optez pour une plateforme qui propose les outils, les fonctionnalités et la convivialité indispensables à un tarif raisonnable.
Outils d’administration
Vérifiez que la plateforme sélectionnée dispose des outils d’administration nécessaires à la gestion de votre site Web. Elle doit proposer des fonctionnalités telles que l’accès aux plugins WP, les systèmes de gestion d’applications, la prise en charge des SKU et CSS, entre autres. L’accès, la gestion des stocks et du contenu doivent être fluides en back-end.
Évolutivité
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, votre boutique en ligne devra gérer davantage de produits, d’options de paiement, etc. La plateforme choisie doit donc être en mesure de proposer une évolutivité facile, sans perturber vos opérations.
Performance et rapidité
Lorsqu’un utilisateur consulte votre boutique, elle doit être performante et les pages doivent se charger rapidement. Cela permet de maintenir l’intérêt de l’utilisateur, ce qui est bénéfique pour votre activité. L’hébergeur doit donc garantir d’excellentes performances et une grande rapidité, même si vous utilisez une variété de modules, de plugins, etc.
Expérience utilisateur
Privilégiez une technologie intuitive pour les utilisateurs afin d’améliorer leur expérience. Ils ne doivent pas rencontrer de difficultés lors de la recherche d’un produit ou d’un service. De même, assurez-vous que la plateforme est facile à gérer par votre équipe, et qu’elle offre une gestion simple sans compromettre l’efficacité.
Sécurité
La cybercriminalité est en constante augmentation. Vous êtes conscient de l’importance de la sécurité de votre boutique en ligne. Elle représente une menace sérieuse pour votre réputation et vos activités, mais également pour les données de vos clients.
Par conséquent, choisissez une plateforme qui garantit une sécurité optimale pour réduire les risques de failles de sécurité.
Service client
De nombreuses entreprises ont tendance à négliger cet aspect. En tant que chef d’entreprise, vous savez que le service client est primordial pour votre réussite. Vous devez toujours être disponible pour répondre aux questions de vos clients et les aider.
Assurez-vous également de choisir une plateforme qui offre un service client réactif en cas de besoin.
Examinons maintenant quelques-unes des meilleures solutions pour votre entreprise.
Adobe Commerce (anciennement Magento)
La plateforme de commerce électronique open source Adobe Commerce propose un large éventail de fonctionnalités utiles et intéressantes. Des petites aux grandes entreprises, nombreuses sont celles qui tirent parti de la flexibilité et de la puissance d’Adobe Commerce pour leurs boutiques en ligne.
Elle permet de construire efficacement votre boutique afin que vous puissiez gérer votre entreprise de manière optimale. Elle offre d’innombrables possibilités de personnalisation pour créer l’entreprise de vos rêves. Vous disposez de nombreux modèles, widgets, modules complémentaires qui sont régulièrement mis à jour.
Adobe Commerce excelle en matière de référencement, ce qui améliore votre visibilité en ligne. De plus, la plateforme est très performante et corrige rapidement les éventuels bugs. Les boutiques en ligne utilisant cette plateforme fonctionnent parfaitement sur différents appareils, y compris les téléphones portables.
Par ailleurs, Adobe Commerce prend également en charge les canaux de vente tels qu’Amazon. Adobe Commerce est idéale pour offrir une expérience de vente exceptionnelle, sans compter que le logiciel est téléchargeable gratuitement. Si vous optez pour une solution open source, vous pouvez soit l’installer et la configurer vous-même, soit choisir une plateforme d’hébergement fiable.
Ecwid
Vendez où vous voulez, quand vous voulez et assistez à l’essor de votre entreprise avec Ecwid par Lightspeed.
Ecwid by Lightspeed simplifie la vente en ligne pour les propriétaires de petites entreprises. Pour lancer une boutique en ligne, vous n’avez pas besoin de recruter un développeur coûteux ni de posséder des compétences spécifiques. Même un débutant peut créer sa boutique en ligne en moins d’une heure. Il vous suffit de créer un compte Ecwid gratuit et de suivre les instructions de l’assistant.
