Si votre ordinateur refuse de s’allumer, pas de panique ! Ce problème peut avoir diverses origines : soucis d’alimentation, défaillances matérielles ou encore bugs logiciels. Il est donc normal de se sentir démuni face à cette situation et de ne pas savoir par où commencer.
Bien qu’il puisse sembler que la réparation de votre ordinateur soit hors de portée, de nombreuses solutions existent avant d’envisager un remplacement coûteux. Voici donc quelques pistes à explorer si votre machine refuse obstinément de démarrer.
1. Testez différents câbles
Même si cela paraît peu probable, il est sage de vérifier cet aspect en premier lieu. Examinez votre câble d’alimentation : il se peut qu’il se soit débranché ou qu’il soit mal connecté. Dans ce cas, reconnectez-le fermement. Parfois, le problème réside dans le câble lui-même.
Si vous possédez un câble d’alimentation de rechange, n’hésitez pas à l’utiliser. Tentez de redémarrer votre ordinateur avec ce nouveau câble.
2. Interprétez les signaux sonores de la carte mère ou vérifiez le code d’erreur
Lorsque vous tentez de démarrer votre ordinateur, il est possible d’entendre une série de bips émis par la carte mère. Alors qu’un simple bip indique généralement un bon fonctionnement, une série longue et continue peut signaler un problème d’alimentation critique.
Il n’existe malheureusement pas de codes d’erreur universels. Votre ordinateur peut émettre des séquences de bips courts et longs, un peu comme du code Morse. Consultez le manuel d’utilisation de votre ordinateur pour comprendre la signification de ces signaux sonores. Ces informations peuvent vous être précieuses pour diagnostiquer la panne.
Si vous n’avez plus le manuel, recherchez ces informations sur le site web du fabricant de votre ordinateur. Si votre machine n’émet aucun bip, vous pouvez tenter d’installer un afficheur numérique ou un haut-parleur bon marché sur l’en-tête de la carte mère pour détecter les erreurs. Parfois, les outils les plus simples sont les plus efficaces pour diagnostiquer les problèmes.
Vérifiez les codes d’erreur de la carte mère
Certaines cartes mères modernes intègrent un afficheur numérique qui indique un code d’erreur spécifique, ou un ensemble de LED qui signale le processus défaillant. Une carte mère dotée d’un afficheur de code d’erreur est très pratique car elle facilite l’identification de la cause du problème de démarrage. Vous devrez toujours rechercher la signification exacte du code affiché, mais cela vous donnera un bon point de départ.
3. Utilisez une autre source d’alimentation
Si votre ordinateur ne réagit absolument pas (aucun voyant ne s’allume, aucun bip n’est émis et aucun ventilateur ne tourne), il est fort probable que le problème soit lié à l’alimentation électrique.
Essayez de débrancher votre alimentation et de la brancher sur une prise murale dont vous êtes certain du bon fonctionnement. Si vous utilisez un ordinateur portable, vérifiez que le chargeur est bien branché et que vous avez bien appuyé sur le bouton d’alimentation.
Il se peut également que le bloc d’alimentation soit défectueux. Le bloc d’alimentation est le cœur de l’alimentation de votre ordinateur. S’il est hors service, rien ne fonctionnera et votre machine ne pourra pas démarrer. Tentez de remplacer le bloc d’alimentation par un autre, neuf ou emprunté à un ami.
4. Assurez-vous que le bouton d’alimentation fonctionne
Si votre ordinateur ne démarre pas, mais que le voyant de la carte mère est allumé ou que les ventilateurs fonctionnent, le problème pourrait venir du bouton d’alimentation. Pour diagnostiquer ce problème, tentez d’utiliser le bouton intégré à la carte mère. Cependant, les cartes mères sont différentes et certaines ne sont pas dotées d’un bouton d’alimentation. Si vous avez du mal à le localiser, référez-vous au manuel de votre carte mère.
Si votre carte mère n’a pas de bouton d’alimentation intégré, vous pouvez brièvement connecter les broches de l’en-tête de l’interrupteur d’alimentation avec un tournevis pour démarrer votre PC. Il s’agit d’une solution temporaire utile pour vérifier si le problème vient du bouton d’alimentation ou du boîtier lorsque votre PC ne démarre pas.
Vérifiez également les connecteurs du panneau avant du PC. Même s’il est peu probable qu’ils se soient déconnectés, ils peuvent être endommagés. Il est donc important de s’assurer qu’ils sont en place.
5. Contrôlez votre écran
Si votre ordinateur émet des sons, mais qu’aucun affichage n’apparaît à l’écran, le problème peut venir du moniteur. Commencez par vérifier que votre moniteur est bien connecté à l’ordinateur et à l’alimentation électrique.
