WhatsApp est l’une des applications les plus utilisées de nos jours. C’est un excellent moyen d’envoyer des SMS, d’appeler et de partager des photos et du contenu multimédia avec vos amis et votre famille. Comme d’autres applications Internet, WhatsApp a quelques erreurs. Parfois, vous pouvez être surgi avec Malheureusement, WhatsApp a arrêté les messages d’erreur, ce qui est très frustrant. WhatsApp est l’une des applications que vous ne passez pas votre journée sans l’utiliser. Ainsi, faire face à de tels types d’erreurs est une situation indésirable. Mais ne vous inquiétez pas ! Ce guide vous aidera à résoudre le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner aujourd’hui avec des étapes de dépannage simples et efficaces. Avant de commencer, passez en revue les raisons qui causent ce problème. Cela vous permet de vous faire une idée de la gravité du problème.
Table des matières
Comment réparer WhatsApp a cessé de fonctionner aujourd’hui sur Android
Voici quelques raisons qui contribuent au fait que WhatsApp a cessé de fonctionner.
- La connexion réseau n’est pas stable
- Le serveur WhatsApp est en panne
- Vous n’avez pas activé les données d’arrière-plan, donc l’application ne fonctionne pas lorsque vous activez le mode économiseur de batterie
- Les autorisations appropriées ne sont pas accordées sur WhatsApp
- Cache et données WhatsApp corrompus
- Il n’y a pas assez d’espace sur votre Android
- Malware, bugs ou attaque de virus
- Application obsolète et système d’exploitation Android
- Bogues logiciels
- Le compte Gmail est invalide ou piraté
Lorsque vous rencontrez le problème, vous ne réinstallez peut-être pas directement l’application. Voici quelques astuces simples étonnantes qui vous aideront à résoudre Malheureusement, WhatsApp a résolu le problème à l’aise.
Remarque : étant donné que les smartphones n’ont pas les mêmes options de paramètres et qu’ils varient d’un fabricant à l’autre, assurez-vous que les paramètres sont corrects avant d’en modifier. Lesdites étapes ont été effectuées sur le téléphone Redmi.
Méthode 1 : Redémarrez WhatsApp
C’est la méthode la plus simple pour résoudre le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner aujourd’hui. Fermer l’application et la rouvrir aidera à résoudre les problèmes immédiatement. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer WhatsApp.
1. Fermez l’application WhatsApp.
2. Ensuite, accédez à l’écran d’accueil et ouvrez les applications récemment ouvertes.
3. Maintenant, appuyez sur l’icône X correspondant à WhatsApp.
4. Rouvrez WhatsApp et vérifiez si vous rencontrez à nouveau le problème.
Méthode 2 : Redémarrez Android
Si vous êtes toujours confronté à l’invite Malheureusement, WhatsApp s’est arrêté, même après le redémarrage de l’application, vous devez vérifier quand vous avez redémarré votre téléphone la dernière fois. Si votre téléphone a été redémarré depuis très longtemps, il faut penser à redémarrer votre Android. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre Android.
1. Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre appareil.
2. Appuyez sur l’option Redémarrer ou Éteindre.
Remarque : Si vous appuyez sur l’option Éteindre, vous devez à nouveau maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pour redémarrer votre téléphone.
3. Une fois votre Android redémarré, vérifiez si vous avez pu accéder à WhatsApp sans aucun problème.
Méthode 3 : Résoudre les problèmes de connexion réseau
Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet stable, vous vous retrouverez avec plusieurs problèmes tels que WhatsApp a cessé de fonctionner aujourd’hui. En plus des retards dans le service de messagerie, d’autres conflits similaires peuvent être résolus en vous assurant que vous avez activé votre connexion de données comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez sur l’icône Paramètres sur l’écran d’accueil.
2. Maintenant, appuyez sur l’option Cartes SIM et réseaux mobiles comme indiqué.
3. Ensuite, activez l’option Données mobiles.
4. Si vous souhaitez utiliser un réseau itinérant lorsque vous êtes hors de votre emplacement géographique, appuyez sur Paramètres avancés comme illustré.
