Les vidéos Facebook ne sont pas lues dans Chrome, Firefox, Safari (RÉSOLU)

La plateforme Facebook est un véritable carrefour pour une multitude de contenus vidéo. Elle offre notamment la possibilité de diffuser des vidéos en direct, de les visionner en groupe, et de partager ces directs une fois terminés. De nombreux créateurs de contenu présents sur YouTube ont également des pages Facebook où ils diffusent leurs vidéos. De plus, les utilisateurs d'Instagram peuvent aisément partager leurs vidéos sur Facebook.

Ainsi, Facebook se positionne comme un point central pour un grand nombre de vidéos. L'onglet "Regarder" de l'application Facebook peut facilement captiver l'attention des utilisateurs pendant des heures.

Problèmes de lecture des vidéos sur Facebook

Facebook assure la lecture des vidéos tant sur les navigateurs web d'ordinateurs que sur ses applications mobiles. Toutefois, des problèmes de lecture peuvent survenir. Si vous rencontrez des difficultés à lire les vidéos sur votre navigateur web, commencez par effectuer les vérifications de base suivantes avant d'explorer les solutions présentées ci-dessous.

Si un bloqueur de publicité est installé, désactivez-le. Les vidéos Facebook intègrent des publicités, et le bloqueur pourrait empêcher la lecture de la vidéo. Tentez de lire la vidéo en mode navigation privée de votre navigateur. Vérifiez si la lecture des vidéos fonctionne sur l'application mobile de votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, il est possible que Facebook soit partiellement bloqué. Essayez de visionner les vidéos à l'aide d'un VPN. Si les vidéos sont lues, cela suggère que votre fournisseur d'accès Internet bloque partiellement Facebook. Redémarrez votre routeur et votre ordinateur.

Comment résoudre les problèmes de lecture vidéo (Chrome, Firefox, Safari)

Si les problèmes de lecture persistent après avoir effectué les vérifications de base, essayez les solutions suivantes.

1. Vider le cache et les cookies

Des fichiers corrompus dans le cache ou des cookies obsolètes peuvent entraver la lecture des vidéos. Vider le cache et les cookies devrait permettre de résoudre le problème.

Pour Chrome :

Ouvrez un nouvel onglet. Saisissez l'adresse suivante dans la barre d'URL : chrome://settings/privacy et validez avec la touche Entrée. Cliquez sur "Effacer les données de navigation". Sélectionnez "Cookies et autres données de sites" ainsi que "Images et fichiers mis en cache". Cliquez sur "Effacer les données".

Pour Firefox :

Ouvrez Firefox. Entrez l'adresse suivante dans la barre d'URL : about:preferences#privacy et appuyez sur Entrée. Faites défiler jusqu'à la section "Cookies et données de sites". Cliquez sur "Effacer les données". Cochez "Cookies et données de sites" et "Contenu Web en cache". Cliquez sur "Effacer".

Pour Safari :

Ouvrez Safari. Dans la barre de menu, accédez à "Safari" > "Préférences". Sélectionnez l'onglet "Confidentialité". Cliquez sur "Gérer les données de site web". Dans la liste des domaines, sélectionnez "Facebook". Cliquez sur "Supprimer".

2. Désactiver les modules complémentaires / extensions

Les modules complémentaires et les extensions, même lorsqu'il ne s'agit pas de bloqueurs de publicité, peuvent perturber la lecture des vidéos. Désactivez-les temporairement pour vérifier si le problème est résolu.

Pour Chrome :

Ouvrez Chrome. Saisissez l'adresse suivante dans la barre d'URL : chrome://extensions/ et validez avec la touche Entrée. Désactivez le commutateur pour toutes les extensions. Redémarrez le navigateur.

Pour Firefox :

Ouvrez Firefox. Saisissez l'adresse suivante dans la barre d'URL : about:addons et validez avec la touche Entrée. Désactivez tous les modules complémentaires. Redémarrez le navigateur.

Pour Safari :

Ouvrez Safari. Dans la barre de menu, accédez à "Safari" > "Préférences". Sélectionnez l'onglet "Extensions". Choisissez chaque extension et désactivez-la ou désinstallez-la. Redémarrez le navigateur.

3. Actualiser la session Facebook

Facebook est un site web complexe, et les utilisateurs restent généralement connectés en permanence, ce qui peut parfois générer des problèmes.

Rendez-vous sur Facebook. Cliquez sur la flèche pointant vers le bas en haut à droite de la page. Sélectionnez "Déconnexion". Redémarrez le navigateur, puis reconnectez-vous.

4. Désactiver l'accélération matérielle

L'accélération matérielle peut parfois perturber la lecture des vidéos. Tentez de la désactiver.

Pour Chrome :

Ouvrez Chrome. Saisissez l'adresse suivante dans la barre d'URL : chrome://settings/system et validez avec la touche Entrée. Désactivez l'option "Utiliser l'accélération matérielle si disponible". Redémarrez le navigateur.

Pour Firefox :

Ouvrez Firefox. Saisissez l'adresse suivante dans la barre d'URL : about:preferences#general et validez avec la touche Entrée. Faites défiler jusqu'à la section "Performance". Décochez l'option "Utiliser les paramètres de performance recommandés". Décochez l'option "Utiliser l'accélération matérielle si disponible". Redémarrez le navigateur.

L'accélération matérielle ne peut pas être désactivée dans Safari.

5. Vérifier les mises à jour du navigateur

Si votre navigateur n'est pas à jour, cela peut empêcher le bon fonctionnement des sites web.

Pour Chrome :

Ouvrez Chrome. Saisissez l'adresse suivante dans la barre d'URL : chrome://settings/help et validez avec la touche Entrée. Laissez Chrome vérifier s'il y a des mises à jour. Installez les mises à jour disponibles et redémarrez le navigateur.

Pour Firefox :

Ouvrez Firefox. Cliquez sur l'icône hamburger en haut à droite. Sélectionnez "Aide" > "À propos de Firefox". Laissez Firefox vérifier les mises à jour et les installer. Redémarrez le navigateur.

Les mises à jour de Safari se font avec macOS.

Conclusion

Facebook est conçu pour fonctionner avec les navigateurs modernes, tant sur ordinateur que sur mobile. Si vous rencontrez des problèmes avec le flux vidéo, vérifiez d'abord si Facebook lui-même ne rencontre pas des dysfonctionnements. Si vous ne pouvez pas accéder aux vidéos sur toutes les plateformes, cela indique un problème avec les flux médias de Facebook. Il faudra peut-être patienter jusqu'à ce que le problème soit résolu.