Adobe Connect propose une solution polyvalente pour orchestrer et diffuser aisément des webinaires, des rencontres virtuelles et des sessions de formation en ligne.
La récente pandémie a mis à l’épreuve de nombreux secteurs, confrontés à des défis de gestion et de collaboration avec leurs équipes, partenaires, fournisseurs, et autres intervenants.
En conséquence, plusieurs organisations ont opté pour le travail à distance pour leurs collaborateurs, tandis que les établissements d’enseignement ont déployé des programmes d’études à distance.
Cette demande accrue pour le travail et les études à distance a encouragé les entreprises à adopter des solutions digitales avancées.
Adobe Connect se présente comme une plateforme distante, un espace virtuel transparent pour les réunions, les formations et divers événements. Il révolutionne l’interaction avec votre public et offre des fonctionnalités remarquables pour une collaboration en ligne réussie.
Cet article explorera Adobe Connect, ses diverses fonctionnalités, ainsi que certaines alternatives à cette solution.
Adobe Connect : un aperçu
Adobe Connect est un ensemble d’outils de collaboration et d’apprentissage digital qui facilite les conférences web, le partage d’écran et la diffusion de présentations. Cette plateforme permet de planifier, gérer et organiser facilement des webinaires, des présentations, des programmes de formation, et bien plus encore.
Il vous offre un contrôle total sur les sessions virtuelles, en plus de permettre des expériences personnalisées et immersives. Avec Adobe Connect, vous pouvez concevoir des sessions d’apprentissage et de formation engageantes, ainsi que des webinaires personnalisés qui visent à captiver et à personnaliser l’expérience de vos participants. De plus, il facilite l’organisation de réunions sur mesure, fiables et de haute qualité.
À l’origine, une startup appelée Presedia a développé le produit en incluant un plugin PowerPoint-to-Flash de première génération ainsi qu’un module de formation. Par la suite, Macromedia a acquis le produit et y a intégré un composant de conférence web nommé Breeze Live.
Dans les versions ultérieures, Macromedia Breeze a ajouté quatre applications : Breeze Training, Breeze Events, Breeze Meeting et Breeze Presenter test. Finalement, Macromedia a été renommé Adobe Connect, englobant ainsi Adobe Connect Webinars, Connect Meetings et Connect Learning.
Adobe Connect convient à divers secteurs, allant des établissements d’enseignement aux entreprises, en passant par les gouvernements et les ONG. Les établissements éducatifs utilisent cette plateforme pour offrir des expériences de classe virtuelle par le biais de sessions interactives en direct, en l’intégrant aux systèmes de gestion de l’apprentissage.
Les agences gouvernementales l’utilisent comme environnement virtuel pour une réponse rapide aux urgences, permettant un échange de données en temps réel sécurisé pour la collaboration inter-agences. De plus, les agences gouvernementales utilisent également cet outil pour organiser des programmes de sensibilisation auprès des citoyens et soutenir des opérations essentielles, telles que l’application de la loi, la santé et la sécurité publiques, la gouvernance locale, etc.
Les entreprises utilisent cette plateforme pour organiser des programmes de formation, des briefings d’équipe, des réunions de collaborateurs et des événements marketing.
Fonctionnalités d’Adobe Connect
Avec les nombreuses fonctionnalités d’Adobe Connect, j’ai pu facilement mettre en place des webinaires, des réunions et des événements. Vous pouvez aussi les rendre plus interactifs, en créant des expériences personnalisables, sécurisées et réutilisables, presque comme des interactions en personne. Examinons de plus près ses fonctionnalités :
- Pods : L’une des fonctionnalités les plus utiles que j’ai trouvées dans Adobe Connect, ce sont ses Pods. Ce sont des fenêtres fonctionnelles qui remplissent des rôles précis et offrent de nouvelles possibilités de conception pour créer des expériences virtuelles. Vous avez juste à indiquer la position, le nom et la taille des modules pour créer des storyboards virtuels, appelés mises en page.
