Instagram, bien que figurant parmi les plateformes sociales les plus utilisées de nos jours, n’est pas exempt de problèmes. Des erreurs techniques, des soucis de connexion internet, des mises à jour en attente et divers autres éléments peuvent perturber le fonctionnement de cette plateforme, ce qui peut s’avérer frustrant pour ses millions d’utilisateurs. L’arrivée des Stories Instagram pour les appareils mobiles a immédiatement rencontré un vif succès, à tel point que d’autres applications de réseaux sociaux et de streaming l’ont copiée et intégrée. Les utilisateurs ont la possibilité d’y ajouter des photos, des vidéos, des extraits d’émissions télévisées, des textes, des liens ainsi que les publications d’autres utilisateurs d’Instagram. Chaque élément partagé reste accessible pendant une période de 24 heures avant de s’effacer. Il arrive cependant que des Stories Instagram rencontrent des difficultés lors du chargement. Ce problème, relativement fréquent, a probablement été rencontré par la plupart des utilisateurs à un moment donné, car il peut être provoqué par divers facteurs. Une connexion instable ou des problèmes de mise en cache peuvent bloquer le processus d’envoi. Heureusement, il existe des solutions pour pallier ce problème, en suivant quelques étapes de dépannage que nous allons détailler dans cet article pour vous aider à résoudre les difficultés de chargement des Stories Instagram.
Comment débloquer une Story Instagram qui ne se charge pas
Lorsqu’une Story ne se charge pas, un bouton de « nouvelle tentative » vous incitera généralement à réessayer. Dans certains cas, vous verrez plutôt un écran vide avec un cercle de chargement dans le coin inférieur droit. Il est important de noter qu’ Instagram ne permet pas de supprimer une Story en cours de téléchargement, ce qui peut être gênant si vous souhaitez la republier depuis votre galerie.
Si vous êtes en train de lire ceci, c’est qu’il y a un obstacle empêchant la publication de votre Story et que la seule façon de le surmonter est de mettre en pratique les méthodes décrites ci-dessous.
Quelles sont les causes possibles d’un blocage de Story Instagram ?
Voici les raisons les plus fréquentes qui expliquent pourquoi votre Story Instagram est bloquée lors du chargement :
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Problème de réseau : C’est la première chose à vérifier si votre Story Instagram ne se charge pas. Il est possible que la connexion était bonne au début du chargement, mais qu’elle ait subitement chuté avant la fin de l’opération.
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Bugs dans l’application Instagram : Si votre application Instagram n’est pas à jour, des bugs peuvent apparaître. La plupart des mises à jour d’Instagram sont conçues pour corriger les bugs de l’application. Si votre Story Instagram est bloquée, la première action à effectuer est de mettre à jour votre application.
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Dépassement des limites : Instagram impose des limites quotidiennes à toutes les activités, en particulier pour les nouveaux comptes. Si vous avez publié de nombreuses Stories en peu de temps, il est probable que vous ayez dépassé votre quota journalier et que vos chargements de Stories soient interrompus.
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Republication d’une même image : Il est agréable de voir sa photo devenir virale, mais si elle n’obtient pas beaucoup de succès, certains utilisateurs la republient dans leurs Stories Instagram. Les robots d’Instagram sont très sophistiqués et détectent rapidement les photos dupliquées. Par conséquent, les tentatives de republication peuvent être bloquées.
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Trop de personnes identifiées : Bien que l’identification soit un excellent moyen d’augmenter la visibilité, il ne faut pas dépasser la limite d’Instagram de 10 identifications. Si votre compte Instagram n’est pas ancien, il est préférable de ne pas identifier plus de dix personnes.
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Mode d’économie de données : Si vous téléchargez des photos ou des vidéos en haute résolution, l’activation du mode d’économie de données sur votre téléphone peut empêcher Instagram de partager vos Stories. Pour y remédier, désactivez ce mode, puis réactivez-le après avoir réussi le chargement de vos Stories.
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Format de contenu non pris en charge : Instagram permet désormais de partager n’importe quel contenu de la galerie du téléphone dans les Stories. Si le format de la photo ou de la vidéo que vous essayez de télécharger n’est pas compatible, le processus échouera et se bloquera. Dans la plupart des cas, vous recevrez une notification vous indiquant que votre fichier n’est pas pris en charge et que vous devrez le convertir dans un format compatible.
