Aux États-Unis, DoorDash est l’un des services de commande et de livraison de repas en ligne les plus populaires. Seuls les États-Unis, l’Australie et le Canada ont accès à Doordash pour le moment. DoorDash détient désormais la plus grande part de marché aux États-Unis, avec plus de 56% du marché. L’objectif principal de cette entreprise est de relier les clients locaux aux restaurants locaux en permettant la livraison par des entrepreneurs indépendants. Aujourd’hui, nous allons vous montrer comment supprimer ou désactiver le compte DoorDash.
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Comment supprimer ou désactiver un compte DoorDash
Vous avez peut-être eu une expérience négative avec les fournisseurs de produits alimentaires ou vous ne souhaitez peut-être plus acheter de nourriture en ligne. Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez supprimer votre compte DoorDash, il s’agit d’une procédure simple qui peut être effectuée en quelques minutes. Nous vous guiderons tout au long du processus d’annulation de votre service de livraison de repas. Avant de désactiver définitivement votre compte, DoorDash vous permet d’exporter vos données, notamment les détails de la commande et les reçus. Avant de supprimer, assurez-vous d’annuler votre abonnement DashPass, qui offre aux clients une livraison gratuite illimitée sur les achats de plus de 12 $ pour 9,99 $ par mois. Étant donné que vous ne pouvez pas supprimer votre compte DoorDash de votre appareil mobile, la seule option pour le faire est d’utiliser un navigateur en ligne pour ordinateur.
Avant de commencer, vous devez connaître quelques raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir supprimer votre compte DoorDash. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir supprimer votre compte DoorDash.
- Un dasher qui a apporté votre repas a eu une mauvaise expérience.
- Autres services de commande de repas en ligne que vous jugez supérieurs.
- Prendre la décision d’arrêter d’acheter de la nourriture en ligne et de commencer à préparer ses propres repas est une décision personnelle.
- Lors de votre inscription, commettez l’erreur de sélectionner la mauvaise option entre un dasher et un client.
- Vous ne pouvez pas faire confiance à DoorDash avec vos informations personnelles car ils ont eu une faille de sécurité dans le passé qui a entraîné une perte de données.
Maintenant que vous avez décidé de supprimer votre compte DoorDash, il existe deux méthodes pour le faire : l’une par vous-même, et l’autre avec l’aide du service client, mais vous ne pouvez que le désactiver.
Comment sauvegarder vos informations personnelles
Accédez à vos informations personnelles et téléchargez-les avant de désactiver votre compte DoorDash pour vous assurer qu’elles ne sont pas supprimées avec votre compte. Veuillez noter que vous devez être en mesure d’authentifier votre identité à l’aide de la vérification en 2 étapes afin de télécharger vos informations personnelles et d’annuler votre compte. Pour obtenir vos informations personnelles, suivez les procédures ci-dessous.
1. Depuis la page d’accueil de votre compte DoorDash, accédez aux détails du compte.
2. Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Gérer le compte.
3. Accédez à Demander l’archivage.
4. Effectuez une vérification en 2 étapes, puis cliquez sur Demander l’archivage.
5. Enfin, vous recevrez le message indiquant que votre archive est en cours de préparation. Vous serez averti par e-mail.
Vous avez deux options pour supprimer votre compte Doordash :
- En vous enregistrant avec les informations d’identification de votre compte sur le site officiel et en annulant définitivement votre compte à partir du menu Paramètres, vous pouvez supprimer vous-même votre compte Doordash.
- Vous pouvez contacter un représentant du support autorisé et demander la désactivation de votre compte. Cette option désactivera simplement votre compte, vous pouvez donc potentiellement inverser le choix en contactant à nouveau le même service d’assistance.
Vous trouverez ci-dessous les méthodes pour supprimer ou désactiver le compte DoorDash.
Méthode 1 : via le site Web officiel
Si vous avez décidé de supprimer votre compte Doordash, sachez qu’il s’agira très probablement d’une procédure permanente, alors réfléchissez bien avant de suivre les étapes ci-dessous. Voici comment supprimer un compte DoorDash :
Remarque : Si vous n’êtes pas sûr d’utiliser DoorDash à l’avenir, nous vous recommandons d’utiliser l’étape suivante ci-dessous, qui désactivera simplement le compte plutôt que de le supprimer.
1. Pour commencer, rendez-vous sur le site officiel de DoorDash.
2. Ensuite, à l’aide de vos informations d’identification, connectez-vous à votre compte.
3. Maintenant, faites défiler vers le bas et cliquez sur Détails du compte.
4. Ici, cliquez sur l’option Gérer le compte.
5. Ensuite, cliquez sur l’option Supprimer le compte.
Remarque : vous avez la possibilité de récupérer l’historique de votre compte DashDoor, qui contient des informations sur vos transactions précédentes, avant d’annuler votre compte, nous vous recommandons donc de le faire pour votre protection.
6. Entrez le code reçu dans votre numéro pour la vérification en 2 étapes.
7. Ensuite, cliquez sur Continuer pour supprimer votre compte.
8. Ensuite, sélectionnez l’option Supprimer le compte pour confirmer la suppression du compte.
9. Vous recevrez le message indiquant que votre compte est en cours de suppression.
Méthode 2 : Via l’aide du support client
Entrer en contact avec un représentant du service client DoorDash présente de nombreux avantages, malgré le fait que cela prend plus de temps. Si vous optez pour cette méthode, vous pourrez désactiver votre compte plutôt que de le supprimer, ce qui signifie que vous pourrez le réactiver si vous souhaitez réutiliser le service à l’avenir. Voici comment supprimer ou désactiver un compte DoorDash.
Suivez les procédures ci-dessous pour contacter un représentant du support client DoorDash et désactiver votre compte :
1. Visitez le site Web du service client DoorDash.
2. Cliquez sur Visiter le centre d’aide.
3. Recherchez comment supprimer le compte DoorDash.
4. Suivez les instructions données comme indiqué dans l’image ci-dessous.
5. Si vous ne parvenez pas à supprimer les informations personnelles, vous pouvez sélectionner l’option Discuter avec nous dans le support client DoorDash.
6. Vous devrez soumettre des informations personnelles, puis vous écrivez dans l’onglet de description que vous souhaitez supprimer votre compte DoorDash.
Remarque : Avant de soumettre les informations et d’attendre une réponse de l’équipe d’assistance à la clientèle, revérifiez-les.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Lorsque vous supprimez votre compte Doordash, que se passe-t-il ensuite ?
Réponse : Votre profil sera détruit si vous désactivez votre compte et vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte pour utiliser l’application ou le site Web DoorDash. Cependant, vous pouvez toujours réactiver votre ancien compte si vous le souhaitez. Après cela, vous pourrez vous connecter en utilisant le même compte et continuer à utiliser les services du site.
Q2. Que se passe-t-il si vous annulez votre abonnement DoorDash / DashPass ?
Rép : Vous ne serez pas facturé pour le mois d’abonnement suivant si vous vous désabonnez de Dashpass. Cependant, vous devez annuler au moins un jour avant la prochaine date de renouvellement prévue de votre abonnement. Après avoir annulé votre adhésion, vos privilèges DashPass resteront actifs jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours. Si vous résiliez votre adhésion pendant la période d’essai, vos privilèges seront immédiatement révoqués.
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Nous espérons que vous avez trouvé ces informations utiles et que vous avez pu savoir comment supprimer ou désactiver un compte DoorDash. Veuillez nous indiquer quelle technique vous a été la plus bénéfique. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.