Les principes fondamentaux d’Ecwid by Lightspeed sont les suivants :
Simplicité. Vous pouvez créer une boutique en ligne et commencer à vendre en utilisant la solution Ecwid en un temps record, même si vous n’avez jamais rien vendu en ligne auparavant.
Prix abordable pour les petites entreprises. Avec Ecwid, vous bénéficiez d’une version gratuite À VIE. Créez votre compte gratuit une fois et conservez-le aussi longtemps que vous le souhaitez ; passez à des offres premium lorsque vous serez prêt. Bonus : contrairement à de nombreuses autres plateformes de commerce électronique, Ecwid ne facture pas de frais de transaction, vous conservez donc vos bénéfices.
Vendez où vous voulez. Avec Ecwid, vous pouvez vendre sur différentes plateformes telles que les sites Web, les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook, etc.) et les places de marché (comme Amazon). Et vous gérez le tout à partir d’un seul tableau de bord.
Weebly
Pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent créer un site Web économique, Weebly est une excellente option.
Pour commencer, vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie, les bases suffisent. Elle propose également des blogs pour promouvoir vos produits en ajoutant des articles pertinents. De plus, vous bénéficiez de nombreux thèmes attrayants et professionnels.
La création, la gestion et la modification de votre site Web se font sans effort, même à partir d’un appareil mobile. Elle propose une personnalisation complète et une large gamme de modèles conçus par des professionnels. Vous pouvez créer vos galeries, votre arrière-plan personnalisé et vos diaporamas adaptés à votre entreprise. Elle vous offre également des intégrations tierces pour votre boutique ainsi que des outils de référencement pour vous aider à vous faire remarquer.
Square gère les transactions de Weebly ; vous pouvez donc faire confiance à la plateforme pour tous vos paiements. La plateforme, facile à utiliser, propose un service gratuit pour une utilisation basique, mais vous pouvez passer à la version Pro pour 12 $/mois et obtenir des crédits publicitaires Google de 100 $ ainsi qu’un nom de domaine gratuit.
Opencart
Prenez le contrôle total de la conception de votre boutique en ligne en optant pour Opencart.
Il s’agit d’une plateforme open source qui vous permet de créer, de gérer et de développer votre entreprise comme vous l’avez imaginé. Facile à utiliser et à prendre en main, elle vous aide à lancer votre boutique en ligne sans difficulté. Profitez de la transparence, des mises à jour gratuites et des téléchargements offerts par la plateforme, sans frais mensuels.
La gestion puissante vous permet de prendre en charge vos produits, commandes, clients, codes de réduction, règles fiscales, etc., ainsi qu’un référencement intégré. Développez les fonctionnalités de votre boutique en choisissant parmi plus de 13 000 thèmes et modules. Le support client dédié d’Opencart est toujours disponible en cas de besoin.
Opencart a intégré les passerelles de paiement les plus répandues au monde, notamment PayPal, Amazon Payments, FedEx, Skrill, etc. pour des transactions sécurisées. Découvrez un hébergement Opencart fiable pour votre boutique en ligne.
WooCommerce
Vous appréciez WordPress ?
Utilisez WooCommerce pour ajouter un panier à votre site WordPress existant. Vous pouvez utiliser ce plugin WP au lieu de créer une plateforme distincte.
Elle offre des options configurables pour l’expédition de vos produits et 140 options de paiement sécurisé spécifiques à la région via PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay, etc. La plateforme entièrement personnalisable vous permet d’étendre les fonctionnalités de votre boutique à l’aide des extensions officielles WooCommerce, y compris les intégrations marketing, la mise en avant, le multicanal, le point de vente, etc.
Conçue à l’aide de l’API REST, la plateforme peut être intégrée à n’importe quel service et évolue avec la croissance de votre marque. Vous pouvez facilement répertorier vos produits sur Google Shopping, promouvoir le magasin sur les réseaux sociaux tels que Facebook et envoyer des e-mails aux clients via MailChimp. De plus, vous pouvez suivre les efforts de marketing via Google Analytics.
