L’intelligence artificielle (IA) est en train de redéfinir notre monde, impactant profondément presque tous les aspects de nos existences et des pratiques commerciales.
En substance, l’IA simplifie nos vies, allant de l’automatisation des tâches répétitives à la proposition de recommandations personnalisées et de suggestions pertinentes. Cela nous libère du temps et réduit nos efforts.
Alors que les entreprises exploitent le potentiel immense de l’IA pour optimiser leurs processus, obtenant des résultats remarquables en termes de productivité, de gestion du temps, de qualité de la production, de revenus et d’amélioration globale des investissements, l’adoption de l’IA est appelée à connaître une croissance exponentielle dans les prochaines années.
Aujourd’hui, l’IA ne se résume pas à des assistants vocaux comme Alexa ou à des chatbots automatisés ; elle s’étend à de nombreux secteurs, dont la santé, le mode de vie, la cybersécurité, l’ingénierie, l’éducation, la finance, les jeux, l’agriculture, et bien d’autres.
Des procédures médicales automatisées aux véhicules autonomes, en passant par la création d’algorithmes pour les réseaux sociaux et la prévention des menaces, l’IA influence tous les domaines, faisant régulièrement la une des journaux et introduisant de nouvelles tendances chaque semaine.
Si cette technologie en pleine évolution suscite votre curiosité et que vous souhaitez en savoir plus sur les dernières tendances et statistiques en matière d’IA, poursuivez votre lecture !
L’Interaction de l’IA avec les Consommateurs
Que ce soit en demandant à Siri de diffuser votre morceau préféré sur votre iPhone ou en échangeant avec un chatbot virtuel pour résoudre un problème courant rencontré sur un site web, nous avons tous, d’une manière ou d’une autre, interagi avec l’IA.
L’interaction des consommateurs avec l’IA est une tendance en pleine expansion, modifiant notre façon de vivre, d’acheter, de travailler et d’interagir en ligne. Qu’il s’agisse d’utiliser des assistants virtuels ou du contenu généré par l’IA, les utilisateurs intègrent de plus en plus l’IA dans leur quotidien.
Voici quelques statistiques qui confirment cette tendance :
- 27 % des Américains déclarent interagir avec l’intelligence artificielle au moins sept fois par jour.
- 28 % des Américains estiment interagir avec l’IA environ une fois par jour ou plusieurs fois par semaine.
- Les consommateurs interagiront avec les assistants vocaux sur plus de 8,4 milliards d’appareils d’ici 2024, dépassant ainsi la population mondiale.
- 68 % des consommateurs sont plus enclins à utiliser l’IA si celle-ci leur facilite la vie, par exemple en leur faisant gagner du temps ou de l’argent.
La Part de Marché de l’IA
Grâce à la transformation numérique, à l’augmentation des investissements dans les technologies d’IA et à l’avantage concurrentiel que les entreprises tirent de son adoption, la part de marché mondiale de l’IA devrait connaître une croissance rapide dans les années à venir.
Examinons quelques statistiques :
- Alors que la part de marché de l’IA est évaluée à 207,9 milliards de dollars en 2023, on prévoit qu’elle atteindra le chiffre impressionnant de 1 870 milliards de dollars d’ici 2030, soit une augmentation de 788,64 %.
La Confiance des Clients envers l’IA
Malgré la popularité grandissante et l’adoption de l’IA, qu’en pensent vraiment les clients ? Lui font-ils totalement confiance ? Font-ils confiance aux capacités de l’IA, malgré la conscience de ses risques et des perceptions négatives ? Voyons cela de plus près.
- Avec un score de 75 %, l’Inde se classe en tête des pays affichant le plus haut niveau de confiance envers l’IA.
- La Chine occupe la deuxième place en termes de confiance des clients envers l’IA, avec un score de 67 %, suivie de l’Afrique du Sud (57 %). Le Brésil se classe quatrième avec un score de 56 %, suivi de Singapour (45 %) et des États-Unis (40 %), respectivement cinquième et sixième.
