Microsoft a essayé d’être très proactif avec le déploiement de Windows 10 allant jusqu’à publier un outil pour réserver une copie du nouveau système d’exploitation et pour vérifier la compatibilité des applications et du matériel. Cela dit, le processus de mise à niveau pour de nombreux utilisateurs n’a pas été indolore. Ceux d’entre nous qui ne pouvaient pas vraiment attendre notre tour de mise à niveau ont décidé de sauter la ligne et d’utiliser l’outil de création de médias publié par Microsoft. D’autres ont attendu leur tour, mais dans les deux cas, de nombreuses tentatives de mise à niveau ont échoué. Une erreur courante que rencontrent les utilisateurs est l’erreur « Quelque chose s’est passé ». Vous pouvez obtenir cette erreur pendant que l’outil de création de média fonctionne toujours ou après avoir suivi tout le processus de mise à niveau pour voir ce message à la fin. C’est frustrant simplement parce que c’est si vague. Cela dit, voici quelques correctifs possibles qui pourraient vous aider à vous en débarrasser. Nous devons vous avertir de les essayer à vos propres risques.
Activez Windows 7/8 / 8.1 avant la mise à niveau
Je ne peux pas insister assez sur cela; quelque chose d’aussi petit pourrait rendre inutiles des heures de mise à niveau. Assurez-vous que la version de Windows à partir de laquelle vous effectuez la mise à niveau a été activée. Accédez à Poste de travail, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés. Au bas de la fenêtre, vérifiez si votre copie de Windows est authentique et dûment activée.
Si votre copie de Windows n’est pas authentique ou qu’elle n’a pas été activée, rectifiez-la d’abord et avant tout.
Changer votre langue par défaut
C’est une sorte de solution étrange qui fonctionne pour certaines personnes et comme ce n’est pas très compliqué, cela vaut la peine d’essayer. Accédez aux paramètres de langue de Windows et modifiez votre langue par défaut en [en-US]. Essayez à nouveau d’exécuter la mise à jour.
Vous avez peut-être affaire à des fichiers d’installation corrompus
Si l’outil de création multimédia vous indique que « quelque chose s’est passé », il est probable que cela se soit produit pendant le téléchargement des fichiers Windows 10. Cela peut être n’importe quoi, même un téléchargement échoué qui prétend s’être terminé avec succès. Essayez de télécharger des fichiers Windows 10 frais. Pour ce faire, accédez à votre lecteur C (ou à celui sur lequel vous avez installé Windows 7/8 / 8.1) et activez l’affichage des fichiers et dossiers cachés. Supprimez ces deux dossiers; $ Windows. ~ BT et $ Windows. ~ WS et réexécutez l’outil.
Exécutez l’outil de résolution des problèmes de mise à jour de Microsoft
Microsoft n’est pas dans l’ignorance de ce problème et a publié un petit outil pour le résoudre. Exécutez cet outil et essayez à nouveau de mettre à niveau. Vous devrez peut-être télécharger de nouveaux fichiers Windows 10 après cela, mais cela en vaut la peine si la mise à niveau est effectuée.
Télécharger l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update à partir de Microsoft
Réinitialiser le fichier du composant Windows Update
Bien que l’utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour de Microsoft devrait résoudre ce problème, s’il persiste, il est temps de retrousser vos manches et de creuser plus profondément. Une suggestion pour résoudre le problème consiste à réinitialiser les fichiers du composant de mise à jour. Pour ce faire, vous devez disposer des droits d’administration sur votre système. Dans la barre de recherche, recherchez l’invite de commande, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Exécutez les commandes suivantes une par une et arrêtez ces services Windows.
bits d’arrêt net
arrêt net wuauserv
arrêt net appidsvc
arrêt net cryptsvc
Renommez les copies de sauvegarde des dossiers de distribution de logiciels en exécutant les deux commandes suivantes;
Ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren% systemroot% system32catroot2 catroot2.bak
Redémarrez les services que vous avez arrêtés en exécutant les commandes suivantes;
bits de démarrage net
net start wuauserv
net start appidsvc
cryptsvc démarrage net
Redémarrez votre PC et essayez à nouveau de télécharger et de mettre à niveau vers Windows 10.
Assurez-vous que les services essentiels fonctionnent
Ouvrez le gestionnaire de services en tapant «services.msc» dans la zone d’exécution. Assurez-vous que les services suivants sont définis pour s’exécuter automatiquement. Si ce n’est pas le cas, faites en sorte qu’ils le soient et redémarrez votre système.
Mises à jour automatiques OU Windows Update
Service de transfert intelligent en arrière-plan
Serveur
Poste de travail
Assistance TCP / IP NetBIOS
Modules de clé IPsec IKE et AuthIP
Modifier une clé de registre
Ouvrez le registre Windows; tapez ‘regedit’ dans la zone d’exécution et accédez à ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdateOSUpgrade
Créez un nouveau fichier DWORD (32 bits) et nommez-le «AllowOSUpgrade» (sans guillemets). Définissez sa valeur sur 1 et fermez l’éditeur de registre. Exécutez à nouveau la mise à jour.
La patience est une vertue
Si tout le reste échoue, attendez que Microsoft vous dise que votre copie réservée est prête, puis effectuez la mise à niveau avec leur bénédiction.