Les pods vous permettent d’élargir les possibilités à l’intérieur des salles virtuelles. Vous pouvez choisir dans la bibliothèque d’applications personnalisées d’Adobe Connect, ou créer vos propres applications en utilisant son SDK HTML.
- Mises en page : Adobe Connect vous permet de concevoir des storyboards pour attirer l’attention des participants vers une zone spécifique. Lorsque votre espace virtuel est prêt, vous pouvez l’agrémenter de contenus multimédias, de sondages, de chats, de notes, d’images, de cours interactifs et de quiz.
- Personnalisations de la marque : une autre fonctionnalité intéressante est la possibilité de personnaliser l’apparence de votre salle virtuelle avec les logos, les couleurs et les images de votre entreprise ou le thème et l’ambiance de votre histoire.
- Modèles : vous pouvez permettre à votre équipe d’utiliser des modèles pour transformer facilement votre espace virtuel en une scène réelle. Grâce aux modèles, j’ai pu créer des designs simples et rapides. Avec Adobe Connect, vous pouvez créer un nombre illimité de salles persistantes pour chaque utilisateur sous licence, assurer des expériences homogènes et mettre en place de nouvelles salles.
- Persistance : les participants, les présentateurs et les organisateurs peuvent se rendre directement dans les salles réutilisables persistantes pré-configurées. Vous pouvez créer et réutiliser des quiz, du contenu et des sondages pour différents publics à différents moments.
- Dessin et annotations : Adobe Connect vous permet de démarrer avec un tableau blanc virtuel vide, ou d’ajouter de la couleur, des annotations, des formes et du texte pour attirer l’attention de tous les participants sur les points clés. Vous pouvez permettre à vos participants de faire de même et de dessiner ensemble sur le tableau à feuilles virtuel.
- Barre latérale : la barre latérale offre une fonctionnalité de présentateur efficace à l’intérieur du module de partage, avec des notes du présentateur, un plan consultable des notes et une navigation non linéaire à côté du PowerPoint, ce qui évite d’avoir besoin d’un second moniteur.
- Groupes de travail : vous pouvez diviser la classe principale en plusieurs salles plus petites. Vous pouvez y affecter vos participants ou utiliser la répartition automatique. Ensuite, vous pouvez enrichir chaque petite salle et transférer du contenu dans la salle principale pour apprendre et discuter avec l’ensemble du groupe.
- Discussions thématiques : vous pouvez lancer différentes instances de discussion dans l’espace virtuel pour permettre à vos participants d’échanger entre pairs sur des sujets pertinents. De plus, vous pouvez utiliser des émoticônes et du texte coloré pour rendre les interactions plus agréables.
- Actions et demandes : Adobe Connect vous permet d’inviter vos participants à attirer votre attention ou de leur permettre de solliciter la vôtre. J’ai trouvé que les interactions étaient semblables à celles d’une conversation en direct, mais en réalité, il s’agit d’une salle virtuelle.
- Pods de liens Web : Adobe Connect propose des modules de liens Web, que vous pouvez utiliser pour envoyer une URL en direct dans le navigateur de vos participants. Cela peut être un sondage en direct à la fin d’une réunion ou d’une session, ou envoyer les apprenants vers un enregistrement ou une évaluation.
- Sondages multidimensionnels : vous pouvez lancer un sondage sur le tableau virtuel pour comprendre quel pourcentage de participants préfère a, b ou c. Cependant, il peut y avoir plusieurs bonnes réponses. Adobe Connect permet à l’animateur de poser différentes questions et de rechercher différents types de réponses, telles que des réponses multiples, courtes ou ouvertes. Vous pouvez aussi consulter le vote global lors de votre réunion en direct et vous connecter avec d’autres pour le partager.
- Chat du modérateur : vous pouvez utiliser un module Questions et réponses pour avoir un contrôle total sur vos questions, réponses et identités des participants. Vous pouvez aussi gérer efficacement plusieurs questions pendant les webinaires en les communiquant à l’expert présent dans la salle.
