Points Essentiels à Retenir
- IdentityIQ est une société établie, offrant des services de protection contre l’usurpation d’identité et de surveillance du crédit depuis 2009.
- Parmi les meilleurs services d’IdentityIQ, on trouve un remboursement pouvant atteindre 1 million de dollars en cas de fonds volés, le suivi des scores de crédit auprès des trois principales agences d’évaluation, des alertes en temps réel et une protection antivirus.
- Cependant, des clients ont exprimé des préoccupations concernant la qualité du support client, des renouvellements d’abonnement automatiques et un processus d’essai ou d’annulation parfois complexe.
Vous êtes à la recherche de solutions pour vous prémunir contre l’usurpation d’identité et surveiller votre crédit, et vous envisagez IdentityIQ ? Bien que cette entreprise soit reconnue et existe depuis plusieurs années, est-elle vraiment adaptée à vos besoins spécifiques ?
Qu’est-ce qu’IdentityIQ et quels sont ses services ?
IdentityIQ se spécialise dans la protection contre l’usurpation d’identité et la surveillance du crédit. L’entreprise analyse les bases de données en ligne, y compris le dark web, afin de détecter d’éventuelles fuites d’informations personnelles appartenant à ses clients, comme les numéros de sécurité sociale, les permis de conduire et les données bancaires. En cas de détection de fuite, les utilisateurs sont immédiatement informés de la violation.
- La protection contre l’usurpation d’identité d’IdentityIQ inclut un remboursement allant jusqu’à 1 million de dollars en cas de vol de fonds, avec une allocation supplémentaire de 1 500 $ par semaine pendant cinq semaines pour compenser toute perte de salaire due aux démarches liées à l’usurpation d’identité. Une assistance juridique et la prise en charge des frais d’avocat lors de procédures judiciaires sont également incluses dans l’offre.
- Le service de surveillance de crédit d’IdentityIQ vous alerte si votre nom et votre score de crédit sont utilisés pour des demandes de prêt. Si nécessaire, le service fournit également une assistance juridique par des spécialistes en restauration d’identité. L’entreprise vous aide à maintenir votre score de crédit en couvrant les paiements minimums de vos prêts en cas de crise.
- IdentityIQ vous fournit des rapports clairs sur vos scores de crédit auprès des trois principaux bureaux d’évaluation. Les alertes en temps réel vous avertissent des changements significatifs de votre crédit ou de toute activité suspecte, vous permettant de réagir rapidement. De plus, le simulateur de score de crédit vous permet de tester diverses stratégies afin d’atteindre vos objectifs en matière de crédit.
La société collabore avec Bitdefender Total Security afin d’offrir une protection antivirus et VPN de haute qualité pour un maximum de 10 appareils. Elle dispose également d’un service client basé aux États-Unis, prêt à répondre à vos questions et à vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. En général, l’entreprise offre des services de qualité. Pour plus d’informations sur ses tarifs, consultez sa page officielle des tarifs.
IdentityIQ est-il une arnaque ?
IdentityIQ est une entreprise légitime, et non une arnaque. Fondée en 2009, elle propose des services de protection contre l’usurpation d’identité et de surveillance du crédit depuis 15 ans. Le site Money.com la considère comme l’un des meilleurs services de protection contre l’usurpation d’identité disponibles. Son expérience dans ce secteur prouve que l’on peut faire confiance à IdentityIQ.
Mais la qualité de ses services est-elle au rendez-vous ? IdentityIQ affiche une note de 4,1 étoiles sur Trustpilot, ce qui témoigne d’une satisfaction client relativement bonne. Cependant, il faut noter que, comme toute entreprise, elle compte également des clients insatisfaits.
Après analyse de leurs commentaires, voici quelques plaintes récurrentes :
- Le support client d’IdentityIQ est souvent critiqué pour de longs temps d’attente et des déconnexions fréquentes, ce qui complique la résolution des problèmes.
- Les renouvellements d’abonnement peuvent surprendre, notamment après les périodes d’essai. Il est donc important d’annuler à temps pour éviter les frais.
- L’annulation d’un essai ou d’un abonnement à IdentityIQ est réputée compliquée et nécessite un appel téléphonique. Cependant, l’entreprise affirme que les membres peuvent annuler leurs abonnements via le site.
- Certains clients sont mécontents des partenaires tiers d’IdentityIQ. Il est donc conseillé de s’abonner uniquement via le site officiel.
- La réception fréquente de notifications d’IdentityIQ peut être perçue comme agaçante. Si vous souhaitez éviter ces notifications, vous pouvez les désactiver sur votre iPhone ou appareil Android.
En complément, IdentityIQ dispose d’une équipe de support client basée aux États-Unis, joignable au 877-875-4347.
Vous avez reçu un e-mail de bienvenue d’IdentityIQ ?
Si vous avez reçu un e-mail de bienvenue d’IdentityIQ alors que vous ne vous êtes pas inscrit sur la plateforme, il est fort probable que votre identité ait été compromise et qu’une autre personne ait utilisé vos informations pour s’inscrire à votre place. Dans cette situation, contactez le service client de l’entreprise et faites fermer votre compte afin d’éviter toute utilisation abusive ultérieure.
Si vous ne réagissez pas rapidement, des fraudeurs pourraient accéder à vos rapports de solvabilité en utilisant votre nom et se livrer à des activités illégales, comme effectuer des demandes de prêt. Si l’e-mail mentionne que votre carte de crédit a été débitée pour un abonnement à IdentityIQ, contactez immédiatement l’organisme émetteur de votre carte de crédit pour la bloquer, puis contactez IdentityIQ afin de stopper votre abonnement et obtenir un remboursement.
IdentityIQ est légitime, mais ses services en valent-ils la peine ?
Grâce à des prix abordables et des services satisfaisants, IdentityIQ peut s’avérer un bon choix pour les personnes n’ayant pas de besoins spécifiques. Cependant, si vous êtes propriétaire d’une entreprise ou influenceur sur les réseaux sociaux, ce service pourrait ne pas vous convenir, car il ne propose pas la surveillance des médias sociaux et des comptes d’investissement.
Pensez également à prendre en compte les inconvénients mentionnés précédemment avant de vous engager. Si IdentityIQ ne répond pas à vos besoins, vous devriez explorer d’autres options réputées en matière de protection de l’identité et du crédit, telles que Aura, LifeLock ou IdentityForce.