Vous constaterez peut-être que votre connexion Internet continue de chuter sans aucune raison connue. C’est un problème frustrant, surtout lorsque vous êtes au bout de votre chaise pour rechercher une requête sur Internet. Vous n’êtes pas le seul à être confronté à un problème de réseau sans cesse en baisse. Des millions de personnes sont aux prises avec ce problème sur leur PC Windows 10. Ce guide vous donnera une idée des problèmes persistants d’Internet et quelques méthodes pour les résoudre.
Table des matières
Comment réparer Internet continue de chuter sous Windows 10
Vous vous demandez peut-être pourquoi le réseau ne cesse de tomber sur votre PC Windows 10. Voici quelques raisons valables qui déclenchent ce problème sur votre appareil.
- Panne d’infrastructure de votre PC Windows 10.
- La connexion réseau est très mauvaise.
- Le câble reliant le routeur et le modem est endommagé ou cassé.
- Trop de personnes sont connectées au même réseau.
- Interférence sans fil entre le routeur et votre appareil.
- Pilotes réseau obsolètes.
Dans cette section, nous avons rassemblé quelques correctifs potentiels qui vous aideront à résoudre le problème de déconnexion continue du réseau sous Windows 10. Suivez les instructions pour obtenir des résultats parfaits. Assurez-vous toujours de créer un point de restauration système pour restaurer votre PC en cas de problème.
Étapes de dépannage de base
Avant de passer aux principales méthodes de dépannage, vous pouvez essayer les étapes de dépannage de base suivantes pour résoudre ledit problème.
1. Redémarrez le routeur : il s’agit d’une solution de contournement simple qui vous aidera à résoudre les problèmes liés à Internet en quelques étapes simples. Cela garantit également une connexion réseau solide et fiable. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre routeur.
1. Trouvez le bouton ON/OFF à l’arrière de votre routeur. Appuyez une fois sur le bouton pour éteindre votre routeur.
2. Maintenant, débranchez le câble d’alimentation et déchargez complètement l’alimentation des condensateurs, attendez un certain temps.
3. Maintenant, rétablissez le câble d’alimentation et attendez que la connexion réseau soit rétablie.
2. Redémarrez le PC : Pour résoudre tous les problèmes temporaires associés à votre PC Windows 10, essayez de redémarrer le PC comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les touches Alt + F4 pour ouvrir la fenêtre Arrêter Windows.
2. Ici, sélectionnez l’option Redémarrer, puis appuyez sur la touche Entrée pour redémarrer votre PC.
3. Assurez-vous que le signal réseau est puissant : vous ne rencontrerez aucun problème de connectivité sur votre ordinateur Windows 10 uniquement si vous disposez d’une connexion réseau solide. S’il y a des obstacles entre votre routeur et votre ordinateur, ils peuvent interférer avec le signal sans fil et entraîner des problèmes de connexion intermittents. Vous devez d’abord trouver la force du signal de votre réseau et, si elle est très faible, éliminer tous les obstacles entre les voies. Vous pouvez exécuter un test de vitesse pour connaître le niveau optimal de vitesse du réseau requis pour une connexion correcte.
Après avoir exécuté un test de vitesse, vous saurez si votre réseau est fort ou non.
- Si vous avez un réseau solide toujours confronté à un problème de réseau qui ne cesse de tomber, passez aux méthodes répertoriées ci-dessous.
- Si votre réseau est faible, envisagez de vous connecter à d’autres appareils, comme un point d’accès mobile ou un autre réseau filaire/sans fil.
Suivez ces étapes pour assurer une connexion Internet stable.
1. Déplacez votre routeur à un autre endroit et vérifiez la connectivité Internet.
2. Évitez trop d’appareils connectés au même réseau.
3. Évitez les interférences sans fil provenant d’appareils tels que les écouteurs sans fil, les casques, la télévision et bien plus encore.
4. Rapprochez votre PC du routeur et vérifiez si l’erreur se reproduit.
4. Reconnectez Ethernet/Wi-Fi : Il s’agit d’une autre solution de contournement simple qui corrige le réseau qui continue de se déconnecter du problème de Windows 10. Votre ordinateur doit se connecter à Ethernet ou à un réseau Wi-Fi à la fois. Vérifiez si cette condition s’applique à votre ordinateur et si vous devinez des interruptions entre vos connexions filaires et sans fil, reconnectez-les comme indiqué ci-dessous.
