Suivre les problèmes, améliorer la collaboration et générer des résultats

Jira se présente comme une solution polyvalente, intervenant à chaque phase du cycle de vie d'un projet, du développement logiciel à la collaboration, en passant par la planification, le codage et le déploiement.

Que vous dirigiez une startup, une entreprise en pleine expansion ou une grande corporation, Jira s'adapte à toutes les structures, des équipes de petite taille aux organisations comptant jusqu'à 20 000 collaborateurs.

L'outil promet des fonctionnalités robustes, une confidentialité renforcée, une sécurité accrue et des outils performants pour accompagner votre progression. De plus, Jira se veut évolutif, accompagnant ainsi votre croissance sans entrave.

Mais ces promesses sont-elles réellement tenues ?

Cet article a pour but d'examiner Jira en détail et de vous aider à déterminer si cet investissement est pertinent.

Entrons dans le vif du sujet !

Présentation du logiciel Jira

Jira Software est reconnu comme l'un des outils les plus performants pour la gestion de projet agile. Il permet aux équipes de planifier, lancer, suivre, construire et maintenir des solutions logicielles avec une confiance accrue. Jira est conçu pour accélérer le développement, améliorer la qualité des produits et maintenir l'alignement sur les objectifs.

Plus de 100 000 organisations et des utilisateurs individuels font confiance à Jira pour ses offres complètes, sa flexibilité et son soutien aux équipes agiles. L'outil intègre un ensemble de fonctionnalités prêtes à l'emploi et des meilleures pratiques, permettant aux équipes de développer et d'adapter leurs propres méthodes agiles.

Si vous manquez de point de départ, vous pouvez vous appuyer sur les modèles préconçus de Jira pour initier la création de vos produits. Jira offre également un haut niveau de personnalisation, s'adaptant rapidement à votre mode de travail. De plus, sa compatibilité avec de nombreuses intégrations vous permet de tout gérer depuis une interface unique, sans avoir à changer d'outil.

Un avantage significatif est que Jira propose une version gratuite, ainsi que différents plans payants, afin de répondre aux divers besoins des entreprises, quelle que soit leur taille. La version gratuite offre des fonctionnalités limitées, tandis que les plans supérieurs s'adressent aux besoins croissants des entreprises.

Pourquoi opter pour Jira ?

La concurrence est féroce et la nécessité de fournir des solutions de premier ordre est primordiale pour rester compétitif sur le marché.

C'est pour cette raison que les équipes adoptent une approche agile et recherchent des outils, technologies et méthodes capables d'accélérer le développement de leurs projets et de garantir la production de solutions de qualité.

Jira est conçu pour répondre à cette exigence en fournissant les fonctionnalités essentielles pour optimiser votre flux de travail et garantir le déploiement de produits de haute qualité.

Jira Software est adapté à toute méthodologie de gestion de projet et de développement logiciel agile. Il propose de nombreux outils pour la planification, le suivi, la mesure, l'estimation et le reporting des flux de travail des équipes agiles.

Voici les fonctionnalités clés de Jira qui peuvent vous aider à créer et maintenir votre logiciel, tout en assurant une gestion efficace.

Fonctionnalités de Jira

Jira Software est conçu pour s'adapter à toute méthode agile de gestion de projet et de développement logiciel. Voici ses fonctionnalités clés :

#1. Tableaux agiles

Jira vous offre la possibilité de gérer votre flux de travail de manière efficace grâce à ses tableaux agiles Kanban et Scrum.

Tableaux Kanban : ces tableaux, flexibles et intuitifs, vous permettent de visualiser clairement votre flux de travail, de maximiser l'efficacité de l'équipe et de limiter le travail en cours. Les équipes DevOps et agiles utilisent fréquemment les tableaux Kanban pour accélérer la livraison continue des produits et favoriser l'amélioration continue.

Tableaux Scrum : ces tableaux vous aident à diviser les projets complexes en tâches plus petites et plus faciles à gérer. Cette approche permet à votre équipe de travailler en sprints et de livrer les produits plus rapidement, accélérant ainsi le flux de travail global.

#2. Feuilles de route

Les feuilles de route permettent de maintenir la synchronisation entre les différents membres de votre organisation et de votre équipe. Elles offrent une visibilité accrue sur votre flux de travail, assurant que chacun comprend le contexte global. Ces informations sont essentielles pour prendre de meilleures décisions au bon moment, tout en veillant à l'alignement sur vos objectifs à long terme.