Le site WoCommerce nécessite davantage de ressources serveur que les blogs classiques, il convient donc de choisir soigneusement la plateforme d’hébergement.
BigCommerce
Créez une boutique numérique distinctive et robuste sans compromettre l’évolutivité, la stabilité et la sécurité grâce à BigCommerce. Elle permet à votre entreprise de surpasser la complexité en offrant des services étendus et spécialisés axés sur l’optimisation de votre marque pour la croissance.
Créez une conception de vitrine personnalisée grâce à des thèmes sur mesure avec HTML, Javascript et CSS intégrés. Vous pouvez même personnaliser l’expérience de paiement via le SDK et l’API de paiement de serveur à serveur. Optimisez votre boutique pour les mobiles, prévisualisez avant de publier et créez la boutique sur WordPress. Enrichissez votre site avec davantage de trafic grâce à des URL et des métadonnées optimisées pour le référencement.
BigCommerce offre à votre site une vitesse fulgurante en exploitant l’infrastructure Google Cloud, Akamai Image Manager et Google AMP. Personnalisez vos produits à l’aide d’une fonction glisser-déposer et créez plus de 70 promotions et remises natives. Elle comprend de nombreux portefeuilles numériques tels que Apple Pay, PayPal, Amazon Pay, etc.
Autres caractéristiques :
- Certification ISO/CEI 27001:2013
- Certification PCI DSS 3.1 Niveau 1
- Disponibilité de 99 %
- Prise en charge de plus de 250 devises dans plus de 129 pays
Prestashop
En tenant compte des diverses exigences des différentes entreprises, Prestashop vous permet de créer une boutique entièrement personnalisée selon vos souhaits ! Elle offre les caractéristiques, les fonctionnalités et les performances nécessaires pour créer et développer votre marque. Ajoutez rapidement vos produits, configurez leurs fonctionnalités et personnalisez-les facilement.
Vous pouvez créer des règles de prix, configurer des coupons, sélectionner des modes de remise et personnaliser l’expédition. Prestashop propose également des boutiques optimisées pour le référencement où vous pouvez contrôler vos scores de référencement et connecter votre boutique en ligne aux réseaux sociaux pour améliorer l’engagement et le trafic. Vous pouvez également mesurer vos efforts de marketing grâce à des rapports réguliers et des informations sur les visiteurs.
Prestashop est actuellement disponible dans plus de 75 langues afin de vous permettre d’élargir votre base d’utilisateurs. Gérez plusieurs boutiques numériques à l’aide d’un seul back-office pour réduire les coûts et gagner en commodité. Rejoignez le groupe de plus de 300 000 commerçants et vendez vos produits au-delà des frontières.
Découvrez ces plateformes d’hébergement PrestaShop fiables pour héberger votre boutique en ligne.
Shopify
Vous vous y attendiez, n’est-ce pas ?
Êtes-vous à la recherche d’une solution qui regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires pour lancer, gérer et développer votre marque ?
Shopify répond à vos besoins. Démarrez votre parcours professionnel et vendez vos produits où vous voulez, y compris sur les réseaux sociaux, les places de marché en ligne, etc.
Shopify propose des outils intégrés pour vous accompagner dans vos efforts marketing en vue de créer, d’exécuter et d’analyser vos campagnes sur Google et Facebook. Gérez toutes vos commandes, vos paiements et vos expéditions à l’aide du même tableau de bord pour plus de commodité. Personnalisez facilement votre site Web en accédant aux codes CSS et HTML.
Vous pouvez ajouter des fonctions impressionnantes à votre site avec plus de 3 200 applications capables de s’intégrer directement à Shopify. Elle propose plus de 70 thèmes professionnels créés par des designers de renom tels que Pixel Union et Happy Cog, entre autres. Shopify propose une plateforme de blogs où vous pouvez informer et éduquer votre public en publiant des articles de haute qualité.