- Environ 82 % des personnes ont déjà entendu parler de l’IA, mais 49 % ne savent pas quand et comment elle est utilisée. Cependant, 82 % souhaitent en savoir plus sur l’IA.
- Alors que 68 % des personnes affirment utiliser des applications d’IA, 41 % d’entre elles ignorent que l’IA en est l’élément clé.
- Environ 85 % des personnes estiment que l’IA offre de nombreux avantages, mais seulement la moitié des personnes interrogées pense que les bénéfices de l’IA surpassent ses risques.
- 73 % des personnes, soit 3 sur 4, sont préoccupées par les risques liés à l’IA, la cybersécurité étant considérée comme l’un des principaux risques mondiaux.
- Environ 53 % des clients ont déclaré que l’IA pouvait être biaisée lors de prises de décisions.
- Seulement 12 % des personnes reconnaissent que l’IA peut faire la différence entre le bien et le mal. Et seulement 56 % des gens ne croient pas à la possibilité de développer des machines ayant un comportement moral.
- 68 % des consommateurs font confiance aux entreprises utilisant les technologies d’IA, malgré les perceptions négatives associées à l’IA ces derniers temps.
L’Adoption de l’IA par les Entreprises et l’Automatisation de la Main-d’œuvre
De grandes organisations et entreprises, comme Microsoft et IBM, investissent de plus en plus dans l’adoption de l’IA dans leurs activités pour résoudre des problèmes complexes, améliorer l’efficacité et la productivité globales et enrichir l’expérience client.
L’IA aide les entreprises à anticiper les tendances de consommation, à automatiser les tâches et opérations courantes et à personnaliser les campagnes marketing en fonction des données recueillies. Cela leur permet de prospérer et d’augmenter leurs ventes et leurs revenus.
Voici des statistiques illustrant l’ampleur de l’adoption de l’IA par les entreprises à l’échelle mondiale et de l’automatisation de la main-d’œuvre :
- L’indice mondial d’adoption de l’IA 2022 d’IBM révèle que, dans le monde entier, 77 % des entreprises interagissent avec l’IA d’une manière ou d’une autre, que ce soit en l’utilisant ou en l’explorant. Parmi ces 77 %, 35 % des entreprises exploitent les technologies d’IA, tandis que les 42 % restants explorent encore l’IA et ses capacités.
- Ces fonctions représentent environ 26 000 travailleurs. Et Krishna prévoit que l’IA et les technologies d’automatisation remplaceront probablement 30 % de ces fonctions au cours des cinq prochaines années.
- D’ici 2025, l’automatisation par l’IA devrait perturber et entraîner la disparition de 85 millions d’emplois dans le monde, dans les moyennes et grandes entreprises de 26 secteurs économiques et 15 secteurs d’activité.
- Avec l’évolution de l’économie et des marchés du travail et la révolution robotique, 97 millions de nouveaux emplois émergeront dans les industries technologiques de la quatrième révolution industrielle, comme l’IA et la création de contenu.
- Selon le rapport sur l’emploi 2023 du Forum économique mondial, 50 % des entreprises interrogées prévoient d’investir dans les départements de formation interne et sur le terrain liés à l’adoption de l’IA, dans le but d’améliorer les compétences de leurs employés.
L’Investissement et le Financement de l’IA
L’IA est l’une des technologies à la croissance la plus rapide, attirant des financements et des investissements massifs de la part de grandes entreprises du monde entier.
Cette tendance d’investissement des entreprises dans l’IA est motivée par les avantages potentiels de l’IA, notamment la réduction des coûts, l’évolutivité, l’amélioration de l’expérience client, la prise de décision basée sur les données, l’avantage concurrentiel, et bien d’autres encore.
