La transformation numérique intègre des technologies pour modifier les processus commerciaux, les opérations et l’interaction avec les clients.
Cela oblige les organisations à offrir de la valeur à leurs clients et à créer un réseau flexible qui peut contribuer à améliorer les niveaux de satisfaction des clients. Elle est liée à la prise de décisions plus intelligentes et plus rapides à l’aide de stratégies de transformation numérique, du cloud et de l’IA.
Le monde se transforme numériquement depuis des décennies et le développement ne s’arrêtera pas de si tôt. À mesure que le 21e siècle progresse vers l’adoption de nouvelles technologies et de meilleurs modes d’interaction, la nécessité de les adopter dans les entreprises a augmenté. Pour se maintenir, les entreprises doivent rassembler des équipes avec les connaissances et les outils.
Pour répondre à ce nouveau scénario mondial, les entreprises doivent faire appel à des spécialistes de la transformation numérique qui peuvent les guider tout au long du processus et gérer l’ensemble de la chaîne de transformation. Cet article examinera comment la transformation numérique devient le besoin de l’heure et comment c’est une bonne nouvelle pour les personnes qui traitent avec les technologies.
Nous examinerons également l’importance des stratèges et spécialistes de la transformation numérique et comment vous pouvez le devenir ! Donc, si vous êtes prêt à transformer votre vie avec l’évolution du scénario numérique, cet article est pour vous.
Table des matières
Transformation numérique et clients
Selon un rapport de Forbes, 70 % des entreprises travaillent à la transformation de leurs activités et utilisent des stratégies de transformation numérique. 60% de ceux qui ont déjà adopté ces stratégies les ont utilisées pour créer des business models qui ont fait plus.
Selon le même rapport, les deux tiers des avantages concurrentiels obtenus par les entreprises sont dus aux modèles de satisfaction client qu’elles ont construits. Acteur clé, le client devient le moteur de toute stratégie commerciale et crédibilise toute entreprise.
Par exemple, lorsque le monde a commencé à partager des anecdotes et un aperçu de leur vie sur Facebook (Meta), les industries se sont tournées vers le marketing Facebook. Avec l’introduction des smartphones et la disponibilité de ces appareils, le marketing mobile a gagné en popularité.
Amazon a reconstruit ses stratégies pour offrir une expérience plus conviviale. Netflix a personnalisé son contenu et a commencé à recommander ses émissions en fonction de la montre récente d’un abonné. Ces changements ont été mis en œuvre avec l’introduction de l’IA dans les formats en ligne de l’entreprise.
L’optimisation permet aux entreprises de développer de nouveaux plans adaptés à leur public cible. L’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et la sécurisation du parcours utilisateur sont quelques facettes de l’adoption de la transformation numérique qui ont conduit à l’augmentation des attentes des clients.
Comment la transformation numérique va-t-elle transformer les carrières ?
Lorsqu’une nouvelle technologie est introduite sur le marché, il y a un besoin pour ceux qui la comprennent et peuvent les mettre en œuvre pour les utilisateurs. De même, la transformation numérique ouvre de nombreuses opportunités de carrière.
Il n’y a pas de règles définies ou de guides de transformation numérique pour permettre aux organisations. Au lieu de cela, certains experts élaborent des stratégies selon les exigences de l’entreprise.
Pour comprendre les rôles, nous devons d’abord examiner quelques technologies utilisées pour transformer une organisation numériquement.
Apprentissage automatique et IA : Cette technologie vise à créer des outils et des machines plus innovants qui peuvent améliorer les compétences décisionnelles d’une entreprise et introduire des changements dans le développement et la commercialisation du produit. L’IA/ML aide à mieux comprendre le point de vue de l’utilisateur et crée des données basées sur les expériences en temps réel des clients.
Cloud : les technologies cloud permettent aux entreprises de sécuriser leurs données en un seul endroit et d’y accéder depuis n’importe quel endroit. Cela permet également d’optimiser le lieu de travail.
Automatisation : cette technologie vise à créer des tâches automatisées que les équipes ne peuvent pas exécuter en permanence.
Internet des objets : l’IoT est un dispositif qui aide à transmettre des données pour améliorer la gestion de la chaîne d’approvisionnement et collecter des données.
De plus, d’autres technologies telles que la blockchain, la réalité virtuelle, la réalité augmentée, etc., profitent aux organisations.
Cependant, les technologues ne sont pas les seules personnes nécessaires dans le processus de transformation. Les chefs de projet, les spécialistes du marketing, les évangélistes, les analystes, les consultants fonctionnels, les responsables de la chaîne d’approvisionnement et d’autres rôles ont une importance égale.
