Dans l’environnement numérique actuel, les souscriptions aux plateformes de diffusion en continu, telles que YouTube Premium, sont devenues un élément quasi indispensable pour une expérience de visionnage sans interruption. Cependant, de nombreux usagers ont récemment fait état d’annulations inattendues de leurs abonnements, suscitant ainsi une vague d’interrogations. YouTube, la plateforme de partage de vidéos par excellence, a instauré des directives rigoureuses afin d’assurer la conformité de ses utilisateurs, notamment en ce qui concerne les informations fournies lors de l’enregistrement. Cet article se propose d’examiner les raisons sous-jacentes à ces annulations et les actions possibles si vous êtes concerné par cette situation.
Pourquoi votre abonnement YouTube Premium a-t-il été annulé par YouTube ?
Selon un article de PCMag, daté du 20 juin 2024, YouTube a entamé l’annulation des abonnements Premium pour certains comptes. L’article rapporte une déclaration d’un agent du service client de Google, qui mentionne la falsification des données relatives au pays d’inscription comme motif principal de ces annulations.
« YouTube a procédé à l’annulation des abonnements Premium pour les comptes identifiés comme ayant altéré leurs informations de pays d’enregistrement. En raison d’une infraction aux Conditions d’utilisation des services payants de YouTube, ces utilisateurs recevront un courriel et une notification dans l’application les informant de l’annulation », a précisé l’agent.
En d’autres termes, votre abonnement YouTube Premium sera résilié si YouTube détecte que le pays de résidence de votre compte est différent de celui que vous avez spécifié lors de votre inscription à Premium.
Cette situation peut se produire si vous avez eu recours à un VPN pour dissimuler votre localisation lors de l’adhésion à YouTube Premium, souvent dans le but de bénéficier de tarifs plus avantageux, car les prix des abonnements YouTube fluctuent d’un pays à l’autre.
Koshiro K/Shutterstock
Cette affirmation corrobore les plaintes des utilisateurs sur le forum r/YouTube de Reddit, plusieurs admettant avoir délibérément falsifié leur pays d’inscription à l’aide d’un VPN afin de profiter de prix d’abonnement plus bas offerts dans certaines régions, comme l’Inde.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Si votre abonnement YouTube Premium a été annulé par YouTube, vous avez la possibilité de vous réabonner au service via le site officiel ou les applications mobiles de YouTube. La seule condition à respecter est que la carte bancaire utilisée pour l’inscription doit être rattachée à une adresse du pays d’abonnement.
Par conséquent, si vous vous trouvez aux États-Unis, votre carte bancaire doit posséder une adresse américaine. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas vous abonner. Si vous rencontrez des difficultés malgré cela, vous pouvez solliciter l’assistance du service client de YouTube.
Par ailleurs, si vous considérez que le tarif de l’offre payante de YouTube est élevé, notamment suite aux augmentations de prix précédentes, vous pouvez bénéficier d’une réduction étudiante sur YouTube Premium.
En résumé : De nombreux abonnés YouTube Premium ont récemment constaté l’annulation de leur abonnement en raison de la falsification des informations d’enregistrement. YouTube applique des règles strictes en matière de géolocalisation, et les utilisateurs ayant recours à un VPN pour bénéficier de tarifs réduits sont les plus susceptibles d’être affectés. Si vous êtes concerné, vous pouvez vous réabonner en respectant les conditions, ou explorer des alternatives telles que les réductions étudiantes.