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Correction d’une erreur d’impression dans Windows 10

Si vous travaillez dans un environnement de bureau ou dans un établissement d’enseignement, vous devez savoir à quel point les imprimantes sont importantes ! Dans ces endroits, les imprimantes vous aident à prendre des copies papier des documents et des fichiers selon vos besoins. Ce processus d’impression n’est pas très facile comme vous le pensez. Pour un processus d’impression fluide, le service d’impression et de mise en file d’attente doit s’exécuter sur votre PC Windows 10. Le service de mise en file d’attente d’impression ajoutera le papier à la file d’attente d’impression. Et, l’imprimante connectée se chargera de la tâche et terminera le processus en imprimant le contenu sur papier. Ces données sont transférées à l’impression via un câble USB, une connexion Ethernet ou Wi-Fi. Lorsque votre imprimante n’imprime pas de papier, vous vous retrouverez avec une erreur d’impression du message Windows 10. Si vous ne savez pas comment procéder avec ce message d’erreur d’impression sur votre PC Windows 10, ce guide vous éclairera. Alors, continuez à lire !

Comment réparer une erreur d’impression dans Windows 10

Le message d’erreur d’impression est généralement causé par une connexion lâche ou des pilotes d’imprimante obsolètes. Lorsque cette boîte de dialogue apparaît sur votre écran, elle peut être accompagnée d’un code d’erreur pour référence ou d’aucun code. Assurez-vous de ne pas confondre ce problème avec les erreurs de cartouche d’encre manquante ou endommagée. Ce sont les différentes étapes que vous pouvez utiliser sur votre ordinateur Windows 10 pour résoudre les erreurs de message d’erreur d’impression.

Qu’est-ce qui cause le message d’erreur d’impression ?

Nous avons répertorié les raisons possibles qui peuvent provoquer ledit message d’erreur sur votre PC.

  • Erreur d’imprimante réseau Windows 10
  • Windows ne peut pas se connecter à l’imprimante
  • Impression d’erreur d’état
  • Imprimante en état d’erreur
  • Erreur d’impression de l’imprimante sans fil
  • Erreur d’imprimante 0x00000709 dans Windows 10
  • Erreur d’impression HP/Brother/Canon/Epson
  • Erreur d’impression Windows 10/11/7
  • Problèmes d’impression avec la mise à jour de Windows 10
  • Erreur d’impression PDF Windows 10
  • Erreur d’impression lors du redémarrage de Windows 10

Qu’est-ce qui cause l’impression d’une erreur d’état de l’imprimante sous Windows 10 ?

Voici quelques raisons indispensables qui provoquent un message d’erreur d’impression sur votre PC Windows 10. Lisez-les attentivement pour trouver celui qui vous dérange.

  • L’imprimante n’est pas allumée
  • L’imprimante n’est pas connectée à votre ordinateur
  • La connexion Wi-Fi ou USB n’est pas configurée correctement
  • Une connexion lâche ou des pilotes USB obsolètes causent également des problèmes
  • Peu de services essentiels ne fonctionnent pas sur votre PC

Voici quelques astuces étonnantes qui vous aideront à corriger le message d’erreur d’impression. Mais, avant de suivre les méthodes mentionnées ci-dessous, redémarrez votre PC Windows 10 pour résoudre tout problème temporaire associé à l’appareil. Si vous n’avez trouvé aucun correctif pour le problème après le redémarrage de votre ordinateur, suivez les méthodes mentionnées ci-dessous.

Méthode 1 : Résoudre les problèmes matériels

Le papier et l’encre sont deux composants essentiels du processus d’impression. Vous devez placer le papier sur le bac et celui-ci sera retiré de l’appareil. Une fois le papier imprimé, il sera à nouveau retiré de l’appareil. Si l’un de ces facteurs ne répond pas, vous serez alors confronté au problème discuté.

  • Si le bac à papier est endommagé, l’appareil ne parviendra pas à tirer le papier et entraînera une erreur d’impression du message Windows 10. Vérifiez si le bac à papier est vide et cassé. Remplacez le bac à papier s’il est cassé.
  • Si vous constatez que le bac est sorti de sa position, vous pouvez le réparer facilement en plaçant le bac à papier dans la bonne position. D’autre part, si le plateau est cassé, demandez l’aide d’un professionnel pour le réparer.
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Méthode 2 : Dépannage de la connexion de l’imprimante

Lorsque vous rencontrez une erreur d’impression d’erreur d’état de l’imprimante, l’appareil souhaite indiquer aux utilisateurs qu’il y a un problème avec la communication établie entre l’imprimante et le système via le câble USB ou la connexion réseau. Pour résoudre le problème d’erreur d’état de l’imprimante sous Windows 10, assurez-vous que les étapes suivantes sont satisfaites ou non.

