Des rumeurs circulent sur les réseaux sociaux, prétendant que les conversations privées sur Zoom ne sont pas aussi confidentielles qu’on le pense. Selon ces affirmations, l’animateur d’une réunion Zoom pourrait accéder à l’intégralité de vos échanges privés. Qu’en est-il réellement ? La réalité est un peu plus nuancée.
Comment fonctionnent les messages privés sur Zoom ?
Le système de messagerie privée fonctionne de manière assez intuitive. Lorsque vous envoyez un message à un participant spécifique, seul ce dernier et vous-même pouvez le consulter. Le site officiel de Zoom le confirme : « Les conversations privées entre participants ne sont pas accessibles à l’animateur ».
Les animateurs ont la possibilité d’autoriser ou de désactiver complètement les messages privés. Cependant, si les échanges privés entre deux personnes sont autorisés, l’animateur de la réunion n’a pas la capacité de lire leur contenu.
Enregistrements et transcriptions : là où le bât blesse
Alors, comment ces messages privés ont-ils pu être révélés ? La réponse se trouve du côté de la fonction d’enregistrement de Zoom. En effet, si vous enregistrez une réunion ou uniquement le chat, tous les messages privés auxquels vous avez eu accès seront inclus dans l’enregistrement.
Lorsqu’un participant enregistre le chat d’une réunion, il sauvegarde chaque message qui lui était visible. Ainsi, l’animateur ne peut pas voir vos échanges privés, à moins que vous ne lui ayez directement adressé ces messages.
Imaginons que vous enregistrez une réunion de travail ou une conférence en ligne. Vous avez peut-être partagé des opinions peu flatteuses sur vos collègues ou votre professeur par messages privés. Si vous partagez par la suite l’enregistrement ou la transcription du chat avec une personne absente, celle-ci pourra lire tous les messages privés que vous avez envoyés et reçus pendant la réunion.
Si vous gardez l’enregistrement pour vous, les échanges restent confidentiels. Mais si vous le partagez, la confidentialité est rompue. Il en va de même si la personne à qui vous avez envoyé des messages privés partage son propre enregistrement : vos échanges seront également accessibles.
Voici un exemple d’extrait d’un journal de chat Zoom enregistré, où les messages privés apparaissent clairement identifiés :
14:39:23 De Chris: Clairement, nous sommes tous d’accord pour dire que l’ananas sur la pizza est une aberration.
14:39:33 De Chris à Bob (privé) : Ne dis à personne que j’ai dit ça, mais l’ananas sur la pizza, c’est délicieux.
14:39:52 De Chris : Alors, qu’est-ce qu’on pense du pepperoni ?
Si vous partagiez ce journal avec une autre personne, celle-ci aurait accès aux messages privés que vous avez échangés durant la réunion. C’est ici que se trouve la réelle menace pour la vie privée.
Messages privés : prudence est mère de sûreté
Il est donc conseillé d’éviter d’utiliser les messages privés de Zoom pour des discussions sensibles et de privilégier une autre plateforme de messagerie durant vos réunions Zoom, si vous souhaitez garantir la confidentialité de vos échanges.
Il est aisé d’envoyer accidentellement un message en public au lieu d’un message privé, et beaucoup ignorent les subtilités du fonctionnement de l’enregistrement des messages privés par Zoom. Soyez donc particulièrement vigilants.
En résumé, l’animateur d’une réunion Zoom ne peut pas accéder à vos messages privés, sauf si vous lui adressez directement ou si vous partagez un enregistrement les contenant. Ce n’est donc pas la source d’inquiétude principale.
Non, l’animateur de la réunion ne reçoit *pas* les messages privés, même s’il télécharge le journal de la réunion !
— Zoom (@zoom_us) 17 août 2020
Par ailleurs, Zoom ne surveille pas les applications que vous utilisez pendant un appel et ne partage pas ces informations avec l’animateur. Dans certaines situations, l’animateur peut savoir si la fenêtre Zoom est active sur votre écran, mais cela s’arrête là.