#3. Aperçus et rapports

Les tableaux de bord et les rapports intégrés de Jira Software vous donnent des informations essentielles sur chaque tâche et sur son contexte, ce qui permet aux équipes de rester informées et d'avancer vers le succès.

#4. Automatisation par glisser-déposer

Laissez Jira automatiser les tâches répétitives pendant que vous vous concentrez sur ce qui importe le plus. L'automatisation de Jira est non seulement puissante, mais aussi simple et agréable à utiliser. Vous bénéficierez de centaines de modèles d'automatisation pour gagner du temps et éviter de repartir de zéro.

Avec l'automatisation Jira, vous pouvez automatiser de nombreuses tâches en quelques clics. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients de Jira Cloud. Il vous suffit de choisir les modèles et de rester concentré, de gagner du temps et de connecter les différents outils que vous utilisez. Voici quelques exemples d'automatisation :

Publication automatique des revues post-incidents (PIR) dans un espace Confluence connecté.
Attribution automatique des problèmes.
Synchronisation du travail.
Récapitulatif Slack quotidien.
Récapitulation des points d'histoire d'une sous-tâche à la tâche parent.
L'environnement de bac à sable sécurisé Automation Playground vous permet d'explorer des centaines de modèles d'automatisation de manière interactive et de comprendre leur fonctionnement.

#5. Déploiement et état du code

Permettez à vos développeurs de se concentrer sur leur code tout en visualisant rapidement tous vos déploiements et l'état du code dans Jira. Vous pouvez visualiser :

Référentiels : si vous incluez une clé de problème spécifique dans un commit de code, une pull request (PR) ou un nom de branche, cette information sera automatiquement mise à jour dans Jira.
Statut de développement : vous pouvez visualiser et créer de nouvelles branches, voir les commits et les pull requests directement depuis le panneau de développement des problèmes de Jira.
DevOps : vous pouvez visualiser et mesurer la progression globale du projet, de l'idéation à la planification et à la production.

#6. DevOps ouvert

Pour les équipes DevOps, il est rare qu'un seul fournisseur puisse répondre à l'ensemble de leurs besoins en développement de logiciels. D'un autre côté, l'implication de trop de fournisseurs et d'outils peut devenir chaotique.

Avec Open DevOps optimisé par Jira, vous n'avez plus à choisir entre ces deux extrêmes. Vous pouvez utiliser Jira comme source unique de référence pour votre pratique DevOps. Cela vous permettra de tirer parti de l'extensibilité d'une chaîne d'outils diversifiée et ouverte, tout en améliorant la coordination.

Open DevOps intègre automatiquement les outils partenaires et Atlassian. Vous pouvez intégrer les outils que vous utilisez ou échanger avec ceux d'Atlassian en quelques clics. Ses caractéristiques clés sont :

Configuration simplifiée de l'outil.

Outils de développement pour l'intégration.

#7. Flexibilité du projet

Jira assure la flexibilité du projet grâce à sa structure et son autonomie, ses flux de travail personnalisables et ses puissantes intégrations. Vous pouvez choisir entre des projets gérés par l'entreprise ou par équipe, selon ce qui convient à votre flux de travail, et Jira s'adaptera en conséquence. De plus, vous pouvez créer des flux de travail et les personnaliser selon votre style de travail.

#8. Intégrations

Jira est hautement extensible, avec plus de 3000 intégrations et applications. Si votre équipe utilise un outil, il y a de fortes chances que vous puissiez l'intégrer à Jira. Vous pouvez ajouter les outils que vous utilisez depuis la marketplace Atlassian et tout faire depuis une interface unique : Jira.

Parcourez simplement leurs pages de catégories et découvrez les applications utiles que vous pourriez découvrir. Parmi les intégrations les plus utilisées, on retrouve GitLab, Git, GitHub, Jenkins, JFrog, Miro for Confluence, Figma, Lucidchart, Freshdesk, Power BI, Slack, Teams, Sentry, Zephyr Squad, et bien d'autres.

#9. Sécurité et confidentialité

Jira est conçu pour l'évolutivité et la sécurité, en tirant parti des capacités modernes. Vous pouvez utiliser Atlassian Access, un abonnement pour l'ensemble de votre organisation qui connectera vos produits dans le Cloud Atlassian (comme Trello, Jira Software, Confluence, Bitbucket, etc.) à un fournisseur d'identité (comme GCP, Azure AD, Okta, OneLogin, etc.).

Avec Atlassian Access, vous bénéficiez d'une gouvernance et d'une sécurité des données améliorées pour l'ensemble de vos solutions et produits Atlassian Cloud. Il permet aux entreprises de toutes tailles d'ajouter des fonctionnalités de niveau entreprise pour la gestion des identités et des accès (IAM) directement dans votre console d'administration centralisée.

