Comment signaler des messages inappropriés sur Facebook Messenger ?
Si vous êtes importuné par un utilisateur sur Facebook, vous avez la possibilité de le signaler et de le bloquer. La fonction de blocage est facilement accessible et empêche la personne concernée de vous contacter via Facebook Messenger. Dans la majorité des situations, bloquer un individu est suffisant pour résoudre le problème. Cependant, si vous continuez de recevoir des messages dérangeants, il est préférable de les signaler. Le signalement d’un message sur Facebook Messenger permet de faire examiner le profil de l’expéditeur, voire de le faire signaler. Si un profil est signalé par plusieurs utilisateurs, il peut être désactivé, empêchant ainsi l’auteur de nuire à d’autres personnes. Voici comment procéder pour signaler des messages sur Facebook Messenger.
Signalement via Facebook Messenger Web
Ouvrez Facebook Messenger dans votre navigateur et sélectionnez la conversation que vous souhaitez signaler. Dans la colonne de droite, sous le nom de la personne, cliquez sur l’icône de la roue crantée. Dans le menu déroulant qui apparaît, choisissez l’option « Signaler un spam ou un abus ».
Facebook Messenger vous propose ensuite une liste de raisons possibles pour signaler cette conversation. Vous pouvez signaler, entre autres, des liens de spam, des contenus à caractère sexuel, ou des menaces proférées à votre encontre ou envers un membre de votre famille.
Sélectionnez l’option appropriée et cliquez sur « Continuer ». Vous aurez toujours la possibilité de bloquer l’utilisateur sur Messenger, quelle que soit l’option que vous choisissez.
Signalement via l’application Facebook Messenger
Ouvrez l’application Facebook Messenger sur votre smartphone (iPhone ou Android). Choisissez la conversation que vous souhaitez signaler. Appuyez sur le nom de la personne en haut de l’écran afin d’accéder à ses informations. Dans les détails du contact, faites défiler vers le bas et choisissez l’option « Un problème est survenu ». Cela vous mènera à un nouvel écran où vous pourrez sélectionner le motif de votre signalement.
Les applications Facebook Messenger offrent plus de motifs de signalement, notamment la possibilité de signaler des ventes non autorisées, ainsi qu’une option libre.
Le signalement d’un message ou d’un profil n’entraîne pas une interdiction immédiate. Lorsque du contenu est signalé, Facebook procède à une vérification, ce qui peut prendre quelques heures, voire quelques jours. C’est également le cas pour les messages.
Facebook examinera le profil signalé, mais ne le suspendra pas automatiquement, sauf si le problème est grave et si l’expéditeur envoie des messages inappropriés de manière répétée. Il est probable qu’un profil signalé un certain nombre de fois pour des messages inappropriés finisse par être suspendu.
Nous vous incitons à utiliser cette fonctionnalité avec discernement. Il s’agit d’un outil communautaire visant à garantir une expérience positive à tous les utilisateurs de Facebook Messenger. Il ne doit être utilisé qu’en cas de nécessité et non pour régler des conflits mineurs.