Il devient rapidement frustrant lorsque Microsoft Teams signale constamment votre statut comme étant « Absent », alors que ce n’est pas le cas. Cette anomalie peut induire vos collègues en erreur, les empêchant de savoir si vous êtes réellement indisponible ou si vous êtes à votre poste et prêt à travailler. Cet article explore des solutions pour empêcher Microsoft Teams de signaler incorrectement votre absence. Suivez nos conseils jusqu’à la fin pour comprendre comment résoudre ce problème de statut bloqué sur « Absent ».
Comment corriger l’erreur « Microsoft Teams indique que je suis absent alors que ce n’est pas le cas »
Microsoft Teams met automatiquement à jour votre statut sur « Absent » lorsque votre ordinateur passe en mode veille ou est inactif. Le verrouillage de votre ordinateur provoque également ce changement. Le programme interprète ces actions comme un signe de votre indisponibilité, et votre statut est mis à jour en conséquence. Voici quelques pistes pour résoudre le problème du statut Teams qui reste bloqué sur « Absent ».
Méthode 1 : Mettre à jour Microsoft Teams
Avant toute chose, assurez-vous que votre version de Teams est à jour afin d’éviter les bugs liés à une version obsolète. Bien que l’application recherche automatiquement les mises à jour, il peut être utile de les vérifier manuellement de temps en temps. Voici la procédure à suivre pour corriger le problème de statut « Absent » :
1. Cliquez sur les trois points situés à côté de votre icône de profil.
2. Dans le menu qui s’affiche, sélectionnez « Rechercher les mises à jour ».
Notez qu’un message indiquant « Nous vérifierons et installerons toutes les mises à jour pendant que vous continuez à travailler » apparaîtra en haut de l’écran.
Après la mise à jour, vérifiez si le problème de statut qui passe en « Absent » est résolu. Si ce n’est pas le cas, passez à la méthode suivante.
Méthode 2 : Modifier manuellement votre statut
Il est essentiel de vous assurer que votre statut est correctement défini dans Teams. L’application propose six statuts différents que vous pouvez sélectionner :
- Disponible
- Occupé
- Ne pas déranger
- Je reviens tout de suite
- Apparaître absent
- Apparaître hors ligne
Pour corriger le problème, vous devez définir votre statut sur « Disponible ». Voici comment procéder :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Microsoft Teams » et cliquez sur « Ouvrir ».
2. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
3. Cliquez sur l’icône de votre profil.
4. Sous votre nom, cliquez sur votre statut actuel et choisissez « Disponible ».
Méthode 3 : Empêcher la mise en veille du système
Pour empêcher Teams de signaler votre absence alors que vous êtes présent, il est nécessaire d’empêcher votre ordinateur de se mettre en veille. Vous devrez modifier vos paramètres d’alimentation. Voici la procédure à suivre :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « Panneau de configuration » et cliquez sur « Ouvrir ».
2. Réglez « Afficher par » sur « Grandes icônes », puis sélectionnez « Options d’alimentation ».
3. Cliquez sur « Modifier les paramètres du plan » à côté de « Équilibré (recommandé) ».
4. Dans les menus déroulants de l’option « Mettre l’ordinateur en veille », sélectionnez « Jamais ».
5. Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
Méthode 4 : Utiliser un message d’état
Définir un message d’état tel que « Disponible » ou « Contactez-moi, je suis disponible » peut être une solution temporaire au problème de statut « Absent ». Cependant, cette méthode ne maintient pas votre statut vert si votre ordinateur se met en veille.
1. Connectez-vous à votre compte Teams à l’aide de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.
2. Cliquez sur votre profil (icône en haut à droite).
3. Sélectionnez ensuite « Définir le message d’état ».
4. Saisissez votre message d’état et cochez la case « Afficher quand les personnes m’envoient des messages » pour que votre statut soit visible par ceux qui vous contactent.
5. Cliquez sur « Terminé » pour enregistrer vos modifications.
Méthode 5 : Utiliser des outils tiers
Le problème du statut qui reste bloqué sur « Absent » survient souvent lorsque Teams fonctionne en arrière-plan ou lorsque votre PC est en veille. Pour éviter cela, vous pouvez utiliser des outils tiers qui simulent l’activité de la souris, empêchant ainsi la mise en veille de l’ordinateur. Voici quelques outils qui peuvent vous aider à maintenir votre statut sur « Disponible » :
1. Mouse Jiggler
Ce logiciel empêche votre ordinateur de passer en mode veille en faisant trembler le curseur de la souris. Lorsque vous utilisez Mouse Jiggler, Microsoft Teams considère que vous êtes actif et votre statut reste « Disponible ». Pour utiliser cet outil et maintenir votre statut vert, suivez ces instructions :
- Téléchargez Mouse Jiggler sur votre ordinateur.
- Installez et lancez le programme.
- Cliquez sur « Activer Jiggle » pour utiliser l’outil.
2. Move Mouse
Vous pouvez également utiliser l’application Move Mouse, disponible sur le Microsoft Store. Cette application de simulation de souris empêche également la mise en veille de l’ordinateur. Elle permet à Microsoft Teams de considérer que vous êtes actif et maintient votre statut sur « Disponible ».
Astuce bonus : utiliser un trombone
Si vous ne souhaitez pas utiliser d’application ou de logiciel tiers, essayez cette astuce simple :
- Placez un trombone délicatement à côté de la touche Maj de votre clavier.
- Le trombone maintiendra la touche Maj enfoncée, empêchant ainsi Microsoft Teams de considérer que vous êtes inactif.
De cette façon, Microsoft Teams considérera que vous utilisez votre clavier et maintiendra votre statut sur « Disponible » au lieu de le passer en jaune (Absent). Cela résoudra le problème de statut bloqué sur « Absent ».
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi Microsoft Teams affiche-t-il mon statut sur « Absent » alors que je suis présent ?
Rép. Microsoft Teams met à jour votre statut si vous êtes inactif sur votre ordinateur pendant cinq minutes ou plus. Ce comportement est inhérent à l’application et ne peut pas être modifié. Cependant, vous pouvez personnaliser votre statut sur « Disponible » pour contourner ce problème.
Q2. Pourquoi mon statut Teams ne s’affiche-t-il pas correctement ?
Rép. Un statut incorrect peut être dû à une inactivité prolongée. Par exemple, si votre bureau est inactif pendant plus de cinq minutes, votre statut passe à « Absent ». De plus, le retour à « Disponible » n’est pas toujours immédiat lorsque vous reprenez votre activité.
Q3. Comment maintenir mon statut Teams en vert ?
Rép. Définir votre statut sur « Occupé » est une autre méthode pour éviter d’être signalé « Absent » et maintenir votre présence publique. Pour cela, accédez à votre avatar de profil, définissez le statut sur « Disponible » et sélectionnez une durée pour maintenir votre statut disponible.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème de statut « Absent » sur Microsoft Teams. Les méthodes présentées sont simples à mettre en œuvre et nous espérons qu’elles vous permettront de retrouver un statut précis et fiable.