- « Pause » de la webcam : la vidéo est primordiale pour créer des interactions dynamiques. Adobe Connect propose une option intermédiaire, à savoir la possibilité d’utiliser un « arrêt sur image » lorsque vous ne participez pas activement à un échange de groupe.
- Navigation asynchrone : Adobe Connect permet à vos participants de naviguer dans le contenu à leur rythme, tandis que les instructeurs peuvent continuer la réunion ou le cours.
- Zone hôte et présentateur : Adobe Connect offre des coulisses virtuelles où plusieurs présentateurs et animateurs peuvent collaborer de manière efficace et discrète, et modifier ou améliorer l’expérience en direct. Vous pouvez y retrouver l’ordre du jour, les notes, la liste des participants, les vues du présentateur, le tableau de bord d’engagement et le chat du présentateur.
- Mode préparation : Adobe Connect permet aux producteurs de préparer les décors pendant la diffusion, mais en mode furtif, sans perturber la session en cours pour les participants ou les présentateurs.
- Tableau de bord d’engagement : vous pouvez utiliser la fonctionnalité de tableau de bord d’engagement pour ajuster les modes de diffusion ou votre rythme. De cette façon, vous pouvez sonder l’humeur du public, comme si vous étiez sur une scène réelle. Ce score résume numériquement les signaux non verbaux en fonction de plusieurs paramètres de participation.
- Vidéos accessibles : Adobe Connect prend en charge les sous-titres MP4, les pistes audio en langue seconde et les pistes audio descriptives pour faciliter la compréhension, la mémorisation et l’engagement des participants.
- Accessibilité : vous pouvez désormais rendre les fichiers PDF directement accessibles aux lecteurs d’écran pour permettre aux personnes malvoyantes d’entendre facilement le texte.
- Bibliothèque de contenu : vous pouvez accéder à la bibliothèque de contenu centrale dans le cloud et la partager de manière native à partir de différents appareils. Le partage natif est une alternative au partage d’écran, mais il nécessite moins de bande passante. Cela permet à vos participants de se connecter, même en utilisant des appareils peu performants ou avec une faible connectivité.
- Catalogue d’événements et microsites : grâce à la puissance intégrée d’Adobe Experience Manager (AEM), vous pouvez mettre en place et promouvoir des événements et webinaires virtuels avec des formulaires d’inscription et des pages de destination personnalisables. De plus, vous pouvez créer un lien durable avec vos prospects via un compte utilisateur, qui peut être activé avec des connexions sociales ou personnalisées.
- Promotion, confirmations et rappels par courrier électronique : Adobe Connect vous permet d’envoyer des e-mails HTML personnalisés automatisés et d’utiliser des événements de calendrier intégrés. Cela vous aidera à inviter, confirmer et rappeler le public ciblé. Vous pouvez choisir parmi les modèles proposés ou en créer de nouveaux en quelques clics.
- Suivi des campagnes et des sources de leads : vous pouvez mesurer les conversions et les signaler pour chaque canal promotionnel à l’aide d’URL. Les URL de suivi sont enregistrées dans le CRM pour faciliter le suivi et l’attribution des leads au canal promotionnel.
- Analyse des événements : les rapports d’événements sont optimisés par Adobe Analytics, ce qui permet d’afficher les entonnoirs de conversion des leads par le biais de campagnes ou d’événements. Vous pouvez utiliser le rapport d’engagement et de présence pour les questions et réponses, l’utilisation du statut, les sondages, les téléchargements de fichiers et le chat.
- Principe du moindre privilège : les paramètres de configuration et d’interface utilisateur d’Adobe Connect vous permettent d’avoir un contrôle total pendant que les autres participants rejoignent la réunion avec des privilèges limités. Les organisateurs de réunions peuvent attribuer des droits basés sur les rôles aux participants et aux co-présentateurs.
- Contenu interactif : vous pouvez créer et déployer rapidement du contenu à l’aide d’outils comme Adobe Presenter et Adobe Captivate. De plus, vous pouvez agrémenter vos classes virtuelles d’éléments interactifs, de simulations et de quiz.