Méthode 1 : Redémarrer le téléphone
Redémarrer votre téléphone peut être une solution simple et efficace pour résoudre un blocage de publication de Story Instagram. Le redémarrage efface les données mises en cache de la mémoire vive (RAM) et arrête les programmes ou services en arrière-plan. L’application Instagram redémarrera ainsi à zéro lors de votre prochaine utilisation.
Option I : Sur iPhone
1. Maintenez simultanément les boutons d’alimentation et de volume bas.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil.
Option II : Sur Android
1. Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation.
2. Sélectionnez l’option « Redémarrer ».
3. Relancez Instagram et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 2 : Utiliser un format de fichier compatible
Lors du téléchargement d’une image, gardez à l’esprit que tous les formats ne sont pas acceptés. Par exemple, le format GIF est souvent source de problèmes et peut entraîner le blocage de l’application Instagram. Cela vaut également pour les vidéos. Assurez-vous que votre format vidéo est pris en charge et que vos fichiers ne sont pas trop volumineux.
Méthode 3 : Redémarrer la connexion internet
La manière la plus simple de tenter de résoudre un problème d’envoi bloqué de Story Instagram consiste à redémarrer votre connexion internet en éteignant et en rallumant votre Wi-Fi. La connexion internet de votre appareil peut être interrompue de temps à autre, ce qui empêche la publication de votre Story.
Option I : Sur iPhone
1. Accédez aux paramètres de votre iPhone.
2. Sélectionnez « Wi-Fi ».
3. Désactivez, puis réactivez le Wi-Fi.
4. Sélectionnez « Données cellulaires ».
5. Désactivez les données cellulaires.
6. Fermez l’application Instagram en la faisant glisser vers le haut.
7. Réactivez les données cellulaires.
8. Réactivez le Wi-Fi.
9. Relancez Instagram et téléchargez à nouveau votre Story.
Option II : Sur Android
1. Désactivez le Wi-Fi et les données mobiles.
2. Appuyez sur le bouton multitâche de la barre de navigation.
3. Fermez l’application Instagram.
4. Réactivez le Wi-Fi et les données mobiles.
5. Ouvrez Instagram et publiez votre Story.
Méthode 4 : Alterner entre Wi-Fi et données mobiles
Si le problème persiste après avoir suivi les étapes précédentes et que vous suspectez toujours un problème de connexion internet, essayez d’alterner entre le Wi-Fi et les données mobiles.
Il est recommandé d’effectuer cette étape si vous avez déjà redémarré votre connexion Wi-Fi. Si ce changement n’a pas fonctionné, il est probable que votre routeur fonctionne mal. Dans ce cas, vous devrez le redémarrer ou le réinitialiser si le redémarrage ne fonctionne pas.
1. Déroulez le volet de notifications en haut de votre écran.
2. Désactivez votre Wi-Fi, tout en laissant vos données mobiles activées.
Méthode 5 : Activer le mode avion
Le mode avion désactive toutes les connexions de votre téléphone. Si le blocage de publication de Story Instagram est dû à un problème de connexion, l’activation du mode avion peut être utile.
Option I : Sur iPhone
1. Faites glisser votre doigt vers le haut pour ouvrir le centre de contrôle.
2. Appuyez sur l’icône du mode Avion et fermez l’application Instagram.
3. Rouvrez l’application Instagram.
4. Accédez à votre Story et ouvrez-la à nouveau.
5. Appuyez sur les trois points.
6. Choisissez « Supprimer la photo ».
7. Désactivez le mode avion et essayez de republier votre Story.
Option II : Sur Android
1. Déroulez le volet de notifications en haut de votre écran.
2. Activez le mode avion et fermez l’application Instagram.
3. Accédez à votre Story et ouvrez-la de nouveau.
4. Appuyez sur les trois points.
5. Choisissez « Supprimer ».
6. Désactivez le mode avion.
7. Essayez de republier votre Story.
Méthode 6 : Effacer les données et le cache de l’application
L’effacement des données et du cache de l’application peut résoudre de nombreux problèmes, y compris le blocage d’une Story Instagram. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Ouvrez les paramètres de votre téléphone Android.