1. Cliquez sur l’icône Wi-Fi dans la barre des tâches.
2. Déconnectez votre connexion réseau, attendez un moment et reconnectez-la à nouveau.
2. Si le câble Ethernet est branché, débranchez-le de votre PC. Ensuite, reconnectez-le ou connectez-le à un réseau Wi-Fi. Cela garantira qu’il n’y a pas de scintillement entre les connexions filaires et sans fil.
Méthode 1 : quitter tous les processus d’arrière-plan
S’il existe un grand nombre de processus d’arrière-plan sur votre ordinateur Windows 10, vous ne pouvez pas accéder au réseau aussi facilement, car tous ces processus prendront une part du réseau. De plus, la consommation de RAM sera plus importante et les performances de l’appareil ralentiront apparemment. Suivez notre guide Comment terminer une tâche dans Windows 10 pour fermer tous les autres processus d’arrière-plan sur votre PC Windows 10.
Après avoir fermé tous les processus en arrière-plan, vérifiez si Internet continue de tomber, le problème est résolu ou non.
Méthode 2 : Réparer les fichiers système
S’il y a des fichiers système corrompus dans votre système d’exploitation Windows, votre PC peut rencontrer de nombreux problèmes de connectivité Internet. Si vous rencontrez un problème de réseau qui continue de se déconnecter de Windows 10 très récemment, il y a des chances que vos fichiers informatiques soient corrompus ou endommagés. Heureusement, votre PC Windows 10 dispose d’outils de réparation intégrés tels que SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management) qui vous aideront à réparer tous les fichiers corrompus. Lisez notre guide sur Comment réparer les fichiers système sur Windows 10 et suivez les étapes comme indiqué pour réparer tous vos fichiers corrompus.
Méthode 3 : exécuter une analyse des logiciels malveillants
Une attaque soudaine de virus ou de logiciel malveillant entraînera des problèmes de réseau sur votre ordinateur. Si dans ce cas, l’attaque virale est très grave, vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau en continu. Pour résoudre le problème, vous devez supprimer complètement le virus ou le logiciel malveillant de votre ordinateur Windows 10. Il est conseillé d’analyser votre ordinateur comme indiqué dans notre guide Comment exécuter une analyse antivirus sur mon ordinateur ?
De plus, si vous souhaitez supprimer les logiciels malveillants de votre ordinateur, consultez notre guide Comment supprimer les logiciels malveillants de votre PC sous Windows 10.
Méthode 4 : Mettre à jour Windows
Vous pouvez également éradiquer les bogues logiciels de votre ordinateur en mettant à jour votre système d’exploitation. Assurez-vous toujours que vous avez mis à jour votre système d’exploitation Windows et si des mises à jour sont en attente, utilisez notre guide Comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10
Après avoir mis à jour votre système d’exploitation Windows, vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre réseau.
Méthode 5 : désactiver le proxy
Parfois, avec des configurations réseau inappropriées sur votre ordinateur Windows 10, vous serez confronté à un problème de chute continue d’Internet. Si vous avez installé un service VPN ou utilisez des serveurs proxy sur votre PC, lisez notre Comment désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10 et mettez en œuvre les étapes comme indiqué dans l’article.
Après avoir désactivé le client VPN et les serveurs proxy, vérifiez si vous avez résolu le problème. Néanmoins, si vous rencontrez le même problème, essayez de vous connecter à un point d’accès mobile.
Méthode 6 : Réinitialiser TCP/IP
TCP (Transmission Control Protocol) est un protocole de connexion réseau essentiel qui attribue et identifie des règles et des procédures standard sur Internet. Les protocoles TCP/IP sont responsables du transfert des paquets de données de l’expéditeur et du destinataire. S’il y a un conflit dans le processus, la réinitialisation du protocole avec l’adresse IP vous aidera à résoudre le problème du réseau qui continue de se déconnecter de Windows 10. Suivez notre guide sur la résolution des problèmes de connectivité réseau sous Windows 10 pour réinitialiser TCP/IP.
Après avoir mis en œuvre les étapes, vérifiez si vous pouvez réparer le réseau qui continue de chuter ou non.
Méthode 7 : Utilisez Google DNS
Le système de noms de domaine (DNS) est essentiel pour établir une connexion Internet. Parfois, les adresses DNS fournies par votre fournisseur de services Internet peuvent être très lentes et vous êtes donc confronté à un problème de perte d’Internet sur votre PC Windows 10. Google DNS possède des adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4 qui sont simples et faciles à retenir pour établir une connexion DNS sécurisée entre le client et le serveur.
