La méthodologie Scrum, une approche Agile de développement logiciel, est désormais largement adoptée par de nombreuses organisations et entreprises, notamment dans le cadre de leurs initiatives de transformation numérique.
Qu’est-ce que Scrum ?
Scrum est un cadre de travail conçu pour soutenir le développement logiciel Agile. Son objectif principal est de permettre aux équipes de collaborer efficacement et de fournir des produits logiciels de qualité supérieure.
Ce cadre permet aux équipes de travailler ensemble de manière organisée pour développer des produits complexes. Au lieu d’une approche linéaire avec de longues phases de planification, de conception, de développement et de test, Scrum favorise une livraison incrémentale, avec des produits fonctionnels disponibles dès le début.
Les principes fondamentaux de Scrum reposent sur une communication d’équipe transparente, une évaluation régulière de la qualité et la capacité d’adaptation au changement. Lorsqu’ils sont correctement mis en œuvre, ces principes permettent aux équipes de livrer des logiciels de haute qualité de manière rapide et efficace.
Avantages clés de Scrum
Source: scrum.org
- **Amélioration de la productivité :** En adoptant Scrum, les équipes décomposent des problèmes complexes en éléments plus petits, appelés user stories. Ces éléments sont ensuite livrés par incréments lors de sprints. Cela permet aux membres de l’équipe de se concentrer sur des tâches précises au sein d’une période de temps définie, par exemple deux semaines.
- **Communication renforcée :** Scrum encourage une communication régulière au sein de toute l’équipe. Cette pratique assure que chacun comprend clairement les objectifs et les attentes, réduisant ainsi les risques de malentendus. Une communication claire et constante est essentielle pour maintenir un rythme élevé de livraison sprint après sprint.
- **Flexibilité et adaptation :** Scrum est conçu pour être adaptable, permettant aux équipes de s’ajuster aux changements d’exigences ou de priorités. Les équipes peuvent rapidement réagir aux modifications de la portée du projet ou des besoins des clients sans attendre la fin du cycle de développement.
- **Qualité et tests rigoureux :** Scrum accorde une importance particulière aux tests et à l’assurance qualité, idéalement automatisés. L’objectif est d’améliorer la qualité du produit final, de réduire les risques de défauts et de garantir la conformité aux exigences du client.
- **Orientation client :** Scrum est centré sur le client, impliquant ce dernier dans le processus de développement, généralement par le biais du rôle de product owner ou d’une interaction directe avec lui. Cette approche assure que le produit final répond aux besoins réels et aux priorités du client.
Nous allons maintenant explorer le rôle de la méthodologie Scrum plus en détail.
Rôle de la méthodologie Scrum
Source: hangoutagile.com
La méthodologie Scrum vise à établir un cadre de développement Agile où les équipes peuvent collaborer efficacement. Une équipe Scrum se réunit quotidiennement et organise des discussions (cérémonies) durant chaque sprint. Les cérémonies typiques d’une équipe Scrum sont les suivantes :
- **Mêlées quotidiennes (stand-ups) :** Réunions brèves et régulières où les membres de l’équipe discutent de leurs réalisations de la veille, des tâches prévues pour le jour même, et des éventuels obstacles rencontrés.
- **Affinement du backlog :** Discussions et finalisation du contenu des sprints à venir.
- **Planification de sprint :** Estimation du contenu à réaliser (défini dans les user stories) et engagement de l’équipe sur un sous-ensemble de tâches, en fonction des priorités et de l’effort estimé.
- **Revue de sprint :** Présentation du travail réalisé durant le sprint aux parties prenantes.
- **Rétrospective de sprint :** Dialogue au sein de l’équipe pour identifier les pistes d’amélioration et les changements à mettre en œuvre à l’avenir.
L’importance de Scrum réside dans sa capacité à améliorer l’efficacité des équipes. Les principes fondamentaux de Scrum, dérivés du Manifeste Agile, sont détaillés ci-dessous.
Contrôle de processus empirique
Scrum se base sur le principe d’une amélioration continue par l’inspection et l’adaptation régulières. Les équipes sont encouragées à examiner leur travail et à ajuster leurs processus pour optimiser leur performance.
Équipes auto-organisées
Les équipes Scrum sont auto-organisées, responsables de la gestion de leur travail et des décisions nécessaires pour atteindre leurs objectifs. Cette autonomie favorise la collaboration et la responsabilisation au sein de l’équipe.
Itérations limitées dans le temps
Les projets Scrum sont divisés en itérations limitées dans le temps, appelées sprints, d’une durée généralement de une à quatre semaines. Cela garantit que l’équipe travaille vers un objectif précis et progresse de manière régulière.
Backlog produit prioritaire
Le backlog produit est une liste classée de fonctionnalités et d’exigences sur lesquelles l’équipe travaillera durant le projet. Le product owner est responsable de la gestion du backlog et s’assure qu’il reflète les besoins et les priorités du client.
Amélioration continue
Scrum met l’accent sur l’amélioration continue, tant du produit en cours de développement que des processus utilisés pour le développer. Les équipes doivent régulièrement évaluer leur travail et identifier des moyens d’améliorer leurs performances.
Défis
Source: scrum.org
Bien que Scrum soit très efficace pour le développement logiciel, certaines difficultés peuvent survenir lors de sa mise en œuvre.
Résistance au changement
Scrum exige un changement profond de mentalité et de culture, ce qui peut être difficile à accepter pour certains. La résistance au changement peut entraver l’implémentation efficace de Scrum. En d’autres termes, une réelle adhésion est nécessaire.