Remarque : Le service international de données en itinérance peut vous coûter plus cher.
5. Maintenant, appuyez sur Itinérance internationale et sélectionnez Toujours comme indiqué.
6. Maintenant, appuyez sur Itinérance des données.
7. Ensuite, appuyez sur Activer si vous y êtes invité.
Maintenant, vérifiez si vous avez pu résoudre le problème de non-ouverture de WhatsApp.
Méthode 4 : Vérifier l’état du serveur WhatsApp
Si vous disposez d’une connexion réseau stable et que vous avez redémarré votre appareil et votre application, mais que WhatsApp a cessé de fonctionner, vous devez vérifier l’état du serveur. Vous pouvez vérifier si le serveur est actif ou en panne en visitant certains sites officiels comme Downdetector. Suivez les instructions pour corriger Malheureusement, WhatsApp a arrêté l’erreur.
1. Accédez au site officiel de Downdetector.
2. Vous devez recevoir des rapports d’utilisateurs n’indiquant aucun problème actuel au message Whatsapp.
2A. Si vous recevez le même message, il n’y a pas d’erreur côté serveur. Suivez les méthodes décrites dans cet article pour résoudre le problème de fonctionnement de WhatsApp.
2B. Si vous surveillez des messages inhabituels, vous devez attendre qu’ils soient résolus.
Méthode 5 : Activer les données d’arrière-plan
Malgré l’activation des données mobiles, vous devez activer l’utilisation des données en arrière-plan pour vous assurer que votre téléphone utilise la connexion Internet même en mode économiseur de données. Suivez les instructions, WhatsApp a cessé de fonctionner aujourd’hui.
1. Accédez à l’application Paramètres.
2. Ensuite, appuyez sur Applications.
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les applications suivi de WhatsApp comme indiqué.
4. Ensuite, appuyez sur Utilisation restreinte des données.
5. Maintenant, sélectionnez les données Wi-Fi et mobiles (SIM 1) et les données mobiles (SIM 2) le cas échéant.
6. Enfin, appuyez sur OK.
Méthode 6 : forcer la fermeture de WhatsApp
La fermeture forcée de WhatsApp est différente de son redémarrage. Lorsque vous forcez la fermeture de votre application, tous les processus et données seront fermés de force, entraînant une perte de données. Pourtant, toutes les tâches d’arrière-plan seront fermées. Malheureusement, WhatsApp a arrêté le problème.
1. Lancez l’application Paramètres.
2. Maintenant, appuyez sur Apps.
3. Ensuite, appuyez sur Gérer les applications et ensuite sur WhatsApp.
4. Ensuite, appuyez sur Forcer l’arrêt.
5. Enfin, si vous y êtes invité, appuyez sur OK comme indiqué.
Maintenant, relancez WhatsApp et vérifiez si vous pouvez résoudre le problème de fonctionnement de WhatsApp ou non.
Méthode 7 : désactiver le mode d’économie de batterie
Les fonctionnalités d’économiseur de batterie de votre appareil Android vous aideront à économiser la batterie avec des opérations limitées de services, de capteurs et d’applications. Si vous avez activé l’option d’économiseur de batterie sur votre appareil, la connexion réseau, Gmail et d’autres applications gourmandes en ressources peuvent être désactivées. Cela peut conduire au problème discuté sur WhatsApp. Par conséquent, il est conseillé de désactiver le mode d’économie de batterie de votre appareil comme indiqué ci-dessous.
1. Déroulez le tiroir de notification sur votre appareil Android.
2. Maintenant, vérifiez si le paramètre Économiseur de batterie est désactivé. S’il est activé, appuyez dessus pour l’éteindre.
Une fois que vous vous êtes assuré que l’option d’économiseur de batterie est désactivée, vérifiez si le problème discuté est résolu ou non.
Méthode 8 : Autoriser toutes les autorisations
Certaines fonctionnalités de WhatsApp résisteront à l’ouverture si vous n’accordez pas les autorisations adéquates. Assurez-vous que vous devez activer toutes les autorisations pour l’application comme indiqué ci-dessous pour résoudre le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner aujourd’hui.
