Revue détaillée de CleverControl : Tout ce qu'il faut savoir sur ce produit

CleverControl est une solution de supervision du personnel qui assure le suivi de l'utilisation des ordinateurs par les employés. C'est un outil idéal pour encourager la productivité, accroître l'efficacité et prévenir les actions illégales telles que la divulgation d'informations, l'usurpation d'identité et l'accès non autorisé.

Il permet aux utilisateurs de gérer et de surveiller à distance toutes les opérations et activités informatiques en temps réel, y compris le partage de fichiers, les conversations, la navigation sur le web et les recherches sur internet. De plus, il prend en compte les interactions avec le stockage de données et les périphériques comme les clés USB et les imprimantes.

CleverControl est une application de supervision accessible via internet. Il n'est pas nécessaire d'avoir un serveur dédié, l'installation est simple et aucune compétence particulière en informatique n'est requise. Avant de vous engager, vous pouvez tester CleverControl grâce à une période d'essai gratuite de 5 jours offerte par le fournisseur pour 10 ordinateurs.

Pour utiliser ce logiciel, vous devrez réaliser les étapes suivantes :

· Complétez le formulaire d'inscription disponible sur la page d'accueil du site web du développeur.

· Accédez au tableau de bord sécurisé afin de télécharger l'assistant d'installation de CleverControl pour la supervision du personnel.

· Installez CleverControl sur l'ordinateur de chaque employé, puis effectuez la surveillance depuis un tableau de bord sécurisé.

Le coût de ce programme est facturé périodiquement et s'élève à 330 USD pour 10 ordinateurs (pour une durée de 3 mois).

Aperçu Général :

Le logiciel de supervision des employés CleverControl répond à toutes les exigences nécessaires. Il contient toutes les fonctions requises pour suivre l'activité de vos employés de manière discrète et conviviale. Le point fort de CleverControl est son prix : son coût mensuel moyen de 5 $ par utilisateur est l'un des plus bas que nous ayons observés lors de notre étude.

Les administrateurs peuvent définir des règles et des politiques pour leur entreprise, puis contrôler le respect de ces règles par les employés en utilisant le logiciel de supervision CleverControl. CleverControl se distingue par sa simplicité d'utilisation, mais il ne propose pas autant d'options de personnalisation que certains autres logiciels que nous avons examinés.

Fonctionnalités :

CleverControl est un logiciel complet que nous avons analysé en profondeur. Il fournit des outils pour presque tous les aspects de la supervision des employés. En plus des fonctionnalités décrites ci-dessous, CleverControl affiche un tableau récapitulatif de toutes les activités réalisées par un utilisateur sur son ordinateur. Cette page résume toutes les activités de l'utilisateur. Les outils suivants permettent d'explorer plus facilement les détails si la vue d'ensemble est trop générale :

Informations sur l'utilisateur :

CleverControl fournit des diagrammes circulaires qui montrent les différents types d'activité de l'utilisateur au fil du temps, offrant une représentation visuelle de son activité. Cet outil indique également les programmes utilisés et le temps consacré à chacun.

Sites web :

Cette fonctionnalité permet de suivre la navigation d'un utilisateur sur des sites web spécifiques. Elle crée un historique continu des sites visités, permettant aux administrateurs de rechercher facilement des contenus inappropriés.

Captures d'écran :

CleverControl prend automatiquement des captures d'écran lorsque les utilisateurs passent d'une tâche à une autre à des intervalles réguliers. Cela permet aux administrateurs d'examiner le comportement de l'utilisateur à tout moment, même s'ils ne surveillent pas activement un utilisateur en particulier. Ces captures d'écran peuvent être téléchargées et enregistrées pour référence future et conservation permanente.

Webcam en direct :

Vous avez la possibilité d'activer la caméra d'un utilisateur pour voir où il se trouve et ce qu'il fait en temps réel. Cela peut être utile pour identifier un employé en cas de violation des politiques de l'entreprise. Les employés sont informés que leur caméra a été activée à distance, et la webcam en direct peut également ralentir leur ordinateur.

Activité de l'utilisateur :

Cette fonctionnalité affiche les heures de début et de fin de chaque session utilisateur, ainsi que les périodes d'inactivité. C'est essentiel pour que les administrateurs puissent évaluer qui travaille avec assiduité.

