Résoudre les problèmes de son sur Waze pour Android
Waze, une application de navigation GPS bien connue et filiale de Google, est un outil de choix pour de nombreux conducteurs à travers le monde. Elle utilise le système de positionnement global pour informer les utilisateurs en temps réel sur les meilleurs itinéraires, les conditions de circulation, les accidents, les travaux, les radars et d’autres événements susceptibles d’impacter leur trajet. Compatible avec les appareils mobiles, Waze est également accessible via CarPlay et Android Auto, ce qui en fait une option très pratique. Cependant, malgré ses nombreux avantages, Waze n’est pas exempt de problèmes techniques. Un souci fréquemment rencontré est l’absence de son, notamment la défaillance du guidage vocal. Si vous rencontrez ce problème, ce guide vous proposera des solutions pour y remédier.
Pourquoi le son de Waze ne fonctionne-t-il pas sur Android?
Le problème de l’absence de son sur Waze peut avoir plusieurs origines. Voici les causes les plus fréquentes:
- Son et voix désactivés pendant un appel téléphonique
- Option de mise en sourdine activée dans les paramètres de Waze
- Version obsolète de Waze
- Fichiers d’application corrompus
- Paramètres de volume incorrects
- Paramètres sonores de Waze mal configurés
- Problèmes liés au système d’exploitation
Les raisons qui provoquent un dysfonctionnement audio sur Waze sont généralement assez courantes, et les solutions pour les résoudre le sont tout autant. Voici donc quelques méthodes que vous pouvez essayer.
Méthode 1 : Vérifier l’état des serveurs Waze
Si les serveurs de Waze sont hors service, l’absence de son est un problème courant. La première étape consiste donc à vérifier l’état des serveurs de Waze. Vous pouvez consulter des sites spécialisés tels que Downdetector qui fournissent des informations en temps réel sur l’état des services.
Note : Les paramètres des téléphones Android pouvant varier selon la marque et le modèle, les étapes ci-dessous peuvent légèrement différer selon votre appareil. Les manipulations ont été effectuées sur la dernière version de Vivo 1920.
Méthode 2 : Activer la fonction sonore
Assurez-vous que la fonction sonore est bien activée dans l’application. Il se peut qu’elle ait été désactivée par erreur. Pour la réactiver, suivez ces instructions:
1. Lancez l’application Waze sur votre appareil Android.
2. Appuyez sur « Mon Waze » en bas de l’écran.
3. Appuyez ensuite sur l’icône « Paramètres » (engrenage).
4. Sélectionnez « Voix et son ».
5. Activez les sons.
Méthode 3 : Mettre à jour Waze
L’utilisation d’une version obsolète de Waze peut engendrer des problèmes audio. Mettre à jour l’application vers la dernière version disponible sur le Play Store est donc une solution potentielle.
1. Ouvrez le Play Store sur votre téléphone.
2. Appuyez sur l’icône de votre profil en haut à droite.
3. Sélectionnez « Gérer les applications et l’appareil ».
4. Allez dans « Mises à jour disponibles ».
5. Cherchez Waze et appuyez sur « Mettre à jour ».
Méthode 4 : Ajuster les paramètres de volume
Des paramètres de volume mal configurés peuvent également être la cause de l’absence de son dans Waze. Suivez ces étapes pour les ajuster:
1. Dans Waze, allez dans « Mon Waze », puis dans les « Paramètres » (engrenage).
2. Ouvrez « Voix et son ».
3. Dans « Son », déplacez le curseur du « Volume du guidage » au maximum.
4. Vérifiez ensuite si le problème est résolu.
Méthode 5 : Activer l’option Son
Une autre méthode consiste à vérifier l’option de son directement sur l’écran d’accueil de l’application. Il se peut qu’elle ait été désactivée par inadvertance.
1. Lancez Waze sur votre smartphone.
2. Appuyez sur l’icône du haut-parleur.
3. Sélectionnez « Son activé » et appuyez sur « OK ».
Méthode 6 : Vider le cache de l’application
L’accumulation de données en cache au fil du temps peut être à l’origine du problème. Vider le cache de l’application peut résoudre ce souci.
1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
2. Allez dans « Applications et autorisations ».
3. Choisissez « Gestionnaire d’applications ».
4. Cherchez et ouvrez l’application Waze.
5. Appuyez sur « Stockage ».
6. Sélectionnez « Effacer le cache ».
Méthode 7 : Accorder les autorisations nécessaires
Assurez-vous que l’application Waze dispose des autorisations nécessaires pour fonctionner correctement, notamment l’accès au microphone.
1. Dans le gestionnaire d’applications, ouvrez Waze.
2. Appuyez sur « Autorisations ».
3. Sélectionnez « Microphone ».
4. Choisissez « Autoriser uniquement lorsque l’application est utilisée ».
Redémarrez Waze et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 8 : Réinstaller Waze
Si aucune des solutions précédentes ne fonctionne, essayez de désinstaller puis de réinstaller l’application. Cette action peut corriger d’éventuels fichiers corrompus.
1. Dans les paramètres, ouvrez le gestionnaire d’applications et sélectionnez Waze.
2. Appuyez sur « Désinstaller ».
3. Confirmez en appuyant sur « OK ».
4. Ouvrez le Play Store.
5. Recherchez Waze et appuyez sur « Installer ».
Une fois réinstallée, connectez-vous et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 9 : Utiliser une ancienne version de Waze
Si les problèmes audio sont apparus suite à une mise à jour, vous pouvez essayer de revenir à une ancienne version de l’application. Pour cela, vous pouvez télécharger un fichier APK depuis un site tiers comme Apkpure.
Méthode 10 : Réinitialiser les paramètres du système
Si aucune de ces méthodes n’a donné de résultat, il est possible que le problème soit lié au système d’exploitation de votre téléphone Android. La réinitialisation des paramètres système est une solution extrême mais peut être efficace.
1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone.
2. Sélectionnez « Gestion du système ».
3. Allez dans « Sauvegarde et réinitialisation ».
4. Appuyez sur « Réinitialiser tous les paramètres ».
5. Sélectionnez « Réinitialiser » pour continuer.
Votre appareil va redémarrer. Vérifiez ensuite si le son fonctionne correctement.
Foire aux questions (FAQ)
| Q1. Pourquoi n’entends-je pas Waze parler ? | Rép. Vérifiez que l’option vocale n’est pas désactivée. |
| Q2. Puis-je réinitialiser Waze ? | Rép. Oui, vous pouvez réinitialiser Waze via les paramètres de l’application. |
| Q3. Puis-je changer la voix de Waze ? | Rép. Oui, vous pouvez choisir une autre voix pour la navigation, y compris des voix de célébrités. |
| Q4. Waze est-il gratuit ? | Rép. Oui, Waze est gratuit pour les utilisateurs d’Android et d’iPhone. |
| Q5. Combien de données Waze consomme-t-il ? | Rép. Waze consomme environ 1 Mo/heure. 1 Go de données dure environ 1000 heures d’utilisation. |
Waze, tout comme Google Maps, est un outil précieux pour la navigation et la conduite. Cependant, des problèmes comme l’absence de son peuvent être un frein pour certains utilisateurs. Nous espérons que ce guide vous a aidé à résoudre ce problème. N’hésitez pas à partager la méthode qui vous a été la plus utile et à laisser vos commentaires ci-dessous.