En dehors d’eux, chaque entreprise doit avoir un expert ou un spécialiste de la transformation numérique pour piloter les stratégies. Ce spécialiste guidera les processus dans la bonne direction et aidera à gérer l’ensemble de la chaîne. Un spécialiste de la transformation numérique apportera la littératie numérique à la table et négligera les fonctionnalistes. En fin de compte, cette personne gérera les rôles susmentionnés et créera un système pour l’organisation.
Par conséquent, il existe un énorme besoin de personnes qui comprennent la transformation numérique et peuvent piloter des stratégies commerciales. Il ya plus de 70 000 emplois de transformation numérique sur En effet; il s’agit d’un aperçu clair du besoin d’employés capables de transformer les entreprises.
Pour faire partie de cette vague, vous devez en apprendre davantage sur les processus et acquérir des connaissances dans le domaine. Cela ne signifie pas que vous devez obtenir un diplôme dans le domaine ou dépenser beaucoup d’argent pour apprendre. Il existe différents cours sur Internet qui vous donnent une certification et une garantie d’argent bien dépensé.
Comme nous en avons discuté, le besoin de spécialistes dans le domaine augmente avec la concurrence croissante sur le marché. Cela étant dit, tous les cours ne peuvent pas vous donner les connaissances appropriées en matière de mise en œuvre et de gestion. Nous avons organisé plusieurs cours pour vous emmener au niveau supérieur de votre carrière.
Transformation numérique et industrie 4.0 par Udemy
Ce cours de niveau débutant par Udemy se concentre sur les fondamentaux de la transformation digitale et sa mise en œuvre dans une organisation. Il parle également d’Industrie 4.0 et de Société 5.0. Tout cela vous donnera une compréhension approfondie de la transformation numérique et de la façon dont elle affecte le monde qui nous entoure.
Le cours a été conçu pour les managers de niveau C qui souhaitent conduire leurs organisations vers un monde transformé numériquement. Le programme donnera aux participants une vaste connaissance des outils et des technologies avec un aperçu des problèmes du monde réel et de leurs solutions. Bien que les cadres supérieurs puissent assister au cours, il est principalement conçu pour ceux qui débutent dans le domaine de la transformation numérique.
Le cours contient 2,5 heures de vidéos à la demande pour la formation, trois articles, 32 ressources téléchargeables et un accès à vie. Si vous souhaitez apprendre les implications pratiques du marketing numérique, vous pouvez faire partie de ce programme dès aujourd’hui.
Expérience client (CX) dans l’industrie 4.0 par Udemy
Comme nous l’avons appris précédemment, la transformation numérique se concentre sur la création d’expériences utilisateur améliorées. Si une entreprise veut développer son activité, l’équipe doit puiser dans les besoins de ses clients. Cela étant dit, ce cours vous aide à comprendre comment une expérience client riche peut aider votre entreprise.
La L’expérience client dans l’industrie 4.0 donnera aux apprenants un aperçu plus approfondi de l’expérience client et comment tirer parti des outils et des technologies pour l’améliorer.
Le programme se concentre sur le développement de stratégies qui vous permettront de créer des solutions innovantes pour l’interaction avec les consommateurs et le service client. Le programme examinera également comment l’industrie 4.0 influence les expériences des personnes qui vous sont associées. Ce cours abordera également les défis et les facteurs déterminants de la création d’une meilleure expérience pour votre clientèle.
Si vous êtes un professionnel qui souhaite développer votre entreprise et faire mieux que la concurrence, vous devez suivre ce cours. Les formateurs professionnels vous aideront à faire progresser votre entreprise et à créer un plan de croissance à l’épreuve du temps. Le cours contient 6 heures de vidéos à la demande, 13 ressources pouvant être téléchargées rapidement et des devoirs spécifiques à l’industrie pour vous aider à vous préparer à des scénarios réels.
Masterclass sur la transformation numérique par Udemy
Udemy propose ceci masterclass de niveau avancé pour vous aider à acquérir une vaste connaissance de la transformation numérique. Ce cours vise à transmettre des connaissances sur le monde numérique et les évolutions autour des outils et technologies numériques. Les formateurs du programme ont des anciens élèves hautement accomplis de l’industrie qui ont créé diverses stratégies pour des marques renommées.