1. Pour redémarrer votre imprimante, éteignez l’alimentation de l’imprimante, puis rallumez-la.

2. Vérifiez à nouveau la connexion de votre imprimante.

3. Si vous avez connecté votre imprimante à l’aide d’un câble USB, assurez-vous que votre câble fonctionne correctement et que les connexions aux ports sont bien serrées. Vous pouvez également changer de port USB pour voir si cela résout le problème.

4. Si vous avez connecté votre imprimante via des réseaux câblés, vérifiez si la connexion à votre câble est correctement effectuée ou non. Vous pouvez également vérifier si le signal de votre imprimante clignote ou non.

5. Si la connexion de votre système à l’imprimante est établie via un réseau sans fil, assurez-vous que votre imprimante est connectée à votre réseau informatique et l’icône sans fil s’allumera pour indiquer que vous êtes connecté.

Méthode 3 : exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes d’imprimante

Le moyen le plus simple et le plus rapide de résoudre tout problème avec un appareil ou une fonctionnalité consiste à exécuter le dépanneur qui lui est associé. Windows 10 inclut un outil de dépannage pour une grande variété de problèmes, et les problèmes d’imprimante en font également partie. Le dépanneur de l’imprimante effectue automatiquement plusieurs actions telles que le redémarrage du service de spouleur d’impression, la suppression des fichiers de spouleur corrompus, la vérification si les pilotes d’imprimante existants sont obsolètes ou corrompus, etc. Reportez-vous aux étapes mentionnées dans notre article pour exécuter le dépanneur de l’imprimante.

Remarque : Sélectionnez Imprimante dans le menu Mise en route et exécution et suivez les instructions à l’écran pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de l’imprimante.

Vérifiez si vous avez corrigé une erreur d’impression du problème Windows 10.

Méthode 4 : vérifier les paramètres du port de l’imprimante

Peu d’utilisateurs ont suggéré que l’erreur d’état de l’imprimante Windows 10 peut être résolue en modifiant certains paramètres du port de l’imprimante comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez Panneau de configuration. Ensuite, cliquez sur Ouvrir.

2. Définissez Afficher par > Catégorie, puis cliquez sur l’option Afficher les périphériques et imprimantes.

3. Maintenant, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Propriétés.

4. Passez à l’onglet Ports et recherchez le port auquel votre appareil est connecté.

5. Ensuite, cochez la case qui héberge la broche USB de l’imprimante.

6. Enregistrez les modifications en cliquant sur Appliquer et sur OK.

Remarque : Il est également tout à fait possible que votre imprimante fonctionne correctement, mais que vous ayez envoyé la demande d’impression à la mauvaise imprimante. Cela peut être le cas si plusieurs imprimantes sont installées sur vos ordinateurs. Définissez celle que vous essayez d’utiliser comme imprimante par défaut pour résoudre le problème. Par conséquent, faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

Méthode 5 : désactiver le service de spouleur d’impression

Un spouleur d’impression est un fichier/outil de médiation qui assure la coordination entre votre ordinateur et l’imprimante. Le spouleur gère tous les travaux d’impression que vous envoyez à l’imprimante et vous permet de supprimer un travail d’impression en cours de traitement. Des problèmes peuvent survenir si le service du spouleur d’impression est corrompu ou si les fichiers temporaires du spouleur sont corrompus. Le redémarrage du service et la suppression de ces fichiers temporaires devraient aider à résoudre les problèmes d’erreur d’impression de Windows 10 sur votre ordinateur.

1. Avant de supprimer les fichiers du spouleur d’impression, nous devrons arrêter le service du spouleur d’impression qui s’exécute constamment en arrière-plan. Pour ce faire, appuyez sur la touche Windows et tapez Services. Ensuite, cliquez sur Ouvrir.

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2. Parcourez la liste des services locaux pour trouver le service Spouleur d’impression. Une fois trouvé, faites un clic droit sur le service Print Spooler et sélectionnez Propriétés dans le menu contextuel (ou double-cliquez sur un service pour accéder à ses propriétés)

3. Cliquez sur le bouton Arrêter pour arrêter le service.

Remarque : Réduisez la fenêtre Services au lieu de la fermer car nous devrons redémarrer le service après avoir supprimé les fichiers temporaires.

