Grâce à ses fonctionnalités éphémères, Snapchat est l’une des applications de messagerie les plus appréciées des ados. Tous vos messages, audio et Snaps sont automatiquement supprimés après 24 heures. Et pour cette raison, il est essentiel que les notifications Snapchat fonctionnent correctement, afin que vous puissiez rester en contact avec vos amis en toute simplicité. Cependant, de nombreux utilisateurs signalent que les notifications Snapchat cessent souvent de fonctionner et qu’ils ne reçoivent pas de mises à jour régulières sur les activités quotidiennes de leurs amis. Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de notifications Snapchat, comme l’activation du mode NPD, des fichiers de cache corrompus ou une mise à jour boguée. Dans ce guide, nous vous montrerons les meilleures méthodes pour résoudre le problème de notification ennuyeux de Snapchat qui ne fonctionne pas sur votre iPhone ou votre téléphone Android. Alors ne tournons pas autour du pot et plongeons dedans.
Table des matières
Correction du problème de notification de Snapchat qui ne fonctionne pas (2022)
Nous avons inclus 8 méthodes pour vous aider à commencer à recevoir des notifications pour Snapchat sur votre appareil mobile. Cependant, si vous rencontrez le problème de notification Snapchat sur votre Apple Watch, nous avons également une solution pour cela. Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous pour parcourir les méthodes :
1. Activer les notifications dans l’application Snapchat
Avant tout, vous devez vérifier si les notifications sont activées ou non dans l’application Snapchat. Suivez les étapes ci-dessous pour accéder aux paramètres de Snapchat et l’activer :
Remarque : Nous avons démontré cette méthode en utilisant Snapchat pour Android, mais les étapes restent les mêmes sur iPhone.
- Ouvrez Snapchat et appuyez sur votre photo de profil (ou Bitmoji) en haut à gauche. Ensuite, appuyez sur l’icône en forme de rouage en haut à droite pour ouvrir les paramètres.
- Maintenant, appuyez sur « Notifications » et assurez-vous que l’option « Activer les notifications » est activée. C’est ici que vous pouvez choisir toutes les choses dont vous souhaitez être informé. En outre, vous pouvez choisir si vous souhaitez que votre téléphone sonne, vibre et réveille l’écran lorsque vous recevez une notification.
- Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur l’option « Gérer les notifications d’histoire ». Ici, vous pouvez rechercher tous les noms de vos amis et les ajouter à la liste si vous souhaitez recevoir une notification chaque fois qu’ils publient une nouvelle histoire.
Et c’est tout. Vous allez maintenant commencer à recevoir des notifications non seulement pour les messages, mais aussi pour les histoires de vos amis Snapchat.
2. Vérifiez les paramètres de notification de votre téléphone
Après avoir vérifié les paramètres de notification dans l’application, nous vous suggérons de vérifier si les notifications pour Snapchat sont activées sur votre téléphone. Oui, accédez aux paramètres de votre téléphone et assurez-vous que les notifications pour Snapchat ne sont pas désactivées. Vous les avez peut-être désactivés à un moment donné ou n’avez pas autorisé par erreur l’envoi de notifications sur votre téléphone Android 13. Voici comment ça fonctionne:
Sur iPhone
- Tout d’abord, ouvrez l’application Paramètres et passez à « Notifications ». Ensuite, appuyez sur « Snapchat » dans les paramètres de notification de votre iPhone.
- Ensuite, assurez-vous que la bascule « Autoriser les notifications » est activée pour Snapchat. Activez également les bascules Sons et Badges pour recevoir des mises à jour en temps réel et répondre immédiatement.
Sur Androïd
- Ouvrez l’application Paramètres et accédez à la section « Notifications ». Ensuite, recherchez Snapchat et appuyez dessus. Notez que le paramètre de notification peut être nommé différemment selon le skin Android que vous utilisez. Nous avons utilisé OnePlus 9RT sous Android 13 pour ce tutoriel.
