Descendant Vs. Approche ascendante : différences

La distinction entre l’approche descendante et ascendante anime les débats dans le domaine du management.

Chacune de ces méthodes présente des atouts spécifiques adaptés à divers projets, équipes et organisations. Bien que toutes deux aient leurs avantages et leurs inconvénients, le choix de la méthode appropriée et du moment opportun reste un défi constant.

Une gestion efficace est cruciale, que ce soit pour administrer une organisation ou mener à bien un projet.

Une gestion réussie permet d’économiser du temps et des ressources, libérant des capacités à investir dans d’autres tâches tout en évitant des complications et des frictions.

Examinons de plus près les approches descendante et ascendante pour déterminer celle qui convient le mieux à vos besoins.

Approche descendante et ascendante : de quoi parle-t-on ?

Pour mieux comprendre les différents styles de gestion, il est essentiel d’examiner les approches descendante et ascendante.

Qu’est-ce que l’approche descendante ?

L’approche descendante en management suit une structure hiérarchique conventionnelle où les décisions sont prises au sommet puis transmises vers le bas. Les décideurs de haut niveau, tels que le PDG ou le propriétaire de l’entreprise, occupent le sommet de cette hiérarchie. Ils sont suivis des employés de niveau intermédiaire, comme les managers, puis des employés de niveau inférieur.

Imaginez l’approche descendante comme une pyramide, avec le PDG au sommet, et qui s’élargit progressivement vers sa base où l’on trouve un plus grand nombre de personnes. Dans ce système, chaque décision, qu’il s’agisse des opérations commerciales, de l’organisation du travail ou de la gestion des ressources humaines, est déterminée et mise en œuvre par la direction. Ensuite, chaque décision est relayée vers les échelons inférieurs suivant cette chaîne de commandement.

L’approche descendante se base sur le rang des employés. Les employés de rang supérieur se fient à ce mode de gestion pour fixer les objectifs et les tâches, tandis que les employés de rang inférieur en dépendent pour réaliser leurs missions. Les secteurs traditionnels tels que la santé, la manufacture, la vente au détail et les services juridiques sont généralement organisés selon une approche descendante.

Qu’est-ce que l’approche ascendante ?

Dans l’approche ascendante en management, les objectifs ou les responsabilités de l’entreprise sont partagés entre tous les employés. Ce type de management encourage une participation accrue de l’ensemble de l’organisation, en incluant des personnes de tous les niveaux dans les processus et activités de l’entreprise.

Une fois le travail réalisé, il est transmis aux décideurs de niveau supérieur pour validation. Cette méthode favorise un environnement de travail collaboratif, et donne aux employés un sentiment d’appartenance et de reconnaissance, car ils ont voix au chapitre dans divers processus opérationnels. Ils peuvent apporter des idées et contribuer à la réalisation des objectifs fixés.

Dans ce modèle, la haute direction attribue des tâches avec des échéances à des équipes autonomes. Ces équipes déterminent la meilleure façon de résoudre les problèmes et d’atteindre les objectifs. Cette approche ne se limite pas à suivre des ordres ; elle renforce la confiance des employés envers la direction et l’organisation dans son ensemble.

L’approche ascendante gagne en popularité dans l’environnement de travail contemporain. Les entreprises sont de plus en plus ouvertes à écouter les avis de tous et à accueillir des idées de personnes de tous horizons. Les entreprises modernes recherchent des idées novatrices pour résoudre les problèmes des clients et de l’entreprise. Cette approche est utilisée dans de nombreux secteurs, tels que le développement de logiciels et le marketing.

Fonctionnement des approches descendante et ascendante

Comment fonctionne l’approche descendante ?

Lorsqu’une organisation adopte l’approche descendante, elle aborde un projet spécifique ou met en œuvre une décision en partant du sommet. L’analyse commence par une vision globale de la situation, en considérant l’objectif final, puis elle procède à l’identification des tâches que chaque individu et chaque équipe doivent effectuer pour atteindre cet objectif.