4. Maintenant, ouvrez l’Explorateur de fichiers Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + E et accédez au chemin suivant.

C:WINDOWSsystem32spoolprinters

Remarque : Vous pouvez également lancer la boîte de commande d’exécution, taper la commande %WINDIR%system32spoolprinters et appuyer sur la touche Entrée pour atteindre directement la destination requise.

5. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers du dossier des imprimantes et appuyez sur la touche Suppr de votre clavier pour les supprimer.

6. Agrandissez/revenez à la fenêtre de l’application Services et cliquez sur le bouton Démarrer pour redémarrer le service Spouleur d’impression.

Vous devriez maintenant être en mesure de corriger le message d’erreur d’impression d’état de l’imprimante et d’imprimer vos documents sans aucun problème.

Méthode 6 : modifier les options de récupération du service du spouleur d’impression

Toute configuration incorrecte des paramètres de récupération du service de spouleur d’impression peut également entraîner une erreur d’état de l’imprimante lors de l’impression avec votre appareil. Par conséquent, vous devez vous assurer que les paramètres de récupération sont corrects, sinon le spouleur d’imprimante ne démarrera pas automatiquement.

1. Ouvrez la fenêtre Services comme vous l’avez fait dans la méthode précédente.

2. Localisez le spouleur d’impression, puis cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.

3. Basculez vers l’onglet Récupération et assurez-vous que trois onglets d’échec sont définis sur Redémarrer le service.

4. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les paramètres. Voyez maintenant si vous pouvez corriger l’erreur d’état de l’imprimante Windows 10.

Méthode 7 : Mettre à jour les pilotes d’imprimante

Chaque périphérique informatique est associé à un ensemble de fichiers logiciels pour communiquer efficacement avec votre ordinateur et le système d’exploitation. Ces fichiers sont appelés pilotes de périphérique. Ces pilotes sont uniques pour chaque appareil et chaque fabricant. De plus, il est important d’avoir le bon ensemble de pilotes installés pour utiliser un périphérique externe sans rencontrer de problèmes. Les pilotes sont également constamment mis à jour pour rester compatibles avec les nouvelles versions de Windows. Si vos pilotes ne sont pas mis à jour vers leurs dernières versions, mettez-les à jour en suivant notre guide Comment mettre à jour les pilotes de périphériques sous Windows 10.

Méthode 8 : restaurer les mises à jour du pilote d’imprimante

Parfois, la version actuelle des pilotes d’imprimante peut provoquer des conflits et dans ce cas, vous devez restaurer les versions précédentes des pilotes installés. Ce processus s’appelle la restauration des pilotes et vous pouvez facilement restaurer les pilotes de votre ordinateur à leur état précédent en suivant notre guide Comment restaurer les pilotes sur Windows 10.

Attendez que les versions précédentes des pilotes soient installées sur votre PC Windows 10. Une fois cela fait, vérifiez si vous avez corrigé l’erreur d’impression du problème Windows 10.

Méthode 9 : réinstaller les pilotes d’imprimante

Les pilotes incompatibles doivent être réinstallés pour résoudre les problèmes de message d’erreur d’impression. Il est conseillé de réinstaller les pilotes de périphérique uniquement si vous ne pouvez pas obtenir de correctif en les mettant à jour. Les étapes pour réinstaller les pilotes sont très simples et vous pouvez le faire en utilisant une application tierce ou en implémentant les étapes manuellement comme indiqué dans notre guide Comment désinstaller et réinstaller les pilotes sur Windows 10

Après avoir réinstallé les pilotes d’imprimante, vérifiez si vous pouvez entendre le son des haut-parleurs Logitech.

Méthode 10 : réinstaller les pilotes d’imprimante en mode de compatibilité

Peu d’utilisateurs ont suggéré que la réinstallation des pilotes d’imprimante en mode de compatibilité les a aidés à résoudre le problème d’impression d’erreur d’état de l’imprimante. Voici quelques instructions concernant la même chose.

1. Cliquez sur la touche Windows et tapez Gestionnaire de périphériques. Ensuite, cliquez sur Ouvrir.

2. Développez les files d’attente d’impression, puis cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique d’impression et sélectionnez Désinstaller.

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3. Si vous êtes invité à confirmer, cliquez à nouveau sur le bouton Désinstaller.

4. Accédez maintenant à la page Web de téléchargement de votre pilote d’imprimante (par exemple, HP) et téléchargez les derniers pilotes pour votre imprimante.

5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier d’installation et sélectionnez Propriétés.

