Le service de mise à jour Windows n’a pas pu être arrêté

Résoudre le problème d’arrêt du service Windows Update

Windows est un système d’exploitation largement utilisé, compatible avec une multitude d’applications et bénéficiant de mises à jour régulières de la part de Microsoft. Ces mises à jour visent à améliorer l’efficacité et la stabilité du système. Cependant, il arrive parfois que des problèmes surviennent, notamment lors de la tentative d’interruption des mises à jour Windows via l’invite de commande. L’exécution de la commande appropriée peut entraîner un message d’erreur indiquant que le service Windows Update n’a pas pu être arrêté. Cette situation peut être frustrante, surtout lorsque l’on souhaite éviter les changements potentiels apportés par les mises à jour, comme des modifications de paramètres ou l’ajout de fonctionnalités non désirées. Si la commande net stop wuauserv échoue, cela peut devenir un réel problème car l’utilisateur peut se retrouver contraint de mettre à jour son ordinateur. Si vous rencontrez ce problème, cet article propose des solutions pour vous aider à le résoudre.

Causes possibles de l’échec de l’arrêt du service Windows Update

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi la commande net stop wuauserv ne fonctionne pas sous Windows 10. En voici quelques exemples:

• Manque de privilèges d’administrateur
• Système Windows corrompu ou endommagé

Une fois ces causes identifiées, passons en revue quelques méthodes pour tenter de résoudre le problème. Nous vous recommandons de commencer par redémarrer votre ordinateur. Si le problème persiste, essayez les solutions ci-dessous.

Méthode 1: Mettre fin au processus du service Windows Update

Il se peut que le service Windows Update, ou wuauserv, ne s’arrête pas faute de privilèges d’administrateur suffisants pour exécuter la commande net stop wuauserv. Pour résoudre ce problème, il est nécessaire d’ouvrir l’invite de commande en tant qu’administrateur et d’arrêter wuauserv en utilisant son identifiant de processus (PID). Cette méthode devrait permettre de résoudre le problème de l’arrêt du service Windows Update. Voici les étapes à suivre:

Note: Pour redémarrer le service Windows Update, vous devrez utiliser l’outil Services.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez taskmgr et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. Confirmez l’exécution si une invite de contrôle d’accès utilisateur apparaît.
4. Dans le Gestionnaire des tâches, allez dans l’onglet Services.
5. Repérez le processus wuauserv dans la colonne Nom et notez le numéro indiqué dans la colonne PID.
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7. Appuyez sur la touche Windows, tapez invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
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9. Dans l’invite de commande, tapez la commande suivante, en remplaçant X par le numéro PID de wuauserv que vous avez noté à l’étape 4, puis appuyez sur Entrée pour l’exécuter.

Taskkill /f /pid X

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11. Si la commande est exécutée avec succès, le message suivant s’affichera, où X correspondra au numéro PID de wuauserv.

SUCCESS: The process with PID X has been terminated

Si l’exécution de la commande échoue, il est possible que Windows Update soit utilisé par un autre programme. Pour le vérifier, suivez ces étapes:

1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter, tapez services.msc et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre Services.
2. 
3. Dans la liste des Services, recherchez Windows Update, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
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5. Dans la fenêtre Propriétés de Windows Update, allez dans l’onglet Dépendances.
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7. Vérifiez si un service est répertorié sous « Les composants système suivants dépendent de ce service ».
8. Si c’est le cas, mettez fin à ce service en suivant les étapes 1 à 8 et essayez à nouveau la méthode.

Méthode 2: Supprimer le contenu du dossier de mise à jour

Une autre approche pour arrêter le service Windows Update consiste à supprimer tous les fichiers du dossier de mise à jour. En l’absence de fichiers de mise à jour, Windows ne se mettra pas à jour. Cette méthode pourrait résoudre le problème de l’arrêt du service Windows Update. Voici les étapes à suivre:

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez invite de commande, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
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3. Tapez les commandes suivantes, en appuyant sur Entrée après chaque commande:

net stop wuauserv
net stop bits

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5. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l’explorateur de fichiers.
6. Allez dans le chemin suivant dans l’explorateur de fichiers:

C:WindowsSoftwareDistribution

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8. Dans le dossier Software Distribution, appuyez simultanément sur les touches Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers, puis supprimez-les.
9. 

Note: Pour redémarrer le service Windows Update, exécutez les commandes suivantes dans l’invite de commande:

net start wuauserv
net start bits

Méthode 3: Effectuer une installation de réparation

Si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas, l’installation de réparation est une solution ultime. Elle permet de réparer les fichiers système sans perte de données, en résolvant les problèmes du système d’exploitation actuel au lieu de le mettre à jour. Cette approche pourrait résoudre le problème de l’échec de la commande net stop wuauserv. Pour savoir comment effectuer une installation de réparation, vous pouvez consulter notre guide sur Comment réparer l’installation de Windows 10 facilement.

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Nous espérons que ce guide vous aura été utile pour résoudre le problème d’arrêt du service Windows Update. N’hésitez pas à nous faire savoir quelle méthode a fonctionné le mieux pour vous. Si vous avez des questions ou des suggestions, nous vous invitons à les partager dans la section commentaires.