La désactivation de votre profil Facebook peut s’avérer frustrante, surtout si vous utilisez ce réseau social comme principal moyen de communication avec vos proches. Si votre compte est soudainement inaccessible, voici les étapes à suivre pour le restaurer.
Restaurer un compte Facebook bloqué (2022)
Dans quelles situations Facebook désactive-t-il un compte ?
Facebook procède à la désactivation des comptes qui ne respectent pas ses conditions d’utilisation. Plus précisément, Facebook indique que votre compte sera désactivé pour les raisons suivantes :
- Publication de contenu enfreignant les conditions d’utilisation de Facebook.
- Utilisation d’un pseudonyme.
- Usurpation d’identité.
- Comportement répété non autorisé sur Facebook et contraire aux normes de la communauté.
- Contact avec d’autres personnes à des fins de harcèlement, de publicité, de promotion ou tout autre comportement non autorisé.
Récupérer un compte FB désactivé par Facebook
Si vous pensez ne pas avoir transgressé les règles de Facebook mentionnées précédemment, vous pouvez demander un examen de la situation. Voici la procédure à suivre :
1. Rendez-vous sur le formulaire de contestation de compte Facebook et renseignez les informations demandées. Facebook vous demandera votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone associé, votre nom complet ainsi qu’une pièce d’identité pour vérification. Facebook accepte les pièces d’identité officielles et non officielles. Vous trouverez la liste complète des documents acceptés via ce lien.
2. Une fois tous les éléments téléchargés, cliquez sur « Envoyer » pour soumettre votre requête. Facebook examinera ensuite votre dossier. L’accès à votre compte sera rétabli si l’entreprise estime que la désactivation a été involontaire. Il est possible que Facebook vous contacte pour obtenir des informations supplémentaires dans le cadre de l’examen.
Récupérer un compte Facebook que vous avez désactivé
Si vous avez volontairement désactivé ou supprimé votre compte Facebook, vous avez toujours la possibilité de le récupérer durant une période de 30 jours. Voici comment réactiver un compte Facebook que vous avez désactivé :
1. La réactivation d’un compte désactivé par vos soins est aussi simple que de vous reconnecter avec vos identifiants. Rendez-vous sur le site web de Facebook et connectez-vous avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si votre compte a été temporairement désactivé, la simple connexion réactivera votre compte et vous pourrez utiliser la plateforme à nouveau.
2. Si vous aviez opté pour la suppression définitive du compte, il vous faudra confirmer la réactivation. La page de confirmation indiquera la date prévue de suppression de votre compte. Cliquez sur « Annuler la suppression » pour récupérer et accéder à votre compte Facebook.
Foire aux questions
Q : Que se passe-t-il lorsque Facebook désactive votre compte ?
Votre compte Facebook devient inaccessible. Il est en quelque sorte bloqué et vous ne pouvez plus utiliser les fonctionnalités offertes par Facebook.
Q : Pendant combien de temps Facebook désactive-t-il un compte ?
Les comptes Facebook désactivés le sont pour une durée indéterminée, sauf si vous faites une réclamation. Assurez-vous de répondre aux demandes d’information complémentaires émanant des représentants de l’entreprise. Vérifiez également que la requête provient bien de Facebook et non d’une escroquerie.
Q : Facebook peut-il désactiver un compte sans raison ?
En règle générale, Facebook ne désactive pas les comptes sans raison valable. La désactivation est généralement due à une violation de ses conditions d’utilisation. Si Facebook a désactivé votre compte par erreur, vous pouvez soumettre une demande d’examen afin de rétablir l’accès.
Récupérer votre compte Facebook désactivé
Si votre compte Facebook a été désactivé malgré le respect des directives de l’entreprise, vous pouvez espérer une issue positive suite à votre recours. Si vous avez enfreint les règles de Facebook, vous pouvez essayer de créer un nouveau compte. Dans l’intervalle, si vous soupçonnez un piratage de votre compte, consultez notre guide pour vérifier et récupérer un compte Facebook compromis.