Les écouteurs sont prêts à l’emploi. Si les haut-parleurs d’un ordinateur Windows 10 fonctionnent, il y a de fortes chances que les écouteurs fonctionnent dès que vous les connectez. Vous pourriez avoir des problèmes si vous utilisez des écouteurs Bluetooth – mais vous constaterez que même les écouteurs Bluetooth se connectent plus facilement que les autres appareils Bluetooth. Si vous essayez de vous connecter et d’utiliser une paire d’écouteurs normale et que Windows 10 ne les reconnaîtra pas, voici quelques choses que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Table des matières
La prise casque ne fonctionne pas? Vérifiez cela en premier
Assurez-vous que vos écouteurs fonctionnent correctement avant de commencer le dépannage sous Windows 10.
Connectez la paire d’écouteurs à un autre appareil, de préférence un téléphone car ils ont tendance à fonctionner avec eux sans aucun problème.
Vérifiez la prise casque à laquelle vous connectez le casque. S’il est lâche ou endommagé, cela peut être la raison pour laquelle les écouteurs ne sont pas détectés.
Assurez-vous que vous enfoncez la goupille à fond dans la prise.
Le casque ne fonctionne pas: Windows 10 (FIX)
1. Sélectionnez un casque
Windows 10 devrait, idéalement, détecter et basculer vers tout nouveau périphérique audio connecté à un système, mais il ne le fait pas toujours.
Connectez vos écouteurs à votre PC Windows 10.
Cliquez sur l’icône de volume dans la barre d’état système.
Le contrôle du volume aura une liste déroulante qui vous permet de sélectionner un appareil différent.
Assurez-vous que les écouteurs sont sélectionnés.
2. Désactivez la détection de la prise du panneau avant
Cela s’applique si le gestionnaire audio Realtek est installé sur votre PC. Il est souvent installé avec les pilotes audio Realtek.
Ouvrez le panneau de configuration. Vous pouvez le rechercher dans Windows Search ou entrer dans le Panneau de configuration dans la zone Exécuter.
Une fois le panneau de configuration ouvert, accédez à Matériel et audio.
Recherchez une application appelée Realtek audio manager.
Ouvrez-le et allez dans l’onglet Configuration. Il peut être étiqueté quelque chose de différent selon la version de l’application que vous avez.
Recherchez un commutateur ou une option pour désactiver la détection de la prise du panneau avant.
3. Changer le format du son
Le format audio détermine la qualité de l’audio et le débit binaire que vous obtenez et si vos écouteurs ne prennent pas en charge le format actuel, ils peuvent se connecter mais vous n’entendrez aucun son. Pour résoudre ce problème, ouvrez le Panneau de configuration.
Accédez à Matériel et audio.
Cliquez sur Son.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, accédez à l’onglet Lecture et sélectionnez le périphérique audio répertorié. Cliquez sur le bouton Propriétés en bas.
Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l’onglet Avancé.
Ouvrez la liste déroulante sous Format par défaut et sélectionnez un format différent.
Redémarrez votre PC, puis connectez vos écouteurs.
Répétez cette opération pour chaque format répertorié jusqu’à ce que vos écouteurs commencent à fonctionner.
4. Changer les appareils par défaut
Windows 10 vous permet de sélectionner un périphérique de lecture par défaut et un périphérique de communication par défaut. Lorsque l’appareil est configuré, il est automatiquement sélectionné par le type d’application pour lequel il est destiné. Skype utilisera, par exemple, toujours le périphérique de communication par défaut. Pour résoudre le problème avec vos écouteurs, vous devez essayer de les définir comme périphérique de lecture par défaut.
Ouvrez le panneau de configuration.
Accédez à Matériel et audio.
Cliquez sur Son.
Accédez à l’onglet Lecture et cliquez avec le bouton droit sur vos écouteurs (ou sur tout appareil qui s’affiche).
Dans le menu contextuel, sélectionnez l’option «Définir comme périphérique par défaut».
5. Mettre à jour le pilote audio
Un pilote audio obsolète peut entraîner des problèmes avec les périphériques plug & play tels que les écouteurs. Recherchez et installez toutes les mises à jour de pilotes audio disponibles.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et développez Contrôleurs son, vidéo et jeu.
Cliquez avec le bouton droit sur Contrôleurs son, vidéo et jeu et sélectionnez «Rechercher les modifications matérielles».
Si un nouveau matériel est détecté, il apparaîtra et Windows 10 installera les pilotes correspondants.
Si aucun nouveau matériel n’est détecté, cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio actuel (audio Realtek dans la capture d’écran) et sélectionnez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
Redémarrez votre PC après une mise à jour du pilote.
6. Désactiver les améliorations audio
Windows 10 a des améliorations audio, mais elles ne fonctionnent pas bien avec tous les appareils audio ou même avec toutes les applications. Il y a eu des cas où ils ont également créé des problèmes avec certaines fonctionnalités de stock. Essayez de les désactiver.
Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Matériel et audio. Cliquez sur Son.
Dans l’onglet Lecture, sélectionnez votre périphérique audio et cliquez sur le bouton Propriétés.