Shopify vous fournit un certificat SSL gratuit de 256 bits pour protéger toutes les informations de votre site. Elle propose également des passerelles de paiement sécurisées et une option pour effectuer des paiements par carte de crédit Visa, AmEx, Mastercard, etc. Rejoignez la communauté d’entreprises forte de 1 million de membres basés dans 175 pays qui ont déjà réalisé plus de 155 milliards de dollars de ventes en utilisant Shopify.
Drupal
Créez une boutique numérique ambitieuse avec Drupal en intégrant les outils adaptés au marketing, à l’exécution et au paiement afin d’attirer une clientèle plus large. Vous pouvez gérer votre contenu ainsi que les modèles de données produits, y compris les pages produits et les interfaces de recherche.
Plus d’un million de développeurs à travers le monde contribuent à Drupal, ce qui en fait une plateforme stable et sécurisée. Elle sécurise votre boutique grâce au cryptage de la base de données, au contrôle d’accès, aux rapports de sécurité, aux mises à jour automatiques et à la prévention des activités malveillantes et des attaques DoS.
Drupal propose une automatisation du marketing via les médias sociaux, les e-mails, le CRM, les optimisations, etc. Elle fonctionne également comme un référentiel de contenu accessible via une API et vous permet de personnaliser des informations telles que la géolocalisation, le type d’appareil, l’historique du navigateur, la taxonomie des comportements, etc. pour fournir un contenu pertinent à vos visiteurs. La plateforme est multilingue, proposant plus de 100 langues.
S’agissant d’une plateforme open source, vous devez gérer vous-même l’installation et la configuration. Toutefois, vous pouvez opter pour un hébergement géré afin de pouvoir vous concentrer sur votre cœur de métier.
Sylius
Présentez votre magasin avec une apparence unique en tirant parti de la plateforme open source Sylius. Elle est entièrement basée sur un framework PHP nommé Symfony. Elle comprend une qualité de code élevée, des principes solides et des pratiques de test pour la rendre facile à utiliser pour les développeurs et conviviale pour vos clients.
La plateforme propose des API intégrées afin que vous puissiez créer facilement des applications mobiles, y compris Android et iOS, ainsi que des applications Web progressives. Vous pouvez ainsi vendre vos produits sur tous les appareils utilisés par votre clientèle cible. Intégrez votre site avec différents outils indispensables pour assurer la prospérité de votre entreprise, tels que le CRM, l’ERP, la gestion des stocks, les e-mails, etc.
Sylius peut être facilement déployée sur diverses plateformes d’hébergement, y compris Cloudways et Nexcess, entre autres.
Sellfy
Sellfy offre une plateforme simple, mais performante pour créer votre boutique en ligne et vendre des biens physiques, des abonnements ou des produits numériques. Si vous êtes quelqu’un qui n’apprécie pas la complexité, mais qui souhaite tout de même des résultats efficaces, Sellfy est fait pour vous !
Vous pouvez vendre vos produits sur YouTube, Instagram ou Soundcloud via votre site Web en incluant un bouton « Acheter maintenant » ou en partageant un simple lien.
Vous pouvez accroître vos ventes en utilisant le marketing par e-mail, les fonctionnalités de vente incitative et les codes de réduction, sans intégrations supplémentaires. Personnalisez votre boutique comme vous le souhaitez en ajoutant votre logo, en créant des mises en page et en modifiant les couleurs pour compléter votre marque. La plateforme multilingue offre une optimisation pour les utilisateurs de mobiles, de sorte qu’ils puissent accéder à votre boutique via un téléphone ou un ordinateur.
Sellfy accepte les paiements de plus de 200 pays et utilise des passerelles de paiement sécurisées telles que PayPal et Stripe. Obtenez une vue d’ensemble performante grâce aux analyses qui permettent de suivre les produits les plus performants, de consulter les canaux de trafic et les principaux lieux de vente.