Dans ce modèle, la planification complète du projet est gérée par la haute direction ou le niveau supérieur de l’organisation. Ils définissent les objectifs, étudient la faisabilité et élaborent le plan. Ensuite, le plan est communiqué à tous les autres membres de l’organisation pour mise en œuvre. Il y a peu de marge pour des ajustements majeurs. La direction peut également informer les managers des tâches et de leur répartition aux employés.

Ainsi, une fois que l’objectif parvient aux niveaux intermédiaires ou inférieurs, les managers répartissent les tâches et guident leurs équipes sur ce qui doit être fait et comment le faire. L’objectif ou la décision se propage donc de haut en bas comme une pyramide.

Bien qu’elle puisse sembler rigide, cette approche est efficace, fiable et constante. Elle met en place une structure cohérente et uniforme pour chaque projet, ce qui évite la confusion et maintient la discipline au sein des équipes. Cela permet également aux équipes de suivre efficacement un flux de travail bien établi.

Comment fonctionne l’approche ascendante ?

L’approche ascendante nécessite qu’une organisation débute au niveau le plus bas et remonte jusqu’à la direction. Les employés de tous les départements et niveaux collaborent pour déterminer les étapes nécessaires pour atteindre l’objectif.

Dans ce modèle, les objectifs généraux peuvent être définis au niveau de l’entreprise, mais les résultats clés sont déterminés par les individus et les équipes. Ce style de gestion est plus souple et utile pour les entreprises qui mettent l’accent sur l’innovation. Des réunions quotidiennes sont organisées afin de permettre aux équipes de collaborer efficacement. De plus, les gestionnaires et les dirigeants travaillent en étroite collaboration avec les membres de leurs équipes et prennent des décisions à tous les niveaux afin que le travail progresse efficacement selon le plan.

Contrairement à l’approche descendante, qui se concentre sur un problème plus vaste et le divise en plus petites parties, l’approche ascendante se concentre d’abord sur la résolution de plus petits problèmes avant de les intégrer à la solution globale. Elle est largement utilisée dans des domaines tels que les prévisions, la budgétisation et la définition d’objectifs.

Avantages des approches descendante et ascendante

Une comparaison des approches descendante et ascendante ne saurait être complète sans une analyse détaillée de leurs spécificités. Voyons donc leurs avantages en matière de gestion, en commençant par l’approche descendante.

Avantages de l’approche descendante

L’approche descendante offre de nombreux avantages aux organisations, en particulier les plus grandes comportant de nombreux services ou équipes. Voici quelques avantages :

• Clarté améliorée : Elle fournit des processus opérationnels bien organisés, établis et clairs pour chaque équipe et ses membres, évitant toute confusion. Puisque toutes les communications et décisions émanent d’un point unique et suivent une direction précise, cela réduit les malentendus. Chacun sait ce que l’on attend de lui et est prêt à l’accomplir. Les employés peuvent donc travailler avec un objectif clair, ce qui améliore également l’efficacité.
• Mise en œuvre rapide : Le management descendant implique une prise de décision centralisée. La décision va de haut en bas ; par conséquent, la distribution, la mise en œuvre et la finalisation des tâches sont plus faciles et plus rapides. C’est également une approche privilégiée pour de nombreux investisseurs et entreprises qui opèrent dans des secteurs juridiques ou fortement réglementés, où aucune confusion ou incident n’est toléré.
• Responsabilité accrue : Lorsque les membres d’une équipe ont des objectifs et des tâches clairement définis, il leur suffit de travailler et de fournir les meilleurs résultats. Ils n’ont pas à consacrer du temps à la réflexion. Ils doivent en revanche rendre compte de leurs actions et de leurs responsabilités et achever leur travail dans les délais.

  De plus, le suivi des inefficacités et des problèmes devient plus facile puisque les tâches de chacun sont clairement définies. La direction peut ainsi identifier de manière fiable l’origine des problèmes et y remédier rapidement.

