Fortnite, un des piliers du genre battle royale multijoueur, séduit des millions de joueurs à travers le monde. Développé par Epic Games, ce titre phare compte plus de 350 millions d’utilisateurs enregistrés. Cependant, même les jeux les plus populaires ne sont pas exempts de problèmes techniques. Les joueurs de Fortnite peuvent parfois rencontrer des erreurs, notamment celle signalant un échec de connexion et indiquant que le compte ne peut pas être utilisé sur la plateforme actuelle. Cette erreur est relativement courante, mais pas de panique ! Ce guide détaillé a pour but de vous aider à résoudre ce problème sur PC. Poursuivez votre lecture pour découvrir les solutions !
Résoudre l’erreur « Échec de la connexion : votre compte ne peut pas jouer sur cette plateforme » dans Fortnite
Lorsque vous essayez de lancer Fortnite sur PC, vous pouvez être confronté au message d’erreur « Échec de la connexion, votre compte ne peut pas jouer sur cette plateforme. Veuillez contacter le service client ! ». Cette erreur peut être due à un problème avec votre compte lié ou à une corruption de celui-ci. Nous avons compilé une liste de méthodes efficaces pour corriger cette erreur sous Windows.
Méthode 1 : Dissocier les comptes liés
Si votre compte Epic Games est lié à des comptes PlayStation ou Xbox, cela peut engendrer l’erreur indiquant que votre compte ne peut pas être utilisé sur cette plateforme lors de vos tentatives de jeu sur PC. Suivez ces étapes pour dissocier les différents comptes :
1. Rendez-vous sur le site Web officiel d’Epic Games.
2. Cliquez sur l’option « Connexion ».
3. Connectez-vous à votre compte.
4. Cliquez ensuite sur l’option « Compte ».
5. Accédez au menu « Connexions ».
6. Dissociez maintenant vos comptes Xbox et PlayStation Network.
Méthode 2 : Créer un nouveau compte
Dans certains cas, la création d’un nouveau compte peut résoudre l’erreur indiquant que votre compte ne peut pas être utilisé sur cette plateforme. Voici les étapes à suivre :
1. Rendez-vous sur le site Web d’Epic Games.
2. Cliquez sur l’option « Connexion ».
3. Sélectionnez l’option « S’inscrire ».
4. Choisissez la méthode d’inscription que vous préférez. Nous avons opté pour l’inscription par e-mail (« S’INSCRIRE AVEC EMAIL »).
5. Remplissez vos informations dans le formulaire d’inscription et cliquez sur « CONTINUER ».
6. Une fois l’inscription terminée, lancez Fortnite sur PC.
Méthode 3 : Réinstaller Fortnite PC
La réinstallation du jeu est une autre option à envisager pour corriger cette erreur. Voici comment procéder :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez « applications et fonctionnalités » et cliquez sur « Ouvrir ».
2. Sélectionnez Fortnite dans la liste et cliquez sur « Désinstaller ».
3. Confirmez la désinstallation en cliquant à nouveau sur « Désinstaller ».
4. Après la désinstallation, redémarrez votre PC.
5. Rendez-vous sur la page de téléchargement de Fortnite et sélectionnez l’option « Windows ».
6. Lancez le fichier d’installation que vous venez de télécharger.
7. Choisissez le dossier de destination et cliquez sur « Installer ».
8. Attendez la fin de l’installation des fichiers.
9. Cliquez sur « Terminer ».
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Nous espérons que ce guide vous a été utile pour résoudre l’erreur « Échec de la connexion, votre compte ne peut pas jouer sur cette plateforme » dans Fortnite sur Windows 10. N’hésitez pas à nous faire part de vos questions ou suggestions dans la section des commentaires ci-dessous. Dites-nous également quels sujets vous aimeriez que nous abordions dans le futur.