Dépannage des podcasts vidéo Spotify : solutions si les vidéos ne fonctionnent pas
En juillet 2020, Spotify a inauguré l’ère du podcast vidéo, mais cette fonctionnalité était initialement réservée à un groupe restreint de créateurs et à quelques régions géographiques. Progressivement, Spotify a étendu cette possibilité à un plus grand nombre de podcasteurs et à davantage de zones.
Toutefois, un grand nombre d’utilisateurs ont rencontré des difficultés, les vidéos de podcasts ne s’affichant pas ou cessant soudainement de fonctionner. Nous avons compilé quelques suggestions pour vous aider à résoudre ces problèmes.
1. Assurez-vous que le podcast propose une version vidéo
Tous les créateurs qui publient des podcasts sur Spotify ne produisent pas systématiquement des versions vidéo. Il est donc primordial de vérifier si le podcast en question possède une déclinaison vidéo.
Malheureusement, Spotify ne propose pas d’outil permettant de confirmer la présence ou l’absence de vidéo pour un podcast spécifique. Il vous faudra donc explorer d’autres pistes, comme solliciter l’avis d’autres utilisateurs de Spotify afin de savoir s’ils parviennent à visualiser une vidéo pour le podcast concerné.
N’oubliez pas de demander à la personne contactée de tester également les autres solutions de dépannage afin de s’assurer qu’il n’y a réellement aucune vidéo pour ce podcast. Si l’absence de vidéo est confirmée, vous n’aurez d’autre choix que de vous contenter de la version audio.
2. Vérifiez la disponibilité de la vidéo dans votre région
Si vous ne parvenez pas à accéder aux vidéos de podcasts sur Spotify, assurez-vous que cette fonctionnalité est bien disponible dans votre zone géographique. Il est possible que Spotify n’ait pas encore déployé cette option dans votre région, surtout si vous vous trouvez dans une zone où les grandes plateformes de streaming se sont implantées récemment.
Il peut être délicat de confirmer la disponibilité des vidéos de podcast dans votre région, car Spotify ne publie pas de liste officielle des pays autorisés à utiliser cette fonctionnalité. Néanmoins, vous pouvez vous rendre sur le portail de la Communauté Spotify. Utilisez la barre de recherche et tapez « Les vidéos de podcast sont-elles disponibles en [nom du pays] ? ».
Il est possible qu’un autre utilisateur de votre région ait déjà posé cette question et obtenu une réponse. Si ce n’est pas le cas, il vous faudra patienter jusqu’à ce que vous receviez des retours. En cas de réponse négative, il ne vous reste plus qu’à attendre que les podcasts vidéo soient accessibles dans votre région.
3. Contrôlez les paramètres des podcasts vidéo
Il est possible que les difficultés rencontrées pour visionner des podcasts vidéo sur Spotify soient liées à des paramètres incorrects. Vérifiez les paramètres en suivant ces étapes simples :
- Sur la page d’accueil de Spotify, appuyez sur l’icône des paramètres (en haut à droite).
- Allez dans « Économiseur de données » et localisez la section relative aux podcasts vidéo.
- Désactivez l’option « Flux audio uniquement ».
- Redémarrez l’application et vérifiez si les vidéos fonctionnent.
Si, après vérification, l’option « Flux audio uniquement » est déjà désactivée, activez-la, redémarrez l’application, puis désactivez-la de nouveau.
Il se peut qu’un dysfonctionnement interne ait altéré le fonctionnement des podcasts vidéo. Réinitialiser la configuration et redémarrer l’application peut rétablir l’ensemble des fonctionnalités.
4. Mettez à jour Spotify et réessayez
Une autre solution simple consiste à mettre à jour votre application Spotify vers la dernière version. Il n’est pas rare que certaines fonctionnalités disparaissent lorsque vous utilisez une version obsolète de l’application. Cela pourrait expliquer pourquoi vous ne parvenez plus soudainement à lire les podcasts vidéo sur Spotify, car l’ancienne version ne prend peut-être plus en charge les vidéos.
Pour mettre à jour l’application Spotify sur votre appareil Android ou iOS, voici les étapes à suivre :
- Ouvrez le Google Play Store ou l’App Store sur votre appareil.
- Recherchez Spotify à l’aide de la barre de recherche.
- Appuyez sur l’option « Mettre à jour ».
Une fois la mise à jour effectuée, relancez l’application. Il est fort probable que les podcasts vidéo soient de nouveau fonctionnels.
Résolvez les problèmes de podcasts vidéo Spotify et améliorez votre expérience
Les podcasts vidéo peuvent renforcer le lien entre vous et vos podcasteurs favoris. Les conseils présentés dans cet article sont simples et rapides à appliquer.