Manque d’expérience
Une certaine expérience et expertise sont nécessaires pour une mise en œuvre réussie. Le manque de familiarité avec Scrum ou les méthodologies Agile peut constituer un défi.
Manque d’engagement
Scrum nécessite un engagement fort de tous les membres de l’équipe. Un manque d’engagement peut entraver l’atteinte des résultats souhaités.
Mauvaise communication
La communication et la collaboration sont essentielles dans Scrum. Des difficultés de communication peuvent nuire à l’efficacité de l’équipe.
Accent excessif sur le processus
Bien que Scrum fournisse un cadre, il est essentiel de ne pas se concentrer uniquement sur le processus. L’objectif principal est de fournir des logiciels de qualité, et non de suivre les étapes de manière rigide.
Rôles dans une équipe Scrum
Pour être efficace, une équipe Scrum doit être composée de rôles spécifiques. Un mauvais décompte ou une mauvaise répartition de ces rôles peut compromettre le bon fonctionnement de l’équipe.
#1. L’équipe de développement
C’est l’entité chargée de l’exécution et de la livraison du produit, donc potentiellement la partie la plus importante de l’équipe. Une équipe de développement Scrum typique comprend des spécialistes en développement, tests, architecture et analyse, soit un total de 4 à 10 personnes. Un nombre inférieur peut remettre en question l’idée d’une véritable équipe. Un nombre supérieur peut complexifier les cérémonies et les discussions d’équipe.
L’équipe de développement prend les user stories du backlog, les estime et les implémente dans les sprints. L’équipe est responsable du développement, des tests et du déploiement en production.
#2. Le Scrum master
Le scrum master joue un rôle d’orchestrateur pour l’équipe de développement. Il organise les réunions, s’assure de la clarté du contenu et facilite les activités pendant un sprint pour atteindre les objectifs définis.
Le scrum master n’a pas besoin d’une expertise technique pointue sur le contenu des user stories (bien que cela puisse aider). Son rôle est de servir et de protéger l’équipe de l’environnement extérieur, en assurant le respect des principes Agile et en évitant les modifications imprévues du plan de sprint.
#3. Le product owner
Le product owner (PO) est le lien entre l’équipe de développement et les utilisateurs métiers (parties prenantes) externes à l’équipe. Le PO discute du contenu avec toutes les parties prenantes et le transmet à l’équipe Scrum.
Le PO crée des user stories avec des descriptions et des attentes claires. Il doit s’assurer que l’équipe de développement comprend le contenu pour pouvoir l’estimer correctement. Le PO est donc responsable de l’animation des discussions d’affinage des user stories au sein de l’équipe.
En plus de la gestion du contenu et du backlog, le PO est responsable de la priorisation des user stories. Il ne sélectionne pas les user stories à intégrer dans le sprint, cette décision revenant à l’équipe de développement. Le PO peut influencer cette sélection en communiquant correctement les priorités.
Interactions entre les rôles au sein d’une équipe Scrum
Source: scrum.org
La communication est essentielle pour le succès d’une équipe Scrum, et surtout la bonne communication. Des erreurs de communication sont une cause fréquente d’échec. De nombreuses équipes ne parviennent pas à instaurer une communication efficace.
Par exemple, les product owners demandent parfois à l’équipe de développement de proposer de nouvelles user stories. Or, ce n’est pas le rôle de l’équipe de développement de créer le backlog. Ils peuvent aider à définir et à détailler les user stories, mais le product owner est le responsable du backlog. Idéalement, le PO ne devrait pas demander à l’équipe de développement de se connecter avec les parties prenantes de l’entreprise.
De la même manière, ni le scrum master, ni le product owner ne devraient définir le périmètre exact du prochain sprint. C’est pourtant fréquent, car ces rôles sont naturellement des leaders au sein de l’équipe. La décision quant au contenu du sprint revient à l’équipe de développement, car c’est elle qui l’exécute. Le PO fournit des informations sur l’importance des user stories du point de vue business et peut les classer par ordre de priorité, ce qui aide l’équipe de développement à faire ses choix.
Le product owner doit discuter régulièrement avec l’équipe du nouveau contenu qu’il souhaite voir livrer. Il doit être en mesure de présenter chaque user story en détail, en s’assurant que l’équipe de développement comprend les critères d’acceptation.
Le Scrum master n’est pas seulement l’orchestrateur de l’équipe, mais aussi son protecteur contre les interférences du product owner, de la direction ou d’autres parties prenantes. Il veille à l’application des processus Scrum et anime la plupart des cérémonies, en s’assurant que les réunions ne dépassent pas leur temps alloué.
Le Scrum master organise aussi des rétrospectives régulières pour aider l’équipe à identifier les améliorations possibles.
En conclusion
Mettre en place une équipe Scrum efficace demande du temps et de l’expérience, même si certains membres de l’équipe ont déjà une expérience préalable. Chaque équipe Scrum est unique, et il faut du temps pour trouver un mode de collaboration efficace.
Il est crucial de maintenir la stabilité de l’équipe. C’est seulement ainsi que l’équipe pourra s’améliorer à chaque sprint. L’objectif est de parvenir à une équipe auto-organisée, où la présence du Scrum master n’est plus indispensable. Un renouvellement constant des membres de l’équipe maintient l’équipe dans une phase d’apprentissage perpétuelle.
Pour aller plus loin, nous vous invitons à découvrir les meilleurs outils Scrum pour une startup ou une PME.