Assurez-vous également que le cordon d’alimentation du moniteur n’est pas défectueux. Si le remplacement du câble d’alimentation ne résout pas le problème et que vous avez un écran ou un téléviseur de rechange à portée de main, essayez de le connecter. Si l’ordinateur démarre correctement avec l’écran de remplacement, vous devrez remplacer votre moniteur.
6. Débranchez les périphériques USB inutiles
Lors d’un dépannage, il est préférable de limiter le nombre de variables susceptibles de provoquer le problème. Concentrez-vous sur les éléments les plus susceptibles d’être à l’origine de la panne. Si vous en êtes arrivé là et que le problème persiste, déconnectez tous les périphériques et tentez de redémarrer l’ordinateur uniquement avec le clavier et la souris.
Dans les situations les plus critiques, tentez de démarrer sans clavier ni souris pour vérifier qu’aucun périphérique USB n’est à l’origine d’un conflit. Il arrive que les ports eux-mêmes soient le problème. Il peut donc être utile de s’assurer que les ports sont vides pendant le processus de démarrage.
7. Maîtrisez la température
Un ordinateur peut s’arrêter à cause d’une surchauffe. L’accumulation de poussière sur les évents ou les ventilateurs peut entraîner une surchauffe, ce qui peut forcer l’arrêt de la machine ou l’empêcher de démarrer.
Dans ce cas, la meilleure solution consiste à attendre que votre ordinateur refroidisse. Vous pouvez également utiliser un logiciel pour réguler et contrôler la vitesse de vos ventilateurs et le système de refroidissement ou bien ajouter un refroidisseur matériel externe. Votre PC doit avoir des emplacements libres au-dessus du processeur pour ajouter des refroidisseurs externes.
8. Examinez le parasurtenseur
Si vous avez branché votre ordinateur sur une alimentation sans interruption (ASI) ou un parasurtenseur, vérifiez l’interrupteur de réinitialisation. La plupart des parasurtenseurs sont équipés d’un interrupteur de réinitialisation intégré qu’il faut activer après une surtension ou une panne de courant. Si votre onduleur nécessite une réinitialisation, votre PC ne s’allumera pas.
9. Contrôlez la pile CMOS
Si la pile CMOS est déchargée, votre système ne pourra pas mémoriser la date et l’heure et vous demandera d’appuyer sur F1 pour lancer le système d’exploitation.
En général, cela n’empêche pas le démarrage, mais cela peut arriver dans de rares cas. Si vous avez exploré toutes les autres pistes, il peut être utile de remplacer la pile CMOS pour voir si cela fait une différence.
10. Vérifiez la RAM
Une autre option consiste à vous assurer que votre mémoire vive (RAM) est bien installée dans ses emplacements. Si la RAM est mal installée ou défaillante, l’ordinateur peut ne pas démarrer.
La réinstallation de votre RAM est rapide et permet de confirmer si elle est à l’origine du problème. Vous devrez ouvrir le boîtier de votre PC pour réaliser cette opération. Après avoir retiré le panneau latéral, vous devriez rapidement voir si la RAM est bien en place. Poussez délicatement chaque module dans son logement pour vous assurer qu’il est correctement inséré et vérifiez que les deux mécanismes de verrouillage sont fermes et sécurisés.
11. Tentez le mode sans échec
Si votre ordinateur semble commencer à démarrer, mais qu’il s’arrête en cours de processus, vous pouvez essayer de passer en mode sans échec (sous Windows). Si vous y parvenez, vous pourrez peut-être isoler la cause du problème de démarrage à l’aide d’un processus spécifique. Il existe différentes manières de démarrer en mode sans échec. Si votre ordinateur ne démarre pas correctement, vous devrez peut-être forcer Windows à accéder à son environnement de récupération.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre machine. Dès que le démarrage commence, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour forcer l’arrêt. Répétez ce processus.
- À la troisième tentative, laissez le processus de démarrage se poursuivre. L’environnement de récupération Windows devrait se charger.
- Accédez à Dépannage > Paramètres de démarrage > Redémarrer.
- Après le redémarrage de la machine, appuyez sur 4, 5 ou 6 pour démarrer en mode sans échec avec différentes options.
Cependant, si votre ordinateur ne démarre absolument pas, vous devrez vous référer aux autres correctifs mentionnés ci-dessus.
Remettez votre ordinateur en marche
Bien que les ordinateurs nous simplifient la vie, ils peuvent parfois devenir un véritable casse-tête. Les ordinateurs tombent en panne au moment où on s’y attend le moins, et nous voilà à la recherche de solutions.
Même si cela est frustrant, une panne d’ordinateur n’est pas une catastrophe. Vous pouvez utiliser les conseils ci-dessus pour remettre votre machine en marche au plus vite. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, contactez le fabricant ou un spécialiste en matériel informatique qui pourra vous venir en aide.
