Correction du code d'erreur Xbox 0x87af000d

Grâce à sa grande variété de fonctionnalités ludiques et au confort qu'elle procure aux joueurs, la Xbox a rencontré un succès retentissant dans l'industrie technologique et du jeu vidéo. Toutefois, malgré les atouts indéniables de cette console, certaines erreurs peuvent perturber son bon fonctionnement. L'une des plus fréquemment signalées par les utilisateurs est le code d'erreur 0x87af000d, qui survient généralement lors de tentatives d'installation ou de désinstallation d'applications. Comme son nom l'indique, ce dysfonctionnement impacte les processus fondamentaux de la console. Il est important de noter que ce problème ne se limite pas toujours aux phases d'installation ou de désinstallation. Cet article détaille les méthodes à suivre pour résoudre ce code d'erreur sur votre PC Windows et votre console Xbox.

Comment résoudre le code d'erreur Xbox 0x87af000d ?

Les raisons les plus courantes de l'apparition de ce code d'erreur sont énumérées ci-dessous. Si vous êtes confronté à cette erreur, vous pouvez vérifier si l'une de ces causes est à l'origine du problème sur votre appareil :

Désinstallation ou réinstallation de jeux : Ce code d'erreur apparaît souvent lorsque vous essayez de retirer ou de réinstaller un jeu sur votre console Xbox.
Connexion Internet instable : Dans de nombreux cas, ce problème survient en raison de difficultés avec la connexion Internet de votre routeur Wi-Fi.
Dysfonctionnements au sein de la console Xbox : Des soucis internes à la console, tels que des problèmes logiciels ou des bugs mineurs, peuvent entraîner l'apparition de ce code d'erreur.
Configuration incorrecte de la Xbox : Si les paramètres de votre console Xbox sont modifiés ou mal configurés, vous pourriez être confronté à ce code d'erreur.
Problème avec les serveurs Xbox : Des difficultés avec les serveurs Xbox ou avec la connexion réseau peuvent également être à l'origine de ce code d'erreur.

Méthode 1 : Dépannage de base

Si le code d'erreur Xbox 0x87af000d est dû à des problèmes mineurs ou à des bugs de la console ou de la connexion Internet, voici quelques méthodes de dépannage à essayer.

1A. Vérification de l'état du serveur Xbox Live

En cas de problème avec les serveurs Xbox, ce code d'erreur 0x87af000d peut apparaître. Dans ce cas, il suffit d'attendre que le serveur soit opérationnel. Consultez le site officiel pour vérifier l'état en direct du serveur Xbox via le lien fourni, en utilisant votre navigateur web habituel.

1B. Redémarrage de la console Xbox

Les codes d'erreur qui surviennent sur la console Xbox peuvent généralement être corrigés en redémarrant la machine.

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette pendant quelques secondes pour ouvrir le menu d'alimentation.

2. Sélectionnez ensuite "Redémarrer la console", comme illustré dans l'image ci-dessous.

3. Enfin, confirmez en choisissant l'option "Redémarrer" pour lancer le processus.

1C. Reconnexion au compte Xbox

Il arrive que le problème provienne de la connexion à votre compte sur la console. Tentez de vous déconnecter de votre console pour corriger l'erreur.

1. Allez dans les paramètres Profil et système Xbox.

2. Dans l'onglet "Général", choisissez l'option "Déconnexion" pour vous déconnecter de votre compte.

3. Une fois votre compte déconnecté, allez au menu "Connexion !" dans la console Xbox.

4. Saisissez vos identifiants de connexion pour vous reconnecter.

5. Une fois reconnecté, relancez le jeu.

1D. Modification du mode d'alimentation

Si le problème persiste, tentez de modifier le mode d'alimentation en "Démarrage instantané" pour résoudre l'erreur.

1. Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette et choisissez l'option "Paramètres".

