12 conseils d’assistance technique pour la famille pour les vacances

Les seules certitudes dans la vie sont la mort, les impôts et la nécessité de fournir un support technique à vos proches pendant les vacances parce que vous «connaissez les ordinateurs». Gagnez du temps et suivez notre plan en 12 étapes pour nettoyer et sécuriser les gadgets de chacun.

Mettre à jour les systèmes d’exploitation informatiques

Nous ne recommandons pas nécessairement de mettre à jour un système d’exploitation (OS) le premier jour où une nouvelle version est publiée. En général, cependant, c’est une bonne idée de garder votre système d’exploitation à jour. Windows et macOS regroupent les mises à jour de sécurité avec des correctifs de bogues et des mises à jour de fonctionnalités, de sorte qu’un système à jour est l’un des moyens les plus simples et les plus efficaces de protéger un ordinateur.

Sur les ordinateurs Windows et Mac, il est facile de savoir quelle version du système d’exploitation est exécutée et de la mettre à niveau si nécessaire. Vous pouvez suivre nos instructions pour mettre à jour le micrologiciel sous Windows ou macOS.

Cela peut prendre un certain temps, vous voudrez donc probablement faire cette étape en premier.

Activer le logiciel antivirus et exécuter une analyse

Une main tenant un smartphone qui exécute un antivirus, à côté d'un ordinateur portable sur un bureau qui exécute également une analyse antivirus.

Un logiciel antivirus empêche les virus et autres éléments désagréables d’infecter une machine. Il surveille également tout ce qui est téléchargé ou installé, le compare à une liste de programmes connus pour être dangereux et l’empêche de fournir quelque chose de néfaste au système.

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Nous recommandons Windows Defender pour les machines Windows. Il est intégré au système d’exploitation depuis Windows 8. Il est également gratuit et facile à utiliser: il suffit de l’activer, de lui dire de mettre à jour automatiquement ses définitions de virus, puis d’analyser la machine.

Il y a moins de virus et de malwares qui ciblent les Mac, mais ils augmentent. Cependant, l’installation d’un antivirus ne devrait poser aucun problème. Choisissez un programme réputé, installez-le, mettez à jour les définitions de virus et analysez le Mac.

Activez le logiciel anti-malware et exécutez une autre analyse

Il est impossible qu’un logiciel antivirus soit efficace à 100% contre tout, vous devez donc également installer un bon programme anti-malware. Nous recommandons Malwarebytes pour Windows et Mac.

Installez-le, mettez à jour les définitions de logiciels malveillants, puis analysez à nouveau la machine.

Voir si les mots de passe ont été volés

Un morceau de papier avec des mots de passe manuscrits.

Parce que nous passons une grande partie de notre vie en ligne et que les gens ont tendance à utiliser des mots de passe très courants ou le même sur de nombreux sites, il est essentiel qu’ils sachent si leurs mots de passe ont été volés. Vérifier HaveIBeenPwned (HIBP) pour voir si une adresse e-mail ou un mot de passe pour des comptes en ligne ont été compromis.

Nous avons déjà couvert HIBP, donc si vous ne l’avez jamais utilisé, suivez simplement les instructions.

Modifier tous les mots de passe et installer un gestionnaire de mots de passe

Indépendamment du fait que HIBP renvoie des appels, le fait d’avoir un mot de passe unique pour chaque site Web est l’un des meilleurs moyens d’améliorer la sécurité sur Internet.

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Malheureusement, plusieurs mots de passe sont souvent très difficiles à retenir. C’est là qu’un gestionnaire de mots de passe entre en jeu. Il génère et stocke les mots de passe pour chaque site auquel le membre de votre famille se connecte.

Activez l’authentification à deux facteurs partout

La meilleure façon de protéger les comptes en ligne consiste à activer l’authentification à deux facteurs. Lorsque Google a mené une étude sur l’hygiène de sécurité, il a examiné l’efficacité des différentes méthodes de sécurité pour empêcher les bots automatisés, le phishing en masse et les attaques ciblées.