Remarque : Si les pilotes se trouvent dans un fichier zip, assurez-vous d’extraire tous les fichiers, puis cliquez avec le bouton droit sur le fichier .exe.

6. Passez à l’onglet Compatibilité et cliquez sur Exécuter ce programme en mode Compatibilité.

7. Dans le menu déroulant, sélectionnez Windows 7 ou 8, puis cliquez sur Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.

8. Enfin, double-cliquez sur le fichier d’installation et attendez que les pilotes soient installés sur votre appareil.

9. Une fois terminé, redémarrez le PC et voyez si vous pouvez résoudre le problème d’erreur d’état de l’imprimante sous Windows 10.

Méthode 11 : Mettre à jour Windows

De plus, s’il y a des bogues sur votre PC, ils ne peuvent être corrigés qu’après une mise à jour de Windows. Microsoft publie des mises à jour régulières pour corriger tous ces bogues, corrigeant ainsi le problème d’erreur d’impression de Windows 10. Par conséquent, assurez-vous que vous avez mis à jour votre système d’exploitation Windows et si des mises à jour sont en attente, utilisez notre guide Comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10

Après la mise à jour de votre système d’exploitation Windows, vérifiez si le problème d’erreur d’état de l’imprimante sous Windows 10 est résolu.

Méthode 12 : reconnecter l’imprimante

Si toutes ces étapes ne fonctionnent pas pour corriger l’erreur d’état de l’imprimante Windows 10, vous devrez peut-être désinstaller complètement les pilotes existants et l’imprimante, puis les réinstaller. Le processus de faire la même chose est simple mais plutôt long, mais cela semble corriger le message d’erreur d’impression sur votre PC Windows. Quoi qu’il en soit, voici les étapes pour supprimer et ajouter votre imprimante.

1. Ouvrez l’application Paramètres en appuyant simultanément sur les touches Windows + I et sélectionnez Paramètres des appareils.

2. Accédez aux paramètres Imprimantes et scanners dans le volet de gauche.

3. Trouvez l’imprimante problématique dans le panneau de droite et cliquez une fois dessus pour accéder à ses options. Sélectionnez Supprimer l’appareil, laissez le processus se terminer, puis fermez les paramètres.

4. Tapez Gestion de l’impression dans la barre de recherche Windows en appuyant simultanément sur les touches Windows + S et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’application.

5. Double-cliquez sur Toutes les imprimantes (dans le panneau de gauche ou de droite, les deux sont corrects) et appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner toutes les imprimantes connectées.

6. Cliquez avec le bouton droit sur n’importe quelle imprimante et sélectionnez Supprimer.

7. Maintenant, il est temps de rajouter l’imprimante, mais d’abord, débranchez le câble de l’imprimante de votre ordinateur et effectuez un redémarrage. Une fois l’ordinateur redémarré, reconnectez correctement l’imprimante.

8. Suivez les étapes 1 et 2 ci-dessus pour ouvrir les paramètres de l’imprimante et du scanner.

9. Cliquez sur le bouton Ajouter une imprimante et un scanner en haut de la fenêtre.

10. Windows commencera alors automatiquement à rechercher les imprimantes connectées. Si Windows détecte avec succès l’imprimante connectée, cliquez sur son entrée dans la liste de recherche et sélectionnez Ajouter un périphérique pour l’ajouter à nouveau, sinon, cliquez sur le lien hypertexte L’imprimante que je veux n’est pas répertoriée.

11. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez l’option appropriée en cliquant sur son bouton radio (par exemple, sélectionnez Mon imprimante est un peu plus ancienne. Aidez-moi à la trouver si votre imprimante n’utilise pas l’USB pour la connexion ou sélectionnez Ajouter un Bluetooth, sans fil , ou imprimante détectable par le réseau pour ajouter une imprimante sans fil) et cliquez sur Suivant.

12. Suivez les instructions à l’écran pour réinstaller votre imprimante.

Maintenant que vous avez réinstallé votre imprimante avec succès, essayez d’imprimer une page de test pour vous assurer que tout est sur la bonne voie.

1. Ouvrez les paramètres Windows et cliquez sur Périphériques.

2. Sur la page Imprimantes et scanners, cliquez sur l’imprimante que vous venez de rajouter et que vous souhaitez tester, puis cliquez sur le bouton Gérer.

3. Enfin, cliquez sur l’option Imprimer une page de test. Bouchez vos oreilles et écoutez attentivement le son de votre imprimante imprimant une page et réjouissez-vous.

***

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu corriger les erreurs d’impression dans Windows 10. Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n’hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.

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