2. Dans l'onglet "Général", sélectionnez l'option "Alimentation et démarrage".

3. Choisissez "Mode d'alimentation" et réglez-le sur "Démarrage instantané".

4. Enfin, redémarrez votre console Xbox en suivant les étapes décrites précédemment.

1E. Bascule du réseau en mode hors ligne

Une autre cause fréquente de ce code d'erreur est un problème de réseau sur votre console Xbox. Passez la connexion réseau en mode hors ligne pour tenter de résoudre l'erreur.

1. Ouvrez les paramètres Xbox.

2. Dans l'onglet "Général", choisissez l'option "Paramètres réseau".

3. Sélectionnez l'option "Passer hors ligne" pour modifier les paramètres réseau.

Méthode 2 : Redémarrage complet de la console Xbox

Les problèmes d'invitations Xbox qui ne fonctionnent pas peuvent être résolus en redémarrant complètement votre console. Suivez ces étapes :

1. Maintenez le bouton Xbox de la console enfoncé pendant 10 secondes.

2. Débranchez tous les câbles, puis rebranchez-les à nouveau sur votre console Xbox.

3. Allumez la console Xbox en appuyant sur le bouton Xbox.

Photo de Louis Philippe Poitras sur Unsplash

Une fois ces étapes terminées, un écran vert devrait apparaître, confirmant le bon déroulement du cycle d'alimentation.

Note : Si l'écran vert ne s'affiche pas, répétez les étapes mentionnées ci-dessus.

Méthode 3 : Test du type de NAT

Le NAT, ou Network Address Translation, est un système qui permet de connecter plusieurs réseaux locaux pour une expérience de jeu en ligne plus fluide. Si les paramètres NAT ne sont pas correctement configurés, il est possible que vous deviez les ajuster pour corriger le code d'erreur Xbox 0x87af000d.

1. Allez dans les paramètres réseau de la Xbox.

2. Sur la page "État actuel du réseau", sélectionnez l'option "Tester le type de NAT" dans la section "Dépannage".

3. Une fois le résultat affiché, si le type de NAT est "Ouvert", sélectionnez "Continuer".

Note 1 : Si le type de NAT est "Modéré" ou "Strict", suivez les instructions du guide pour résoudre les problèmes de réseau.

Note 2 : Si le type NAT n'est pas "Ouvert", assurez-vous que votre fournisseur d'accès à Internet ouvre les ports suivants : Port 88 (UDP) ; Port 3074 (UDP et TCP) ; Port 53 (UDP et TCP) ; Port 80 (TCP) ; Port 500 (UDP) ; Port 3544 (UDP) ; Port 4500 (UDP).

Méthode 4 : Dépannage de la connexion réseau

Si vous rencontrez des difficultés avec la connexion réseau de votre console Xbox, vous pouvez facilement corriger le code d'erreur en dépannant cette connexion.

1. Allez dans les paramètres réseau de la Xbox, dans l'onglet "Général".

2. Sélectionnez l'option "Tester la connexion réseau" dans la section "Dépannage" et attendez que le résultat s'affiche.

Méthode 5 : Libération d'espace de stockage

Un espace de stockage insuffisant sur votre console Xbox peut provoquer ce code d'erreur. Vous pouvez libérer de l'espace pour résoudre ce problème. Des fichiers de jeu corrompus peuvent également être à l'origine du code d'erreur. Voici comment les supprimer :

1. Lancez les paramètres de votre console Xbox.

2. Allez dans l'onglet "Système" dans le volet de gauche et choisissez l'option "Stockage".

3. Naviguez et sélectionnez l'emplacement de stockage, puis appuyez sur le bouton A de votre manette.

4. Choisissez la section "Jeux et applications" et appuyez à nouveau sur le bouton A.

5. Sélectionnez individuellement les fichiers de jeu affichés en jaune et appuyez sur la touche A.

Note : Les fichiers de jeu affichés en jaune indiquent qu'ils sont corrompus.