- Ici, assurez-vous que la bascule « Autoriser les notifications » est activée. Activez également tous les autres paramètres de son ou de vibration sur cet écran pour recevoir les notifications Snapchat en temps opportun.
3. Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé
Une fois que vous vous êtes assuré que les notifications sont activées à partir de Snapchat et des paramètres du téléphone, vous devez vérifier un autre paramètre avant de poursuivre. Il est possible que votre téléphone soit réglé sur Ne pas déranger et que les notifications de toutes les applications, y compris Snapchat, ne fonctionnent pas. Voici comment vérifier les paramètres NPD :
Sur iPhone : Désactiver la mise au point NPD
- Tout d’abord, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit pour ouvrir le « Centre de contrôle ». Ensuite, vérifiez si la vignette du mode Focus indique « Ne pas déranger – Activé ». Si le mode Focus est défini sur NPD, c’est la raison pour laquelle vous ne recevez pas de notifications Snapchat.
- Appuyez sur le titre du mode Focus et sélectionnez n’importe quel autre focus, de préférence personnel, pour que les notifications Snapchat fonctionnent à nouveau sur votre iPhone.
- Maintenant, si vous ne souhaitez pas quitter le mode DND Focus, vous pouvez ajouter Snapchat comme exception pour continuer à recevoir les notifications de cette application. Pour le configurer, allez dans Paramètres -> Focus -> Ne pas déranger.
- Ensuite, sélectionnez « Applications » dans la section « Autoriser les notifications ». Appuyez sur le bouton « Ajouter » avec l’icône plus, sélectionnez Snapchat, puis appuyez sur « Terminé » dans le coin supérieur droit.
Et c’est tout. Désormais, même si le mode de mise au point Ne pas déranger est activé sur votre iPhone, vous recevrez des notifications Snapchat sans aucune interruption.
Sur Android : désactiver le mode NPD
Il existe deux façons de vérifier si le mode Ne pas déranger est activé ou non sur votre téléphone Android. Jetons un coup d’œil à eux :
- Tout d’abord, vous pouvez simplement balayer du haut vers le bas pour ouvrir le panneau des notifications. Ici, vérifiez si la vignette rapide NPD n’est pas active pour confirmer que les notifications Snapchat ne sont pas interrompues à cause de cela.
- Deuxièmement, vous pouvez vous diriger vers « Paramètres -> Son et vibration -> Ne pas déranger » pour vérifier si le mode NPD est désactivé ou non. Ici, tout comme sur iPhone, vous pouvez Snapchat comme exception pour résoudre le problème de notification qui ne fonctionne pas même lorsque le NPD est activé.
4. Activer l’utilisation des données d’application en arrière-plan
Comme son nom l’indique, ce paramètre permet aux applications d’utiliser les données Internet en arrière-plan et d’envoyer des notifications dès leur arrivée, sans délai ni interruption. Vérifiez donc si l’activité en arrière-plan est activée pour Snapchat afin de résoudre immédiatement le problème de notification qui ne fonctionne pas.
Activer l’actualisation de l’application en arrière-plan sur iPhone
Voici les étapes à suivre pour vous assurer que Snapchat est autorisé à s’exécuter en arrière-plan sur les appareils iOS et à envoyer des notifications :
- Ouvrez Paramètres et accédez à Général -> Actualisation de l’application en arrière-plan.
- Ensuite, faites défiler vers le bas et recherchez Snapchat. Assurez-vous que la bascule à côté du nom de l’application est activée, et c’est tout.
Autoriser l’utilisation de la date d’arrière-plan sur Android
Semblable à l’iPhone, vous pouvez choisir d’autoriser Snapchat à s’exécuter en arrière-plan et d’envoyer des notifications au fur et à mesure que vous recevez un message. Voici comment procéder :
- Tout d’abord, accédez à Paramètres -> Applications -> Gestion des applications -> Snapchat sur votre téléphone Android. Notez que le chemin d’accès à la page d’informations sur l’application peut varier légèrement en fonction du skin Android que vous utilisez. Nous utilisons le OnePlus 9RT exécutant OxygenOS 13 basé sur Android 13 pour cette démo.