Visualisation en direct :

Vous pouvez observer une capture d'écran du moniteur de l'utilisateur qui se met à jour toutes les quelques secondes, presque en temps réel. Lors de notre test, nous avons demandé à CleverControl de surveiller notre ordinateur, et il n'y avait pratiquement aucun délai entre le moment où nous écrivions du texte et le moment où il apparaissait sur l'interface de visualisation en direct de CleverControl. Le passage d'une fenêtre à une autre était également fluide.

Historiques du clavier (uniquement pour la version Mac) :

CleverControl conserve la trace du logiciel utilisé par l'utilisateur tout en enregistrant chaque frappe au clavier. Par exemple, si un utilisateur écrit dans un document Microsoft Word, Clever Control affichera non seulement un enregistrement détaillé de chaque frappe et du fait qu'elle a été réalisée dans Microsoft Word, mais il enregistrera également le nom du fichier du document.

Recherches :

Cet outil enregistre les mots-clés que les employés saisissent dans les principaux moteurs de recherche.

Activité de messagerie instantanée :

CleverControl crée une liste des discussions des utilisateurs sur Telegram et WhatsApp, entre autres services de messagerie. Vous pouvez visualiser les participants aux discussions et le contenu de leurs échanges.

Valeur du presse-papiers (uniquement pour la version Mac) :

L'outil de presse-papiers garde une trace de tout texte que les utilisateurs copient dans le presse-papiers lorsqu'ils sont connectés, ainsi que de l'application d'origine à partir de laquelle le contenu a été copié.

Médias sociaux :

Ce programme permet de suivre le comportement en ligne d'un utilisateur durant son travail. Il inclut les plateformes principales et secondaires comme Facebook, Twitter, LinkedIn, Myspace et Google Plus.

Activité du programme :

Le logiciel affiche un horodatage pour chaque programme lancé par l'utilisateur durant sa session, ainsi qu'une liste de toutes les applications lancées. Cela inclut les applications et les programmes fonctionnant en arrière-plan.

Activité de l'imprimante :

Chaque tâche d'impression envoyée à l'imprimante est enregistrée avec un horodatage.

Activité de stockage externe :

Cet outil vous aide à sécuriser les données sensibles de votre entreprise tout en surveillant l'entrée de logiciels malveillants ou d'autres menaces potentielles.

Applications installées :

Vous pouvez utiliser cet outil pour examiner les logiciels tiers installés ou lancés par les utilisateurs.

Bloqueur de sites :

Les administrateurs peuvent facilement identifier les tentatives d'accès à des sites interdits grâce à cet outil.

Prix :

Les tarifs proposés par CleverControl sont assez flexibles. Le coût est fonction du nombre total d'appareils que vous souhaitez superviser (un minimum de cinq appareils est requis), et vous avez le choix entre des abonnements de trois mois, six mois ou un an. Il est possible d'acquérir une licence pour un seul appareil, mais uniquement pour un an. Naturellement, le coût mensuel par appareil est plus avantageux lorsque la durée de l'abonnement est plus longue.

Pour un abonnement annuel avec un minimum de cinq appareils, CleverControl coûte 5 $ par appareil chaque mois, soit 282 $. Nous estimons que ce prix est compétitif pour un outil aussi complet, comparé à d'autres logiciels de supervision des employés que nous avons étudiés.

Vous pouvez utiliser le calculateur de prix sur le site web de CleverControl pour obtenir une estimation personnalisée en fonction des besoins de votre entreprise et pour avoir un aperçu de toutes les options disponibles.

Facilité d'utilisation :

Il est important de savoir comment les experts évaluent les logiciels de supervision des employés et si les entreprises et les particuliers qui ont acheté le programme sont satisfaits. CleverControl a mis en place un algorithme de satisfaction client basé sur le comportement afin de recueillir des avis clients, des commentaires et des évaluations sur CleverControl à partir de nombreuses plateformes de médias sociaux.

Les informations sont ensuite présentées de manière claire, en indiquant la proportion de clients ayant eu des expériences positives et négatives avec CleverControl. Ces données vous permettent de prendre une décision éclairée pour votre entreprise.

