Sourcetable obtient 3 millions de dollars pour les feuilles de calcul et Evaluagent obtient 20 millions de dollars

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Sourcetable obtient 3 millions de dollars pour sa plateforme de feuilles de calcul

SourceTable, une solution de tableur de pointe, vient de sécuriser un financement de 3 millions de dollars. Cette plateforme innovante simplifie la synchronisation des données provenant de multiples sources, telles que bases de données et applications professionnelles.

Elle permet la création de tableaux de bord interactifs pour une analyse approfondie des informations clés, augmentant ainsi l'efficacité opérationnelle et encourageant la collaboration d'équipe autour d'indicateurs de performance pertinents.

Selon une publication sur leur blog, ce financement de démarrage fait suite à une levée de fonds initiale de 1,25 million de dollars, portant le montant total des investissements à 4,25 millions de dollars.

Sourcetable centralise les données relatives aux ventes, aux produits, à la publicité et au marketing, offrant à chaque membre de l'entreprise un accès aisé aux informations nécessaires. Grâce à plus de 500 fonctions de tableur, les utilisateurs peuvent interroger des bases de données sans avoir recours au codage.

Cet outil se révèle particulièrement pertinent pour l'aide à la décision, notamment pour les structures aux effectifs limités. Il assure une automatisation et une mise à jour régulière des données, offrant ainsi une vision unifiée de l'activité.

EvaluAgent lève 20 millions de dollars pour perfectionner son logiciel d'évaluation des agents de centres d'appels

EvaluAgent, une solution logicielle complète pour le contrôle qualité des centres de contact, a récemment levé 20 millions de dollars. Conçue par des experts du secteur, cette plateforme aide les entreprises à évaluer les interactions avec leurs clients sur différents canaux et favorise le coaching, la formation et la motivation des agents afin d'optimiser l'expérience client.

Ce financement de série A a été obtenu auprès de PeakSpan Capital.

Le logiciel d'EvaluAgent permet aux professionnels de l'assurance qualité d'analyser les échanges sur différents canaux, tout en fournissant des conseils et des formations aux agents du service client. Il améliore ainsi la productivité de l'équipe en automatisant les flux de travail et en offrant un tableau de bord unifié avec des statistiques de contrôle qualité.

Au cours des trois dernières années, l'entreprise a connu une croissance spectaculaire de son chiffre d'affaires, qui a été multiplié par cinq, desservant un large éventail d'organisations, des entreprises du Fortune 500 aux PME en passant par les start-ups.

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