Fonctions de sécurité :

Automatisation du processus de provisionnement des utilisateurs (SCIM).
Authentification unique SAML.
Révocation des jetons d'API non autorisés.
Application de l'authentification à 2 facteurs.
Surveillance de l'utilisation pour détecter les comportements suspects, rationaliser l'utilisation et gérer l'informatique fantôme.
Examen des journaux d'audit à l'échelle de l'organisation.

Modèles

Jira vous propose des dizaines de modèles préconfigurés pour différentes catégories, services et équipes. Ceux-ci vous aideront à démarrer rapidement, à guider votre équipe sur le projet et à assurer la réussite. Ces modèles vous feront gagner un temps considérable puisque vous n'aurez pas à tout faire depuis le début.

Jira propose des modèles pour :

Le développement de logiciels.
La gestion du travail, des produits et des services.
Le marketing.
La finance.
Les ressources humaines.
Le design.
Les opérations.
Les ventes.
Les affaires juridiques.
Le personnel.

Cas d'utilisation de Jira

Jira est bien plus qu'un simple outil pour construire et maintenir des solutions logicielles. Voici quelques exemples de son utilisation :

#1. Développement de logiciels

Jira assiste les équipes de développement logiciel grâce à ses outils de planification et de création de feuilles de route, la gestion des budgets, les parties prenantes et les exigences fonctionnelles, le suivi des bugs, le déploiement de nouvelles fonctionnalités, etc. Il permet également l'intégration de différents outils pour faciliter le flux de travail.

#2. Développement logiciel agile

Les rapports de performance et les capacités de suivi du temps de Jira permettent aux équipes agiles de suivre les performances des projets et des employés sur une période spécifique. Il est également utilisé pour la journalisation du travail, les autorisations au niveau du projet et les notifications par e-mail.

#3. DevOps

DevOps contribue à l'automatisation et à l'intégration des processus entre les équipes de développement et d'exploitation. Ils peuvent ainsi planifier, construire, tester et déployer leur logiciel rapidement et avec fiabilité.

Jira est la pierre angulaire d'Open DevOps d'Atlassian. Il permet d'intégrer de manière transparente les outils internes et externes ou tiers d'une équipe tout au long du cycle de vie DevOps.

Il le fait à l'aide d'outils tels que GitHub, GitLab, Confluence, Bitbucket, etc. Cela vous permet de vous concentrer sur les meilleures pratiques telles que l'automatisation, la livraison continue, le reporting des fonctionnalités, la sécurité, etc.

#4. Suivi des bugs et des erreurs

Si votre système détecte un bug, Jira peut automatiquement l'assigner et le prioriser immédiatement. Cela permet aux chefs de projet de suivre le bug et le processus de correction. Il est également utile pour le suivi des bugs avec des backlogs de problèmes, des flux de travail personnalisables, des règles de projet, des liens de bugs, etc.

La gestion de projet, de tâche et de produit

De nombreuses équipes utilisent Jira pour la gestion de projet en raison de ses capacités de configuration et de la manière dont il gère les projets. Il fournit de nombreux modèles pour démarrer rapidement et les personnaliser selon les besoins. Jira est utile pour :

La configuration du projet.
La planification.
Le choix d'une équipe appropriée et l'octroi de l'accès.
Le suivi des tâches et de la progression.
La gestion de l'achèvement du projet.
L'ajout de dates, de notes, de rappels, etc. aux tâches.

Tarification

Jira propose différents plans tarifaires adaptés aux équipes de toutes tailles et formes. Vous êtes libre de choisir entre des plans mensuels et annuels en fonction des besoins et de la croissance de votre équipe.

#1. Gratuit

Il s'agit d'un plan entièrement GRATUIT qui ne vous coûtera pas un centime. Il est toujours gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs et disponible uniquement dans le cadre d'un abonnement mensuel. Ce plan est parfait pour les startups et les petites entreprises.

Caractéristiques :

2 Go de stockage.
1 emplacement.
Informations et rapports.
Feuilles de route de base et backlog.
Tableaux de projets illimités.
Support communautaire.

#2. Standard

Le coût est de 7,75 $ par utilisateur. Vous pouvez commencer un essai gratuit pour évaluer sa pertinence. Ce plan est plus adapté aux entreprises en pleine croissance.

Caractéristiques :

Il offre toutes les fonctionnalités du plan GRATUIT plus celles-ci :
Jusqu'à 35 000 utilisateurs.
1 emplacement.
250 Go de stockage.
Rôles et autorisations des utilisateurs.
Journaux d'audit.
Assistance standard ou pendant les heures ouvrables.