Examinons les statistiques qui révèlent la tendance croissante des entreprises à financer et investir dans les technologies d’IA pour accélérer leurs activités :
- En 2022, environ 3 198 startups d’IA ont reçu un financement de 52,1 milliards de dollars dans le cadre de 3 396 opérations de capital-risque.
- Les revenus totaux du marché des logiciels d’intelligence artificielle (IA) devraient atteindre 126 milliards de dollars en 2025, contre 70,94 milliards de dollars en 2023.
- Dans certains secteurs d’activité liés aux données aux États-Unis, à l’exception de l’agriculture, de la pêche, de la chasse et de la foresterie, une augmentation des offres d’emploi liées à l’IA a été observée, passant en moyenne de 1,7 % en 2021 à 1,9 % en 2022. Cela illustre la demande croissante de professionnels de l’IA et de personnes qualifiées dans les secteurs industriels américains essentiels.
- La Californie représente la plus grande part d’offres d’emploi dans le domaine de l’IA de toutes les offres d’emploi aux États-Unis en 2022. En 2022, 17,9 % de toutes les offres d’emploi aux États-Unis étaient basées en Californie, suivies de 8,4 % au Texas et de 5,5 % à New York.
- Selon une analyse de l’indice de l’IA des registres législatifs dans 127 pays, le nombre total de projets de loi traitant de « l’intelligence artificielle » adoptés a augmenté, passant d’un seul en 2017 à 37 en 2022.
ChatGPT a créé un véritable engouement lors de son lancement plus tôt cette année et est toujours utilisé par les professionnels du marketing, les entreprises, les créateurs de contenu, les développeurs, les professionnels de l’informatique et bien d’autres, pour divers cas d’utilisation.
Capable d’engager des conversations semblables à celles d’un humain et de répondre rapidement à vos questions en fonction des consignes données, ChatGPT est l’un des chatbots les plus utilisés, ayant un impact considérable sur la productivité des entreprises, la qualité du travail et l’emploi.
Voici les outils d’IA essentiels et les statistiques sur l’évolution de l’IA basés sur ChatGPT que vous devez connaître :
- Une enquête de Forbes révèle une propension accrue des utilisateurs à privilégier des outils basés sur l’IA, comme ChatGPT, aux moteurs de recherche comme Google. 76 % des personnes interrogées ont indiqué qu’elles préféreraient utiliser ChatGPT ou des outils d’IA similaires au lieu des moteurs de recherche traditionnels comme Google, révolutionnant ainsi la manière dont les gens interagissent avec les données et recueillent des informations en ligne.
Malgré cette possible évolution vers une utilisation accrue des outils d’IA par les utilisateurs, nombreux sont ceux qui s’inquiètent également de leur exactitude et de leur fiabilité, faisant de la désinformation l’une des principales préoccupations des utilisateurs lorsqu’il s’agit d’intégrer l’IA dans le contenu des sites web d’entreprise.
Par conséquent, les entreprises doivent mettre l’accent sur la fiabilité et l’exactitude du contenu généré par l’IA, tout en y intégrant des points de vue et des angles originaux.
De plus, les consommateurs pensaient également que l’IA améliorait l’expérience client en intégrant des outils d’IA et en utilisant ChatGPT pour générer du contenu pour les blogs, les e-mails, etc. Voici les statistiques à l’appui de cette affirmation :
- 54 % des personnes interrogées pensent que l’IA améliore le contenu écrit des longs sites web. 53 % des personnes interrogées considèrent la messagerie instantanée, comme les chatbots, comme un domaine où des améliorations pourraient être apportées. Dans le même temps, les 48 % restants estiment que les e-mails et 46 % que les messages texte pourraient améliorer l’expérience client en intégrant des outils d’IA.