Dans la fenêtre Propriétés, accédez à l’onglet Améliorations.
Désactivez les améliorations activées.
Il est possible que cet onglet ne soit pas présent, auquel cas la fonctionnalité n’est pas prise en charge sur votre PC.
7. Désactiver le son spatial
Spatial Sound est une autre fonctionnalité de Windows 10 qui imite une expérience de son surround. Ce n’est pas le meilleur mais cela peut aider avec des écouteurs. Essayez de le désactiver (ou de l’activer).
Ouvrez le panneau de configuration.
Accédez à Matériel et audio.
Sélectionnez Son.
Dans l’onglet Lecture, sélectionnez votre périphérique audio et cliquez sur le bouton Propriétés.
Dans la fenêtre Propriétés, accédez à Son spatial.
Ouvrez le menu déroulant et sélectionnez «Off».
Si le son spatial était désactivé, pour commencer, essayez de l’activer.
Déconnectez vos écouteurs, redémarrez le PC et reconnectez les écouteurs.
8. Recherchez une fenêtre contextuelle d’application audio
Certains PC Windows 10 sont livrés avec une application audio installée pour gérer les différents périphériques audio connectés au système. Les ordinateurs portables Dell en ont, tout comme les ordinateurs HP et Lenovo. Ces applications affichent parfois une fenêtre contextuelle lorsqu’un nouvel appareil audio est connecté et, à moins que vous n’interagissiez et n’acceptiez le nouvel appareil, il ne commence pas à fonctionner.
Vérifiez si vous obtenez un pop-up comme celui-là.
Réduisez ou fermez chaque fenêtre ouverte sur votre bureau.
Connectez les écouteurs et attendez une fenêtre contextuelle.
S’il n’y a pas de fenêtre contextuelle, recherchez passer par les paramètres de l’application audio pour voir si quelque chose a été détecté.
9. Vérifiez le niveau de volume par application
Sur Windows 10, vous avez un volume principal qui est essentiellement ce que vous pouvez contrôler avec les touches de volume d’un clavier. Vous pouvez également contrôler le volume par application à partir du mélangeur de volume. Si les écouteurs que vous avez connectés ne fonctionnent pas, l’application dans laquelle vous essayez de les utiliser peut avoir son volume réglé sur zéro.
Ouvrez l’application avec laquelle vous essayez d’utiliser vos écouteurs, par exemple Groove.
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du haut-parleur dans la barre d’état système et sélectionnez Ouvrir le mixeur de volume.
Parcourez les applications qui s’affichent dans le mélangeur de volume et trouvez celle que vous venez d’ouvrir.
Assurez-vous que le volume n’est pas réglé sur zéro.
Pendant que vous y êtes, assurez-vous que le volume du système n’est pas non plus réglé sur zéro.
10. Supprimez les périphériques audio virtuels
Les périphériques audio virtuels sont souvent utilisés pour rediriger l’audio sur un PC Windows 10. Ces périphériques interceptent l’audio de votre matériel et contrôlent où et comment il est émis, mais il s’agit essentiellement de logiciels que vous avez installés et non de périphériques physiques réels. Vérifiez si vous avez installé un périphérique audio virtuel. Vous pouvez choisir de le supprimer ou de le désactiver, bien que la suppression puisse être la meilleure option.
Pour supprimer un périphérique audio virtuel;
Ouvrez le Panneau de configuration et accédez à Programmes et fonctionnalités.
Recherchez le périphérique audio dans la liste des applications installées.
Sélectionnez-le et cliquez sur le bouton Désinstaller.
Redémarrez votre PC.
Pour désactiver un périphérique audio virtuel;
Ouvrez le panneau de configuration.
Accédez à Matériel et audio> Son.
Vérifiez les onglets Lecture et Enregistrement des périphériques virtuels.
Cliquez avec le bouton droit sur un périphérique virtuel et sélectionnez désactiver dans le menu contextuel.
Redémarrez votre PC et essayez de connecter vos écouteurs.
11. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes audio
Windows 10 dispose d’un outil de dépannage pour les périphériques audio et il peut aider à résoudre les problèmes avec lesquels un utilisateur final pourrait autrement avoir du mal.
Ouvrez l’application Paramètres et accédez au groupe de paramètres Mise à jour et sécurité.
Sélectionnez l’onglet Dépannage.
Sélectionnez et exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio.
Acceptez tous les correctifs qu’il recommande et redémarrez votre PC après avoir appliqué un correctif.
Conclusion
Les appareils audio sont parmi les appareils les plus simples que vous connecterez à n’importe quel système. Dans la plupart des cas, le bon pilote audio pour un périphérique sera installé immédiatement ou dans les quelques minutes suivant la connexion de votre périphérique. Le seul problème avec les périphériques audio est que vous ne pouvez en utiliser qu’un à la fois et des conflits entre différents périphériques peuvent entraîner des problèmes de connexion / utilisation.
Espérons que l’un des correctifs ci-dessus résoudra tous les problèmes de connectivité que vous rencontrez.