Voici notre guide simple sur Comment modifier les paramètres DNS dans Windows 10 qui vous aidera à modifier vos adresses DNS sur votre ordinateur. Vous pouvez également passer à n’importe quel Open DNS ou Google DNS sur votre ordinateur Windows 10 en suivant notre guide sur Comment passer à OpenDNS ou Google DNS sous Windows. Suivez les instructions et vérifiez si vous pouvez vous connecter à un réseau en continu sans aucune erreur.
Méthode 8 : désactiver le mode d’économie d’énergie
Parfois, vous pouvez être confronté à un réseau qui continue de déconnecter le problème de Windows 10 si vous avez activé le mode d’économie d’énergie sur votre ordinateur Windows 10. Cela entraîne plusieurs problèmes de connectivité réseau. Nous vous conseillons de désactiver le mode d’économie d’énergie comme indiqué ci-dessous.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Gestionnaire de périphériques et cliquez sur Ouvrir.
2. Maintenant, double-cliquez sur la section Adaptateurs réseau.
3. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez l’option Propriétés.
4. Ensuite, passez à la fenêtre Gestion de l’alimentation dans la fenêtre des propriétés de l’adaptateur réseau et décochez la case en regard de Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l’énergie.
5. Enfin, cliquez sur OK pour enregistrer les modifications. Vérifiez si votre ordinateur n’a plus de problèmes de connectivité réseau.
Méthode 9 : Activer les services essentiels
Pour éviter et éviter qu’Internet continue de tomber des problèmes sur votre PC, quelques services essentiels doivent avoir un statut actif. En cas de problème avec l’un de ces services, vous serez confronté à plusieurs conflits lors de la connexion à un réseau. Voici quelques instructions pour vérifier si les services essentiels fonctionnent sur votre PC.
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Services et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
2. Maintenant, faites défiler vers le bas et recherchez le service Windows EventLog.
3. Vérifiez l’état du service.
3A. Si le statut est défini sur En cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez l’option Arrêter. Attendez un moment puis cliquez à nouveau sur Démarrer.
3B. Si le statut n’est pas défini sur En cours d’exécution, cliquez avec le bouton droit sur le service et sélectionnez l’option Démarrer.
4. Répétez ces étapes pour les services ci-dessous également.
- Appel de procédure distante (RPC)
- Windows Update
- Client DHCP
- Configuration automatique des périphériques connectés au réseau
- Courtier de connexion réseau
- Les connexions de réseau
- Assistant de connectivité réseau
- Service de liste de réseaux
- Détection de l’emplacement du réseau
- Service de configuration du réseau
- Service d’interface de magasin réseau
Vérifiez si vous avez un problème de réseau fixe qui ne cesse de tomber.
Méthode 10 : Désactiver temporairement l’antivirus (le cas échéant)
Certains programmes antivirus incompatibles installés sur votre ordinateur entraîneront un problème de chute continue du réseau. Pour éviter les conflits, vous devez vous assurer des paramètres de sécurité de votre ordinateur Windows 10 et vérifier s’ils sont stables ou non. Pour savoir si la suite antivirus est la raison pour laquelle le réseau continue de supprimer des problèmes, désactivez-le une fois et essayez de vous connecter à un réseau. Lisez notre guide sur la façon de désactiver temporairement l’antivirus sur Windows 10 et suivez les instructions pour désactiver temporairement votre programme antivirus sur votre PC.
Si vous n’avez rencontré aucun problème de connectivité Internet après avoir désactivé le programme antivirus sur votre ordinateur, il est conseillé de désinstaller complètement le programme de votre PC. Lisez notre guide Forcer la désinstallation des programmes qui ne se désinstallent pas sous Windows 10 pour désinstaller votre programme antivirus sur votre ordinateur.
Méthode 11 : désactiver le pare-feu Windows (non recommandé)
Comme un programme antivirus, le pare-feu Windows Defender de votre ordinateur peut empêcher l’accès à Internet, pour certaines raisons de sécurité. Si dans ce cas, le réseau WiFi a été bloqué par le pare-feu Windows Defender, vous devez l’activer ou désactiver temporairement les sécurités du pare-feu à partir de votre ordinateur. Si vous ne savez pas comment désactiver le pare-feu Windows Defender, notre guide sur la façon de désactiver le pare-feu Windows 10 vous aidera à le faire.
