Résoudre les problèmes de connexion de la console d’administration WSUS
La gestion d’une entreprise ou de tout projet professionnel nécessitant une collaboration est souvent complexe. Pour simplifier cette tâche, Windows Server Update Services (WSUS) a été conçu. Ce service, intégré à Windows Server, facilite la planification, la gestion et le déploiement des mises à jour, des correctifs et des patchs pour les serveurs Windows, les systèmes d’exploitation clients et d’autres logiciels Microsoft. Cependant, il arrive que la console d’administration WSUS rencontre des difficultés pour se connecter au serveur, affichant une erreur de connexion à distance. Ce problème, généralement lié à un blocage de la console Windows Update Services, peut perturber le bon déroulement des activités. L’erreur, souvent signalée par un message tel que « Erreur de connexion. Une erreur s’est produite lors de la tentative de connexion au serveur WSUS », peut rendre l’accès aux opérations via la console difficile, voire impossible. Cet article propose des solutions pour corriger cette erreur. Le message d’erreur peut indiquer des problèmes de connectivité avec le serveur, et il est conseillé de contacter l’administrateur réseau si le problème persiste. Il est également possible de cliquer sur « Réinitialiser le nœud du serveur » pour tenter une nouvelle connexion.
Comment réparer la console d’administration WSUS lorsqu’elle ne parvient pas à se connecter au serveur via l’API distante
Voici une série de méthodes de dépannage pour résoudre l’erreur de connexion à la console d’administration WSUS sur votre PC Windows :
Méthode 1 : Suppression du fichier WSUS
Une approche courante consiste à supprimer les instances du fichier WSUS présentes dans le dossier AppData. En effet, une erreur de type System.IO.IOException peut survenir si la connexion échoue en raison d’un format de paquet inattendu. La suppression du fichier WSUS peut potentiellement résoudre ce problème.
1. Dans la barre de recherche de Windows, saisissez « %appdata% » et cliquez sur « Ouvrir ».
2. Dans l’explorateur de fichiers, naviguez vers le dossier MMC, situé dans le répertoire « MicrosoftMMC ».
3. Faites un clic droit sur le fichier WSUS et sélectionnez l’option « Supprimer » dans le menu contextuel.
Méthode 2 : Augmentation de l’espace de stockage
Un espace de stockage insuffisant sur votre PC peut entraver le bon fonctionnement de la console d’administration WSUS, en particulier lors de la récupération d’informations et de l’exécution de tâches. Pour remédier à ce problème et corriger l’erreur de connexion, il est recommandé d’améliorer l’espace de stockage de votre PC. Vous trouverez des instructions détaillées à cet effet via le lien suivant.
Méthode 3 : Redémarrage de la console d’administration
Le redémarrage de la console d’administration peut également résoudre l’erreur de connexion. Cette action permet de supprimer les problèmes et les dysfonctionnements potentiels de la console. Les instructions ci-dessous expliquent comment redémarrer la console dans un environnement Linux.
Option I : Debian ou Ubuntu
Les instructions suivantes expliquent comment redémarrer la console d’administration sur un système d’exploitation Debian ou Ubuntu.
1. Ouvrez le Terminal sur votre PC Linux à partir du menu Démarrer.
2. Tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur la touche Entrée pour redémarrer la console d’administration et ses composants associés.
sudo service replicated restart sudo service replicated-ui restart sudo service replicated-operator restart
3. Connectez-vous à votre compte administrateur sur la page redémarrée.
Option II : CentOS, RHEL ou Fedora
Si vous utilisez CentOS, RHEL ou Fedora, vous pouvez suivre ces instructions pour corriger l’erreur de connexion de la console WSUS.
1. Ouvrez l’application Terminal sur votre PC Linux à partir du menu Démarrer.
2. Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée pour redémarrer la console d’administration.
sudo systemctl restart replicated replicated-ui replicated-operator
3. Connectez-vous à votre compte administrateur en utilisant vos identifiants.
Méthode 4 : Redémarrage du nœud dans la console
Une autre approche consiste à redémarrer le nœud directement depuis la console. Cette action peut aider à résoudre les problèmes de connexion et à réparer la console d’administration WSUS.
1. Cliquez sur l’icône Démarrer sur votre serveur WSUS, puis sur « Tous les programmes ».
2. Cliquez sur « Outils d’administration » puis sur « Microsoft Windows Server Update Services » pour accéder à la console d’administration WSUS.
3. Allez à la page « System Health » puis à la page « Nodes ».
4. Sélectionnez le nœud spécifique du serveur PPM et cliquez sur le bouton « Redémarrer ».
5. Vous pouvez choisir des fonctionnalités optionnelles comme le redéploiement du dossier de contenu, puis cliquez sur « OK » pour redémarrer le nœud.
Méthode 5 : Redémarrage des services
Vous pouvez également essayer de redémarrer les services liés aux services de mise à jour Windows pour corriger l’erreur de connexion.
Option I : Service IIS
La première option consiste à redémarrer IIS (Internet Information Service) sur votre PC.
1. Appuyez sur la touche Windows, recherchez l’application « Panneau de configuration » et cliquez sur « Ouvrir ».
2. Dans le menu déroulant « Afficher par », sélectionnez « Catégorie » puis cliquez sur « Programmes ».
3. Cliquez sur « Programmes et fonctionnalités ».
4. Cliquez sur « Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows » dans le volet gauche de la fenêtre.
5. Cochez la fonctionnalité « Internet Information Service », développez-la et sélectionnez tous les dossiers de la fonctionnalité, puis cliquez sur « OK ».
