Intercom améliore la satisfaction client, Gan.ai a levé 5,2 millions de dollars

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Interphone

Intercom est une solution de support client qui aide à résoudre plus rapidement les problèmes, à réduire la charge de travail de l’équipe et à améliorer la satisfaction client. La plate-forme est approuvée par plus de 25 000 clients, dont Amazon, Meta, Atlassian, Notion, eTORO et bien d’autres.

Ses technologies d’automatisation et ses chatbots basés sur l’intelligence artificielle automatisent les discussions, réduisent les volumes d’assistance, fournissent des informations sur les conversations des clients, et sa boîte de réception partagée alimentée par l’IA contribue à améliorer l’efficacité de l’équipe.

Les utilisateurs peuvent observer toutes les discussions d’assistance et se connecter avec des collègues en temps réel grâce à la prise en charge de la communication omnicanale. En outre, il offre des informations exploitables, une segmentation des données client et une analyse des données comportementales.

Ses systèmes d’assistance proactifs aident à anticiper et à résoudre les problèmes des clients, à réduire le volume entrant et à améliorer la satisfaction des clients.

Son automatisation sans code facilite la création de flux de travail, et sa boîte de réception alimentée par l’IA aide à générer des réponses. Son système de billetterie facilite la collaboration entre les collaborateurs tout en permettant aux clients de suivre l’évolution en temps réel.

Intercom intègre environ 300 applications et propose des API et des webhooks pour une configuration facile afin d’améliorer ses fonctionnalités. Le logiciel est disponible pour des tests gratuits pendant 14 jours.

Pour ordinateur de bureau

Todesktop est une société AY Combinator qui transforme la base de code de votre application Web en une application de bureau multiplateforme avec des fonctionnalités natives en quelques minutes seulement. La plate-forme est un générateur de glisser-déposer, prend en charge les applications multiplateformes et fournit un codage facultatif.

Certaines applications alimentées par ToDesktop incluent Slite, Typefully, Unbounce, Moises, ClickUp, et plus encore. Il est facile de convertir votre application Web en application de bureau sans codage, et vous pouvez même personnaliser la conception, l’icône et le cadre de la fenêtre de l’application.

Certaines de ses principales fonctionnalités sont le CDN mondial ultra-rapide pour le téléchargement, l’analyse des téléchargements, les liens magiques universels, les menus personnalisés, la prise en charge de plusieurs fenêtres, les plateaux, les liens profonds et les installateurs natifs pour toutes les plates-formes.

ToDesktop propose trois étapes simples pour cette transformation : démarrer directement à partir d’une application Web, personnaliser l’application Web avec du code de bureau et publier en un clic. Il gère des détails tels que les notifications natives, les mises à jour automatiques, l’accès aux API natives, l’apparence personnalisable et la signature de code.

Ses plans tarifaires sont disponibles pour différents besoins, y compris les besoins essentiels, professionnels et d’entreprise.

La plateforme de création vidéo alimentée par l’IA Gan.ai a levé 5,2 millions de dollars

Gan.ai fournit un logiciel de personnalisation vidéo aux entreprises et aux marques pour créer des vidéos personnalisées avec des enregistrements en un clic, en utilisant des acteurs et des scripts avec des mots-clés pertinents. Selon le site Web, les clients qui l’adoptent ont vu plus de trois fois plus de conversions.

Il s’intègre aux plates-formes de commerce électronique telles que Shopify, Calendly, Stripe, Hubspot et Salesforce, ce qui permet aux utilisateurs d’ajouter facilement des options d’achat et de paiement aux pages de destination personnalisées.

La société a récemment levé 5,2 millions de dollars en financement de démarrage dirigé par Surge, le programme de mise à l’échelle rapide de Sequoia Capital. Emergent Venture et d’autres investisseurs providentiels ont également soutenu le financement.

Gan.ai est fondé par un ancien membre du personnel de Facebook AI Research, Suvrat Bhooshan, et la société compte actuellement plus de 200 utilisateurs et 40 entreprises clientes, dont Samsung, Zomato, Vivo, Mobile Premier League, etc.

Runway AI est une autre startup qui a levé 50 millions de dollars pour une valorisation de 500 millions de dollars en décembre 2022.

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