Méthode 12 : mettre à jour le pilote réseau
Assurez-vous toujours que si vous utilisez des pilotes réseau mis à jour et si des mises à jour sont en attente, il vous est conseillé de les télécharger et de les installer. Suivez notre guide sur la mise à jour des pilotes de carte réseau sous Windows 10 pour le faire. Une fois que vous avez mis à jour votre pilote réseau, redémarrez votre ordinateur et testez la connexion réseau. Vous ne serez plus confronté à des problèmes liés à Internet.
Méthode 13 : réinstaller le pilote réseau
Néanmoins, si vous rencontrez un problème de réseau qui continue de tomber même après la mise à jour des pilotes réseau, il existe un autre correctif pour supprimer tous les pilotes de votre ordinateur et les réinstaller à nouveau. Ce processus stabilise les problèmes de connectivité réseau, résolvant ainsi le réseau qui continue de déconnecter le problème de Windows 10. Suivez notre guide Comment désinstaller et réinstaller les pilotes sur Windows 10 pour réinstaller les pilotes sur votre ordinateur Windows 10.
Après avoir réinstallé les pilotes réseau, vérifiez si vous pouvez vous connecter au réseau sans aucun problème.
Méthode 14 : restaurer les pilotes réseau
Tous les pilotes de la version actuelle seront supprimés de votre PC et la version précédente sera installée lorsque vous restaurerez vos pilotes réseau. Il s’agit d’une fonctionnalité utile lorsqu’un nouveau pilote est incompatible avec le système. Suivez les étapes comme indiqué dans notre guide Comment restaurer les pilotes sous Windows 10 pour réparer le réseau qui continue de déconnecter le problème de Windows 10.
Une fois que votre ordinateur Windows 10 a installé la version précédente des pilotes, vérifiez s’il peut se connecter au réseau sans aucune interruption.
Méthode 15 : réinitialiser les paramètres réseau
Plusieurs utilisateurs ont déclaré que la réinitialisation des paramètres réseau résoudrait d’étranges problèmes de connexion réseau. Cette méthode oubliera tous les paramètres de configuration réseau, les informations d’identification enregistrées et bien d’autres logiciels de sécurité tels que les programmes VPN et antivirus. Pour ce faire, suivez notre guide sur Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Windows 10
Méthode 16 : effectuer une restauration du système
Si vous avez récemment mis à jour votre système d’exploitation Windows 10 et que vous êtes confronté ultérieurement à un problème de chute continue d’Internet, les derniers composants de mise à jour Windows peuvent interférer avec tout logiciel présent sur votre ordinateur et entraîner la déconnexion continue du réseau du problème Windows 10. Donc, dans ce cas, vous devez restaurer votre ordinateur à la version précédente lorsqu’il fonctionnait correctement. Pour ce faire, suivez notre guide sur Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10 et implémentez les instructions comme indiqué.
Après avoir restauré votre PC Windows 10, vérifiez si vous pouvez vous connecter à n’importe quel réseau sans aucune interruption.
Méthode 17 : Réinitialiser le PC
Si aucune des méthodes ne vous a aidé à résoudre le problème du réseau qui continue de se déconnecter de Windows 10, vous devez installer proprement votre système d’exploitation Windows. Pour démarrer proprement votre ordinateur, implémentez les étapes comme indiqué dans notre guide Comment faire une installation propre de Windows 10
Méthode 18 : Contacter le fournisseur de services Internet
Dernier point mais non le moindre, vous devez rechercher une assistance technique si les méthodes énumérées ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème d’Internet qui continue de tomber. Si votre modem ne communique pas avec votre fournisseur d’accès Internet, de nombreux autres problèmes techniques de connectivité surviennent dans votre appareil. Par exemple, lorsque vous essayez d’enregistrer votre modem mais rencontrez des problèmes au cours du processus, plusieurs tentatives d’authentification ralentiront votre connexion réseau. Cela conduira à ce que le réseau continue de laisser tomber des problèmes. Donc, dans ce cas, vous devez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour diagnostiquer et résoudre le problème. Les fournisseurs de services Internet vérifieront si les appareils sont mis à jour, compatibles et correctement enregistrés.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger la chute d’Internet sous Windows 10. Faites-nous savoir ce que vous souhaitez savoir ensuite. De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n’hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.