- Applications personnalisées : vous pouvez utiliser des applications personnalisées ou créer votre propre application avec le SDK HTML d’Adobe Connect. Vous pouvez ajouter des jeux, des minuteurs, des sondages, des horloges, un sélecteur de participants aléatoire et bien plus encore à vos salles de classe.
- Intégrations LMS : vous pouvez suivre et gérer les inscriptions des apprenants et le programme de formation en intégrant Adobe Learning Manager ou un autre système de gestion de l’apprentissage.
- Prise en charge de la plateforme : vous n’aurez pas besoin de télécharger de modules complémentaires ou d’applications. Avec les clients de navigateur HTML, vous pouvez accéder à pratiquement toutes les fonctionnalités en un seul clic depuis le navigateur. De plus, vous pouvez partager, héberger, organiser des formations et collaborer où que vous soyez et à tout moment, grâce à l’application mobile Adobe Connect pour iOS et Android.
- Fonctionnalités d’accessibilité : Adobe Connect a conçu son accessibilité pour répondre aux besoins des personnes ayant une déficience motrice, auditive ou visuelle. Il offre de nouvelles fonctionnalités, comme plusieurs pistes audio, la prise en charge des sous-titres MP4, etc., pour les participants malentendants.
- Accès au bureau à distance : avec l’autorisation des participants, vous pouvez accéder à leurs appareils pour activer le support client ou des démonstrations de produits interactives.
- Analyse des réunions et utilisation du système : les rapports de présence sont regroupés pour chaque session sur une période donnée. Cette fonctionnalité vous aidera à obtenir un rapport complet via des quiz ou des sondages. De plus, vous pouvez suivre l’utilisation par groupe, individu, utilisateurs de pointe, utilisateurs mobiles et centre de coûts.
Sécurité
Lorsque vous collaborez, vous passez beaucoup de temps en ligne et vous partagez des informations confidentielles et personnelles sur votre entreprise via des sessions virtuelles. Il est donc impératif d’utiliser un outil sécurisé.
J’ai trouvé qu’Adobe Connect excellait en termes de sécurité, et vous bénéficierez des fonctionnalités de sécurité suivantes :
- Sécurité intégrée : le puissant processus Adobe Secure Product Lifecycle garantit que les développeurs d’Adobe Connect créent une sécurité robuste, capable de s’adapter facilement pour se protéger contre les menaces futures.
- Interactions plus sécurisées : la connexion client-serveur s’effectue via un flux HTTPS sécurisé doté d’un chiffrement AES-256 standard pour protéger les informations sensibles.
- Principe du moindre privilège : les organisateurs de réunions peuvent mettre en place des contrôles stricts basés sur les rôles pour créer une expérience plus sécurisée pour tous les participants et co-présentateurs.
- Déploiements flexibles avec services gérés : vous avez la possibilité de choisir entre un déploiement dans un cloud privé et un déploiement hébergé en tant que service géré derrière votre pare-feu.
Tarifs
Adobe Connect propose plusieurs niveaux de tarification adaptés à différents besoins, pour vous aider à proposer des formations et des webinaires transformateurs qui motiveront vos employés et accéléreront vos objectifs de vente. Vous pouvez choisir n’importe quel forfait et le personnaliser avec des modules complémentaires et des mises à niveau.
- Standard : cela coûte 190 $/animateur/an. Il a une capacité de 100 salles et vous pouvez acheter jusqu’à 5 licences animateur.
- Premium : vous pouvez débloquer des fonctionnalités avancées pour 290 $/animateur/an. Il a une capacité de 100 salles et vous pouvez acheter entre 6 et 49 licences animateur.
- Entreprise : cela coûte 390 $/animateur/an. Il a une capacité de 300 salles et vous pouvez acheter plus de 25 licences animateur.
Les organisateurs de réunions peuvent faire évoluer la capacité de leurs salles virtuelles pour la même durée de licence, moyennant un coût supplémentaire. De plus, vous pouvez utiliser des modules complémentaires facultatifs pour améliorer les capacités et profiter pleinement de la plateforme.