- Ensuite, appuyez sur l’option « Utilisation des données » et assurez-vous que la bascule « Données d’arrière-plan » est activée.
- De plus, lorsque vous êtes sur la page d’informations sur l’application, appuyez sur l’option « Batterie ». Ensuite, activez l’option « Autoriser l’activité en arrière-plan » et appuyez sur « Autoriser » dans la fenêtre contextuelle pour confirmer l’action.
Désormais, votre téléphone pourrait consommer plus de batterie car Snapchat sera toujours actif en arrière-plan. Mais cela devrait résoudre le problème de notification qui ne fonctionne pas, ce qui est formidable.
5. Effacer le cache des paramètres de Snapchat
Maintenant, si vous avez activé les notifications dans l’application Snapchat et dans les paramètres du téléphone mais que vous ne recevez toujours pas de notifications de nouveaux messages, cela peut être dû à des données d’application corrompues. Comme toute autre application, Snapchat stocke également des données d’application temporaires (cache) sur l’appareil. Nous allons vous montrer comment supprimer le cache de Snapchat dans cette section, alors suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez Snapchat et appuyez sur votre photo de profil (ou Bitmoji) en haut à gauche. Après cela, appuyez sur l’icône de rouage Paramètres en haut à droite.
- Faites défiler vers le bas sur la page Paramètres et appuyez sur l’option « Effacer le cache ». Sélectionnez « Continuer » dans la fenêtre contextuelle qui apparaît à l’écran pour terminer l’action.
Remarque : vous devez effectuer cette action à intervalles réguliers pour que Snapchat fonctionne correctement et ne rencontrez aucun problème, où vous ne recevez pas de nouvelles notifications pour les messages et les téléchargements d’histoires.
6. Déconnectez-vous et reconnectez-vous à Snapchat
Vous ne recevez toujours pas de notifications sur Snapchat ? Eh bien, cela peut sembler assez évident, mais la déconnexion et la reconnexion à l’application ont permis de résoudre le problème de notification pour de nombreux utilisateurs. Cette méthode est également utile pour résoudre le problème de Snapchat qui n’envoie pas de Snaps pour certains utilisateurs.
Nous vous suggérons donc de l’essayer également si l’activation des notifications de Snapchat et de votre téléphone n’a pas résolu le problème. Voici comment vous pouvez vous déconnecter de Snapchat.
- Appuyez sur votre photo de profil (ou Bitmoji) en haut à gauche. Ensuite, appuyez sur le rouage Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Après cela, faites défiler vers le bas de la page Paramètres et appuyez sur « Déconnexion ». Ensuite, sélectionnez à nouveau « Déconnexion » dans la fenêtre contextuelle pour vous déconnecter de Snapchat.
- Nous avons démontré le processus de déconnexion de Snapchat sur un appareil Android, mais les étapes sont également identiques sur iPhone. Vous pouvez maintenant vous connecter en utilisant les informations d’identification de votre compte, et le problème de notification Snapchat qui ne fonctionne pas devrait être résolu.
7. Mettre à jour Snapchat sur Android et iOS
Une autre solution simple au problème de notification qui ne fonctionne pas sur Snapchat consiste à mettre à jour l’application, car des bogues peuvent parfois empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement. Ainsi, les développeurs publient des mises à jour avec des corrections de bogues et des améliorations de fonctionnalités de temps en temps. Voyons donc comment mettre à jour l’application Snapchat sur iPhone et Android ici :
- Sur iPhone : ouvrez l’App Store et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite. Ensuite, vous verrez une liste de toutes les applications pour lesquelles une mise à jour est disponible. Appuyez sur le bouton « Mettre à jour » à côté de Snapchat.
- Sur Android : Ouvrez le Google Play Store et appuyez sur votre photo de profil en haut à droite. Ensuite, sélectionnez « Gérer les applications et les appareils -> Mises à jour disponibles » pour voir si une mise à jour est disponible. Si c’est le cas, appuyez sur « Mettre à jour » pour télécharger la dernière version de Snapchat.
