Résoudre les plantages de Shockwave Flash dans Chrome

De nombreux utilisateurs ont signalé des interruptions fréquentes de Shockwave Flash lors de l'utilisation de Chrome sous Windows 10, quel que soit le site visité ou le type de contenu consulté. Bien que certains estiment que ce problème est propre à Chrome, d'autres pensent qu'il s'agit d'un dysfonctionnement système affectant également Microsoft Edge et Internet Explorer. Cet article propose des solutions de dépannage efficaces pour ceux qui sont confrontés à ces plantages de Shockwave Flash.

Shockwave Flash, un système multimédia distinct d'Adobe Flash, permet de lire des fichiers audio et vidéo directement dans votre navigateur. Les plantages de Shockwave Flash sont fréquents lors de la lecture de vidéos dans Google Chrome. Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ces problèmes.

Les plantages pouvaient être causés par l'exécution simultanée de deux versions de Flash sur d'anciennes versions de Windows.
Des conflits entre les différents plug-ins Flash installés peuvent également provoquer ces plantages.
Bien que Google Chrome soit désormais conçu pour désactiver sa version intégrée lorsqu'une installation Flash est détectée à l'échelle du système, ce problème devrait être moins fréquent. Cependant, une version obsolète de Google Chrome peut toujours en être la cause.
D'autres facteurs incluent les extensions Chrome, le cache du navigateur et une version obsolète de Windows.

Méthode 1 : Mettre à jour Chrome

La mise à jour vers la dernière version de Google Chrome permet de résoudre divers problèmes et d'améliorer la performance. Lorsque Google Chrome détecte une installation Flash au niveau du système, il désactive automatiquement sa propre version Flash intégrée. Cela peut entraîner des plantages, des interruptions et une instabilité générale. Voici comment effectuer rapidement une mise à jour vers la dernière version :

Note : Google Chrome se met normalement à jour automatiquement. Cependant, des ajustements manuels ou des logiciels tiers peuvent modifier ce comportement.

1. Appuyez sur la touche Windows, saisissez "Chrome" et appuyez sur Entrée.

2. Cliquez sur l'icône des trois points, puis sélectionnez "Aide".

3. Choisissez l'option "À propos de Google Chrome".

Note : Vous pouvez également saisir "chrome://settings/help" dans la barre d'adresse et appuyer sur Entrée pour accéder directement à la page "À propos de Chrome".

4A. Si votre Chrome est à jour, vous verrez l'indication "Chrome est à jour".

4B. Si une mise à jour est disponible, le navigateur la téléchargera et l'installera. Cliquez sur "Relancer" pour terminer.

5. Relancez le navigateur pour utiliser la dernière version.

Méthode 2 : Désactiver l'accélération matérielle (si applicable)

L'accélération matérielle est une fonction qui délègue le rendu visuel et textuel au GPU, améliorant ainsi la qualité de visionnage et de lecture vidéo. Cependant, elle peut aussi causer les plantages de Shockwave Flash. Pour vérifier si elle est la cause du problème, désactivez-la.

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône des trois points en haut à droite.

2. Cliquez sur "Paramètres".

3. Développez l'onglet "Avancé" en cliquant sur la flèche, puis cliquez sur "Système".

4. Désactivez l'option "Utiliser l'accélération matérielle si disponible".

5. Cliquez sur "Relancer".

Méthode 3 : Désactiver toutes les extensions (si applicable)

Certaines extensions peuvent interférer avec Flash. Si les plantages disparaissent après la désactivation de toutes les extensions, vous pourrez identifier celle qui pose problème. Voici comment procéder :

1. Ouvrez Google Chrome.

2. Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite.

3. Sélectionnez "Plus d'outils", puis "Extensions".

Note : Vous pouvez aussi saisir "chrome://extensions/" dans la barre d'adresse.

4. Désactivez les extensions en utilisant le bouton correspondant. (Exemple : Google Meet Grid View).

Note : Si l'erreur est résolue après la désactivation d'une extension, supprimez-la.

5. Actualisez Chrome.

Le cache du navigateur, bien qu'utile pour accélérer la navigation, peut provoquer des erreurs s'il devient trop volumineux. Suivez les instructions pour vider le cache.

Consultez notre guide détaillé sur le nettoyage du cache et des cookies dans Google Chrome.

