Care.com est une plateforme numérique qui met en relation des utilisateurs ayant des besoins en services de garde d’enfants, d’assistance aux personnes âgées, de soins spécialisés, de soutien scolaire, de soins aux animaux domestiques ou d’aide ménagère. L’entreprise a son siège principal à Austin, au Texas, et un autre bureau à Berlin, en Allemagne. Care.com est actif dans 20 pays et compte 32,9 millions d’utilisateurs. De nombreuses entreprises, notamment Google et Facebook, offrent également Care.com à leurs employés comme avantage. Cependant, il peut y avoir de multiples raisons pour lesquelles on souhaiterait cesser d’utiliser Care.com, allant d’un simple changement de besoins à des problématiques plus importantes. Si vous souhaitez savoir comment suspendre temporairement votre compte Care.com, restez avec nous. Nous vous fournissons un guide pratique pour supprimer votre compte Care.com et pour le désactiver depuis l’application.
Comment désactiver son compte Care.com
Care.com permet aux particuliers de trouver des personnes pour s’occuper de leurs proches, de leur domicile ou de leurs animaux. Les professionnels de la garde peuvent postuler aux offres publiées par les utilisateurs, en spécifiant leurs compétences et qualifications. Vous pouvez compter sur cette plateforme pour vous aider à trouver le meilleur prestataire possible. L’utilisation de Care.com est sécurisée, car vous pouvez consulter les profils des candidats, leurs références et demander des vérifications de leurs antécédents. Cela vous assure de confier vos proches à des personnes compétentes et fiables. Poursuivez votre lecture pour découvrir la procédure de suppression de votre compte Care.com.
Care.com est-il un site internet fiable ?
Absolument. Care.com est une plateforme en ligne tout à fait légitime. Plus de 22 millions de personnes dans plus de 20 pays utilisent ce site pour trouver l’aide à domicile dont ils ont besoin.
Pourquoi Care.com a-t-il désactivé votre compte ?
Votre compte peut avoir été désactivé par Care.com pour plusieurs raisons :
- Vous avez peut-être enfreint les conditions d’utilisation du site.
- Votre profil ou vos services ne correspondaient plus aux critères de Care.com.
- Vos services ne correspondaient plus aux exigences de Care.com.
- Votre compte était inactif depuis une longue période.
- Vous n’êtes pas éligible car vous avez moins de 18 ans (mineur).
- Les services de Care.com ne sont pas accessibles dans votre région.
- Vous avez fourni des informations trompeuses ou inexactes lors de votre inscription.
- Il y a des soupçons de fraude.
- Vous avez publié ou consulté des contenus inappropriés sur la plateforme.
- Care.com n’a pas pu confirmer les informations que vous avez fournies.
- Vous ou une personne vivant à votre domicile avez été poursuivi, arrêté ou condamné pour un crime.
- Vous avez été accusé de vol, de violence, de harcèlement ou de négligence.
Note importante : Si votre compte a été fermé, il est préférable de contacter directement Care.com. L’entreprise envoie généralement un e-mail pour informer les utilisateurs de la fermeture de leur compte et en indiquer le motif.
Comment se désabonner de Care.com ?
La suppression de votre compte entraînera la suppression de toutes vos données Care.com et la désactivation de votre profil. Si vous souhaitez simplement suspendre votre compte sans le supprimer définitivement, vous pouvez annuler votre abonnement Premium et conserver un abonnement basique. Ainsi, vous n’aurez pas besoin de créer un nouveau compte à l’avenir. Suivez ces instructions pour vous désabonner de Care.com :
Option 1 : via le site internet Care.com
1. Ouvrez le site web de Care.com dans votre navigateur.
2. Entrez vos identifiants et cliquez sur Connexion pour accéder à votre compte.
3. Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
4. Ensuite, cliquez sur « Paramètres du compte ».
5. Faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Informations sur l’adhésion » et cliquez sur « Fermer le compte ».
6. Sélectionnez l’option « Non merci, annuler mon adhésion » et choisissez la raison de la fermeture de votre compte.
7. Cliquez sur « Continuer » pour finaliser la suppression de votre compte Care.com. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse que vous avez enregistrée.
Option 2 : via le service clientèle
Vous pouvez également envoyer un e-mail à email@protected pour demander la suppression de votre compte au service client.
Est-il facile d’annuler son abonnement Care.com ?
Oui, la suppression d’un compte Care.com est un processus simple.
Peut-on annuler son abonnement Care.com à tout moment ?
Oui, vous avez la possibilité de résilier votre abonnement Premium à tout moment et de passer à un abonnement basique. Vous bénéficierez des fonctionnalités Premium jusqu’à la fin de la période de facturation. Votre profil affichera la date de votre prochain prélèvement, après quoi aucun paiement ne sera effectué.
Comment supprimer son compte Care.com ?
Voici la marche à suivre pour supprimer votre compte Care.com :
1. Rendez-vous sur le site web de Care.com et connectez-vous à votre compte.
2. Cliquez sur l’icône de votre profil, puis sur « Paramètres du compte ».
3. Dans la section « Informations sur l’adhésion », cliquez sur « Fermer le compte ».
4. Cochez l’option « Non merci, annuler mon adhésion ».
5. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez fermer votre compte.
6. Cliquez enfin sur « Continuer » pour recevoir un e-mail de confirmation.
Lisez la suite pour savoir comment suspendre temporairement votre compte Care.com.
Comment suspendre temporairement son compte Care.com ?
Pour suspendre temporairement votre compte Care.com, vous devez annuler votre abonnement Premium. Suivez les étapes mentionnées ci-dessus pour annuler votre abonnement à Care.com.
Comment supprimer son compte Care depuis l’application ?
Il n’est pas possible de supprimer votre compte Care.com depuis l’application mobile. Vous devez le faire depuis le site web de Care.com sur votre navigateur.
Comment supprimer son compte Care.com sur iPhone ?
La suppression d’un compte Care.com n’est pas possible directement depuis l’application iPhone. Cependant, si vous avez souscrit un abonnement Premium via l’application iOS, vous pouvez annuler cet abonnement depuis votre iPhone. Suivez les instructions suivantes pour résilier un abonnement Premium acheté via l’application iOS :
Note : Ces étapes ont été réalisées sur un iPhone 13.
1. Ouvrez l’application « Réglages » sur votre iPhone.
2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l’écran.
3. Sélectionnez « Abonnements » dans la liste.
4. Choisissez votre abonnement Care.com.
5. Cliquez sur « Annuler l’abonnement ».
Comment supprimer un compte d’aidant sur Care.com ?
Lorsque vous fermez votre compte, il sera désactivé et vos données Care.com ne seront plus accessibles. Si vous souhaitez le réutiliser plus tard, vous pouvez suspendre votre compte et supprimer votre profil des résultats des moteurs de recherche. Pour supprimer un compte d’aidant sur Care.com, suivez ces étapes :
1. Rendez-vous sur le site web de Care.com.
2. Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.
3. Cliquez sur l’icône de votre profil.
4. Ensuite, sélectionnez « Paramètres du compte ».
5. Dans la section « Informations sur l’adhésion », cliquez sur « Fermer le compte ».
6. Sélectionnez « Non merci, annuler mon adhésion » et indiquez la raison pour laquelle vous fermez votre compte.
7. Enfin, cliquez sur « Continuer » pour valider la suppression.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez trouvé les réponses à vos questions concernant la suspension et la suppression de votre compte Care.com. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou questions concernant d’autres sujets que vous aimeriez voir traités. Vous pouvez les soumettre dans la section des commentaires ci-dessous.