Le principal moyen d’accéder aux services d’Adobe est via votre compte Adobe. Ce compte vous permet d’installer ou désinstaller des logiciels, de consulter vos fichiers sur différents appareils, de vérifier l’état des applications installées, et bien plus encore. Il existe diverses raisons pour lesquelles un utilisateur peut vouloir annuler ou supprimer son compte Adobe. Par exemple, il peut préférer la version gratuite et ne pas vouloir passer aux versions payantes, ou bien rencontrer des difficultés avec les services d’Adobe. Si vous vous posez des questions sur la suppression ou la modification de votre compte Adobe, ce guide vous apportera des réponses, notamment sur la désinstallation d’Adobe sous Windows 10 et le délai nécessaire pour supprimer un compte.
Comment supprimer un compte Adobe ?
Ce guide vous expliquera comment supprimer votre compte Adobe. Continuez votre lecture pour en savoir plus.
Pourquoi un compte Adobe est-il nécessaire ?
Adobe est une entreprise de renom spécialisée dans les solutions logicielles créatives et multimédias. Parmi ses produits phares, on retrouve Acrobat Reader, Photoshop et Adobe Creative Cloud. Un compte Adobe vous donne accès à l’ensemble des ressources en ligne proposées par l’entreprise, incluant Adobe Acrobat, Photoshop, Adobe TV, les forums d’utilisateurs, la boutique Adobe, et bien d’autres.
Peut-on avoir plusieurs comptes Adobe ?
Oui, il est possible d’avoir plusieurs comptes Adobe. Si vous possédez différents abonnements Adobe liés à la même adresse e-mail, Adobe créera des profils distincts, chacun avec son propre espace de stockage. Lors de votre connexion, vous pouvez choisir votre profil (professionnel ou personnel) et ainsi gérer vos contenus de manière séparée, facilitant ainsi la collaboration sécurisée sur des projets créatifs avec votre entreprise.
Comment modifier les informations de votre compte Adobe ?
Vous pouvez modifier l’adresse e-mail associée à votre compte Adobe si vous avez commis une erreur lors de son enregistrement ou si vous souhaitez en utiliser une autre. Voici la marche à suivre :
Attention : Si vous avez créé votre compte Adobe avec un compte de réseau social, vous ne pourrez pas modifier l’adresse e-mail.
- Rendez-vous sur le site web d’Adobe et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite et sélectionnez « Afficher le compte ».
- Cliquez sur « Modifier l’e-mail » sous votre adresse e-mail actuelle.
- Entrez votre nouvelle adresse e-mail dans le champ prévu et cliquez sur « Modifier ».
Vous recevrez ensuite un e-mail d’Adobe confirmant le changement.
Comment annuler un abonnement Adobe ?
Vous pouvez annuler votre essai ou abonnement individuel (souscrit directement auprès d’Adobe) depuis la page de votre compte Adobe. Voici les étapes à suivre :
- Allez sur le site web d’Adobe et connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur l’icône de votre profil puis sur « Afficher le compte ».
- Dans la section « Votre plan », cliquez sur « Gérer le plan ».
- Cliquez sur « Annuler votre plan » dans la section « Mettre fin à votre service ».
- Dans la nouvelle page qui s’ouvre, entrez votre mot de passe Adobe puis cliquez sur « Continuer ».
- Choisissez la raison de votre annulation et cliquez sur « Continuer ».
- Cliquez sur « Continuer » sur la page « Annuler votre plan aujourd’hui signifie ».
- Cliquez sur « Non merci » sur la page des offres.
- Enfin, cliquez sur « Confirmer » sur la page de confirmation de l’annulation de votre abonnement.
Pourquoi l’annulation d’un abonnement Adobe est-elle impossible ?
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler votre abonnement Adobe, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Mode de paiement invalide
- Soldes impayés
- Non-paiement des frais d’annulation
Comment supprimer un compte Adobe ?
Voici les étapes à suivre pour supprimer votre compte Adobe :
Important : Pensez à créer une copie locale ou une sauvegarde de vos données, photos Adobe Stock, vidéos et autres créations avant de procéder.
- Connectez-vous à votre compte sur le site web d’Adobe.
- Cliquez sur l’icône de votre profil puis sur « Afficher le compte ».
- Cliquez sur « Compte et sécurité » puis sur « Confidentialité et données personnelles ».
- Cliquez sur « Continuer » dans la section « Supprimer le compte Adobe ».
- Choisissez la raison de votre suppression de compte puis cliquez sur « Continuer ».
- Cochez la case « Oui, je comprends » et cliquez sur « Confirmer la suppression du compte Adobe » pour finaliser la suppression.
Note : Annulez vos abonnements si cela vous est demandé pour finaliser la suppression du compte.
Comment supprimer un compte Adobe lié à un compte Apple ?
Vous pouvez dissocier votre compte Adobe de votre compte Apple en vous connectant au site web d’Adobe avec vos identifiants Apple et en supprimant le compte dans la section dédiée. Les étapes décrites ci-dessus peuvent être suivies pas à pas sans difficulté.
Quel est le délai de suppression d’un compte Adobe ?
La suppression d’un compte Adobe peut prendre jusqu’à dix jours ouvrables.
Pourquoi la suppression de votre compte Adobe est-elle impossible ?
Votre Adobe ID étant lié à votre compte Adobe, il ne peut pas être supprimé. Seuls les utilisateurs sans abonnement actif peuvent supprimer leur compte. Vous devez donc d’abord supprimer votre identifiant Adobe avant de pouvoir supprimer votre compte. De plus, vous devez désinstaller tous les produits Adobe qui y sont liés avant de pouvoir supprimer votre Adobe ID.
Comment désinstaller Adobe sous Windows 10 ?
Maintenant que vous savez comment supprimer un compte Adobe, voici les étapes pour désinstaller Adobe sous Windows 10 :
Étape 1 : Désinstaller l’application Adobe CC
- Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les Paramètres, puis cliquez sur « Applications ».
- Dans l’onglet « Applications et fonctionnalités », sélectionnez « Adobe CC » et cliquez sur « Désinstaller ».
- Cliquez sur « Désinstaller » dans la fenêtre de confirmation.
- Cliquez sur « Désinstaller » dans l’assistant de désinstallation et suivez les instructions à l’écran.
Étape 2 : Supprimer les dossiers Adobe
L’étape suivante consiste à supprimer les dossiers Adobe dans l’explorateur Windows afin d’éviter d’éventuels conflits lors d’une réinstallation.
- Ouvrez l’explorateur de fichiers et localisez le dossier Adobe en suivant ce chemin :
C:Program FilesAdobe
- Faites un clic droit sur le dossier « Adobe » et sélectionnez « Supprimer ».
- Supprimez également le dossier « Adobe » situé dans le chemin d’accès suivant :
C:Program Files (x86)Common FilesAdobe
***
Nous espérons que ce guide vous a permis de comprendre comment supprimer ou modifier un compte Adobe. N’hésitez pas à nous contacter via la section commentaires pour toute question ou suggestion. Faites-nous également savoir les sujets que vous souhaiteriez voir traités à l’avenir.