#3. Premium

Jira Software Premium est le plan le plus haut de gamme de Jira Software, avec un coût de 15,25 $ par utilisateur. Vous pouvez faire un essai gratuit pour vérifier si l'investissement est justifié. Il convient mieux aux entreprises de taille moyenne.

Caractéristiques :

Il possède toutes les fonctionnalités du plan Standard plus celles-ci :

Stockage illimité.
1 emplacement.
Jusqu'à 35 000 utilisateurs.
SLA de disponibilité de 90,9 %.
Privacy Shield et GDPR pour traiter les données avec soin.
Assistance premium 24h/24 et 7j/7.

#4. Entreprise

Si vous souhaitez accueillir 801 utilisateurs ou plus, ce plan est fait pour vous. Il est disponible uniquement sous forme de forfait annuel. Vous pouvez contacter le service commercial pour expliquer vos besoins et obtenir un devis pour ce plan.

Caractéristiques :

Il possède toutes les fonctionnalités du plan Premium plus celles-ci :

Sites Web illimités.
Disponibilité à 99,95 %.
Contrôles de sécurité centralisés et abonnements des utilisateurs.
Assistance professionnelle 24h/24 et 7j/7.

Alternatives à Jira

Malgré tous les atouts de Jira, certains utilisateurs recherchent des alternatives. Les raisons peuvent être diverses : meilleur prix, facilité d'utilisation, fonctionnalités spécifiques, etc. Si vous êtes dans ce cas, voici quelques alternatives à Jira :

#1. Notion

Notion est une excellente alternative à Jira avec ses capacités et fonctionnalités exceptionnelles. C'est un espace de travail connecté où vous pouvez travailler de manière plus efficace et rapide. Vous pouvez créer et gérer vos projets et documents sans tracas, que vous soyez une startup ou une entreprise.

Caractéristiques :

Feuille de route produit pour organiser et gérer facilement vos projets, tâches et produits avec leurs échéances.
Centralisation de toutes vos connaissances, tels que les guides de configuration, les processus, etc.
Consolidation de tous les outils sur une seule plateforme.
Visualisation, filtrage et tri des tâches.
Personnalisation des informations de suivi.
Accès à des modèles pour les OKR, les notes de réunion, les planificateurs de vacances, les suivis d'habitudes et les calendriers éditoriaux.

Essayez Notion gratuitement.

#2. Asana

Asana est l'une des meilleures plateformes pour mener à bien un travail interfonctionnel. Il vous aidera à améliorer l'efficacité dans toute votre entreprise, est facile à utiliser pour tous et permet de travailler mieux et plus rapidement.

Caractéristiques :

Gestion efficace de la planification, du développement de contenu et d'autres tâches avec des détails.
Attribution et organisation des tâches avec la vue de liste.
Création d'échéanciers et gestion des tâches dépendantes, non planifiées ou qui se chevauchent.
Concentration accrue sur les tâches avec les tableaux et priorisation du travail.
Automatisation et personnalisation des flux de travail.
Prise en charge de plus de 200 intégrations.

Essayez Asana gratuitement.

#3. monday.com

Améliorez l'efficacité, la productivité et l'alignement de l'équipe avec monday.com, qui vous aidera à créer et à personnaliser des flux de travail en fonction de vos besoins. Vous pouvez centraliser tous vos outils, votre travail et vos processus et tout rationaliser.

Caractéristiques :

Automatisation facile à utiliser.
Notifications en temps réel.
Visibilité améliorée sur chaque tâche avec des vues et des tableaux de bord.
Intégration avec de nombreux outils comme Slack, Adobe, Dropbox, etc.

Conclusion : Jira en vaut-il la peine ?

Jira est un outil puissant que vous pouvez utiliser pour le développement de logiciels, la gestion de projet, la gestion des produits et des tâches, le suivi des bugs, etc. Il propose un large éventail de fonctionnalités, allant des bases aux niveaux avancés. De plus, son utilisation est gratuite dans sa version de base.

Cependant, le plan gratuit présente des fonctionnalités limitées. Ainsi, si vous êtes une entreprise en pleine croissance ou une entreprise établie, vous pouvez essayer ses plans payants, qui offrent des fonctionnalités avancées à des tarifs compétitifs.

Compte tenu de ses capacités et de son prix, Jira vaut vraiment la peine d'être essayé. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez toujours opter pour l'une des alternatives mentionnées ci-dessus.