Correction de l'absence de son dans Firefox
Rencontrez-vous des difficultés avec l'absence de son dans Firefox ? Si vous êtes confronté à ce problème sur Windows 10, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous apporter des solutions. En principe, vous devriez pouvoir profiter de contenus audio et vidéo sans problème sur votre navigateur favori. Cependant, il arrive que des soucis audio surviennent sur Windows 10, et Firefox n'est pas épargné. Ce guide a été conçu pour vous aider à rétablir le son dans Firefox. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment résoudre ce problème sur Windows 10.
Comment rétablir le son sur Firefox ?
Mozilla a identifié une situation où Firefox coupe le son : lorsqu'un onglet en arrière-plan, contenant du contenu audio, n'a pas été utilisé pendant un certain temps. Dans un autre cas, Firefox peut abaisser le volume de l'onglet spécifique ou de tous les onglets. Selon leur déclaration :
Toute lecture audio lancée avant que l'utilisateur n'interagisse avec la page par un clic de souris, une pression sur une touche ou un événement tactile, est considérée comme une lecture automatique et sera bloquée si elle est potentiellement audible.
D'autres facteurs peuvent également être à l'origine du problème d'absence de son sur Firefox sous Windows 10. En voici quelques-uns :
- Baisse automatique ou involontaire du volume dans le mixeur audio.
- Données de cache ou cookies corrompus dans Firefox.
- Conflits avec des modules complémentaires ou des thèmes.
- Blocage des autorisations audio dans le navigateur.
- Pilotes audio obsolètes.
- Fichiers d'installation de Firefox endommagés.
- Version obsolète du navigateur.
Heureusement, il est possible de résoudre facilement ce problème en appliquant les méthodes de dépannage que nous allons vous présenter.
Nous avons préparé une liste de solutions qui vous guideront étape par étape pour rétablir le son sur Firefox. Suivez l'ordre indiqué pour obtenir les meilleurs résultats.
Solutions de base
Avant d'explorer des méthodes de dépannage plus avancées, voici quelques astuces simples à essayer pour régler rapidement le problème de son sur Firefox :
- Redémarrez votre ordinateur.
- Testez si le son fonctionne correctement sur d'autres sites avec Firefox.
- Vérifiez qu'aucun autre navigateur ou application n'utilise l'utilitaire audio. Fermez toutes les autres tâches en arrière-plan, à l'exception de Firefox.
- Si vous utilisez le plugin Adobe Flash, assurez-vous qu'il est à jour ou réinstallez-le.
- Essayez différents périphériques audio.
Si le problème persiste, passez aux méthodes de dépannage avancées ci-dessous.
Méthode 1 : Ajuster le volume dans le mixeur audio
Les paramètres audio peuvent parfois être modifiés lors de l'installation de mises à jour ou de nouveaux logiciels, ce qui peut entraîner l'absence de son dans Firefox. Vous pouvez ajuster manuellement le volume à un niveau supérieur en suivant ces étapes :
1. Faites un clic droit sur l'icône de haut-parleur située en bas à droite de votre écran.
2. Sélectionnez "Ouvrir le mélangeur de volume".
3. Vérifiez que le volume est au maximum pour les périphériques audio, les applications et pour Firefox.
Note : Vous pouvez ajuster le volume selon vos préférences.
Méthode 2 : Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows
Des problèmes matériels ou des bogues peuvent affecter le son de Firefox. L'outil de dépannage intégré à Windows peut vous aider à les identifier et à les résoudre :
1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "Dépanner les paramètres" dans la barre de recherche, puis ouvrez-le.
2. Cliquez sur "Dépanneurs supplémentaires".
3. Sélectionnez "Lecture audio" sous "Mise en route".
4. Cliquez sur "Exécuter le dépanneur".
5. Choisissez le périphérique audio que vous souhaitez dépanner et cliquez sur "Suivant".
6. Attendez la fin du processus, puis cliquez sur "Appliquer ce correctif". Suivez les instructions à l'écran.
7. Redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le son est rétabli dans Firefox.
Méthode 3 : Redémarrer Firefox en mode de dépannage
Le redémarrage de Firefox en mode de dépannage désactive temporairement toutes les extensions, désactive l'accélération matérielle et utilise les paramètres par défaut. Cela peut aider à résoudre les conflits :
1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Firefox" et ouvrez le navigateur.
2. Cliquez sur le menu de l'application.
3. Sélectionnez "Aide".
4. Cliquez sur "Mode de dépannage".
Note : Vous pouvez également lancer Firefox en mode dépannage en appuyant sur la touche Maj tout en l'ouvrant.
5. Confirmez en cliquant sur "Redémarrer".
6. Cliquez à nouveau sur "Ouvrir".
Note : Pour désactiver le mode de dépannage, suivez les étapes 1 et 2, puis cliquez sur "Désactiver le mode de dépannage".