Remarque : Vous pouvez également rechercher « Snapchat » dans le Play Store pour voir le bouton « Mettre à jour » si une nouvelle version est en ligne.
De plus, si vous utilisez une version bêta de Snapchat sur votre iPhone ou votre téléphone Android, nous vous suggérons d’installer une version stable de l’application. Souvent, la version bêta peut inclure des bogues qui peuvent entraîner la panne du système de notifications et ne pas fonctionner comme prévu.
8. Désinstallez et réinstallez Snapchat
Enfin, si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne pour résoudre le problème de notification de Snapchat qui ne fonctionne pas,
- Sur iPhone : appuyez longuement sur l’icône Snapchat sur l’écran d’accueil. Appuyez sur « Supprimer l’application », puis sélectionnez « Supprimer l’application » dans le menu contextuel pour désinstaller l’application de messagerie de votre iPhone.
- Sur Android : accédez à Paramètres -> Applications et notifications -> Snapchat pour accéder à la page d’informations sur l’application. Ici, appuyez sur le bouton « Désinstaller » et confirmez votre action pour supprimer l’application.
Une fois que vous avez supprimé l’application, rendez-vous sur Boutique d’applications iOS ou Google Play Store pour réinstaller Snapchat sur votre iPhone et votre téléphone Android, respectivement.
Vous ne recevez pas de notification Snapchat sur Apple Watch ? Corrigez ici !
Si vous ne le saviez pas déjà, nous devrions commencer par souligner qu’il n’y a pas d’application Snapchat disponible pour l’Apple Watch. Vous devrez donc compter sur la réception de notifications de l’application Snapchat sur votre iPhone. Ils sont reflétés sur votre Apple Watch. Cependant, si vous rencontrez des problèmes pour recevoir des notifications Snapchat sur votre Apple Watch, voici ce que vous devez faire :
1. Tout d’abord, assurez-vous que les notifications pour Snapchat sont activées dans les paramètres de l’iPhone, comme indiqué à l’étape 2 ci-dessus. Ouvrez également l’application Snapchat et accédez aux paramètres « Notifications ». Ensuite, cochez l’option « Activer les notifications » et choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir ou non.
2. Avec les paramètres de notification pour l’iPhone et l’application Snapchat à l’écart, activez les notifications pour l’application de messagerie dans l’application Apple Watch. Dans l’Apple Watch, accédez à la section « Ma montre » dans la barre de navigation inférieure et appuyez sur « Notifications ». Ensuite, faites défiler vers le bas et assurez-vous que la bascule « Snapchat » est activée.
Maintenant, les notifications Snapchat reçues sur votre iPhone devraient commencer à apparaître sur votre Apple Watch. Cependant, il y a un peu de nuance à cette fonctionnalité. Si l’écran de votre iPhone est allumé, les notifications s’afficheront uniquement sur votre iPhone. Vous recevez des notifications sur l’Apple Watch lorsque votre iPhone est verrouillé ou en veille, conformément à la page d’assistance officielle d’Apple.
[Fixed] Les notifications Snapchat ne fonctionnent pas sur Android et iOS
Avec cela, vous connaissez toutes les méthodes possibles pour résoudre le problème des notifications Snapchat qui ne fonctionnent pas sur votre iPhone, votre téléphone Android et l’Apple Watch. Tout en vidant le cache, en revérifiant le mode Ne pas déranger et en activant les paramètres de notification, le problème est généralement résolu, l’équipe d’assistance de Snapchat est votre dernier recours si rien ne fonctionne. Alors, quelle méthode vous a aidé à recommencer à recevoir des notifications de Snapchat ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous. De plus, pendant que vous êtes ici, consultez tous les détails de l’abonnement Snapchat + et les étapes pour utiliser Snapchat sur PC et ordinateur portable en toute simplicité.