Saleor
Déployez facilement votre boutique en ligne avec Saleor et tirez parti de ses performances et de sa flexibilité exceptionnelles pour gérer et administrer votre entreprise. Elle permet une intégration transparente de votre boutique avec différents systèmes tels que CRM, CMS, API d’exécution, etc. grâce à son API GraphQL innovante.
Elle vous offre une totale liberté en façade pour utiliser la vitrine PWA ou le SDK JavaScript, ainsi que la possibilité de choisir une nouvelle plateforme ou la langue de votre choix. Gérez vos offres groupées, vos groupes et vos configurations de produits comme vous le souhaitez. Elle prend en charge plusieurs devises, langues et traductions.
Suivez la croissance de votre entreprise en exploitant et en analysant les données pour façonner votre entreprise sur le long terme. Pérennisez votre marque en créant une boutique robuste et sécurisée à l’aide d’outils modernes. Elle offre également une migration Magento transparente et utilise des codes propres pour ajouter de nouvelles fonctionnalités attrayantes qui profiteront à votre boutique.
3dcart
Obtenez un avantage concurrentiel en tirant parti de la plateforme de commerce électronique robuste et sécurisée de 3dcart. Elle offre une solution tout-en-un pour créer une boutique robuste avec les outils appropriés pour la gestion des stocks, la conception, le suivi des ventes, etc. Connectez votre boutique à Amazon, eBay et Facebook afin de maximiser votre clientèle et d’en tirer des avantages.
Développez votre entreprise grâce au marketing par e-mail intégré et mesurez les informations sur les clients grâce à des outils analytiques fiables. Il est intéressant de noter qu’elle propose des outils de récupération des paniers abandonnés qui peuvent engager automatiquement vos visiteurs et les encourager à revenir. La plateforme optimise également votre site pour le référencement afin de générer davantage de trafic et d’attirer l’attention.
3dcart possède une certification Visa PCI, ainsi que de puissants attributs de sécurité pour sécuriser toutes les transactions. Elle prend en charge plus de 200 fournisseurs de paiement, dont PayPal et Stripe. Vous pouvez également intégrer votre boutique de manière transparente à FedEx, UPS, Royal Mail et USPS, entre autres, pour offrir une expédition sécurisée.
Boutiques Wix
Créez une boutique en ligne d’aspect professionnel et efficace en utilisant Wix pour vendre vos produits sur différents canaux de vente, notamment Instagram et Facebook. Choisissez parmi plus de 500 modèles et personnalisez la conception de votre boutique avec des outils efficaces afin de toucher une large clientèle, à la fois sur mobile et sur ordinateur. Elle offre plus de 100 fonctionnalités de conception, des effets et des galeries de produits fantastiques pour accroître votre présence en ligne et favoriser la croissance.
Définissez et gérez votre vitrine en fonction de votre entreprise en choisissant une liste de souhaits, un mini-panier, un ajout rapide au panier, etc. Vous pouvez personnaliser chaque page de votre site pour répondre aux besoins de votre activité. Tirez parti de la plateforme de livraison directe – Modalyst pour vous procurer des milliers de produits de haute qualité afin d’élargir votre offre.
Vous pouvez même configurer vos règles d’expédition et sélectionner des transporteurs mondiaux tels que FedEx et USPS, entre autres, pour fournir des estimations d’expédition en temps réel à vos clients lors du paiement. Wix assure la sécurité des paiements en vous permettant de choisir parmi les principaux fournisseurs de paiement tels que PayPal, Wix Payments et les cartes de crédit/débit, et accepte plus de 40 devises. Vous pouvez également migrer le catalogue de produits vers Wix à l’aide de fichiers CSV.
Conclusion
Si vous êtes prêt à aller au-delà des activités physiques, le moment est venu de créer une boutique numérique évolutive en utilisant une plateforme de commerce électronique fiable et riche en fonctionnalités. Sélectionnez le bon fournisseur de services en fonction des besoins de votre entreprise et de votre budget afin d’éviter les tracas futurs et d’assurer une activité rentable sur le long terme.