Méthode 5 : Activer JavaScript

Certains programmes dans Chrome nécessitent JavaScript pour fonctionner correctement. Il est donc conseillé de l'activer :

1. Ouvrez Google Chrome.

2. Cliquez sur l'icône des trois points en haut à droite.

3. Cliquez sur "Paramètres".

4. Cliquez sur "Confidentialité et sécurité".

5. Cliquez sur "Paramètres du site".

6. Faites défiler vers le bas et cliquez sur "JavaScript" dans la section "Contenu".

7. Activez l'option "Les sites peuvent utiliser JavaScript".

Méthode 6 : Réinitialiser les paramètres de Chrome

Google a intégré un outil pour identifier et corriger les problèmes affectant le fonctionnement normal de Chrome. Pour l'utiliser, suivez ces étapes :

1. Accédez aux paramètres de Google Chrome.

2. Cliquez sur "Paramètres avancés", puis sur "Réinitialiser et nettoyer".

3. Choisissez l'option "Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine".

4. Cliquez sur "Réinitialiser les paramètres" pour confirmer.

Méthode 7 : Réinstaller Chrome

Si le problème persiste après avoir essayé les méthodes précédentes, la réinstallation du navigateur est conseillée. Suivez les instructions suivantes :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "applications et fonctionnalités" et cliquez sur "Ouvrir".

2. Recherchez "Chrome" dans la liste.

3. Sélectionnez "Chrome" et cliquez sur "Désinstaller".

4. Cliquez à nouveau sur "Désinstaller" pour confirmer.

5. Appuyez sur la touche Windows, tapez "%localappdata%" et cliquez sur "Ouvrir" pour accéder au dossier "AppData Local".

6. Double-cliquez sur le dossier "Google".

7. Faites un clic droit sur le dossier "Chrome" et sélectionnez "Supprimer".

8. Appuyez sur la touche Windows, tapez "%appdata%" et cliquez sur "Ouvrir" pour accéder au dossier "AppData Roaming".

9. Accédez au dossier "Google" et supprimez également le dossier "Chrome" comme aux étapes 6 et 7.

10. Redémarrez votre PC.

11. Téléchargez la dernière version de Google Chrome.

12. Exécutez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran.

Méthode 8 : Mettre à jour Windows

La mise à jour du système d'exploitation Windows 10 peut résoudre des problèmes et améliorer la performance. Des problèmes avec Flash ont été rapportés avec les versions 10130 et 10147. Si vous n'avez pas installé les dernières mises à jour, il est recommandé de le faire. Consultez notre guide sur comment télécharger et installer la dernière mise à jour Windows 10.

Méthode 9 : Mettre à jour les pilotes de périphérique

L'incompatibilité entre une carte son dédiée et Windows 10 peut également causer des plantages Flash, particulièrement avec les pilotes Realtek. Des pilotes audio obsolètes ou corrompus peuvent également être à l'origine de ce problème. Consultez notre guide sur la mise à jour des pilotes Realtek HD Audio sous Windows 10.

De même, mettez à jour vos pilotes graphiques.

Méthode 10 : Modifier les paramètres du casque

Si vous ne rencontrez des plantages Flash que lorsque vous utilisez un casque, ajuster les paramètres audio peut aider. Assurez-vous que votre casque est défini comme périphérique audio par défaut. Suivez les instructions ci-dessous :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".

2. Tapez "mmsys.cpl" et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre "Son".

3. Allez dans l'onglet "Lecture", faites un clic droit sur votre casque et choisissez "Propriétés".

Note : Si un onglet "Dolby Audio" est présent, activez l'option.

4. Dans l'onglet "Avancé", réglez la qualité audio à "16 bits, 44100 Hz (qualité CD)".

5. Cliquez sur "Appliquer" puis "OK" pour enregistrer les modifications.

6. Redémarrez l'ordinateur.

Note : Utilisez votre casque normalement pour vérifier si le problème est résolu.

Méthode 11 : Utiliser un navigateur Web différent

Si les méthodes précédentes n'ont pas fonctionné, essayer un autre navigateur est une option. Cependant, ceci ne fonctionne que si le problème est spécifique à Google Chrome et pas au système en général.

Vous pouvez utiliser Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Opera.

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Nous espérons que ces solutions vous ont été utiles. Veuillez nous indiquer quelle méthode a fonctionné le mieux pour vous. N'hésitez pas à poser vos questions ou à nous faire part de vos commentaires.

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