Zoom surveille-t-il vraiment les applications que vous utilisez lors d’un appel?



Des allégations virales circulent sur les réseaux sociaux, suggérant que Zoom, la plateforme de visioconférence bien connue, permettrait aux organisateurs de « surveiller les applications en cours d’exécution chez les participants ». Alors, votre supérieur hiérarchique ou un ami peut-il réellement voir ce que vous faites durant une réunion Zoom ? La réponse est non.

Qu’est-ce que la fonction de « suivi d’attention » dans Zoom ?

Zoom propose une fonctionnalité de « suivi d’attention » que les organisateurs peuvent activer. Si l’organisateur d’une réunion active cette option, il peut savoir si vous êtes attentif lors d’un partage d’écran ou non. Cependant, cette fonctionnalité est extrêmement limitée. Voici les détails importants à connaître :

  • Le suivi d’attention de Zoom est désactivé par défaut et doit être activé manuellement par l’organisateur.
  • Cette fonctionnalité ne s’active que lorsqu’un participant utilise la fonction de partage d’écran. Elle n’est pas active lors de conversations vidéo simples.
  • Le système se contente de suivre l’attention, c’est-à-dire qu’il signale à l’organisateur si la fenêtre Zoom n’a pas été au premier plan sur votre écran durant les 30 dernières secondes.
  • Zoom ne révèle pas à l’organisateur l’application que vous utilisez. L’organisateur ne peut que voir si la fenêtre Zoom était active sur votre écran au cours des 30 dernières secondes.

En d’autres termes, cette fonction est destinée aux présentateurs. Si quelqu’un fait une présentation, il peut voir qui la suit attentivement et qui a minimisé la fenêtre Zoom pour faire autre chose. Cependant, l’organisateur ne peut pas savoir ce que font ces personnes à la place.

Voici ce que l’organisateur voit lorsque le suivi d’attention est activé dans Zoom : une icône grise à côté du nom d’un participant indique que celui-ci n’a pas maintenu la fenêtre Zoom au premier plan durant les 30 dernières secondes.

Peut-on savoir si le suivi d’attention est activé ?

Le problème est le suivant : bien que l’organisateur puisse activer ou désactiver le suivi d’attention, les participants ne sont pas informés de son activation. Aucun avertissement n’indique qu’ils sont potentiellement suivis de cette manière. Il serait souhaitable que Zoom affiche une notification ou permette aux participants de savoir si cette fonction est activée, afin d’instaurer un sentiment de confiance.

En définitive, le suivi d’attention est très limité. L’organisateur ne peut que voir si les participants sont activement en train de suivre des présentations ou pas. Ce suivi est comparable aux accusés de lecture des applications comme Facebook Messenger, iMessage d’Apple ou WhatsApp.

La documentation officielle de Zoom fournit des informations complémentaires sur le suivi d’attention.

Pour information, la fonction de suivi d’attention est désactivée par défaut. Une fois activée, elle permet aux organisateurs de savoir si les participants ont l’application ouverte et active lors d’un partage d’écran. Elle ne suit aucun autre aspect de votre audio/vidéo ni les autres applications que vous utilisez. https://t.co/sWWfrsXe42

— Zoom (@zoom_us) 22 mars 2020