1. Appuyez sur l’application Paramètres.
2. Ensuite, appuyez sur Applications, puis appuyez sur Gérer les applications.
3. Maintenant, appuyez sur WhatsApp comme indiqué.
4. Ensuite, appuyez sur Autorisations d’application.
5. Ensuite, vérifiez si vous avez accordé l’autorisation pour WhatsApp dans le menu AUTORISÉ.
6. Si vous trouvez des autorisations en attente sous LISTE NON AUTORISÉE, appuyez sur cette option.
Remarque : L’autorisation SMS est présentée à titre d’exemple.
7. Ensuite, appuyez sur l’option AUTORISER.
Vérifiez si vous pouvez résoudre le problème d’arrêt de WhatsApp.
Méthode 9 : activer la synchronisation WhatsApp
Certains utilisateurs ont confirmé que l’activation de l’option de synchronisation WhatsApp les avait aidés à résoudre le problème de WhatsApp qui ne fonctionnait plus. Voici quelques instructions pour activer la synchronisation WhatsApp sur votre appareil Android.
1. Appuyez sur l’icône Paramètres pour ouvrir l’application.
2. Maintenant, appuyez sur Comptes et synchronisation.
3. Maintenant, activez l’option de synchronisation automatique des données et appuyez sur l’option de synchronisation à côté de WhatsApp, comme indiqué.
Maintenant, vos données WhatsApp seront synchronisées. Vérifiez si vous pouvez résoudre le problème de WhatsApp qui ne fonctionne pas ou non.
Méthode 10 : Supprimer le cache de WhatsApp
Lorsque vous rencontrez le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner aujourd’hui, vous devez vider le cache et les données de l’application. Bien que le cache enregistre les informations fréquemment utilisées, au fil des jours, ils causent des problèmes qui ne peuvent être résolus qu’en les effaçant. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer le cache de WhatsApp et corriger Malheureusement, WhatsApp a arrêté l’erreur.
1. Accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur l’icône Paramètres.
2. Ensuite, appuyez sur Applications.
3. Maintenant, appuyez sur Gérer les applications > WhatsApp.
4. Ensuite, appuyez sur Stockage.
5. Ensuite, appuyez sur Effacer les données, puis sur Effacer le cache comme indiqué.
6. Veuillez appuyer sur Effacer toutes les données lorsque vous souhaitez supprimer toutes les données WhatsApp.
Enfin, vérifiez si vous pouvez réparer WhatsApp qui ne fonctionne pas sur un problème Android.
Méthode 11 : Mettre à jour WhatsApp
De nombreux utilisateurs ont signalé que la mise à jour de WhatsApp vous aiderait à résoudre le problème. Malheureusement, WhatsApp a arrêté le problème. Suivez les instructions ci-dessous pour mettre à jour WhatsApp.
1. Accédez à votre écran d’accueil et appuyez sur Play Store.
2. Maintenant, recherchez Whatsapp dans le champ de recherche.
3A. Si vous voyez une mise à jour disponible, appuyez sur l’option Mettre à jour comme indiqué.
3B. Si vous voyez que l’application est déjà mise à jour, passez aux méthodes de dépannage suivantes.
4. Attendez que votre application soit mise à jour et vérifiez si vous avez corrigé WhatsApp qui a cessé de fonctionner sur Android.
Méthode 12 : Mettre à jour le système d’exploitation Android
Outre la mise à jour de votre WhatsApp, vous devez vérifier si vous utilisez Android dans sa version mise à jour. Si vous utilisez une ancienne version de votre mobile, vous devez vérifier si une mise à jour est disponible et suivre les instructions à l’écran pour la mettre à jour.
Suivez et mettez en œuvre les étapes de notre guide pour mettre à niveau votre système d’exploitation Android comme indiqué dans notre guide 3 façons de vérifier les mises à jour sur votre téléphone Android pour résoudre le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner aujourd’hui.
