Points Essentiels à Retenir
- Instacart est un service de livraison de courses en ligne qui offre la possibilité de faire vos achats dans les supermarchés avoisinants et de recevoir vos produits directement à votre porte.
- Vous pouvez créer un compte, sélectionner un magasin, ajouter des produits à votre panier virtuel, choisir le moment de la livraison et régler vos achats.
- Instacart désigne un acheteur personnel pour préparer et livrer votre commande. Il est recommandé de laisser un pourboire de 20 % à votre livreur Instacart.
Bien que de nombreuses personnes préfèrent l’expérience traditionnelle des courses en supermarché, tout le monde n’a pas le temps ou la patience de faire face aux embouteillages et aux rayons encombrés.
Heureusement, des plateformes comme Instacart ont grandement simplifié les achats en ligne. Découvrons ensemble Instacart, son fonctionnement et ce qui le rend intéressant.
Qu’est-ce qu’Instacart et Comment ça Fonctionne ?
Instacart est un service de livraison de courses en ligne disponible aux États-Unis et au Canada. Il a connu une montée en popularité pendant la pandémie de COVID-19 et continue d’être un service essentiel pour de nombreux utilisateurs. Il offre la possibilité d’acheter des produits d’épicerie et d’autres articles dans vos commerces de proximité favoris et de les recevoir à domicile en une heure ou deux seulement.
Instacart collabore avec une grande variété de commerces, notamment des supermarchés, des pharmacies, des supérettes et des détaillants de premier plan, assurant ainsi que vous trouverez ce que vous cherchez. Vous pouvez utiliser le service via le site officiel ou l’application mobile disponible pour iOS et Android.
Télécharger : Instacart pour Android | IOS (Gratuit, abonnement disponible)
Voici comment cela fonctionne : vous créez un compte, saisissez votre adresse de livraison, choisissez un magasin, ajoutez les articles souhaités à votre panier, sélectionnez un créneau de livraison et effectuez le paiement de votre commande. Instacart vous attribue ensuite un acheteur personnel qui se rendra au magasin, achètera tous les articles et les livrera à votre porte. Vous pouvez suivre le statut de votre commande via l’application Instacart.
Par précaution, Instacart vous permet aussi de choisir un article de remplacement que votre acheteur pourra prendre si jamais un article de votre liste est indisponible. Il est également possible de modifier l’heure de livraison et d’ajouter des instructions pour aider votre livreur à trouver facilement votre adresse.
Il peut arriver que la livraison ne soit pas possible, car aucun livreur n’est disponible à proximité de chez vous. Dans ce cas, vous verrez le message suivant au moment du paiement : « Actuellement, tous les livreurs sont occupés et travaillent dur pour honorer chaque commande. Veuillez revenir plus tard. »
Certains magasins proposent également l’option de retrait en plus de la livraison. Si vous optez pour le retrait, vous devrez vous rendre au magasin et montrer votre confirmation de commande à votre acheteur Instacart qui préparera votre commande pour que vous puissiez l’emporter.
Quel est le Coût d’Instacart ?
Instacart est gratuit, mais un minimum d’achat de 10 $ est requis pour toute commande à livrer. Les frais de livraison débutent à 3,99 $ pour les commandes de plus de 35 $ livrées le jour même. Il n’y a pas de frais de service pour les commandes à récupérer, mais certains détaillants peuvent facturer des « frais de retrait ».
Il faut également s’attendre à des frais supplémentaires si vous choisissez l’option de livraison prioritaire au moment du paiement, qui permet de recevoir les courses en seulement 30 minutes. Le montant précis de ces frais varie en fonction de votre emplacement, de la disponibilité des livreurs et de la taille de votre commande.
En adhérant au programme Instacart+ (anciennement Instacart Express) pour 99 $/an, vous bénéficierez d’avantages tels que la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 35 $, des frais de service réduits, un crédit de 5 % sur les commandes à récupérer éligibles et un abonnement gratuit à Peacock Premium.
Dois-je Laisser un Pourboire à Mon Livreur Instacart ? Quel Montant ?
De nombreux livreurs Instacart affirment que les pourboires représentent la majeure partie de leurs revenus. Ainsi, même si les pourboires sont facultatifs, ils sont vivement encouragés.
Quel montant ? En règle générale, il est recommandé de laisser un pourboire de 20 % du montant total de votre commande. En réalité, de nombreux livreurs pourraient ne pas accepter votre demande de commande si elle ne comporte pas de pourboire. Donc, si vous souhaitez un service de qualité, essayez de laisser un pourboire généreux afin de valoriser l’effort de votre livreur.
Comme souvent, le paiement est la contrepartie du service et de la facilité de recevoir vos courses à domicile. Bien qu’Instacart facilite tout le processus, les livreurs en sont la pièce maîtresse et méritent une rémunération équitable pour leur travail.