Service clientèle de CleverControl :

Le service clientèle de CleverControl utilise principalement un système de tickets, comme la plupart des autres logiciels de supervision des employés que nous avons testés. Vous recevez un numéro de ticket vous permettant de suivre l'évolution de votre demande d'aide et de consulter les réponses de l'équipe d'assistance technique.

En plus du système de tickets, CleverControl conserve un historique de toutes les demandes que vous avez soumises et de leur résolution. L'entreprise propose également une section FAQ sur son site web pour vous aider à résoudre vous-même les problèmes les plus fréquents.

Cas des clients :

Avec CleverControl, vous pouvez surveiller l'utilisation de l'ordinateur de tous vos employés. Vous pouvez voir ce que vos employés font avec leur ordinateur en temps réel, y compris les sites web qu'ils visitent, les conversations qu'ils ont avec leurs collègues et leurs managers, les fichiers partagés, les périphériques de stockage, etc.

CleverControl permet de surveiller tous les ordinateurs de votre réseau, même ceux situés dans d'autres régions du monde. Cela vous permet d'optimiser l'efficacité de votre personnel et d'améliorer les résultats.

Une productivité et une efficacité accrues permettent de fournir un travail de meilleure qualité plus rapidement, ce qui conduit à une plus grande satisfaction des clients et à une amélioration de la croissance de l'entreprise. CleverControl permet de s'assurer que le temps de travail est utilisé de manière productive, car le temps est une ressource précieuse.

De plus, CleverControl aide à surveiller et à prévenir les activités illégales telles que le vol d'informations, la fuite de données et l'accès non autorisé à des informations confidentielles. CleverControl facilite les enquêtes en accélérant la procédure et en fournissant une piste d'audit pour identifier la source ou l'auteur des actes répréhensibles.

Légalité de l'utilisation de CleverControl en France :

Les logiciels de supervision sont conçus pour être intrusifs à des degrés divers, avec pour objectif de contrôler les heures de travail et de fournir des preuves du travail accompli. Cela peut inclure des captures d'écran aléatoires, l'enregistrement des frappes au clavier, l'accès à la caméra et au microphone, le contrôle à distance du bureau, l'historique des sites web et des réseaux sociaux visités, etc.

Les outils de supervision numérique peuvent enregistrer tout ce qu'un employé fait sur son ordinateur ou son appareil mobile.

En France, ces outils sont soumis à une surveillance et une réglementation strictes. Avant d'adopter un tel système, les représentants du personnel doivent être informés ou consultés, comme le souligne la CNIL.

De plus, les méthodes de suivi doivent être raisonnables par rapport à l'objectif recherché et respecter le droit à la vie privée des employés. La surveillance globale des employés avec CleverControl va plus loin que la simple vérification du temps de travail.

Cette société basée en Floride, fondée en 2009, permet non seulement de contrôler les heures de travail et les temps d'inactivité, mais aussi d'enregistrer les frappes au clavier et d'accéder aux webcams et microphones des employés.

CleverControl permet de réguler et de contrôler l'utilisation d'internet, des moteurs de recherche, des réseaux sociaux et d'autres services de messagerie instantanée. Il offre également la possibilité de bloquer certains sites web. La surveillance englobe également les espaces de stockage en ligne et les périphériques amovibles (clés USB, disques durs et cartes SD), tels que Dropbox et Google Drive.

Une étude réalisée par la plateforme GetApp a révélé que 45 % des employés français travaillent pour une entreprise qui utilise des outils de surveillance numérique et que 20 % de ces employés affirment que ces outils ont été mis en place directement suite à la crise économique.

Les grandes entreprises ne sont pas les seules à suivre cette tendance. Selon une étude récente réalisée par l'éditeur Beebole, 11 % des gestionnaires de PME françaises ont mis en place un outil de surveillance, notamment en raison de l'augmentation du télétravail.

Selon cette étude, l'objectif principal de la surveillance est de s'assurer que les employés travaillent (50 % de l'objectif), et en second lieu, d'évaluer leur productivité (38 % de l'objectif). Un autre rapport confirme la tendance au niveau mondial.

Depuis le début de l'épidémie, il y a eu une augmentation de 56 % des achats de logiciels de supervision des employés, selon le site web Top10VPN. En 2020, des entreprises comme Hubstaff, Teramind, Desk Time et Kickidler ont enregistré une croissance de plus de 100 %.