Option II : Services de mise à jour
La deuxième option consiste à mettre à jour les services en utilisant l’invite de commande avec des privilèges élevés.
1. Dans la barre de recherche, saisissez « Invite de commandes » et cliquez sur « Exécuter en tant qu’administrateur ».
2. Cliquez sur « Oui » dans la fenêtre UAC pour autoriser l’exécution du programme avec les privilèges d’administrateur.
3. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour accéder au répertoire « Tools ».
CD "C:Program FilesUpdate ServicesTools"
4. Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour installer le service utilitaire WSUS.
wsusutil.exe postinstall /servicing
5. Redémarrez la console d’administration en suivant les étapes décrites précédemment.
Option III : Service SQL
Le programme du serveur SQL peut être corrompu. Un redémarrage peut être nécessaire pour corriger l’erreur. Suivez les instructions ci-dessous pour redémarrer ce service.
1. Cliquez sur l’icône Démarrer sur le serveur WSUS, sélectionnez « Tous les programmes » puis cliquez sur le programme « Microsoft SQL Server ».
2. Accédez à « Outils de configuration » puis cliquez sur « Gestionnaire de configuration SQL Server ».
Remarque : Le gestionnaire de configuration SQL Server est un composant logiciel enfichable pour le programme Microsoft Management Console.
3. Cliquez sur « Oui » dans la fenêtre UAC pour accorder l’autorisation.
4. Cliquez sur « Services SQL Server » dans le volet gauche, puis faites un clic droit sur « SQL Server (MSSQLServer) » dans le volet des résultats.
5. Cliquez sur « Redémarrer » puis sur « OK » après le redémarrage du service.
Méthode 6 : Modification des clés de l’éditeur de registre
Les clés « ContentDir » et « TargetDir » sont essentielles au fonctionnement de la console d’administration WSUS. Vous pouvez essayer de modifier ou de réinitialiser ces clés dans l’Éditeur du Registre.
1. Dans la barre de recherche de Windows, tapez « Éditeur du Registre ».
2. Naviguez vers le répertoire de configuration en suivant le chemin indiqué ci-dessous :
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftUpdate ServicesServerSetup
3. Faites un clic droit sur la clé « ContentDir » et sélectionnez « Supprimer ».
4. Cliquez sur « Oui » dans la fenêtre de confirmation de suppression.
5. De même, supprimez la valeur de la clé « TargetDir » en suivant les instructions ci-dessus.
Méthode 7 : Accorder des autorisations au compte d’utilisateur
Un manque de contrôle du compte utilisateur sur le contenu du serveur peut entraîner l’erreur de connexion. Pour résoudre ce problème, vous pouvez accorder le contrôle total aux comptes d’utilisateurs pour accéder au répertoire « WSUSContent ».
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier « WSUSContent » :
Local Disk (C:)WindowsWSUSWSUSContent
2. Faites un clic droit sur le dossier « WSUSContent » et sélectionnez « Propriétés » dans le menu.
3. Accédez à l’onglet « Sécurité », sélectionnez le compte d’utilisateur dans la section « Groupe ou nom d’utilisateur » et cliquez sur « Modifier… ».
4. Cochez l’option « Contrôle total » dans la section « Autoriser » et cliquez sur « Appliquer ».
5. Cliquez sur « Oui » dans la fenêtre « Sécurité de Windows ».
6. Cliquez sur « OK » pour fermer toutes les fenêtres.
7. Suivez ces mêmes instructions pour accorder l’autorisation de contrôle total aux dossiers suivants :
- Dossier « Temp » : `(C:)WindowsTemp`.
- Dossier « temp » : `(C:)temp`.
- Dossier « WebServices » : `(C:)Program FilesUpdate ServicesWebServices`.
Méthode 8 : Augmentation de la limite de mémoire privée
Pour un fonctionnement optimal, la limite de mémoire privée du WsusPool doit être de 10 Go ou 3000 points de terminaison. Pour corriger l’erreur, vous pouvez essayer de supprimer la restriction de limite de mémoire dans le gestionnaire IIS.
1. Ouvrez le gestionnaire IIS à l’aide de la barre de recherche de Windows.
2. Accédez à l’option « Pools d’applications » dans la liste « Connexions ».
3. Sélectionnez le service « WsusPool » et cliquez sur « Recyclage… » dans le volet « Actions ».
Remarque : Vous pouvez également faire un clic droit sur le service « WsusPool », sélectionner « Paramètres avancés… » et définir la limite de mémoire à 0 pour augmenter la limite à une valeur infinie.
4. Décochez l’option « Utilisation de la mémoire privée (en Ko) » dans la section « Maximums basés sur la mémoire » et cliquez sur « Suivant ».
5. Assurez-vous que l’option « Intervalles réguliers » est sélectionnée dans la section « Configurer les événements de recyclage » et cliquez sur « Terminer ».
6. Faites un clic droit sur « WsusPool » dans la page « Pools d’applications » et sélectionnez « Démarrer » dans le menu.
7. Redémarrez la console WSUS en suivant les étapes décrites précédemment.
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Cet article a présenté différentes méthodes pour résoudre les problèmes de connexion de la console d’administration WSUS. N’hésitez pas à nous faire part de la méthode qui a fonctionné pour vous. Veuillez également laisser vos suggestions et questions dans la section des commentaires ci-dessous.