6. Choisissez l'option "Supprimer" et appuyez sur le bouton A.

7. Sélectionnez "Oui" pour confirmer la suppression du fichier de jeu.

Note : Si votre console contient de nombreuses applications de jeu, vous pouvez essayer de désinstaller celles qui ne sont plus utilisées.

Méthode 6 : Réinitialisation du compte sur la console Xbox

Une autre méthode que vous pouvez essayer pour corriger le code d'erreur 0x87af000d consiste à réinitialiser votre compte Xbox sur la console. Cela devrait éliminer tout problème mineur et rétablir le bon fonctionnement du compte.

Étape I : Suppression du compte Xbox

La première étape consiste à supprimer la connexion de votre compte sur la console Xbox.

1. Allez dans la page "Paramètres" en suivant les instructions mentionnées précédemment.

2. Allez dans l'onglet "Compte" dans le volet de gauche et choisissez l'option "Supprimer des comptes".

3. Sélectionnez le bouton "Supprimer" sur le compte que vous souhaitez enlever.

4. Choisissez l'option "Fermer" une fois le processus terminé.

Étape II : Ajout du compte Xbox

L'étape suivante consiste à ajouter à nouveau votre compte Xbox à la console.

1. Appuyez sur le bouton Xbox de la manette et choisissez l'onglet "Ajouter et gérer" dans la section "Connexion".

2. Choisissez l'option "Ajouter nouveau" pour ajouter un compte Xbox.

3. Saisissez les informations de connexion de votre compte Microsoft à l'aide du clavier et appuyez sur "Entrée".

4. Sélectionnez "Accepter" sur la page relative au Contrat de services et à la Déclaration de confidentialité Microsoft.

5. Choisissez les options de préférences de connexion et de sécurité selon les instructions affichées à l'écran.

Méthode 7 : Effacement du stockage persistant

Si le stockage persistant de la console Xbox est corrompu ou contient des données pouvant endommager la console, vous pouvez l'effacer pour corriger le code d'erreur 0x87af000d.

1. Lancez les paramètres Xbox.

2. Allez dans l'onglet "Système" et choisissez l'option "Disque et Blue-ray".

3. Sélectionnez l'option de stockage persistant.

4. Choisissez l'option "Effacer le stockage persistant" et attendez la fin du processus.

Méthode 8 : Réinitialisation d'usine de la console

En dernier recours pour corriger l'erreur 0x87af000d, vous pouvez tenter de réinitialiser votre console Xbox aux paramètres d'usine. Toutefois, cette méthode n'est pas recommandée car elle efface les données stockées sur votre console, telles que vos identifiants.

1. Ouvrez les paramètres de votre console Xbox.

2. Allez dans l'onglet "Système" dans le volet gauche de l'écran et sélectionnez l'option "Infos sur la console".

3. Choisissez l'option "Réinitialiser la console".

4A. Pour réinitialiser tout en conservant les applications, sélectionnez l'option "RÉINITIALISER ET CONSERVER MES JEUX ET APPLICATIONS".

4B. Si vous souhaitez supprimer les applications de jeux, sélectionnez l'option "RÉINITIALISER ET TOUT SUPPRIMER".

Méthode 9 : Contacter le support Xbox

Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, un bug ou un problème non identifié sur la console ou la manette pourrait être à l'origine de ce code d'erreur. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance officielle de Xbox pour obtenir de l'aide. Utilisez le lien fourni via votre navigateur web habituel et signalez le problème à l'équipe d'assistance.

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Cet article a présenté les causes du code d'erreur Xbox 0x87af000d, ainsi que les différentes méthodes pour le corriger. Merci de nous indiquer quelle méthode s'est avérée efficace pour résoudre ce problème lors de vos tentatives d'installation ou de désinstallation. N'hésitez pas à utiliser la section des commentaires pour nous faire part de vos suggestions ou questions.