Comment vérifier l’état d’AppleCare sur vos appareils Apple



Déterminer si votre appareil Apple bénéficie encore de la garantie initiale AppleCare ou de la couverture AppleCare+ est souvent la première démarche à effectuer avant d’entreprendre une réparation. Voici comment contrôler précisément ce qui est pris en charge et ce qui ne l’est pas.

Comme de nombreuses personnes l’ont constaté au fil du temps, faire réparer des appareils Apple en dehors du cadre d’AppleCare peut engendrer des coûts substantiels, surtout en tenant compte de la complexité actuelle de la réparabilité des ordinateurs portables. Les interventions sont rarement bon marché lorsque les composants sont collés ou soudés à la carte mère. Il est donc préférable que votre facture de réparation soit couverte par Apple. Dans le cas contraire, les dépenses peuvent rapidement s’accumuler.

Heureusement, vérifier la validité de la couverture AppleCare est assez simple et vous pouvez examiner tous vos appareils au même endroit.

Mise à jour : Vous pouvez désormais consulter les informations relatives à la garantie en accédant à Réglages > Général > Informations. Cette option a été intégrée avec iOS 12.2, publié le 25 mars 2019. Si vous ne disposez pas d’AppleCare, cette section affichera le statut de la garantie limitée de votre iPhone ou iPad.

Comment vérifier l’état d’AppleCare pour un appareil spécifique

Plusieurs méthodes sont disponibles pour contrôler la couverture AppleCare d’un appareil en particulier. L’une d’elles exige que vous ayez le numéro de série de l’appareil à portée de main, mais elle est accessible depuis n’importe quel ordinateur équipé d’un navigateur web et d’une connexion internet. L’autre méthode consiste à utiliser une application pour iPhone ou iPad.

Si vous connaissez le numéro de série de l’appareil concerné, accédez au site web checkcoverage.apple.com et saisissez ce numéro dans le champ prévu à cet effet. Un code de sécurité vous sera également demandé afin de confirmer que vous êtes bien un être humain.

Une fois cette étape franchie, cliquez sur le bouton « Continuer ». Les informations relatives à votre appareil s’afficheront, vous indiquant notamment s’il est couvert par AppleCare ou AppleCare+.

Comment vérifier l’état d’AppleCare pour l’ensemble de vos appareils

Si vous préférez visualiser tous vos appareils au même endroit, sans avoir à renseigner de numéro de série, téléchargez l’application « Assistance Apple » depuis l’App Store et connectez-vous à l’aide de votre identifiant Apple. Une fois connecté, appuyez sur l’icône de votre compte située en haut de l’écran.

Lorsque l’écran est chargé, cliquez sur « Vérifier la couverture ».

Un écran répertoriant chaque appareil associé à votre identifiant Apple s’affichera, accompagné de la mention indiquant s’il est actuellement protégé par AppleCare ou AppleCare+. Vous pouvez cliquer sur un appareil pour obtenir des informations plus détaillées à son sujet.