La seule méthode efficace à 100% contre les trois types d’attaques était l’authentification à deux facteurs (2FA) à l’aide d’une application ou d’une clé matérielle.

C’est pourquoi nous vous recommandons d’utiliser 2FA via une application. Cependant, 2FA avec SMS (messages texte) est toujours mieux que de ne pas utiliser du tout 2FA.

Vous pouvez activer 2FA sur les comptes Google, les identifiants Apple, Office 365, Amazon, Twitter, Instagram, Slack et tout un tas d’autres comptes, notamment Facebook, Yahoo !, et Dropbox.

N’oubliez pas de copier les codes de récupération, cependant, si un membre de votre famille perd ou casse son téléphone, il peut toujours entrer facilement.

Désinstaller les applications inutiles

Un pointeur de souris sur un

Les applications inutilisées peuvent constituer un risque pour la sécurité, car les gens oublient souvent de les mettre à jour. Ils occupent également de l’espace sur le disque dur et ralentissent potentiellement un ordinateur s’ils sont chargés en mémoire au démarrage de l’ordinateur.

La suppression des applications inutiles rend un ordinateur plus sûr, augmente l’espace sur le disque dur et peut le rendre un peu plus rapide.

Voici comment supprimer les applications installées de Windows 10, désinstaller les applications Windows intégrées et supprimer n’importe quelle application de macOS.

Mettre à jour toutes les applications restantes

Il est important de maintenir les applications à jour car les dernières versions sont normalement les plus sûres et les plus fiables. Ils ont également les dernières fonctionnalités et fonctionnent plus rapidement. Voici comment mettre à niveau des applications sur Windows et Mac.

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Supprimer les extensions de navigateur inutiles

Les extensions de navigateur peuvent être utiles, mais elles peuvent également le ralentir et le rendre moins sécurisé. Dans le pire des cas, ils peuvent également espionner activement.

Cela peut être évident pour vous, mais si vous nettoyez la machine de quelqu’un d’autre, il est courant de trouver un tas d’extensions sommaires faisant qui sait quoi.

Consultez notre guide sur la suppression des extensions de navigateur de Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari et Opera, ou celui-ci pour Edge.

Mettre à jour le système d’exploitation sur un appareil mobile

Tout comme les ordinateurs, les téléphones et les tablettes bénéficient des dernières mises à jour de leurs systèmes d’exploitation, car elles contiennent des corrections de bogues, des mises à jour de sécurité et des améliorations de fonctionnalités.

Vous pouvez suivre les étapes de nos guides pour mettre à jour les appareils Android, iPhone et iPad avec les derniers logiciels disponibles.

Désinstaller les applications inutiles sur les appareils mobiles

Un doigt sur le point d'appuyer sur le

Les smartphones sont l’épine dorsale de la vie de nombreuses personnes. Ils contiennent tout, des comptes de messagerie et des services bancaires aux données médicales, en passant par les empreintes digitales ou le déverrouillage du visage.

Étant donné que les téléphones (et tablettes) contiennent tellement d’informations précieuses et privées, il est préférable de supprimer toutes les applications indésirables. Après tout, comme nous l’avons mentionné précédemment, vous ne pouvez pas être sûr qu’ils n’envahissent pas votre vie privée.

Nous avons déjà expliqué comment désinstaller des applications sur Android, iPhone ou iPad, alors consultez-les pour obtenir des instructions supplémentaires.

Mettre à jour toutes les applications restantes sur les appareils mobiles

Vous avez presque terminé – il n’y a qu’une dernière chose. Android, iOS et iPadOS essaient de maintenir les applications à jour automatiquement, mais cela ne se produit pas toujours.

Les utilisateurs désactivent parfois la mise à jour automatique parce qu’ils veulent savoir quelles modifications seront apportées à leur appareil avant d’installer la dernière version.

Vous pouvez suivre nos guides pour Android, iPhone et iPad pour vous assurer qu’un téléphone ou une tablette exécute les applications les plus à jour.

Maintenant, vous pouvez recommencer à abuser et à vous détendre – jusqu’à ce que le prochain parent vous demande une faveur rapide, c’est-à-dire.