Cas d’utilisation
- Réunions et collaboration d’entreprise : si vous cherchez une solution de réunion et de collaboration efficace, Adobe Connect est un excellent choix. Il offre un accès facile, des informations en temps réel, de l’engagement et de la personnalisation.
- Éducation et apprentissage en ligne : Adobe Connect propose des classes virtuelles et des programmes de formation dirigés par un instructeur pour un engagement réel. Il simplifie et permet de libérer le vrai potentiel de l’apprentissage, au-delà des cours physiques classiques ou des visioconférences. Cela vous aide à atteindre vos objectifs d’apprentissage sans compromis. Vous bénéficierez d’une formation virtuelle attrayante, de méthodes modernes, de contrôles pédagogiques, de l’égalité des chances, et bien plus encore.
- Marketing et webinaires : avec Adobe Connect, vous pouvez mettre en place des webinaires performants qui vous permettent de collaborer avec les participants. Cela vous aide aussi à développer et à dynamiser votre entreprise. Vous laisserez une impression durable, en surmontant les obstacles, et vous améliorerez votre image de marque.
Alternatives à Adobe Connect
Si vous recherchez d’autres options, voici quelques alternatives à Adobe Connect.
#1. GoTo Meeting
Découvrez un logiciel de réunion virtuelle simple, idéal pour le travail à distance. GoTo Meeting offre une sécurité de niveau entreprise, vous garantissant des interactions et une collaboration aisées avec vos participants, sans compromettre les données personnelles.
J’ai trouvé cet outil flexible plutôt que complexe. Vous bénéficierez d’une administration simplifiée, d’un accès sécurisé et rapide, d’un son d’une clarté cristalline et bien plus encore. Il propose des réunions vidéo, un son amélioré, les dernières mesures de sécurité, la gestion des comptes et bien plus encore.
Essayez GoTo Meeting pendant 14 jours et voyez ce qu’il peut vous apporter. Vous pouvez choisir n’importe quel forfait payant à partir de 12 $/mois.
#2. RingCentral
Découvrez des réunions vidéo en ligne qui peuvent vous aider à former, connecter et développer vos équipes, où qu’elles soient dans le monde, grâce à RingCentral. Il propose une qualité vocale HD, des fonctions d’IA, des analyses de réunions, la transition du téléphone aux appels vidéo, la sécurité, des intégrations, et bien plus encore.
Vous pouvez organiser, participer et rejoindre des réunions virtuelles avec le Wi-Fi.
RingCentral offre un essai gratuit de n’importe quel forfait. Le prix commence à 20 $/utilisateur/mois pour les appels nationaux illimités, les SMS, l’authentification unique, les analyses pour les administrateurs informatiques et bien plus encore.
#3. Dialpad
Connectez-vous avec vos équipes dans le monde entier en un seul clic, grâce aux visioconférences et transcriptions par IA de Dialpad.
Cette plateforme de réunion virtuelle intègre une IA qui offre des réunions en un clic, une productivité basée sur l’IA, une collaboration illimitée et bien plus encore. Vous bénéficierez d’une vidéo HD, d’un son clair et d’une expérience personnalisée.
Le prix de Dialpad commence à 15 $/utilisateur/mois. Vous pouvez également profiter d’un essai gratuit pour découvrir les offres de chaque forfait et comment vous en bénéficierez.
Conclusion
Adobe Connect est un outil puissant et riche en fonctionnalités qui permet de créer des expériences virtuelles réutilisables, sécurisées et personnalisables pour vos participants, et ce, avec une qualité d’interaction proche de celle des interactions réelles. Je recommande cet outil, car il offre des fonctionnalités avancées, une interface simple à utiliser et des options de sécurité.
Cet article donne des informations pertinentes sur Adobe Connect. Toutefois, si vous souhaitez explorer d’autres possibilités, essayez les alternatives à Adobe Connect.
Ensuite, découvrez les meilleures plateformes de webinaires pour des présentations et des ateliers interactifs.