Grâce à ce cours, vous apprendrez à créer une feuille de route vers la transformation numérique pour l’industrie dans laquelle vous travaillez, à diriger des projets et des équipes de transformation numérique, à développer des stratégies et des plans d’action, à faciliter l’organisation avec les bons outils et technologies, à identifier les modèles de données et créer de la valeur pour les clients.
Ce cours couvre plusieurs facettes qui vous aideront à créer votre guide de transformation numérique pour l’industrie dans laquelle vous travaillez. Si vous recherchez une promotion ou souhaitez créer une équipe pour transformer numériquement l’organisation, alors ce cours est pour vous. Ce cours validera votre expertise dans le domaine et vous aidera à atteindre le niveau supérieur de votre carrière.
Avec ce cours, vous obtenez 8,5 heures de vidéos à la demande, quatre articles, 62 ressources facilement téléchargeables et des devoirs spécifiques à l’industrie pour une évaluation globale.
Transformation numérique par Coursera
Si vous êtes nouveau dans le domaine, Cours de transformation numérique by Coursera vous donne une connaissance plus approfondie des outils, technologies, stratégies et méthodes associés à la transformation numérique. Il vous permet de répondre à des questions telles que ce qu’il faut pour créer l’excellence à l’ère numérique et aider votre entreprise à prospérer.
Le cours vous donne un aperçu du scénario numérique actuel et de la manière dont vous pouvez tirer parti de certaines technologies pour créer de meilleures opportunités pour votre entreprise. Vous apprendrez à numériser pour votre organisation. Ce cours vous apprendra également sur les perturbations technologiques, les tendances numériques, le cycle de vie concurrentiel, les stratégies numériques et la gestion stratégique.
Coursera vous offre un apprentissage flexible avec un emploi du temps adaptable. Ce cours est l’un des quatre principaux cours de spécialisation en entreprise. Une fois terminé, vous obtenez un certificat valable dans les organisations et accepté comme preuve de votre sagesse numérique.
Transformation numérique du secteur minier par Edx
Le cours sur le transformation numérique de l’exploitation minière vous permet d’appliquer la transformation numérique à toutes les chaînes de valeur pour optimiser les gisements de minéraux. Le programme se concentrera sur l’impact du changement numérique sur l’industrie minière et ses activités.
Le cours vous apprendra à pratiquer l’exploitation minière de précision en explorant les capteurs, les modèles et les systèmes de rétroaction de l’industrie 4.0. Le programme est offert par CurtinX et permet aux professionnels qui comprennent les principes fondamentaux de la transformation numérique de la mettre en pratique dans l’industrie minière. Il s’agit d’un programme de niveau avancé qui ne nécessite aucun prérequis ; cependant, le programme a été conçu dans une perspective d’ingénierie. Par conséquent, la connaissance de la même chose sera un plus.
Il s’agit d’un cours de 8 semaines qui vous permet de travailler sur le sujet pendant 4 à 5 heures par semaine. L’apprentissage est accessible et flexible afin que vous puissiez y accéder à tout moment.
Stratégie et transformation numérique par Edx
Le cours est spécialement conçu pour se concentrer sur domaines stratégiques de la transformation numérique. Ce cours est fait pour vous si vous souhaitez travailler dans le service de stratégie et de planification d’une organisation et aider à créer des opportunités de croissance.
Grâce à ce cours, un apprenant sera formé aux principes de création de stratégie, de cartographie de la transformation numérique dans les entreprises, d’identification du niveau de préparation numérique d’une entreprise et de création de feuilles de route pour réussir. Le programme couvre les principes fondamentaux et les méthodologies directrices pour vous aider à comprendre le marketing numérique dans son ensemble avant de passer à la partie stratégique de celui-ci.
Le cours est offert par l’institution TecdeMonterreyX et exige que les apprenants aient un diplôme de premier cycle. Il s’agit d’un programme de niveau avancé qui se concentre sur la gestion d’entreprise en tant que matière. Il s’agit d’un programme de 4 semaines, et l’apprenant doit consacrer 5 à 8 heures par semaine pour tirer le meilleur parti du programme et de l’expérience d’apprentissage.
Programme d’études supérieures en transformation numérique par Simplilearn
Ce programme, propulsé par KPMG et fourni en collaboration avec l’Université Purdue, se concentre sur la compréhension de niveau avancé de la transformation numérique. Le cours vous aide à créer un cadre pour la transformation numérique de votre organisation.
Le programme vous aide à identifier les opportunités de perturbations dans le secteur dans lequel vous travaillez. Vous apprenez à créer des processus qui permettent des commentaires positifs des clients et des produits plus appréciés sur le marché.