Après la mise à jour du système d’exploitation Android, vérifiez si vous pouvez résoudre le problème de WhatsApp qui ne fonctionne pas.
Méthode 13 : Espace Android gratuit
Lorsque vous ne disposez pas d’un espace suffisant sur votre Android, vous serez confronté à un problème malheureusement arrêté par WhatsApp. Lorsque la mémoire est très faible, vous ne pouvez pas ouvrir d’applications comme WhatsApp. Suivez les étapes ci-dessous pour libérer de l’espace Android.
1. Ouvrez le gestionnaire de fichiers sur votre appareil Android.
2. Maintenant, appuyez sur l’icône à trois lignes en haut à gauche de l’écran.
3. Maintenant, appuyez sur Nettoyage en profondeur comme indiqué.
4. Maintenant, appuyez sur Nettoyer maintenant correspondant à la catégorie dans laquelle vous souhaitez libérer de l’espace.
5. Maintenant, sélectionnez tous les fichiers inutiles et appuyez sur Supprimer les fichiers sélectionnés comme illustré.
6. Maintenant, confirmez l’invite en appuyant sur OK et redémarrez votre téléphone. Ensuite, vérifiez si vous avez pu utiliser WhatsApp sans aucun problème.
Méthode 14 : Effacer WhatsApp Media
Si l’effacement de la mémoire du téléphone ne vous aide pas, vous pouvez essayer d’effacer les médias WhatsApp de chaque chat s’ils occupent trop d’espace interne sur votre appareil. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer les médias WhatsApp. Cela vous aidera à résoudre le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner aujourd’hui.
1. Ouvrez WhatsApp et appuyez sur l’icône à trois points dans le coin supérieur.
2. Ensuite, choisissez Paramètres.
3. Ensuite, appuyez sur Stockage et données.
4. Maintenant, appuyez sur Gérer le stockage.
5. Sélectionnez n’importe quel chat qui utilise beaucoup de données.
6. Ici, cochez la case Sélectionner tout.
7. Une fois que vous avez choisi les fichiers à supprimer, appuyez sur l’icône Corbeille.
8. Répétez ces étapes pour supprimer les médias de tous les chats s’ils semblent inutiles.
Méthode 15 : ajouter à nouveau un compte Google en conflit
Parfois, lorsque votre compte Gmail est piraté ou invalide, vous serez confronté à un problème de fonctionnement de WhatsApp. Lorsque votre Gmail ne fonctionne pas normalement, déconnectez-vous ou supprimez le compte Google correspondant de votre appareil et rajoutez-le comme indiqué ci-dessous.
1. Lancez Paramètres sur votre appareil.
2. Faites défiler l’écran Paramètres et appuyez sur Comptes et synchronisation comme indiqué.
3. Maintenant, appuyez sur Google suivi de l’option Plus comme illustré.
4. Maintenant, appuyez sur Supprimer le compte en bas de l’écran et confirmez toute invite.
5. Enfin, ajoutez à nouveau votre compte Gmail à votre appareil et vérifiez si vous résolvez le problème d’arrêt de WhatsApp.
Méthode 16 : exécuter une analyse des logiciels malveillants
S’il y a des fichiers malveillants ou des bogues dans votre appareil, vous serez confronté au problème que WhatsApp a cessé de fonctionner aujourd’hui. Assurez-vous d’avoir récemment installé des fichiers APK ou téléchargé de nouvelles applications. Si oui, désinstallez les applications et vérifiez si vous avez résolu le problème. Vous pouvez également essayer d’installer une application antivirus et exécuter une analyse des logiciels malveillants pour vous assurer que votre appareil est sûr ou non.
Lisez notre guide 10 meilleurs logiciels antivirus gratuits pour Android pour avoir une idée de l’application à choisir et de la façon de l’utiliser. Voici quelques instructions pour exécuter une analyse de logiciels malveillants sur Android à l’aide d’une application tierce.