• Facilité d’apprentissage : L’approche descendante est largement répandue et acceptée dans le monde entier. Il est donc fort probable qu’un nouvel employé connaisse déjà cette structure et la façon d’y travailler. Même s’il est novice, rien n’est complexe. Il lui suffit de suivre les ordres conformément aux instructions et de livrer le travail à temps. Il estime donc qu’il est plus facile de s’adapter à ce style de gestion.
• Réduction des risques : La prise de décision au niveau de la direction réduit également les risques, car c’est le propriétaire ou le PDG qui valide l’objectif et approuve le travail. Forts de leur longue expérience, ils savent ce qu’ils font et sont en possession de toutes les informations relatives aux exigences. Ils connaissent également les risques liés à un projet ou à leur décision et leurs effets. Par conséquent, une décision n’est approuvée que si elle est sans risque ou si un projet est complet avec tous les éléments essentiels.

Avantages de l’approche ascendante

L’approche ascendante est une méthode plus récente, plus adaptée aux équipes qui recherchent davantage de collaboration et d’innovation. Voici les avantages de ce style de gestion.

• Collaboration accrue : La dynamique des entreprises évolue. Désormais, ce ne sont pas seulement les personnes de niveau supérieur qui peuvent proposer un plan ou prendre des décisions, mais aussi les employés de niveau inférieur. Une bonne idée peut venir de n’importe où ; par conséquent, les entreprises modernes mettent en œuvre une gestion ascendante pour recueillir les idées, permettre aux équipes de planifier leurs résultats clés et définir la meilleure façon d’atteindre l’objectif. Tout cela renforce la collaboration dans l’ensemble de l’organisation, où les membres de l’équipe peuvent travailler main dans la main à chaque étape.
• Amélioration du moral : Lorsque les employés ont la possibilité de prendre des décisions, ils se sentent valorisés et estiment que leurs opinions comptent. De cette façon, les employés commencent également à faire davantage confiance à l’entreprise et à la direction, et restent des employés loyaux. Ils peuvent travailler ensemble et atteindre leur objectif malgré les différences hiérarchiques. Cela stimule non seulement leur moral, mais vous aide également à fidéliser vos meilleurs talents.
• Favorise l’innovation : Une personne travaillant sur le terrain aura une expérience directe de ce qui se passe réellement, contrairement à celle qui donne des instructions depuis son bureau climatisé.

C’est sur ce constat que l’idée de l’approche ascendante a germé. Les employés de niveau inférieur peuvent fournir un contexte clair, des commentaires potentiels et des suggestions que la direction pourrait manquer. Ils peuvent également générer des idées innovantes et de la créativité pour vous aider à obtenir de meilleurs résultats.

Inconvénients des approches descendante et ascendante

Il serait inexact de ne parler que des avantages sans mentionner les inconvénients. Tout a des avantages et des inconvénients, et il en va de même pour ces styles de gestion. Examinons les inconvénients des approches descendante et ascendante.

Inconvénients de l’approche descendante

Bien que l’approche descendante soit bénéfique en termes de clarté, d’objectifs définis et de facteurs de risque, elle présente également de nombreux inconvénients qui peuvent avoir un impact sur le moral de l’équipe, la créativité et le résultat final. Voici comment :

• Limitation de la créativité : Étant donné que toutes les décisions émanent du niveau supérieur vers le niveau inférieur de l’organisation, cela incite les employés à se contenter des tâches définies. Cela laisse peu ou pas de place aux ajustements et réduit les possibilités de collaboration et de créativité. De plus, de nombreuses organisations qui appliquent l’approche descendante sont moins susceptibles d’écouter les nouvelles perspectives des employés de niveau inférieur et sont moins flexibles pour effectuer des changements.
• Écart plus important entre les niveaux supérieur et inférieur : L’approche descendante peut impliquer un écart important entre les employés et les personnes des niveaux supérieur et inférieur. En effet, ils sont moins susceptibles de collaborer. Le niveau supérieur décrirait l’objectif, ses exigences et la manière de l’atteindre. D’autre part, le niveau inférieur attendrait la transmission des ordres pour commencer à travailler. Ils travaillent donc séparément et interagissent moins avec la direction.
• Moindre engagement : Avec moins de collaboration entre les équipes et les services, le niveau d’engagement des employés diminue. Ils peuvent également avoir l’impression que leurs opinions et leurs commentaires ne sont pas très appréciés, même s’ils sont pertinents. Cela entraîne une baisse de la confiance et de la loyauté envers l’ensemble de l’organisation, ce qui peut avoir un impact négatif sur la fidélisation de vos meilleurs employés.