Au cours de ce cours, des experts vous aident à cartographier le parcours utilisateur, à créer des prototypes et des cadres, à apprendre à créer des diagrammes d’affinité et à créer des cadres de rupture numérique et d’innovation collaborative. Le cours vous aide à acquérir des compétences en transformation d’entreprise agile et en intelligence artificielle, ainsi que les compétences de base requises pour maîtriser le sujet de la transformation numérique.
Ce cours de 6 mois vous oblige à consacrer 5 à 10 heures par semaine pour apprendre à transformer les entreprises pour lesquelles vous travaillez et votre carrière.
Transformation numérique par Executive Berkley
Ce cours de Berkley est conçu pour employés de niveau associé pour apporter la transformation numérique aux entreprises. L’objectif du cours est d’aider les apprenants à comprendre la transformation numérique et à mettre en œuvre un plan d’action dans leur organisation.
Le programme vous apprend à interagir avec les données, les technologies et les personnes pour les exploiter et créer une immense croissance dans l’industrie. Vous comprenez l’analyse des données acquises et leur mise en œuvre à travers des stratégies pour construire de meilleures expériences client.
Berkley comprend la nécessité de survivre et de créer de la valeur dans ce monde axé sur le numérique et fournit aux apprenants tous les outils nécessaires pour développer l’excellence. Apprenez à mettre en œuvre des solutions numériques, à naviguer dans la protection des données et à gérer la transformation organisationnelle.
Ce cours aidera les apprenants à approfondir le sujet grâce à un apprentissage théorique et pratique. Les intermédiaires d’une organisation peuvent suivre ce cours pour les professionnels et les dirigeants de niveau supérieur.
Programme de transformation numérique par Stanford Online
École d’ingénierie de Stanford vous a proposé un cours axé sur les « et si » et le « comment » de la transformation numérique. Grâce à ce cours, vous pourrez comprendre la mise en œuvre de stratégies de transformation numérique.
Le programme aide les apprenants à comprendre le scénario actuel du marché à travers des faits et des chiffres. Il permet aux apprenants de collaborer sur tous les marchés, d’analyser les données pour prendre des décisions plus efficaces, de créer des équipes connaissant bien les technologies numériques et d’apprendre à appliquer l’intelligence artificielle dans les tâches quotidiennes de transformation numérique.
Le cours s’adresse aux personnes qui recherchent une compréhension plus complète du monde du marketing et une passion pour la création de modifications techniques qui en tireront une expérience utilisateur améliorée. Quel que soit le scénario, ce cours vous aidera à révolutionner votre organisation et à exceller dans votre carrière.
Transformation numérique par eCornell
Cette Programme de certificat eCornell vous aide à devenir un expert de la transformation numérique. Un apprenant peut apporter des changements organisationnels importants grâce au guide de transformation numérique et aux stratégies enseignées en classe.
Le programme vise à vous aider à créer des idées commerciales perturbatrices et à les mettre en œuvre avec votre équipe. Après avoir terminé ce cours, un apprenant sera en mesure d’auditer efficacement les politiques de transformation numérique de l’entreprise, de créer des innovations et des opportunités, de mener des analyses pour créer de la valeur, d’améliorer les modèles commerciaux et de mettre en œuvre des plans d’innovation numérique. Vous pourrez conduire les équipes vers une voie de reformation et de modification complète.
Ce cours s’adresse aux chefs d’entreprise, aux directeurs techniques et aux entrepreneurs. Il s’agit d’un cours de 2 semaines qui vous oblige à investir 3 à 5 heures par semaine. Ce programme est dispensé en ligne par la principale faculté de transformation numérique.
Résumé
L’objectif de la transformation numérique sera de répondre aux attentes des clients et de créer mieux que la concurrence. Les entreprises doivent se concentrer sur la réponse à la question : leur service résout-il le problème de leur client et le fait-il mieux que les autres sur le marché ?
La transformation numérique transforme également le lieu de travail en mettant en œuvre des stratégies plus efficaces à la place de celles existantes. Après que Covid-19 a mis le monde au défi de travailler à distance, la structure des bureaux a changé. Cela a conduit les bureaux à adopter divers modes d’interaction numériques. Les technologies numériques ont été intégrées dans les systèmes de l’entreprise et les employés ont dû s’adapter à ces scénarios changeants, y compris les cadres supérieurs.
Si vous êtes un technologue passionné, que vous avez le zèle de transformer ou que vous souhaitez accélérer votre carrière, ces cours sont pour vous !