2. Accédez à la section « Applications ».
3. Appuyez sur « Gérer les applications ».
4. Recherchez Instagram et ouvrez l’application.
5. Sélectionnez « Effacer les données ».
6. Appuyez sur « Effacer toutes les données ».
7. Appuyez sur « OK ».
8. Appuyez à nouveau sur « Effacer toutes les données », puis sur « Effacer le cache ».
9. Appuyez sur « OK ».
10. Vérifiez si le problème est résolu en téléchargeant votre Story sur Instagram.
Méthode 7 : Mettre à jour l’heure et la date
Des problèmes de blocage de publication sur Instagram peuvent survenir si la date et l’heure de votre téléphone ne sont pas à jour. Par défaut, le réseau de votre carte SIM doit mettre à jour l’heure et la date. Si ce n’est pas le cas, accédez aux paramètres et choisissez « Utiliser l’heure fournie par le réseau ». Vous devriez trouver une option comparable selon votre version d’Android ou d’iOS.
1. Ouvrez les paramètres.
2. Sélectionnez « Paramètres supplémentaires ».
3. Activez « Utiliser l’heure fournie par le réseau ».
Méthode 8 : Mettre à jour Instagram
Un problème dans l’application peut être à l’origine d’un blocage de publication de Story Instagram. La mise à jour de l’application Instagram est essentielle pour résoudre ce problème.
1. Accédez au Play Store.
2. Tapez « Instagram » dans le champ de recherche.
3. Appuyez sur « Mettre à jour ».
4. Redémarrez votre téléphone une fois les mises à jour installées.
5. Lancez Instagram et vérifiez si votre problème est résolu.
Méthode 9 : Réinstaller Instagram
Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour résoudre le blocage de publication de Story Instagram et que votre connexion internet est stable, vous pouvez désinstaller, puis réinstaller l’application.
Option I : Sur iPhone
1. Appuyez longuement sur l’icône de l’application Instagram.
2. Choisissez « Supprimer l’application ».
3. Confirmez en sélectionnant « Supprimer l’application ».
4. Accédez à l’App Store.
5. Recherchez « Instagram » et appuyez sur « Obtenir ».
6. Saisissez vos données biométriques si nécessaire.
Option II : Sur Android
Suivez ces étapes pour réinstaller Instagram sur Android afin de résoudre les problèmes d’envoi bloqué de Story Instagram.
1. Appuyez longuement sur l’icône Instagram.
2. Choisissez « Désinstaller ».
3. Confirmez la désinstallation en appuyant sur « Désinstaller ».
4. Téléchargez à nouveau Instagram en accédant au Play Store.
5. Recherchez « Instagram » et appuyez sur « Installer ».
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi mes Stories Instagram sautent-elles ?
Rép : Cela se produit généralement si vous avez masqué involontairement l’histoire à la personne concernée. Il est également possible que la personne ait tapé deux fois sur votre avatar par inadvertance, en sautant l’histoire si rapidement qu’elle n’a pas été considérée comme une vue.
Q2. Pourquoi le chargement des Stories prend-il autant de temps ?
Rép : Ce problème est généralement lié à une connexion internet instable. Pour résoudre le problème, vous devez changer de réseau. Autrement dit, si vous êtes en Wi-Fi, désactivez-le et utilisez les données mobiles, ou vice versa.
Q3. Qu’est-ce qu’un bot Instagram ?
Rép : Les bots Instagram sont des services qui aident les entreprises à gagner des abonnés. Pour améliorer la portée, le nombre d’abonnés et l’interaction sur un compte, ces bots suivent d’autres comptes, apprécient les publications et rédigent des commentaires sur des listes spécifiques de profils Instagram.
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Nous espérons que ces informations vous ont été utiles et que vous avez réussi à résoudre votre problème d’envoi de Story Instagram bloquée. N’hésitez pas à nous faire savoir quelle technique vous a été la plus bénéfique. Si vous avez des questions ou des commentaires, n’hésitez pas à les partager ci-dessous.