Méthode 4 : Autoriser les autorisations audio dans Firefox
Si la lecture automatique audio est bloquée, cela peut entraîner des problèmes de son. Voici comment autoriser les permissions audio :
1. Ouvrez Firefox et cliquez sur le menu de l'application.
2. Sélectionnez "Paramètres".
3. Cliquez sur l'onglet "Vie privée et sécurité", puis faites défiler jusqu'à "Autorisations".
4. Cliquez sur le bouton "Paramètres…" à côté de "Lecture automatique".
5. Choisissez l'option "Autoriser l'audio et la vidéo" dans le menu déroulant "Par défaut pour tous les sites Web".
6. Cliquez sur "Enregistrer les modifications".
Méthode 5 : Supprimer le cache du navigateur dans Firefox
Des données de cache corrompues ou des cookies dans Firefox peuvent causer des problèmes de son. Voici comment les supprimer :
1. Lancez Firefox.
2. Cliquez sur l'icône du menu de l'application.
3. Sélectionnez "Paramètres".
4. Cliquez sur l'onglet "Vie privée et sécurité".
5. Faites défiler jusqu'à la section "Cookies et données de site".
6. Cliquez sur "Effacer les données…".
7. Décochez la case "Cookies et données de site", mais assurez-vous que "Contenu Web en cache" est coché.
Note : La suppression des cookies et données de site vous déconnectera des sites web, tandis que la suppression du contenu en cache n'affectera pas vos connexions.
8. Cliquez sur "Effacer" pour supprimer le contenu Web en cache.
9. Cliquez sur "Gérer les données…".
10. Saisissez le nom du site web dont vous voulez supprimer les cookies.
11A. Sélectionnez les sites web, puis cliquez sur "Supprimer la sélection" pour supprimer les données choisies.
11B. Vous pouvez également sélectionner "Supprimer tout" pour supprimer tous les cookies.
12. Cliquez sur "Enregistrer les modifications".
13. Cliquez sur "Effacer maintenant" dans la fenêtre qui s'ouvre.
14. Fermez le navigateur et redémarrez votre ordinateur.
Méthode 6 : Désactiver l'accélération matérielle (si applicable)
L'accélération matérielle peut parfois interférer avec le bon fonctionnement de Firefox. Voici comment la désactiver :
1. Ouvrez Firefox et cliquez sur le menu de l'application.
2. Sélectionnez "Paramètres".
3. Dans l'onglet "Général", faites défiler jusqu'au menu "Performance".
4. Décochez les options suivantes :
-
"Utiliser les paramètres de performance recommandés".
- "Utiliser l'accélération matérielle si disponible".
5. Quittez le navigateur en appuyant simultanément sur Ctrl + Maj + Q.
6. Relancez Firefox.
Méthode 7 : Mettre à jour les extensions (si applicable)
Des extensions incompatibles peuvent causer des problèmes de son. Voici comment mettre à jour vos extensions :
1. Cliquez sur l'icône de menu dans Firefox.
2. Sélectionnez "Modules complémentaires et thèmes".
3. Cliquez sur l'icône d'engrenage.
4. Sélectionnez "Rechercher les mises à jour".
5A. S'il y a une mise à jour en attente, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
5B. Si les extensions sont à jour, le message "Aucune mise à jour trouvée" s'affichera.
Méthode 8 : Désactiver les extensions (si applicable)
Si la mise à jour des extensions ne résout pas le problème, essayez de les désactiver :
1. Accédez à la page des modules complémentaires et des thèmes de Firefox.
2. Désactivez les extensions (par exemple, Grammarly pour Firefox).
3. Répétez ces étapes pour chaque extension une par une afin de vérifier laquelle pose problème.
Note : Si vous identifiez une extension problématique, supprimez-la en sélectionnant l'option "Supprimer".
4. Actualisez Firefox.
Méthode 9 : Mettre à jour ou restaurer les pilotes audio
Les pilotes obsolètes peuvent causer des problèmes audio. Voici comment les mettre à jour ou les restaurer :
Option I : Mettre à jour les pilotes audio
1. Tapez "Gestionnaire de périphériques" dans la barre de recherche Windows 10 et ouvrez-le.
2. Double-cliquez sur "Entrées et sorties audio" pour développer.
3. Faites un clic droit sur le pilote de votre carte audio et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
4. Cliquez sur "Rechercher automatiquement les pilotes".
5A. Si le pilote est obsolète, il sera mis à jour vers la dernière version.
5B. Si le pilote est déjà à jour, le message "Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés" s'affichera.
6. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Option II : Restauration des pilotes audio
Suivez ces étapes pour annuler les mises à jour de pilotes :
1. Ouvrez le "Gestionnaire de périphériques".
2. Développez "Entrées et sorties audio".
3. Faites un clic droit sur le pilote audio et cliquez sur "Propriétés".
<img decoding="async" class="alignnone wp-image-84135" width="550" height="557" src="https://toptips.fr/wp-content/uploads/2022/0