1. Ouvrez le Play Store sur votre mobile Android.
2. Maintenant, recherchez n’importe quel logiciel antivirus comme illustré.
3. Ensuite, appuyez sur le bouton Installer.
4. Attendez que l’installation soit terminée et appuyez sur Ouvrir pour lancer l’application.
Remarque : Les étapes d’analyse de votre appareil Android peuvent varier en fonction du logiciel que vous utilisez. Ici, Avast Antivirus – Scan & Remove Virus, Cleaner est pris comme exemple. Suivez les étapes en fonction de votre logiciel.
5. Suivez les instructions à l’écran dans l’application et choisissez la protection avancée (nécessite un abonnement) ou la protection de base (gratuite).
6. Ensuite, appuyez sur DÉMARRER LA NUMÉRISATION.
7. Dans l’invite suivante, autorisez l’invite d’autorisation à analyser vos fichiers dans l’appareil.
Remarque : Dans cette application, si vous avez refusé cet accès, seuls vos applications et paramètres seront analysés et non vos fichiers corrompus.
8. Attendez que l’application analyse complètement votre appareil et une fois terminé, résolvez les risques détectés en suivant les instructions à l’écran.
Cela supprimera les fichiers corrompus ou les menaces de votre appareil Android et le problème de WhatsApp qui ne fonctionne pas sera résolu maintenant.
Méthode 17 : réinstaller WhatsApp
Si aucune des méthodes ne vous a aidé à résoudre le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner, cela signifie qu’il y a quelque chose qui ne va pas avec l’application. Une solution que vous pouvez essayer consiste à réinstaller l’application. Si votre application est corrompue, la désinstaller et la réinstaller sera très utile. Ce processus effacera tous les médias WhatsApp.
Pour sauvegarder et restaurer vos données WhatsApp, suivez notre guide sur Comment transférer les anciens chats WhatsApp vers votre nouveau téléphone. Si vous avez sauvegardé vos données, suivez les étapes ci-dessous pour réinstaller WhatsApp.
1. Accédez au Play Store comme vous l’avez fait précédemment et recherchez WhatsApp.
2. Maintenant, appuyez sur Désinstaller comme indiqué.
3. Attendez que l’application soit complètement désinstallée de votre Android. Ensuite, recherchez à nouveau WhatsApp et appuyez sur Installer.
4. Une fois que votre application a été installée sur votre appareil, appuyez sur Ouvrir comme illustré.
5. Enfin, restaurez vos données et vérifiez si vous pouvez résoudre le problème de WhatsApp qui ne fonctionne pas.
Méthode 18 : Réinitialisation d’usine de l’appareil Android
Après avoir mis en œuvre toutes les méthodes énumérées ci-dessus, WhatsApp a malheureusement arrêté le problème, essayez une réinitialisation d’usine de votre Android. Cela mettra votre téléphone à ses paramètres d’usine et vous ne rencontrerez plus de problèmes.
Remarque : Avant la réinitialisation d’usine de votre Android, vous devez sauvegarder toutes vos données. Si vous ne savez pas comment sauvegarder votre Android, suivez notre guide pour sauvegarder les données de votre téléphone Android.
Pour réinitialiser votre mobile en usine, lisez et mettez en œuvre les étapes de notre guide Comment réinitialiser n’importe quel appareil Android.
Méthode 18 : Contactez l’assistance WhatsApp
Si WhatsApp a cessé de fonctionner aujourd’hui même après la réinstallation, vous devez contacter l’équipe d’assistance de WhatsApp pour résoudre le problème. Il est conseillé de contacter le support officiel de WhatsApp. Cette équipe d’assistance vous aide à résoudre les problèmes associés non seulement à WhatsApp personnel, mais également aux comptes Business WhatsApp.
Vous pouvez déposer votre requête en donnant des détails obligatoires comme le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et en tapant votre problème. Dans un second temps, WhatsApp vous propose une liste de ses articles en fonction du problème que vous avez soumis.
***
Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez appris comment résoudre le problème de WhatsApp qui a cessé de fonctionner aujourd’hui sur Android. N’hésitez pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Faites-nous savoir quel sujet vous souhaitez que nous explorions ensuite.