Inconvénients de l’approche ascendante

Malgré son aspect moderne, l’approche ascendante n’est toujours pas le premier choix de nombreuses organisations. Sa mise en œuvre peut s’avérer difficile pour de nombreux secteurs et projets. Examinons les inconvénients de ce style de gestion.

• Manque de perspicacité : Tout le monde n’a pas la perspicacité d’une personne occupant un niveau supérieur lorsqu’il s’agit d’un projet ou de ses processus. De nombreux employés sont de nouveaux venus et des débutants, tandis que d’autres peuvent venir de différents services.

  Il n’est donc pas judicieux d’inclure tout le monde dans l’ensemble du projet. Des éléments tels que les objectifs, la budgétisation, les mesures et les prévisions sont généralement inconnus à l’échelle de l’organisation. Et même s’ils l’étaient, le résultat pourrait révéler des inefficacités dues au manque de connaissances, d’expérience et d’exposition.

• Risque : Faire confiance à vos petites équipes pour tout faire peut être risqué en raison de leur moindre connaissance des risques liés à une action ou une décision et de leurs conséquences sur votre organisation et vos clients. Cela peut s’avérer particulièrement critique pour les secteurs fortement réglementés, tels que la santé et la banque. Ces domaines requièrent une expertise pour comprendre une action, son évaluation des risques et d’autres aspects importants.

Tableau comparatif

Peut-on combiner et mettre en œuvre les deux approches ?

Oui. L’adaptation des approches descendante et ascendante à différents contextes peut apporter des avantages supplémentaires à votre organisation. Vous pouvez utiliser la méthode descendante pour tirer parti de ses avantages tout en contrant ses inconvénients en utilisant l’approche ascendante, le cas échéant.

Il est nécessaire d’utiliser les deux approches, car les besoins des employés et de l’entreprise évoluent fréquemment. Il est donc essentiel de former vos managers pour qu’ils soient à l’aise avec les deux approches et qu’ils utilisent la plus appropriée en fonction des situations.

Les membres de l’équipe peuvent envoyer leur idée ou leur plan à leur supérieur pour approbation, puis les mettre en œuvre. C’est ainsi que vous pouvez mettre en œuvre une approche ascendante. De plus, les objectifs à long terme, la budgétisation et d’autres plans cruciaux doivent être élaborés par la direction et communiqués aux niveaux inférieurs.

Quelques ressources

Afin de mieux comprendre ces deux approches de management, voici quelques ressources qui pourraient vous être utiles :

Croire aux gens : des solutions ascendantes pour un monde descendant

Ce livre, écrit par Charles Koch et Brian Hooks, est disponible sur Amazon et vous donnera une idée précise de l’approche ascendante.

Descendant, ascendant et latéral : un cadre pour planifier la communication

Encore une excellente trouvaille sur Amazon. Ce livre de Terry Wroblewski est idéal si vous souhaitez en savoir plus sur les approches descendante, ascendante et latérale.

La révolution ascendante : maîtriser le monde émergent de la connectivité

Écrit par Rob Kall, ce livre disponible sur Amazon vous apportera toutes les informations dont vous avez besoin sur l’approche ascendante et sur la façon dont elle peut révolutionner le monde du management.

Approches descendante et ascendante : quelle est la meilleure solution ?

Il est difficile de choisir entre l’approche descendante et ascendante, car chaque projet, chaque équipe et chaque entreprise est unique, avec ses propres exigences et défis.

Tenez compte des exigences spécifiques à un projet donné et des ressources disponibles pour mener à bien ce projet.

Par exemple, si vous êtes une start-up opérant dans un secteur à faible risque et ne comptant que quelques membres, l’approche ascendante pourrait être un meilleur choix. Mais si vous êtes une petite entreprise opérant dans un secteur fortement réglementé, vous pouvez opter pour l’approche descendante.

Si vous êtes une grande entreprise dotée d’un grand réservoir de talents, vous pouvez choisir l’une ou l’autre. Toutefois, l’approche descendante est généralement préférée pour éviter toute confusion dans une grande entreprise.

Quel que soit votre choix, maintenez une communication claire et faites preuve de transparence pour gagner la confiance de vos employés.