Qu'est-ce que BlueScreenView et comment l'utilisez-vous ?

Il est frustrant de voir son ordinateur Windows planter inopinément, surtout lorsque la cause de ce plantage reste un mystère. Heureusement, des outils existent pour vous aider à identifier l'origine de ces fameux écrans bleus de la mort (BSoD), et BlueScreenView est l'un des plus utiles.

Voici comment exploiter au mieux BlueScreenView pour analyser et résoudre vos problèmes Windows.

Qu'est-ce que BlueScreenView ?

BlueScreenView est un utilitaire léger et portable qui examine les fichiers de vidage mémoire en mode noyau générés lors des plantages d'écran bleu. Il présente ensuite un récapitulatif clair des informations relatives au plantage, ce qui permet même aux utilisateurs non-initiés d'identifier la source du problème.

L'outil analyse chaque incident BSoD et affiche des informations clés telles que le nom du fichier de vidage, la date et l'heure exactes du plantage, ainsi que le code d'erreur d'arrêt.

BlueScreenView excelle particulièrement dans l'analyse des plantages BSoD dus à des problèmes de pilotes. Il met en évidence les détails du pilote ou du module potentiellement responsable du crash.

De plus, BlueScreenView marque les pilotes mentionnés dans les rapports de plantage, ce qui facilite leur identification et l'accès à leurs données. Il affiche les informations concernant le pilote défaillant, telles que le nom du produit, la société, la version du fichier ou la description du fichier.

Comment télécharger et utiliser BlueScreenView

BlueScreenView est développé par NirSoft et est disponible gratuitement, bien que les dons soient appréciés.

Pour télécharger BlueScreenView, procédez comme suit :

• Rendez-vous sur le site officiel de BlueScreenView.
• Faites défiler la page vers le bas et choisissez l'une des trois options de téléchargement.

L'outil est disponible en deux versions :

• Une version installable, que vous installez sur votre ordinateur.
• Une version portable, qui ne nécessite aucune installation et qui est fournie sous forme de fichier ZIP, sans DLL supplémentaires.

Les deux versions fonctionnent de manière identique, choisissez celle qui vous convient le mieux.

Pour utiliser BlueScreenView, il vous suffit de lancer l'application. Elle chargera automatiquement tous les fichiers de vidage présents sur votre ordinateur. Vous n'aurez pas à perdre de temps à localiser les fichiers BSoD.

Si vous souhaitez tester BlueScreenView, mais que vous n'avez jamais rencontré de plantage BSoD, sachez que l'outil peut également analyser les fichiers de vidage déclenchés manuellement.

Comment diagnostiquer les erreurs BSoD avec BlueScreenView

Après avoir chargé un fichier de vidage, il faut savoir comment interpréter les données présentées.

Pour commencer à diagnostiquer le dernier plantage BSoD de votre ordinateur, assurez-vous que BlueScreenView sait comment mettre en évidence les causes probables. Voici comment procéder :

1. Attendez que BlueScreenView charge automatiquement tous les fichiers de vidage.
2. Cliquez sur "Options".
3. Cochez "Marquer les pilotes trouvés dans Crash Stack".
4. Examinez vos journaux de plantage et identifiez les entrées surlignées en rose.

Une fois le problème identifié, vous pouvez passer aux étapes de résolution en fonction de vos besoins.

BlueScreenView facilite également la recherche de solutions en ligne en proposant un lien direct vers votre navigateur web par défaut.

Faites un clic droit sur le fichier de vidage dans la partie supérieure et choisissez l'une des trois options :

• Recherche Google - Bug Check
• Recherche Google - Bug Check + Driver
• Recherche Google - Bug Check + Parameter 1

BlueScreenView ouvrira un nouvel onglet dans votre navigateur avec les résultats de recherche en fonction de l'option choisie.

Il ne vous reste plus qu'à effectuer des recherches et à commencer à résoudre votre problème de plantage BSoD.

Dépannage des problèmes fréquents avec BlueScreenView

BlueScreenView n'est pas infaillible et des problèmes peuvent survenir lors de son utilisation. Voici une liste des problèmes les plus courants et comment y remédier.

BlueScreenView n'affiche aucun fichier minidump

Avant d'utiliser BlueScreenView, assurez-vous que votre ordinateur Windows est configuré pour générer correctement les fichiers de vidage d'incident BSoD. Si ce paramètre n'est pas activé, BlueScreenView pourrait ne pas détecter les fichiers présents sur votre ordinateur.

BlueScreenView provoque lui-même une erreur

Si BlueScreenView affiche un message d'erreur lorsque vous essayez d'analyser un vidage mémoire, cela signifie que l'image mémoire n'est pas correctement configurée.

BlueScreenView est optimisé pour l'analyse de petits fichiers de vidage mémoire. Assurez-vous que votre système est configuré pour créer des fichiers de vidage mémoire de petite taille en cas de plantage BSoD.

Il peut également s'agir d'un problème avec la version de BlueScreenView que vous utilisez. Dans ce cas, télécharger une version plus récente devrait résoudre le problème.

BlueScreenView affiche des erreurs mais la colonne « Causé par le pilote » est vide

La colonne "Causé par le pilote" affiche normalement les informations relatives au pilote à l'origine du plantage BSoD. Si cette colonne est vide, cela signifie que BlueScreenView n'a pas réussi à identifier le pilote (ce n'est pas précis à 100%) ou que la cause du plantage BSoD n'est pas liée à un pilote.

Pour vérifier quelle est l'explication la plus probable, regardez si la colonne "Causé par l'adresse" contient des informations. Vous pouvez aussi consulter la partie inférieure de BlueScreenView (les colonnes d'informations sur les pilotes), qui affiche l'ensemble des pilotes et modules trouvés dans la pile.

Difficulté à interpréter les informations fournies par BlueScreenView

Si vous débutez et que vous n'êtes pas familier avec les journaux de plantage BSoD, vous aurez peut-être des difficultés à comprendre les informations affichées dans les différentes colonnes des volets supérieur et inférieur de BlueScreenView.

Heureusement, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la signification de chaque paramètre sur le site officiel de BlueScreenView. Faites simplement défiler la page jusqu'aux sections intitulées "Accident Information Columns" (volet supérieur) et "Driver Information Columns" (volet inférieur).

BlueScreenView n'est qu'un outil parmi d'autres pour analyser les erreurs et vous aider à identifier les causes des plantages BSoD. Parmi les autres outils notables, on retrouve WhoCrashed et WinDbg, qui présentent les journaux de plantage d'une manière plus accessible.

BlueScreenView : Un outil pour tous, débutants comme experts, pour trouver l'origine des plantages BSoD

Puisque l'identification de la cause est la première étape pour résoudre un problème, nous pensons que BlueScreenView mérite de figurer dans la boîte à outils numérique de chaque utilisateur, en particulier ceux qui rencontrent fréquemment des erreurs BSoD.

Si vous cherchez des conseils sur la manière de corriger les erreurs BSoD sous Windows, nous vous conseillons de commencer par installer BlueScreenView.