Facebook, figure emblématique des plateformes de réseaux sociaux, a connu de nombreuses évolutions depuis son lancement en 2004. Un problème fréquemment rencontré par les utilisateurs est l’impossibilité de visualiser les mentions « J’aime » des autres sur leurs publications. L’affichage indique alors « Aucune donnée disponible ». Ce problème peut survenir en raison d’une panne de Facebook ou être simplement passager. Ce guide a pour objectif de clarifier la situation en cas d’absence de données sur les groupes Facebook.
Solutions pour résoudre l’erreur « Aucune donnée disponible » sur Facebook Likes
Poursuivez votre lecture pour découvrir les différentes solutions à ce dysfonctionnement, en particulier l’erreur « Aucune donnée disponible » lors de la consultation des vues sur Facebook.
Que signifie le message « Aucune donnée disponible » sur Facebook?
Ce message apparaît lorsque les utilisateurs tentent de consulter les mentions « J’aime », les commentaires ou toute autre information sur Facebook. Il signifie qu’il n’y a pas de données accessibles à ce moment-là. Des utilisateurs ont signalé qu’en cliquant sur les boutons « J’aime » ou « Commenter » sur une publication, rien ne s’affichait et le message « Aucune donnée disponible » apparaissait. Cette erreur peut affecter aussi bien vos propres publications que celles de vos amis.
L’erreur « Aucune donnée disponible » lors de la visualisation de vidéos Facebook
Lorsqu’un utilisateur essaie d’accéder aux vues d’une vidéo et que les données relatives à celle-ci ne s’affichent pas, l’erreur « Aucune donnée disponible » apparaît. Cette situation est généralement causée par des failles ou des bugs dans l’application Facebook. Une mise à jour de l’application, la suppression du cache ou une connexion via le site web de Facebook peuvent résoudre ce problème.
L’erreur « Aucune donnée disponible » dans les groupes Facebook
Les utilisateurs de groupes Facebook peuvent également être confrontés à l’erreur « Aucune donnée disponible », les empêchant de consulter les membres ou d’autres informations liées au groupe. Ce problème est souvent lié à un bug dans l’application Facebook, et peut être résolu en vidant le cache, en mettant à jour l’application ou en se connectant via le site web de Facebook.
Comment corriger l’erreur « Aucune donnée disponible » sur les mentions « J’aime » Facebook
Il est frustrant de ne pas pouvoir voir qui a aimé ou interagi avec vos publications. Bien que vous puissiez voir le nombre total de mentions « J’aime », vous n’avez pas accès aux noms des personnes qui ont réagi. Heureusement, les méthodes suivantes peuvent vous aider à résoudre ce problème.
Méthode 1 : Vérification de l’état du serveur Facebook
Il est primordial de s’assurer que Facebook n’est pas en panne. Utilisez un détecteur de panne pour vérifier l’état du serveur. Si le serveur est hors service, il faudra simplement attendre que Facebook soit de nouveau opérationnel. Dans ce cas, l’absence de données est liée à la panne du serveur.
1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur le site officiel de Downdetector.
2. Vérifiez que le message « les rapports d’utilisateurs n’indiquent aucun problème actuel sur Facebook » s’affiche à l’écran.
Méthode 2 : Utiliser une connexion Internet différente
Les problèmes de connexion peuvent être difficiles à diagnostiquer. Assurez-vous que votre réseau fonctionne correctement et est stable. Si possible, changez de connexion (par exemple, passez du Wi-Fi aux données mobiles) pour voir si cela a un impact. Consultez un guide de dépannage pour smartphones Android si nécessaire.
Méthode 3 : Se reconnecter à Facebook
Si le serveur de l’application fonctionne correctement, essayez de vous déconnecter de votre compte. Fermez ensuite votre navigateur ou l’application, patientez un instant, puis reconnectez-vous. Vérifiez si l’erreur a disparu.
1. Lancez l’application Facebook sur votre appareil. Appuyez sur l’icône du menu (trois lignes horizontales) en haut à droite de l’écran, puis appuyez sur « Se déconnecter ».
2. Patientez jusqu’à ce que vous soyez déconnecté de votre compte Facebook.
3. Redémarrez votre appareil Android et reconnectez-vous à votre compte Facebook.
Méthode 4 : Vider le cache de l’application Facebook
L’erreur « Aucune donnée disponible » peut être due à un cache trop important dans l’application Facebook. Suivez ces étapes pour vider le cache et corriger le problème :
1. Ouvrez les Paramètres de votre appareil.
2. Sélectionnez « Applications ».
3. Appuyez sur « Facebook » dans la liste des applications.
5. Allez dans « Stockage et cache ».
6. Appuyez sur « Vider le cache ».
Méthode 5 : Mettre à jour l’application Facebook
L’erreur « Aucune donnée disponible » peut être due à une version obsolète de l’application Facebook. Assurez-vous que votre application est à jour. Vous pouvez la mettre à jour en suivant ces étapes :
1. Ouvrez le Google Play Store.
2. Recherchez l’application « Facebook ».
3A. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur « Mettre à jour ».
3B. Si l’application est à jour, vous verrez uniquement les options « Ouvrir » et « Désinstaller ». Dans ce cas, passez à la méthode suivante.
4. Attendez la fin de l’installation de la mise à jour.
Méthode 6 : Réinstaller l’application Facebook
Des fichiers d’installation corrompus peuvent empêcher l’application Facebook de fonctionner correctement et de récupérer les données. Essayez de désinstaller puis de réinstaller l’application depuis le Google Play Store pour résoudre le problème.
1. Ouvrez le Google Play Store et recherchez « Facebook ».
2. Appuyez sur « Désinstaller ».
3. Attendez la fin de la désinstallation. Recherchez à nouveau « Facebook » et appuyez sur « Installer ».
4. Une fois l’application réinstallée, appuyez sur « Ouvrir ».
Méthode 7 : Utiliser le site Web Facebook
Connectez-vous à votre compte Facebook via un navigateur web sur votre ordinateur ou votre mobile. En accédant à Facebook directement via le site officiel, vous devriez pouvoir utiliser Facebook sans rencontrer ce problème. L’erreur « Aucune donnée disponible » est généralement spécifique à l’application Facebook (pour Android et iOS), et n’affecte pas le site web.
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Avec des milliards d’utilisateurs actifs chaque mois, tout problème avec l’application Facebook est rapidement signalé et des solutions sont activement recherchées. Nous espérons que cet article vous a permis de résoudre l’erreur « Aucune donnée disponible » sur les mentions « J’aime » Facebook, et que l’une des méthodes mentionnées ci-dessus a été efficace dans votre cas.