L’IA Générative
L’IA générative a récemment gagné en popularité. Il s’agit d’une technologie d’IA beaucoup plus robuste et créative qu’un modèle d’IA traditionnel. L’IA générative va au-delà de la simple exécution de tâches basées sur les consignes données en générant de nouvelles données et du contenu, notamment des images, du texte, des vidéos, des fichiers audio, etc., d’une manière semblable au contenu généré par l’homme.
Un rapport de Gartner suggère que d’ici 2025, 80 % des services de support client et les organisations de support mettront en œuvre des capacités d’IA générative sous une forme ou une autre pour améliorer l’expérience client et la productivité des agents.
Cette statistique à elle seule suffit à illustrer l’impact potentiel de l’IA générative sur le support client à l’avenir. Mais regardons quelques statistiques supplémentaires et les tendances de l’IA générative :
- Selon une enquête de GoDaddy de fin avril, 38 % des personnes interrogées ont déclaré avoir essayé des outils d’IA générative, 27 % par plaisir et 11 % des personnes interrogées pour leur entreprise.
- 63 % des utilisateurs de la génération Z (18 à 24 ans) ont utilisé l’IA générative par le passé, que ce soit à des fins personnelles ou professionnelles. Et 83 % des personnes interrogées âgées de plus de 55 ans (baby-boomers) étaient les moins susceptibles d’avoir essayé l’IA générative.
- Parmi toutes les tranches d’âge, seulement 33 % des personnes interrogées sont capables d’expliquer l’IA générative à un ami en toute confiance.
- 64 % des personnes interrogées utilisant des outils d’intelligence artificielle générative expérimentent la génération de contenu, allant de la rédaction de blogs à l’amélioration des campagnes marketing. Dans le même temps, 29 % des personnes interrogées utilisent l’IA pour améliorer le service client et rédiger des réponses aux clients.
- Environ 50 % des professionnels du marketing et de la publicité en Europe, en Amérique du Sud et en Amérique du Nord utilisent l’IA générative pour rédiger du contenu. De même, 48,5 % l’utilisent pour le brainstorming, 33,2 % pour la recherche et environ 13,4 % pour la personnalisation des publicités.
Conclusion
L’examen de ces statistiques sur l’intelligence artificielle et ses tendances confirme que l’IA est en plein essor et qu’il n’y a aucun moyen de freiner son développement.
L’IA ne se limite plus aux industries technologiques ; elle fait désormais partie intégrante des activités quotidiennes des entreprises, s’étendant à de nombreux secteurs. Les outils et logiciels d’IA aident les entreprises à automatiser les tâches répétitives, à améliorer la détection des fraudes, à personnaliser l’expérience client en utilisant des données sur les tendances et les comportements des clients, et bien plus encore. Cela permet aux entreprises de prendre de meilleures décisions, d’améliorer leur efficacité et leur économie, et d’acquérir un avantage concurrentiel.
Il est indéniable que l’IA aura un impact sur de nombreuses entreprises et organisations à l’avenir, et les statistiques suggèrent une adoption et des investissements croissants dans les solutions d’intelligence artificielle.
Si certaines statistiques soulèvent des inquiétudes quant à la possibilité que l’IA remplace des emplois dans les années à venir, d’autres montrent également que l’IA crée de nouveaux emplois à l’échelle mondiale.
Pour les professionnels, ces statistiques et tendances en matière d’IA soulignent l’importance de rester à la pointe et de s’adapter aux nouvelles technologies d’IA afin de perfectionner ses compétences et de réussir dans un environnement concurrentiel en constante évolution. Dans le même temps, pour les entreprises et les organisations, les statistiques sur l’IA soulignent la nécessité d’adopter des outils et des solutions d’IA dans les activités quotidiennes pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Que vous soyez chef d’entreprise, professionnel de l’informatique, développeur web ou spécialiste du marketing de contenu, restez informé des évolutions des tendances et des technologies de l’IA pour réussir dans cet environnement commercial numérique en pleine transformation.
Ensuite, n’hésitez pas à consulter notre article détaillé sur l’intelligence artificielle générale.